Samsung Galaxy S6 Edgeの更新中または更新後に発生する8個の問題とその解決方法

この記事では、以前の#smartphonesの更新中に問題が発生した＃SamsungGalaxyS6Edge所有者が送信したメッセージを1つ扱います。過去に#Android電話で問題が発生したことのある人は、おそらく同じ質問をするでしょう。

「 T-Mobileは、Android 5.1にアップグレードするよう私に悩ませています。 私は私の以前のサムスンの携帯電話にAndroidのアップグレードでやけどを負った。 このアップグレードで問題が発生することを示す情報はありますか？ ” - ラリー

それは一度だけ答えられなければならない一つの質問です。これはすべてのAndroidデバイスに適用されますが、この場合、最初に確認したのはGalaxy S6 Edgeの所有者です。

私にとっては、誰かがそれをダウンロードしてインストールするのを待つだけで、もし彼/彼女が文句を言ったら、おそらくあなたは同じ問題に遭遇するでしょう。しかし、それはみんなにとっていつも違います。あなたは問題に遭遇するかもしれませんが、他のユーザが遭遇する問題と同じではありません。言い換えれば、あなたは更新中や更新後にあなたの携帯電話に何が起こるかを予測することはできません。良いことは、問題が発生した場合、常にそれらを回避する方法があるということです。それが、この記事で読者の質問に対する答えとして取り組むことです。

それ以上私達が行く前に、あなたがあなたの電話に関して他の懸念があるならば、それが我々が既に述べた最も一般的な問題に対する解決策を含んでいるので私たちのSamsung Galaxy S6 Edgeトラブルシューティングページを訪れてください。あなたの問題と関連しているか同じ問題を見つけて、私たちが提供した解決策を試してみて、それらがうまくいかない場合は、お気軽にお問い合わせください。しかし、より多くの情報を提供すればするほど、当社のソリューションはより正確になることを忘れないでください。

ファームウェアアップデート中またはアップデート後の問題

私は最も一般的な問題に取り組むつもりですので、あなたが持っているかもしれない問題がこの短いリストに含まれていないという可能性が常にあります。

「 このアップグレードで問題が発生することを示す情報はありますか？」 」

いいえ、あなたの携帯電話会社またはSamsungがすでに確認しているファームウェアの既存のバグがない限り。

私は質問に答えましたので、更新中と更新後に遭遇するかもしれない問題のリストに進みましょう。

更新がエラーで失敗しました

ダウンロードやインストールが中断されると起こります。その結果、電話機はアップデートが完了していないことを示すエラーを返すことがあります。

ダウンロードが中断される最も一般的な原因は、インターネット接続が不安定なことです。これが起こると、インストールも失敗します。さらに悪いことに、あなたのデバイスはソフトブリックになります。

中断または失敗したアップデートの場合は、特に以前のアップデートが成功した場合はもう一度やり直す必要があります。アップデートが失敗したというプロンプトが表示されたら、電話機を再起動してダウンロードを再試行する必要があります。

Samsung Kiesを使用するか、ODINを使用して手動でファームウェアをインストールするか、または確認のために直ちに携帯電話を携帯電話会社またはサービスプロバイダに持ち込むこともできます。

更新を完了できない

何らかの理由であなたの携帯電話がアップデートを完了できなかった場合は、まずインターネットの接続性を確認する必要があります。いくつかのWebサイトを閲覧するか、小さなアプリをダウンロードして、アクティブな接続が確立されていることを確認してください。不安定なインターネットは、しばしばこれにつながる可能性があります。

もう一つのことはあなたの携帯電話の内部ストレージに残っているスペースの量を確認することです。無線による更新の場合、インストール前にパッケージ全体が最初に携帯電話のストレージにダウンロードされることを忘れないでください。したがって、基本的には、新しいファームウェアをインストールする前に、携帯電話のメモリに2つのファームウェアパッケージがあります。したがって、携帯電話をアップデートする前に、1.5GBの空き容量があることを確認してください。

この問題では、OTAが数回失敗した場合にもSamsung Kiesを使用して電話を更新することができます。

更新後にブートループで動かなくなった

破損したファイルやキャッシュがこの問題の原因であることがよくあります。多くのユーザは、電話機が正常に起動することを拒否するとすぐにパニックに陥る傾向がありますが、キャッシュパーティションを修正するのは非常に簡単です。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

アップデート後にSamsungのロゴで動けなくなった

リブート。それはあなたの携帯電話が更新後すぐにサムスンのロゴを越えることができないならばあなたがすべき最初のことです。再起動しても同じ画面に表示される場合は、セーフモードで起動して、すべてのサードパーティ製アプリが無効になっても正常に起動できるかどうかを確認してください。

Galaxy S6 Edgeをオフにします。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

セーフモードの解決方法が失敗した場合は、回復中に電話機を起動してキャッシュパーティションを消去します。前の問題の指示に従ってください。

更新後にアプリが消えた

更新後にアプリケーションを最適化する必要があります。最初の起動はファームウェアの最適化のためであり、あなたのアプリが表示されない場合は、あなたの携帯電話を再起動してください。

以前にインストールしたすべてのアプリを再び機能させるには、3〜4回電話機を再起動する必要があります。これまでのところ、電話機がアップデート中にリセットされたという報告はほとんどないため、この問題に対する他の解決策はありません。基本的に、アプリが携帯電話からアンインストールされていない場合、それらはまだそこにあり、数回リブートすると元に戻ります。

更新後に電話が遅くなる

アプリを最適化するために数回再起動します。それでも問題が解決しない場合は、まずセーフモードで携帯を起動し、ダウンロードしたすべてのアプリが無効になっている場合でも動作が遅くなるかどうかを確認してください。

Galaxy S6 Edgeをオフにします。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

セーフモードでも緩慢さが解消されない場合は、重要なデータをバックアップしてマスターリセットを実行し、電話機を新たに起動してください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

更新後にデバイスが再起動し続ける

まず第一に、それがまだそこに再起動するかどうかを確認するためにセーフモードで携帯電話を起動しようとします。もしそうなら、それからそれは更新が悪いか、データの一部が破損したことを確認します。だから、あなたの大切なファイルやデータをバックアップし、マスターリセットを実行してください。前の問題の指示に従ってください。

リセットしても電話機が再起動した後は、ファームウェアが不良であるか、一部のデータが欠落しています。この場合は、再インストールする必要があります。あなたは手動でファームウェアをフラッシュすることができます（ところで、あなたの保証を無効にします）、またはあなたはあなたのプロバイダーに電話を持って来て、その技術があなたのためにファームウェアを再インストールするようにすることができます。

リスクを冒しても構わないと思っている人のために、あなたの携帯電話にインストールしたいODINとファームウェアをダウンロードしてください。あなたのコンピュータにODINをインストールし、あなたの電話を接続して点滅を始めてください。よく機能します。

更新後に一部のアプリがクラッシュする

それは互換性の問題かもしれません。 Google Playストアを開き、[マイアプリ]に移動して、それらのアプリに利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。ある場合は、それらを更新します。または、キャッシュとデータを消去してからアンインストールするだけです。その後、Playストアからそれらのアプリの新しいコピーをダウンロードしてください。通常はうまくいきます。

ただし、アップデート後にクラッシュしたGoogleアプリが2、3個しかない場合は、Playストアからアップデートをアンインストールするだけです。