iOS 9.3アップデート後、Apple iPhone 6sはMMSやその他の関連する問題を送受信できません[修正方法]

この記事は、iOS 9.3(#iOS)プラットフォームを実行している#Apple iPhone 6s(#iPhone6s)でのMMSの問題のトラブルシューティングに役立ちます。 iPhoneがマルチメディアメッセージを送受信できない場合、またはiOS 9.3をデバイスのオペレーティングシステムとして使用して写真、ビデオ、またはオーディオの添付ファイルを含むメッセージを送受信できない場合の対処方法について説明します。

Appleが以前にリリースした他の主要なファームウェアアップデートと同じように、iOS 9アップデートもアップグレードを受けたiPhoneユーザに悪い面も良い面ももたらした。 更新後の問題を抱えてしまった人々のほとんどは、バグ修正を含むと言われている次のファームウェアパッチをインストールしようとしましたが、やはり役に立ちませんでした。

私は手助けをしようとして、iOS 9アップデート後のMMS送受信に関する問題に対処した他のiPhone所有者によって使用されるいくつかの潜在的な解決策と役に立つ回避策をまとめました。 Appleからの次の修正パッチが届くのを待っている間に、これらの方法のいずれかを試してみることができます。

その他の考えられる原因

iPhoneのメッセージング機能にはいくつかの要因が影響します。 iOSの主要なバグ以外に、広く知られている原因の中には、以下が含まれます。

  • 機能停止、サービス停止、ネットワークの利用不能などのネットワークの問題。
  • 特にメッセージングアプリケーション内の設定が正しくない。
  • ソフトウェアは、デバイスのメッセージの送受信機能に影響する問題のあるアプリのようにグリッチします。
  • 誤ったSIMカードの取り付けまたは破損したSIMカード
  • ハードウェアの損傷(まれな例)

考えられる解決策と回避策

以下は、あなたが直面しているMMS問題の根本的な原因を突き止めそしておそらく解決するのを助けるステップバイステップの手順です。 しかし始める前に、あなたのアカウントが良好な状態にあり、サービスがアクティブであることを確認してください。 アカウントのステータスがすべて良好でまだiPhoneにMMSを送受信できない場合は、次の方法で問題のトラブルシューティングを開始できます。

重要な注意: 各ステップを完了した後テストし、問題が解決するかどうか確かめて下さい。 必要に応じて次の手順に進みます。

方法1:iPhoneの設定でモバイルデータが有効になっていることを確認して確認する

マルチメディアメッセージまたはMMSを送信できるようにするには、モバイルデータを有効にする必要があります。 確認するには、 Settings - > Cellular - > Cellular Dataの順に選択し、必要に応じてこのオプションの横にあるスイッチを切り替えて、iPhoneのモバイルデータを有効にするかオンにします。

方法2:iPhoneがネットワークに接続されていることを確認してください。

MMSまたはiMessageを送信できるようにするには、iPhoneを携帯電話データまたはWi-Fiネットワークに接続する必要があります。 お使いの携帯電話がネットワークにアクセスできるかどうかを確認するには、iPhone上のSafariブラウザアプリケーションを使用するか開いてから、Webサイトに移動します。 次の手順を実行します:

  • ホーム画面からSafariをタップします。
  • Webページまたはサイトを開きます。
  • データ接続に失敗した場合は、データプロファイルを更新してみてください。

iPhone 6sでデータプロファイルを更新するには、次の手順に従います。

  1. ホームスクリーンから電話をタップして電話アプリを開きます。
  2. キーパッドまたはダイヤラで、 ## 873283#と入力するかダイヤルします(Sprint iPhoneユーザーの場合)。 コードはキャリアによって異なります。
  3. 電話をタップ
  4. サービス更新の開始メッセージが表示されたら、[ OK]をタップして続行します。
  5. 確認のためにもう一度[ OK]をタップします。
  6. プロファイルの更新が完了するのを待ちます。

プロファイルを更新したら、iPhoneをテストして、MMSがすでに正常に動作しているかどうかを確認します。

方法3:iPhoneを再起動します。

iPhoneでソフトリセットまたは再起動を実行すると、システムの軽微な不具合を解消するのに役立ちます。この場合、デバイスのメッセージング機能に影響を及ぼす可能性があります。 あなたのコンテンツやデータは、プロセス中に消去されることはありません。

まだiPhoneに慣れておらず、iDeviceでソフトリセットを実行する方法についてヘルプが必要な人のために、以下をご覧ください。

  • ホームスクリーンで、 電源キーとホームキーを同時に押し続けます。
  • 画面にAppleのロゴが表示されたら、両方のキーを放します。
  • iPhoneが再起動プロセスを完了するのを待ちます。

再起動後、MMSメッセージングが既に正常に機能しているかどうかを確認します。

方法4:キャリア設定の更新を確認する

ファームウェアのアップデートによっては、すべての機能を円滑に機能させるために、通信事業者の設定をアップデートする必要がある場合もあります。 通信事業者の設定の更新は、メッセージングやボイスメールの設定など、Appleとネットワーク通信事業者からの更新を統合できる小さなファイルで構成されています。 それを言って、あなたのキャリア設定があなたのデバイス上で更新されていることを確認し、確認してください。 方法は次のとおりです。

  • iPhoneがインターネットに接続されていることを確認してください。
  • 設定をタップします。
  • 一般をタップします。
  • Aboutを選択します。

通常、アップデートが利用可能かどうかを確認するメッセージが表示されます。 ある場合は、画面上の指示に従って、通信事業者設定の更新プロセスを進めます。

より役に立つヒント

  • エラーメッセージや警告メッセージが表示された場合は、エラーメッセージを書き留めて、問題が解決した問題と解決するために何が必要かを判断してください。 たとえば、メディアファイルが大きすぎるというプロンプトが表示された場合は、送信しようとしているMMSファイルが最大ファイルサイズの制限を超えたため、送信できなかったことを意味します。 この点に関しては、Apple App Storeで利用可能な互換性のある編集プログラムを使用してファイルサイズを減らすようにしてください。
  • あるいは、ファイルをEメールで送信することもできます。 通常、Eメールプロバイダーはより高いファイルサイズ制限を提供しているので、代わりにこの方法を選ぶことができます。
  • メッセージを送信しようとしたときに赤い感嘆符が表示される場合は、次の手順に従ってください。
  • 赤い感嘆符のアイコンをタップします。
  • 所定のオプションから[再試行]をタップして選択します。
  • それでもメッセージを送信できない場合は、赤い感嘆符のアイコンをもう一度タップしてから、[テキストメッセージとして送信]をタップします。
  • また、入力した受信者の電話番号または電子メールアドレスが正しいか有効であることを確認してください。
  • 携帯電話にSIMカードが取り付けられている場合は、SIMカードを取り外してから取り付け直してから、iPhoneを再起動します。 SIMカードが正しく取り付けられていて損傷していないことを確認してください。 SIMカードの損傷テストまたは交換に関する詳細については、キャリアにお問い合わせください。
  • メッセージの添付ファイルや古い会話を消去しても、メッセージアプリから破損したファイルを解放するのに役立ちます。 App Storeから入手できる最高のアプリをどれでも使用して、Message / iMessageアプリからキャッシュとデータ(ジャンクファイル)を消去できます。

方法5:アップルサポートまたはあなたのキャリアに連絡する

利用可能なすべての解決策を試してもMMSを送受信できない場合は、アップルのサポートに連絡して問題をエスカレートし、推奨事項を求めてください。 他のオプションについては、キャリアに連絡することもできます。