Apple iPhone 6s Eメールの問題：Eメールの送受信、サーバーエラー、メールボックスのロック、その他のMailアプリの問題[トラブルシューティングガイド]

あなたのiPhone 6s上の電子メールの問題やメールアプリのエラーに対処するための助けが必要ですか？もしそうなら、このコンテンツはあなたのためです。助けを得るために読んでください。

今日では、多くの人がスマートフォンを必需品と考えています。ビジネス用であろうと個人的なものであろうと、さまざまな目的で自分のスマートフォンを使用することは、みんなの日常生活の一部になりつつあります。スマートフォンを使用することの多くの利点の1つは、重要な人々と連絡を取り合い、仕事、ビジネス市場、またはその他の世界的動向から最新の情報を入手し続けることができることです。あなたのメールボックスをチェックして、あなたのスマートフォンが持っている限り、そしてあなたがあなたのモバイルネットワークに接続されている限り、いつでもどこでも重要なEメールに返信してください。他の利点と一緒にこれらすべては人々が彼/彼女の毎日の使用のために少なくともスマートフォンを確保するのに十分な理由です。しかし、ネットワークの問題は避けられないので、毎日がモバイルEメールの購読者にとって良い日ではありません。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

あなたのiPhone 6sで電子メールの問題が発生する原因は何ですか？

電子メールは、デバイスのネットワークの可用性に大きく依存するモバイルサービスの1つです。携帯メールを送受信するには、デバイスにアクティブなネットワーク接続が必要です。ネットワーク接続が不安定な場合や利用できない場合、モバイル電子メールサービスも機能しません。 iPhone 6sのようなアップルの主力スマートフォンを含む最上位階層のスマートフォンでさえ、これに対する免除はありません。実際、電子メールの問題は、関連サイトやオンラインフォーラムに掲載されているように、多くのiPhone所有者によって提起されている広範な苦情の1つです。電子メールの送受信、メールサーバーのエラー、メールボックスのロック、その他のMailアプリの問題がよくあります。

iPhone 6s Mailアプリでは電子メールを送受信できないのは、多くの理由が考えられます。以下に強調されているのは、Apple iPhone 6sのようなモバイル機器で電子メールの問題が発生する一般的な要因です。

ネットワークの問題が最も一般的な原因です。前に説明したように、携帯電話でEメールサービスを利用するには、アクティブなネットワーク接続が必要です。したがって、ネットワークに問題が発生した場合は、携帯電話の電子メールサービスに問題がある可能性があります。
ランダムなソフトウェアの不具合も考えられる原因の1つです。他のアプリと同じように、Mailアプリは時々ソフトウェアの誤動作をすることがあります。その結果、メールがあなたのメールボックスに送信されなかったり届かなかったりすることがあります。多くの場合、このような問題はアプリまたはデバイス自体を再起動することで解決されます。
電子メールアカウントの設定が誤っていると、電子メールサービスがデバイスで正常に機能しなくなる可能性があります。あなたのiPhone上でMailアプリを使うとき、間違ったEメールアドレスやパスワードのような間違った設定、そして間違ったサーバー設定情報もあなたに同じ問題を与えるでしょう。
アカウントの問題はまたあなたのデバイス上の電子メール送信を含む発信サービスを妨げる可能性があります。あなたのアカウントのEメールサービスのためにあなたのEメールキャリアによって課されるいくつかの制限があるかもしれません。

あなたのiPhone 6sでメールの問題を解決するにはどうすればいいですか？

メールアカウント設定の削除または変更を含むトラブルシューティング手順を実行する前に、iPhoneをバックアップすることをお勧めします。メールアカウントの設定を削除または変更すると、以前にダウンロードしたメールがiPhoneから削除される可能性があります。設定が完了したら、次の方法を試してください。

ステップ1。ChelularDataまたはWi-Fi接続のいずれかを介してiPhoneがインターネットに接続されていることを確認します。

Wi-Fiネットワーク接続を使用している場合は、Wi-Fiが有効になっていること、およびWi-Fi経由でインターネットに接続できることを確認します。 Cellular Dataネットワーク接続でも同じことをします。

iPhone 6sでWi-Fiが有効になっているかどうかを確認するには、 [設定] - > [Wi-Fi]の順に選択します。 必要に応じて、Wi-Fiスイッチをオンにするか、iPhoneのWi-Fi機能を有効にします。

または、ホーム画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを開くこともできます。機能を有効にするかオンにするには、コントロールセンターのWi-Fiボタン/アイコンをタップします。

iPhone 6sでCellular Dataが有効になっているかどうかを確認するには、 設定 - > Cellular Dataに進みます。 Cellular Dataスイッチが有効になっていることを確認してください。点灯していない場合は、スイッチを切り替えてオンにします。

iPhoneでWi-FiまたはCellular Dataネットワークが有効になっていることを確認したら、Safariブラウザを開き、Webサイトに移動して接続できるかどうかを確認します。できない場合は、まずネットワーク接続に関する問題に対処する必要があります。接続の問題が解決されると、電子メールサービスは通常どおり正常に機能するようになります。

手順2. Mailアプリを終了して再起動します。

ランダムなアプリの不具合はまた、あなたのiPhone上で発生する電子メールの問題を引き起こす可能性があります。この場合、通常、アプリを再起動すると不具合が修正され、アプリが再び正常に稼働するようになります。そのため、Mailアプリを終了してからもう一度開きます。方法は次のとおりです。

iPhoneのホームボタンをダブルクリックします。
マルチタスクビューが表示されたら、Mailアプリのプレビューを探します。
Mailアプリのプレビューを上にスワイプして画面から外します。メールアプリを終了します。
ホームボタンを押すかタップします。
メールアイコンをタップしてアプリを再起動または再起動します。

問題なく電子メールを送受信できるかどうかを確認するには、送受信用のテストメールを作成します。

ステップ3. iPhoneを再起動（ソフトリセット）します。

Mailアプリを再起動しても問題が解決しない場合は、iPhoneを再起動またはソフトリセットしてみてください。基本的に、このプロセスは単にiPhoneの電源を入れなおしてから実行されます。これが標準的なソフトリセットの方法です。

赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを10秒以上押し続けます。

スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。

少なくとも30秒待ってください。

経過時間が経過したら 、アップルのロゴが表示されるまでスリープ／スリープ解除ボタンを押し続けます。

iPhoneが再起動します。再起動後、Mailアプリを開いてテスト用のEメールを作成し、送受信できるかどうか、アプリ内のすべてのものが既に正常に機能しているかどうかを確認します。

ステップ4.最新のiOSバージョンにアップデートします。

iPhoneの再起動がうまくいかない場合に試すことができるもう1つの解決策は、iPhone 6s iOSを最新バージョンにアップデートすることです。新機能とサービス強化以外に、ソフトウェアのアップデートにはMailアプリに影響するものを含むバグ修正も含まれています。これがあなたのiPhone上で電子メールサービスを利用する上で問題を引き起こすものであるならば、根本的な原因を解決するためのiOSアップデートインストールが鍵かもしれません。

あなたのiPhone 6sにiOSのアップデートがあるかどうかを確認するには、 設定 - >一般 - >バージョン情報- >ソフトウェアアップデートに行きます。 アップデートが利用可能になると通知が表示されます。 iOSアップデートのダウンロードとインストールを続行するには、[ダウンロードとインストール]のオプションをタップしてから、画面に表示される指示に従ってプロセスを完了します。

ステップ5.問題のあるEメールアカウントを削除または削除してから、もう一度設定します。

Mailアプリケーションで問題が発生した多くのiPhoneユーザーは、問題があるEメールアカウントを削除または削除して再設定することで問題を解決することができました。

問題が使用されている設定にある場合、これはおそらくあなたが必要とする修正です。たとえば、デバイスにアカウントを設定するときに間違ったサーバーアドレス、ユーザー名、またはパスワードを入力した場合などです。これがあなたの目的のためにうまくいくかどうかを確かめようとすることに害はないでしょう。

iPhone 6sからメールアカウントを削除する方法は次のとおりです。

設定をタップします。
[メール] - > [アカウント]をタップします。
問題があるアカウントを選択してください。
アカウントを削除するオプションをタップします。
メッセージが表示されたら、[ iPhoneから削除する]オプションをタップして続行します。

メールアカウントが正常に削除または削除されたら、必ずすべてのメールアカウント設定が正しいことを確認してから、iPhoneでアカウントを設定または追加してください。方法は次のとおりです。

メールアイコンをタップします。
作成するメールアカウントの種類を選択します。
メッセージが表示されたら、名前、電子メールアドレスとパスワード、アカウントの説明など、必要な詳細をすべて入力します。
次にポップアップ表示される画面上の指示に従います。
必要な正しい情報を入力したことを確認してください。

電子メールの設定プロセスが正常に完了すると、電子メールの受信トレイに移動します。メッセージはすぐにあなたのアカウントからあなたの携帯電話にダウンロードされます。

あるいは、iTunesを使ってアカウントを携帯に同期させることもできます。

ステップ6.メールアカウントの設定を確認し、必要に応じて再設定します。

デバイスに電子メールアカウントを設定すると、iOSは多くの電子メールプロバイダに正しいアカウント設定を自動的に使用します。アカウント設定が正しいことを確認する必要がある場合は、Mailアプリの設定を電子メールアカウントの設定と比較できます。

そうするためには、 設定 - >メール - >アカウントに行きます。
メールアカウントをタップして選択します。
アカウントの横にある自分のメールアドレスをタップします。これを行うと、受信メールサーバーと送信メールサーバーを含むアカウント情報が開きます。
メールアカウントの推奨設定が正しいことを確認してください。 Mail Settings Lookupを使って、画面に表示されているものと似ているかどうかを確認できます。

メールアカウントの設定が表示されない場合は、メールプロバイダまたはシステム管理者に連絡してください。

注：メールプロバイダーがアカウントにポート25の使用を要求している場合は、メールプロバイダーのネットワークに接続している場合にのみメールを送信できます。

あなたのiPhone 6s MailアプリでEメールを処理するとき、以下の解決策が特定の問題に対処するために使われます

送信されていないメールに関する問題

メールが送信されなかった、送信に失敗したなどのエラーメッセージが表示される場合は、こちらで試してください。

推奨される解決策：送信されていないというメッセージが表示された場合は、電子メールが送信トレイに届く可能性があります。確認するには、送信トレイを開き、必要に応じてもう一度メールを送信してください。方法は次のとおりです。

メールアプリを開きます。
左上隅にあるメールボックスをタップします。
送信トレイをタップします。送信トレイフォルダに電子メールが表示されない場合は、電子メールが送信されたことを意味します。
それ以外の場合は、 送信トレイの Eメールをタップし、受信者のEメールアドレスが正しいことを確認してから[ 送信]をタップします。

誤ったパスワード入力に関する問題

入力したパスワードが間違っているか無効なパスワードであるというエラーメッセージが表示された場合は、ここで試すことができます。

推奨される解決策：メールアプリで、自分の電子メールアカウントのパスワードを入力するように求められた場合は、入力したパスワードが正しいことを確認してください。あなたのEメールアドレスとパスワードをチェックするためにあなたのEメールプロバイダーのウェブサイトにサインインすることができます。パスワードがわからない場合や忘れた場合は、電子メールプロバイダまたはシステム管理者に連絡してください。

電子メールサービスプロバイダまたはシステム管理者に相談してください（企業用電子メールの場合）。

あなたの最後の最良の選択肢はあなたの電子メールサービスプロバイダーかシステム管理者に連絡することです。これを実行して、電子メールトランザクションで一時的なサービス中断を引き起こした可能性があるサービス停止があるかどうかを確認します。また、2段階認証など、電子メールアカウントに対してセキュリティ機能や制限を有効にしているかどうかについても、電子メールプロバイダまたはシステム管理者に問い合わせてください。この場合、デバイスでEメールを送受信するために特別なパスワードまたは要求承認が必要になることがあります。

Eメールキャリアのテクニカルサポートチームからの正しい情報とEメール設定の設定を使用して、Eメールアカウントを設定するためのさらなる支援を求めることもできます。それはあなたが正しいことをしていることを確認するためのもう一つの方法です。

私たちとつながる

あなたがiPhone 6sを含むあなたのiOSデバイスに関して他の問題を抱えているならば、あなたは私たちのサポートチームからそれ以上の援助を得るために私たちのトラブルシューティングページを訪れるかこのフォームに記入して提出することができます。 iOSデバイスモデルなど、必要なすべての情報と、デバイスに関する問題の詳細をお知らせください。たとえば、いつ問題が発生し始めたか、または問題が現れる前に何をしたかなどです。このようにすれば、主な原因を突き止めて、利用可能な最善の解決策を見つけるのに役立つように手助けするほうが簡単です。