Apple iPhone 6sが待ち状態になり、ダウンロード、インストール、アップデート、アプリ、およびソフトウェアを実行できない[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンは急速に進化しています。また、スマートフォンユーザーの増加に伴い、モバイルアプリに対する需要も増大しています。すべてのスマートフォン所有者の日々のモバイルニーズを確実に満たすために、アプリ開発者は可能な限り頻繁に新しいアプリを作成するよう努めています。そうは言っても、スマートフォンユーザーは、App Storeに行き、自分のアプリを選択し、ダウンロードして、iPhoneが処理できる数のアプリをインストールするだけです。

すべてのスマートフォンの所有者が技術に精通しているわけではないという事実を考慮して、アプリ開発者は、彼らが提供するすべてのアプリが可能な限り最も簡単で最も簡単な方法で入手できることを確認しました。しかしやむを得ない理由で、電話でアプリやソフトウェアをダウンロード、インストール、またはアップデートしようとするとエラーが発生することがあります。 Apple iPhone 6sデバイスの一部の所有者が、 iPhoneを 「待機中」の 状態に したままで、アプリケーションのダウンロード、インストール、またはソフトウェアの更新を続行できないのと同様です。万が一、あなたが同じデバイス上でこの同じ問題に悩んでいるこれらの人々の中にあるならば、私はそのような問題を起こす可能性があるものと順番にする必要があるものを学ぶためにこの記事全体を読むことを提案する根本的な原因を解決するため。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

アプリのダウンロード、インストール、またはソフトウェアの更新を実行している間、iPhone 6sが待機状態になるのはなぜですか。

多くの要因があなたのiPhone 6sを同じ状態にすることができます。これまでの報告によると、待たされているiPhoneの多くの事例はネットワークの問題に関連していました。メジャーなソフトウェアアップデートをインストールした後にiPhoneが待たされた場合、そのソフトウェアアップデートが原因であることが判明しました。あなたのデバイスにバグを含む破損したファイルやアプリをインストールした後に同じことが起こる可能性があります。デバイスを同じ状態にする可能性があるその他の要因には、サーバーの過負荷だけでなく、メモリの問題も含まれます。

断続的または不安定な接続、ネットワークの輻輳、ネットワークの停止、または接続性の欠如などのネットワークの 問題が、最も一般的な原因であると思われました。どうやら、アプリのダウンロードとインストール、ソフトウェアのアップグレードは、完了するためにネットワークへの強力で安定した接続を必要とするプロセスです。言うまでもなく、これらのプロセスのいずれかを実行することはネットワークの問題があると不可能になる可能性が最も高いでしょう。たとえば、ネットワークが現在不安定または断続的である場合、アプリをダウンロードしたりソフトウェアを更新したりすることはできません。これは、ダウンロード要求を実行するために、電話機が現在のネットワークを使用してサーバにアクセスする必要があるためです。しかし、それはネットワークへの安全な接続を確立することができなかったので、それは接続を再試行し、それによってより長い期間待機状態に留まる。通常は、iPhoneのダウンロードやソフトウェアアップデートサービスを妨げている可能性がある継続的な問題が発生した場合に、現在のネットワークステータスを知らせる警告メッセージも表示されます。ネットワーク接続が復旧し、スムーズで安定した状態になれば、すべて問題なく動作するはずです。

ネットワークの問題の他に、iPhoneのストレージ不足のようなメモリの問題も、アプリのダウンロードやソフトウェアアップデートのインストールを試みている間にデバイスが待機状態で動かなくなることがあります。新しいアプリやソフトウェアの更新は、デバイスが割り当てなければならない追加のコンテンツを示します。あなたのiPhoneに十分な記憶容量がないか、または残りの記憶容量がほとんど終わっているならば、それらが占有する余地がなくなるので、それはそれ以上の新しいアプリやコンテンツを追加することができないでしょう。このため、ダウンロードしてインストールしようとしているアプリまたはソフトウェア更新プログラムのファイルサイズを確認してから、デバイスの空き容量を確認して十分かどうかを確認してください。すべてを確認しても、残りのストレージスペースに問題がないことが判明したら、その時点でアプリのダウンロードを続行できます。

必要に応じて、iTunesを使ってiPhoneの空き容量を管理および解放し、ダウンロードしたい追加のアプリケーションやファイルを割り当てることができます。 iTunesには、これらの各アプリケーションがお使いのデバイスのストレージ容量を超えて使用したストレージ容量に関する情報とともに、アプリの詳細を表示するために使用できる[ストレージの管理]オプションがあります。

処理速度が遅い、遅れ、フリーズする、アプリがクラッシュするなどのパフォーマンスの問題も、iPhoneのメモリが不足しているか不足している場合に発生する可能性があります。いくつかのタスクを実行中にエラーコードと警告メッセージが表示されることもあります。

サーバーの過負荷またはサーバーの輻輳は、大量のユーザーの要求が存在するときに発生します。これは通常、メジャーソフトウェアアップデートがダウンロード可能で、多くのデバイス所有者がそれぞれのデバイスをアップデートしようとしているときに起こります。これが発生すると、サーバーはダウンロード要求に応答して非常にビジー状態になり、最終的には使用できなくなります。あなたのリクエストはおそらくキューに入れられ、以前のリクエストがすべて完了してサーバーの負荷が軽くなると処理されます。通常、このような場合は、サーバーが現在使用できないことを知らせる警告メッセージが表示され、後でもう一度試す必要があります。それで、あなたはそれが言うようにしなければなりません。

iPhone 6sが待たされてアプリのダウンロードやソフトウェアアップデートのインストールを続行できない場合はどうすればよいですか。

ハードウェアの問題はこれとは関係がないので、それは問題が技術者の助けを借りずにあなたの側で解決できる可能性を示しています。もちろん、落下や液体への暴露の後に問題が突然発生したのでなければ、それはおそらくiPhone上の特定のコンポーネントの損傷によるものと考えられます。

iPhoneのハードウェアコンポーネントに損傷がないことを考慮して、あなたは先に進んで根本的な原因を解決してそれが正常に機能するようにあなたのiPhoneを取り戻すためにその後の回避策のいずれかを試みるかもしれません。

手順1. iPhoneでソフトリセットまたはハードリセットを実行する

ソフトリセットは、再起動または再起動を表す別の用語です。この方法は、ソフトウェア関連のデバイスの問題に対処するために使用されます。また、キャッシュや一時ファイルを消去する最も簡単で効果的な方法の1つでもあり、iPhoneの空き容量を追加のコンテンツやプロセス用に解放することができます。

iPhone 6sでソフトリセットを実行するには、赤いスライダが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。スライダーをiPhoneの電源を完全に切るオプションの方へドラッグします。 30秒後に、Appleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。これで、iPhoneは再起動し、すべて使用可能になります。

ソフトリセットでも問題を解決できず、それでもiPhone 6sが待たされている場合は、代わりにハードリセットを実行してみてください。ハードリセットは強制再起動とも呼ばれます。応答しない、またはフリーズしたiPhoneを強制的に再起動することをお勧めします。

ハードリセットを実行する、またはiPhone 6を強制的に再起動するには、Appleロゴが表示されるまで少なくとも10秒間、電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。 Appleのロゴが表示されたら、両方のキーを同時に放します。その後、iPhoneを再起動して問題を解決してください。

ソフトリセットとハードリセットはどちらも安全なプロセスと見なされ、ソフトウェアの誤動作やグリッチによって引き起こされるデバイスの問題に効果的に対処します。携帯電話でソフトウェア関連の問題が突然発生した場合は、ソフトリセットまたはハードリセットを実行することをお勧めします。

ステップ2。あなたのネットワーク接続をチェックし、それが安定していることを確認してください

先ほど説明したように、不安定なネットワーク接続または断続的なネットワーク接続は、iPhoneが待たされてアプリやソフトウェアアップデートをダウンロードまたはインストールできなくなる主な要因の1つです。

無線ネットワーク（Wi-Fi）は、有線接続よりも断続的な接続問題の影響を受けやすいです。 Wi-Fiを使用している場合は、Wi-Fiが有効で、安定していて強力であることを確認してください。ただし、現在ワイヤレスネットワークで問題が発生している場合は、代わりにCellular Dataに切り替えてみてください。ネットワークを切り替えた後、iPhoneを再起動（ソフトリセット）してから、デバイスへのアプリのダウンロードまたはソフトウェアアップデートの再インストールまたはソフトウェアの更新を再試行してください。ただし、iPhone 6sでCellular Dataを使用すると追加料金が発生する可能性があります。 Cellular Dataネットワークサービスの使用に対する請求方法の詳細については、携帯通信会社にお問い合わせください。

ステップ3。あなたのiPhoneが十分なメモリを持っていることを確認してください

iPhone 6sは高い記憶容量を備えていますが、サードパーティのアプリやマルチメディアコンテンツをあなたのデバイスにダウンロードするのが好きな場合は特に、いっぱいになることがあります。あなたはそれを認識していないかもしれませんが、あなたのiPhoneの内部ストレージは実際には使い果たされているので、それはもはや追加のコンテンツやプロセスを割り当てることができない理由です。アプリやファームウェアのアップデートをダウンロードしようとしているときに待機状態にとどまっていることは、おそらくあなたのiPhoneのメモリがすでに不足していることを示す症状です。

iPhoneのメモリ状態を確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ストレージとiCloudの使用状況] - > [ストレージの管理]の順に選択します。

注：メニューオプションは、デバイスモデルと通信事業者の設定によって異なります。

[Manage Storage]をタップすると、各アプリが消費するメモリ容量の詳細を含む画面が表示されます。

必要に応じて、デバイスから不要なアプリやコンテンツ、特にマルチメディアファイルや複雑なプログラムのようにファイルサイズが大きいものを削除できます。

バックグラウンド で実行さ れている アプリを終了すると 、iPhoneの内部ストレージの空き容量を増やすのにも役立ちます。あなたのiPhoneのマルチタスク機能はもはや最善ではないかもしれません、特にメモリ容量が足りなくなったとき。実際、iPhoneが待たされていて、ダウンロード、インストール、または削除できないという同じ問題を経験したiPhone所有者の中には、バックグラウンドで実行中のアプリケーションが原因でそれが何らかの理由であることがわかりました。そうは言っても、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを閉じるか終了し、iPhoneを再起動してから、アプリケーションのダウンロード、インストール、または削除を再試行することで解決策を見つけることができました。いくつかの理由で、それは助けました。

ステップ4. iTunesを使ってiPhoneをアップデートまたは復元する

iTunesを使用してiOSを更新または復元することは、特にお勧めのソリューションです。特に、ソフトウェアアップデートをダウンロードしようとしているときにiPhone 6sが待たされ、何らかの理由でその画面を通り過ぎられない場合。 Appleはまた、最新のiOS 10またはiOS 10.2アップデートの実装後に同じ問題に悩まされているiPhone所有者にも同じ方法を推奨しています。この方法を続行するには、iTunesでコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。また、システムの非互換性の問題を回避するために、必ず最新バージョンのiTunesを使用してください。すべてを設定したら、次の手順に進みます。

iPhone 6をコンピュータに接続します。

コンピュータでiTunesを開きます。

電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けて、iPhoneをハードリセットするか強制的に再起動します。 Appleロゴが表示されているときに両方のキーを放さないでください。

リカバリモード画面が表示されたら、両方のキーを同時に放したときです。

この時点で 、 アップデート または 復元 を続行するかどうかを尋ねるiTunesプロンプトが表示されます 。「 アップデート」 を タップし て、iTunesを介してiOSの アップデート を続けます。

iTunesがiOSアップデートのインストールを完了するのを待ちます。すべて完了したら、デバイスの設定に進むことができます。 iTunesがインストールしようとしているファイルのサイズによっては、セットアッププロセスが完了するまでに時間がかかる場合があります。それが終わるまで待ってください。

ステップ5.さらに支援が必要な場合は、キャリアまたはアップルサポートに連絡してください。

この記事で推奨されているすべての解決策と回避策を試したが、それでもiPhone 6sが待たされてアプリのダウンロードやソフトウェアアップデートのインストールを続行できなくなったので、次の選択肢は懸念をAppleサポートに増やすことです。彼らがあなたをさらに支援するためのあなたのキャリア。最後に問題のトラブルシューティングを行う際に、これまでに何をしたのかを知らせてください。そうすれば、同じ手順を何度も繰り返す必要がなくなります。また、問題が発生する前に何が起こったのかを正確に伝えて、何を診断すればよいかについていくつかの手がかりを得て、最終的な解決策を考え出すようにします。

私たちとつながる

あなたがiPhone 6sを含むあなたのiOSデバイスに関して他の問題を抱えているならば、あなたは私たちのサポートチームからそれ以上の援助を得るために私たちのトラブルシューティングページを訪れるかこのフォームに記入して提出することができます。 iOSデバイスモデルなど、必要なすべての情報と、デバイスに関する問題の詳細をお知らせください。たとえば、いつ問題が発生し始めたか、または問題が現れる前に何をしたかなどです。このようにすれば、主な原因を突き止めて、利用可能な最善の解決策を見つけるのに役立つように手助けするほうが簡単です。