Apple iPhone 7の通話に失敗しました、発信できません[トラブルシューティングガイド]

通話失敗エラーまたは電話をかけることができないが、iPhoneで着信通話やメッセージを受信できます。これは、以前のiPhoneの亜種の複数のユーザーに影響を与えている多くの問題のうちの1つにすぎません。そしていくつかの理由で、これは今新しいiPhone 7の所有者によって報告された最初の数少ない問題の1つになりつつあります。

通話失敗のエラーは通常、発信通話を行おうとしているが通話が通過しない場合に発生します。会話の最中にランダムに発生することもあり、その結果、通話が中断されます。この場合、弱いまたは弱い信号が原因である可能性がありますが、新しいiPhoneで同じ問題が発生する可能性がある他の要因もあります。例えば悪いSIMカードは、発信通話を行おうとしているときにも同じiPhoneのエラーであなたを促すことができます。 iOSのメジャーアップデートに付属しているものを含むソフトウェアのバグもあなたのiPhoneの発信通話機能に影響を与える可能性があります。

電話をかけるのに苦労していることは、特にその瞬間に重要な人に電話をかける必要があるときには、本当に厄介なことです。そして、他の問題と同じように、このエラーを取り除き、根本的な原因をできるだけ早く解決することをお勧めします。

この記事を読んだ理由がここにあるはずです、それからあなたはあなたの新しいiPhone 7が発信電話をかけることを妨げている迷惑な通話失敗エラーを修正する方法を学ぶために読み続けるべきです。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

どのようにあなたのiPhone 7の通話失敗エラーや発信の問題を修正するには？

開始する最良の方法は、ソフトリセットをするか、通常の方法でiPhone 7を再起動することです。初心者の場合は、ソフトリセットまたはiPhone 7の再起動は、電源オフスライダが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けて実行します。その後、そのスライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。 30秒間待ってから、Appleのロゴが表示されるまでもう一度スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。

再起動後、テストコールを実行して、正常に動作しているかどうかを確認します。そうでない場合は、以下のいずれかの方法に進みます。

手順1.アカウントのステータスを確認します。

一部の通信事業者は、過去の会費や未払いの請求書などのアカウント関連の問題のために、延滞しているアカウントを軽く切断したり、発信サービスを無効にしたりします。この点に関しては、あなたの携帯電話会社に連絡し、あなたのアカウントが良好な状態にあり、ステータスがアクティブであることを確認してください。また、携帯電話サービスの受信がブロックされていないこと、および正しいデータプランで設定されていることを確認して、携帯電話会社にさらにiPhoneの確認を依頼することもできます。また、アカウントが新しいiPhoneデバイスに正しく設定されているかどうかを携帯電話会社に確認し、また、お住まいの地域のネットワークサービスに影響を与える継続的な停止がないことを確認します。お客様のアカウントの詳細にアクセスして管理できるのは、ご利用のワイヤレス通信事業者のみですので、この件については必ず先にご連絡ください。

ステップ2.機内モードのオンとオフを切り替えます。 いくつかの理由で、他のiPhoneユーザーは、機内モードスイッチのオンとオフを切り替えることで、電話をかける際の同じ問題を解決することができ、通話失敗エラーの解消にも役立ちます。このトリックを試してみたい場合は、 設定 - >飛行機 - >それを5秒間オンにしてから、もう一度オフにしてください。

ステップ3。SIMカードを取り外して再挿入します。

先に述べたように、悪いSIMカードはまたあなたのiPhoneの発信通話に関してあなたに同じ問題を引き起こす可能性があります。 SIMカードが破損しているか、正しく固定されている必要があります。これが原因で通話失敗エラーが発生しないようにするには、次の手順に従ってiPhone 7のSIMカードを取り外し、再度挿入します。

あなたのiPhoneを完全に消しなさい。電源がオフになっていることを確認してください。
iPhoneの右端から、SIMカードトレイを見つけます。
SIMイジェクトツールまたはペーパークリップを所定のスロットに挿入して、トレイのロックを解除します。
SIMカードをSIMカードトレイに挿入します。金の接点は下を向いている必要があります。
トレイを押してSIMカードトレイを所定の位置に固定します。

SIMカードを再度挿入して固定したら、iPhoneの電源を入れてから、テスト通話を行って正常に動作するかどうかを確認し、通話失敗エラーが消えたかどうかを確認します。

ステップ4.ネットワーク設定をリセットします。

最近ネットワーク設定を変更した場合は、おそらくそれはあなたのデバイス上で呼び出されたエラーや発信通話の問題と関係があるのです。潜在的な原因の中でこれを排除するには、 設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットと進み、ネットワーク設定をリセットすることができます。

これを実行すると、Wi-Fiパスワード、優先ネットワーク、VPN設定など、現在保存されているすべての設定が消去されます。したがって、これらのオプションのいずれかに誤った変更を加えた場合、それらも消去されます。

また、セルラーネットワークの通信可能範囲内で電話をかけようとしていることも確認してください。 iPhoneの携帯電話ネットワークに接続できない場合は、携帯電話のデータがオンになっていることを確認してください。確認するには、 [設定] - > [セルラー]に進みます。

ステップ5。あなたのiPhoneを復元し、新しいものとして設定します。

それ以外の方法で問題を解決できず、それでも新しいiPhone 7で電話をかけることができない場合は、デバイスを工場出荷時のデフォルト設定に戻すことを検討してください。この方法は、従来のソリューションでは根絶するのに十分なほど厳しいソフトウェアの不具合を解消するのに役立ちます。ただし、開始する前にデバイスをバックアップしてください。これは、iPhoneを工場出荷時の設定に復元すると、すべての個人情報やカスタマイズ内容を含め、すべてのコンテンツがデバイスから消去されるためです。バックアップを作成したら、次の手順に進むことができます。

最新バージョンのiTunesがインストールされているiPhoneをコンピュータ（ WindowsまたはMac ）に接続します。 iPhoneに付属のUSBケーブルを使用することができます。
コンピュータでiTunesを開きます。
必要に応じてデバイスのパスコードを入力するか、[ このコンピュータを信頼する]オプションをクリックして画面の指示に従います。
iTunesで利用可能なデバイスのリストからあなたのiPhone 7を探してください。リストからiPhoneの名前をクリックしてiPhoneを選択します。
iTunesの[概要 ]パネルに移動し、 [ 復元 [デバイス名]]をクリックします。
もう一度[ 復元]をクリックして操作を確認します。

その後、iTunesはあなたのiPhoneを消去し始め、それからあなたのデバイス用の最新のiOSソフトウェアをインストールします。システムが工場出荷時の設定に戻ると、iPhoneは再起動します。それまでに、あなたは新しいものとしてあなたのデバイスを設定することができます。

iTunesでiPhoneを復元できない場合は、「設定」メニューを使ってデバイスを消去するだけで済みます。

これを行うには、iPhoneの設定 - >一般 - >リセット - >すべてのコンテンツと設定の消去を選択してください。それはあなたのiPhoneを一掃し、その後そのデフォルト設定に戻すはずです。

新しいiPhone 7の通話失敗エラーを修正するためのその他の参考情報

サードパーティ製のケースやアクセサリを使用している場合は、それを取り外して、ネットワークの信号強度を妨げないようにします。
ブロックされた番号がないか調べ、電話しようとしている番号がブロックリストに含まれていないことを確認します。 iPhone 7でブロックされている番号を確認するには、 [設定] - > [電話] - > [着信拒否と識別]の順に選択して、着信拒否リストに含まれる番号を検索します。 iPhoneのPhone、FaceTime、およびMessagesの各アプリで電話番号をブロックできます。

電話アプリでブロック番号を管理するには：

[設定] - > [電話] - > [着信拒否と識別]に移動します。

FaceTimeアプリでブロック番号を管理するには：

設定 - > FaceTime - > Blockedに行きます。

メッセージアプリでブロック番号を管理するには：

[設定] - > [メッセージ] - > [ブロック]に進みます。

これらの画面から電話番号をブロックまたはブロック解除できます。 ブロックリストから電話番号のブロックを解除するには、右上隅にある[ 編集 ]をタップし、（ブロックを解除するアイコン）または - 印の付いた赤い丸をタップし、[ブロック解除]をタップして操作を確定します。もう一度その番号に電話してみてください。
通信事業者の設定を更新します。 iPhoneの通信事業者の設定を手動で更新しても、通話失敗エラーが示すように、通話の問題を解決できる場合があります。通信事業者設定の更新が利用可能かどうかを確認するには、 設定 - >一般 - >バージョン情報に進みます。通信事業者設定の更新が利用可能な場合は、インストールするように求められます。お使いのデバイスのキャリア設定の現在のバージョンを表示するには、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報]に移動して、 [キャリア]の横にあるを確認します。その情報はそこにあるはずです。 iPhoneがインターネットに接続されていること、およびネットワークがキャリア設定の更新インストールを続行するために安定していることを確認してください。
注意：iPhoneに新しいSIMカードを挿入または使用する場合は、新しいキャリアのキャリア設定をダウンロードする必要があります。
LTEを無効にしてみてください。 より高速なインターネット接続にはLTEが必要ですが、この機能を有効にすると、失敗したエラーなど、iPhoneで問題が発生することがあります。これで問題が発生しないようにするには、 [設定] - > [携帯電話] - > [携帯電話データオプション] - >の順に選択し、3G、4G、または他の通信事業者がサポートするネットワーク帯域を有効にします。別の場所で電話をかけることもできます。

さらにサポートが必要な場合は、アップルサポートに連絡してください。

これらの推奨された解決策のいずれもがあなたのiPhone 7で持っている発信通話問題または通話失敗エラーを解決することができないなら、あなたは今問題をエスカレートしてさらなるサポートまたは他のオプションを求めるためにApple Supportに連絡するべきこれは、問題がソフトウェアのメジャーアップデートによって引き起こされた場合、またはiPhone用の最新iOSバージョンをインストールした後に発生した場合に特に必要です。そのように、それは次のiOSアップデートロールアウトで対処されるべき他の問題の中でタグ付けされるでしょう。

私たちとつながる

新しいApple iPhone 7スマートフォンの特定の機能の利用についてさらに支援が必要な場合は、気軽にチュートリアルページをご覧ください。そこには、iPhone 7に関するハウツーコンテンツ、ステップバイステップのチュートリアル、そしてFAQへの回答のリストがあります。電話を使っている間に他に懸念がある場合や問題が発生した場合は、こちらからアクセスできます形。あなたが抱えている可能性のある問題やデバイスの問題について、私たちに詳細を伝えてください。