Apple iPhone 7 iMessage問題:iMessageがiPhone 7上で動作しないのはなぜですか? 【トラブルシューティングガイド】

#iMessageが#Apple iPhone 7(#iPhone 7)で動作していないのはなぜだろうか、またはiOSのアップデート後にiMessageで問題が発生したのでしょうか。 このコンテンツは役に立つかもしれません。 根本的な原因を診断し解決する方法を学ぶために読んでください。

iOS初心者のためのiMessageは、最新のiPhone版を含む、iOSデバイス用のAppleが特許を取得したメッセージングサービスです。 これにより、ユーザーは自分のiPhone、iPad、およびMacデバイスを使用して無料でメッセージを送信できます。 世界中の何百万ものユーザーがこの人気の高いメッセージングプラットフォームを使用してきたため、安定していて構造化されているようにプログラムされています。 しかし、他のアプリケーションと同じように、iMessageも同様にバグやグリッチによって侵入される可能性があります。 この記事では、iPhone 7の所有者がそれぞれのデバイスでiMessageサービスを使用しているときに遭遇する問題と問題のいくつかを取り上げます。

他の問題を抱えている人のために、ただし、私たちはこのデバイスをサポートしています私たちの読者への無料サポートを提供するために私たちのiPhone 7のトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認してください。 あなたはいつでも私たちのiPhone問題アンケートを完了し、あなたの問題についての十分な情報を私達に提供することによって私達に連絡することができます。

iMessageがiPhone 7で機能しないのはなぜですか?

いくつかの要因がiMessageの機能不全を引き起こしたり、新しいiPhone上で正しく機能しないことがあります。 確認された原因には以下のものがあります。

  • iMessageサービスに影響を与えるサーバーの中断または停止
  • 電話番号またはApple IDがiMessageに登録されていません
  • ネットワークまたは接続の問題
  • iPhoneの日付と時刻が正しくありません
  • ソフトウェアのバグ

これらの各要素の対処方法、根本的な原因の解決方法、さらに新しいiOSスマートフォンでのiMessageの使用方法について、問題なくお読みください。

関連する症状:

続いて、iPhone 7上のiMessageに関連した問題がリストされており、それらもこのコンテンツでカバーされ対処されています。

  • iMessagesを送受信できない
  • メッセージ送信中にiMessageがハングまたはフリーズする
  • メッセージが未配信として表示される
  • アクティベーションエラーを待っているiMessage
  • iMessageメッセージがありません
  • iMessageがiOS 10で動作しない、それ以降のiOSアップデート
  • 配信されていないiMessage

考えられる解決策と推奨される回避策

以下は、iMessagesの送受信に関する問題、および最新のiOSアップデート後に発生する可能性のあるその他の関連するiMessageの問題に遭遇した場合に、アップルサポートが推奨する標準的なトラブルシューティング手順および潜在的な修正です。 あなたはあなたがあなたの状態に最も適切であると思うその後の解決策のうちのどれでも試すことができます。

ステップ1. iMessageに影響を与えている進行中のサービスの問題や停止がないことを確認します

これは、問題が突然発生したばかりの場合は特に必要です。 確認するには、公式のAppleサポートページにアクセスしてから、システムステータスに移動してください。 最初にこれを行うと、トラブルシューティングから時間と労力を節約できます。 停止している場合は、それまでにiMessageサービスを通常の状態に戻す必要があるため、それが終了するまで待つだけです。

AppleのiMessageサービスは時折機能停止を起こしており、それは同社のシステムステータスページに記録されている。

ステップ2. iMessageを電話番号またはApple IDで登録したことを確認してください。

電話番号またはApple IDを使ってiMessageを登録していない場合も、問題が発生する可能性があります。 それでそれも同様にチェックしてください。 よくわからない場合は、 [設定] - > [メッセージ] - > [送受信]に進んで 、電話番号またはApple IDが登録されているかどうかを確認してください。 また、iMessageを選択または使用可能にしていることを確認してください。

ステップ3.データ接続がアクティブになっていることを確認します

接続しているかどうかを確認するには、Safariを開いてからapple.comに移動します。 iPhoneでデータ接続が有効になっていてもページが読み込まれない場合やWebサイトに接続できない場合は、Wi-Fi接続に切り替えて、後で機能するかどうかを確認してください。

重要な注意点

  • 携帯電話データの通話中にiMessageが使用できないなどのiMessageの問題が発生した場合は、ネットワークがデータと音声の同時通話をサポートしていない可能性があります。 データと音声の同時通話は、3G以上の高速GSMネットワークでのみサポートされています。 一時的な解決策として、携帯電話からWi-Fiネットワークに切り替えることができます。 これを行うには、 [設定] - > [Wi-Fi]に移動して、通話中にWi-FiがiMessageを使用できるようにします。

ステップ4. iPhoneを再起動します

一時的なソフトウェアの不整合がiMessageサービスに影響を与えることもあります。 iPhone 7上でiMessageが動作していないのがこれが初めてで、前述のすべての要因がチェックされている場合は、次の回避策はデバイス上で再起動を実行することです。 初心者の場合、iPhone 7の再起動は、赤いスライダが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 スライダーをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。 約30秒後、Appleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。 メッセージアプリがクラッシュし続ける場合は、再起動も強くお勧めします。

ステップ5.日時設定が正しく構成されていることを確認して確認する

最新のアップデートをiOSにダウンロードしてインストールした後にiMessageがアクティブ化に失敗した場合、またはiMessageがアクティブ化エラーをiPhoneで待機している場合は、日付と時刻がデバイスで正しく設定されていない可能性があります。

日付と時刻が正しいことを確認するには、 設定 - >一般 - >日付と時刻- >自動設定を選択してください 。 また、Wi-Fiに接続していることと、通信事業者がiMessageをサポートしていることを確認してください。

機内モードのオンとオフを切り替えると、起動エラーを待っているiMessageを取り除くのにも役立ちます。

手順6. iPhone 7のネットワーク設定をリセットする

再起動しても問題が解決しない場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットしてみてください。 ネットワーク設定をリセットすると、特にiMessageの問題がネットワーク障害によって引き起こされた場合に役立ちます。 このプロセスにより、現在のすべてのネットワーク設定が消去され、工場出荷時のデフォルト設定に復元されます。 これは、Wi-Fiネットワークとパスワード、携帯電話の設定、および以前に使用したことのあるVPNとAPNの設定が消去されることを意味します。 それが言われているので、あなたは事前にそれらを書き留めておいてください。 設定が完了したら、 [設定] - > [メッセージ]を選択して、デバイスのiMessageをオフにするか無効にします

iMessageをオフにした後、iPhoneの設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットの順に進み、リセットプロセスが完了するまで待ってください。 ネットワーク設定がリセットされたら、 「設定」 - >「メッセージ」に戻ってiMessageを再度有効にしてから、iPhone 7のiMessageをオンにします。

iOSアップデート後のiMessageの問題に対するその他の解決策

上記の回避策のいずれでも問題を解決できない場合、またはiMessageがまだiPhone 7で機能しない場合は、以下の他の該当する回避策を試すことができます。

  • iMessageが特定の連絡先だけで機能していない場合は、メッセージを送信しようとしている連絡先がメッセージアプリでブロックされていないことを確認してください。 ブロックリストに登録されている連絡先を確認するには、iPhoneの設定 - >メッセージ - >ブロック- >に進み 、ブロックリストから連絡先を確認します。 また、メッセージを送信しようとしている連絡先がiMessageに登録されていることを確認してください。
  • 問題が特定の連絡先または複数の連絡先で発生した場合に試すことができるもう1つの回避策は、重要なメッセージをバックアップまたは転送してから、その連絡先で現在のメッセージングスレッドを削除することです。 連絡先に新しいメッセージを作成してから、iMessageを使用して再試行してください。 それでも問題が解決しない場合は、連絡先アプリで連絡先を削除してから再度追加してください。 その後、新しく作成した連絡先に新しいメッセージを作成し、それが今動作するかどうかを確認します。
  • 最後に、iPhone 7をバックアップして新しいものに戻します。 ただし、これは特にiPhone iOSに新しいアップデートをインストールした後にiMessageの問題が発生し、推奨されるすべての解決策を実行しても解決しない場合にのみ、最終的な手段として検討してください。 あなたは、iCloudまたはiTunesを使ってバックアップおよび復元プロセスを続行することを選択できます。 iCloudのバックアップと復元の場合は、続行するためにiPhoneをWi-Fiネットワークに接続する必要があります。 一方、iTunesでは、最新バージョンのiTunesプログラムがインストールされているコンピュータにiPhoneを接続する必要があります。 自分に最適な方法を選ぶだけです。
  • 失われたiMessagesとテキストメッセージの場合は、バックアップがなくても失われたiMessagesとテキストメッセージを回復するように設計されたiOSコンテンツ回復ツールを使用して試すことができます。 あなたがする必要があるのはApp Storeに向かい、それからあなたのiPhone 7のために利用可能なiOSコンテンツ回復ツールを捜し、それをダウンロードしてインストールすれば彼らは試してみることができる。
  • iOS 10の未配信または未送信のiMessageについては、Wi-Fiまたは3G / 4Gネットワ​​ークに接続していることを確認してください。 感嘆符(!)または警告アイコンが表示されている場合は、そのアイコンをタップしてから、もう一度iMessageを送信してみてください。
  • iPhoneがiMessagesを受信できない場合は、LTEをオフにするか、データ専用にしてください。
  • 開かない、または空白にならないiMessagesの場合は、強制的に再起動すると修正できます。 これを行うには、アップルのロゴが表示されるまで、ホームボタンと電源ボタンを同時に10秒間押し続けます。 それでも問題が解決しない場合は、デバイスのすべての設定をリセットし続けるか、最後にiPhoneを復元して新しい設定にすることを選択できます。
  • [設定] - > [メッセージ] - > [送受信] - > [ 新しい会話の開始]の欄で自分の電話番号を選択して、iMessageが自分の電話番号から送信されているかどうかを確認します。 電話番号が表示されていない場合は、それを追加してください。 ただし、電話番号を追加する前に、Apple IDをタップしてから[ サインアウト]を タップして、Apple IDからサインアウトする必要があります。 サインアウトしたら、 [設定] - > [メッセージ] - > [送受信] - > [ Apple IDをiMessages使用 ]の順にタップして、 > Apple IDでサインインします。 自分の電話番号とApple IDが「iMessage Atに到達できる」セクションの下に表示されていることを確認してください。
  • 3D TouchReduce Motion機能を無効にすることは、他の人たちが関連する問題を一時的に修正するのにも使われています。
  • 受信者の正しい電話番号またはEメールアドレスを入力したことを確認してください。

これらの方法のどれもが問題を解決することができないし、それでもiMessageがあなたのiPhone 7デバイス上で動作していない場合、iMessageサービス検証と他の推奨のためにあなたのキャリアに連絡してください。 または、問題をアップルサポートにエスカレートして、さらに支援を求めることもできます。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7に他の問題があるならば、我々はいつも手助けをする気があります。 あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。