Apple iPhone 7マイクの問題:音が出ない、静音または雑音の多い背景、音声が途切れる、マイクが機能しない[トラブルシューティングガイド]

ランダムな問題は、ソフトウェア層とハードウェアコンポーネントの両方を襲う症状を伴うモバイルデバイスでは避けられません。 最高階層のガジェットに属するものであっても、免除はありません。 実際のところ、Appleの新しいiPhone 7フラッグシップスマートフォンのような今日の主要スマートフォンの多くは、特にマイクに関して初期の問題を示しているために、すでに他の人気のある変種に加わっています。 同社の最新の主力iPhoneを可能な限り完璧なものにしようとする同社の努力にもかかわらず、いくつかの欠陥は依然として表面化することができた。

これまでにiPhone 7の所有者の数によって今日までに提起された最初のいくつかの関連する問題の中には、無音、静的または騒々しい背景、およびカットし続けるマイクの音が含まれますが、これらに限定されません。 これまでの主張では、iPhone 7は、特にマイクロフォンオーディオシステムからの高品質の出力に関して、多くのユーザーの期待に応えることができていませんでした。 iPhone 7のオーディオ機能、特にマイクに関する問題にまだ遭遇していない他のユーザもいるので、すべてがそのようなジレンマになったわけではありませんが。 そうは言っても、これらは他の孤立したiPhoneの問題の1つと見なすことができます。 万が一あなたがiPhone 7のマイクに関連する問題に関する潜在的な解決策を探している間にこのページに出くわした場合、このコンテンツは助けることができるかもしれません。

これらの問題がどのように発生したのか、そしてそのような強力で洗練されたiOSデバイスでそれらが表面化するきっかけとなっているのかを調べるために読んでください。 また、強調表示されている解決策や、iPhoneのオーディオとマイクの問題に対処するための推奨される回避策を参照することもできます。 iPhone 7のマイクやオーディオコンポーネントに物理的または液体的な損傷を与えた可能性のある過去の事件がないことを考えると、これらのその後の解決策のいずれかで問題を解決できる可能性は高くなります。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。 さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

iPhone 7のマイクの問題が発生する原因は何ですか?

それはマイクの問題になると一般的な認識は、iPhoneのマイクが破損している可能性があり、したがって動作していないか、意図したとおりに機能しないということです。 それどころか、新しいiPhone 7のマイクの問題の多くの実際の事例は、いくつかのソフトウェアの問題に結び付けられていました。 たとえば、オーディオアプリが誤動作していて、破損してグリッチが発生したとします。 その結果、障害のあるアプリはそれに応じて応答することができません。 あなたのiPhone 7のマイクで何が悪くなったのかについてのヒントを与えるために、ここにiPhone 7のマイクで現れるソフトウェア関連の症状を引き起こす可能性がある最も一般的な要因の要約があります。

不完全なアップデート

iOSを最適化するだけでなく、デバイスのすべての新機能と拡張機能を利用するために、アプリまたはデバイスソフトウェアを最新の状態に保つことを強くお勧めします。 ただし、一部のバージョンではどのようなアップデートを行うことになっているのかに反して、アップデートを実装した後にアプリまたはデバイス自体が動作不能になる可能性がある特定のバグもあります。 これが起こる可能性がある理由の1つは、更新プログラムのインストール後に問題が発生しないようにするために、ソフトウェア更新プログラムの要件に従ってすべてのデバイスが構成されているわけではないという事実です。 一般に、ユーザーは自分の好みに基づいてiPhoneの設定を再設定または変更します。 とはいえ、iPhoneの設定が実際のアップデートに必要な設定と矛盾するような方法で設定されている可能性が高くなります。 したがって、この競合により、iPhone 7のマイクまたはオーディオ機能で発生している問題を含むアップデート後の問題が発生します。

破損したファイルやバグのあるアプリ

問題が実際にはiPhone 7のマイクではなく、使用しようとしている特定のオーディオアプリやファイルにある他の場合があります。 通常起こるのは、マイクで使用しようとしているファイルまたはアプリが破損して正しく動作していないことです。 たとえば、FaceTimeまたはPhoneアプリを使用して電話をかけ、もう一方の端(受信者)が遠くに聞こえるように聞こえないときは、静的で、途切れが続くなどです。 この場合、アプリ(FaceTimeまたはPhone)が破損し、意図したとおりに機能していない可能性があります。 それはあなたの側でも受信側の側でも問題ありません。 問題がマイクなのか特定のアプリなのかを特定するには、さまざまなアプリケーションを使ってiPhoneのマイクをテストし、結果を比較します。

誤った音声設定

iPhoneのデフォルト設定では、すべてうまくいくはずです。 ただし、iPhoneの設定でユーザーが変更したいものはすべて変更する傾向があるため、常に何かをめちゃくちゃにすることは可能です。 特に、新しい変更が行われた直後に症状が現れ始めた場合は、iPhoneのオーディオ設定に最近加えた変更が原因で問題が発生しているのかどうかを簡単に判断できます。 言うまでもなく、変更を元に戻すか設定を元の形式に戻すことで同様に問題を解決できます。

サードパーティ製iPhoneアクセサリー

iPhoneのマイク出力で同様の問題を扱っていた一部のユーザーは、症状とサードパーティ製のケースまたは関連アクセサリーの使用との間に関連性があることを発見しました。 実際にはiPhoneの物理的な構造に合わず、それによってiPhoneのマイクコンポーネントがブロックされるケースがいくつかあります。 その結果、通話中の静的または騒々しい背景、ならびに遠方の音などの問題が明らかになった。 サードパーティ製のケースやその他のiPhone用アクセサリを使用している場合は、今すぐ取り外して問題が解決するかどうかを確認します。

ハードウェア不良

現在、これはすべての考えられる原因の中ですでに最悪です。 物理的または液体による損傷は、特にiPhoneを落としたり濡らしたり、何らかの液体にさらされたりしたことがある場合に特に原因となります。 残念ながらこのような場合は、技術サービスがすでに必要になるでしょう。 iPhone 7のマイクの問題を解決できる可能性は、お使いのデバイスを認定サービスセンターにご連絡ください。さらに、有能な技術者にハードウェア損傷の兆候がないかどうかさらにデバイスの評価を依頼することによってのみ得られます。

iPhone 7のマイクの問題を解決するための解決策と回避策

ハードウェアのせいではない、またはあなたが扱っているマイクの問題がiPhoneの物理的なコンポーネントへのある種の損害によるものではないということを考えると、あなたはあなたの側でそれを直すことを試みることができます。 これをさらにサポートするために、同じデバイスで同様の問題に対処した他のiPhoneユーザーが使用している可能性のある解決策と推奨される回避策を強調しました。 あなたがそれらを必要とするときはいつでもこれらのメソッドを参照すること自由に感じなさい。

問題のトラブルシューティングを開始する準備が整ったら、次に進んで、それに続く解決策のいずれかを試してみてください。 問題がすでに解決されているかどうかを確認するには、各方法を完了した後に必ずデバイスをテストしてください。 そうでない場合は、次に該当する解決策に進みます。

トラブルシューティング手順を実行する前に、次のことを実行または確認していることを確認してください。

手順1. iPhoneのマイクとヘッドフォンジャックにほこりや汚れが付着していないことを確認します。

ほこりや汚れがマイクを妨げ、それによってマイクからの変わった、または望ましくない音質の出力につながる可能性があるので、あなたはこれらの部分をきれいにする必要があるかもしれません。 必要に応じて、これらの部品を清掃するためにダストブロワー、つまようじまたは針を使用してください。

ステップ2。あなたのiPhone 7ヘッドセットジャックやヘッドフォンに接続されているすべての付属品を削除しようとします。

これらもヘッドセットジャックから生成される音質に影響を与える可能性があります。 そうしても、何かがヘッドフォンジャックを塞いで音がはっきりと聞こえなくなる可能性を排除するでしょう。

ステップ3.ネットワーク接続がすべて正常であることを確認してください。

あなたが電話での会話中に途切れ続けるマイクのオーディオに問題があるならば、これは特にしなければならないことです。 時々、問題を引き起こしているのはマイクではなく、むしろ断続的または不安定なネットワーク接続によって引き起こされます。

ステップ4. iPhone 7のマイクをテストします。

iPhoneの一番下にある主マイクの問題なら、テストにVoice Memos、Siri、Camera、FaceTimeなどのアプリを使うことができます。 これらのアプリケーションを使ってマイクをテストする方法は次のとおりです。

ボイスメモを使ってマイクをテストする:

  • ボイスメモアプリを開きます。
  • 録音アイコンをタップします。 そうすることで、音声録音が開始されます。
  • あなたの声を録音するには、主マイクに向かってはっきり話してください。 また、あなたが許容できる大きさで話すようにしてください。
  • 記録を停止するには、 停止 / 終了アイコンをタップします。
  • 今すぐ再生アイコンをタップしてあなたの声の録音を聴きます。

あなたがはっきりとあなたの声の録音を聞くことができるなら、それからそれは主マイクロホンがうまく働いていることを意味します。

Siriでマイクをテストする:

iPhone 7のマイクを設定するために使用できるもう1つの代替アプリはSiriです。 これは主にエンドユーザーからの音声入力コマンドを処理するために使用される人気のあるiOSアプリです。 キーパッドをタップまたは入力するのではなく、話すだけでSiriがそれに応じて行動します。

  • はじめに、Siriアプリを開きます。
  • シリが走っているとき、あなたがそれにしたいことは何でも言いなさい。

Siriが正しく音声入力を受け取れない場合は、iSightの近くにあるマイクを調べて、それを妨げているものがないことを確認してください。 特にiPhoneでオーディオを再生しようとしているときに、他のオーディオ録音がかすかに聞こえない場合は、同じことをしてください。 ほこり、ほこり、またはゴミがこのマイクを妨げる可能性があり、音声がかすかに聞こえる可能性があります。

カメラまたはFaceTimeアプリでマイクをテストする:

  • カメラまたはFaceTimeアプリを開きます。
  • 再生するビデオの録画を開始します。
  • ビデオ録画を再生してから、再生中に音声がはっきり聞こえるかどうかを確認します

FaceTimeまたはCameraアプリケーションでのオーディオ再生で問題が解決した場合は、問題はiPhoneのハードウェアまたはマイクにはないことを意味します。 したがって、最も可能性の高い原因はソフトウェア層にあります。

iPhone 7のマイクの問題に対する一般的な解決策

ソフトウェア関連のiPhone 7マイクの問題に対する潜在的な解決策として、次の方法を検討してください。

最初の解決策:iPhone 7を再起動(ソフトリセット)します

これは、iPhone上のランダムなアプリの不具合によって引き起こされるさまざまなソフトウェアの誤動作に対処するために使用される最もシンプルでありながら最も効果的な解決策です。 破損したファイルやメモリグリッチも、単純な再起動、またはiPhoneのソフトリセットによって修復されます。 iPhone 7でソフトリセットを実行する適切な方法は、次の手順で説明されています。

  • 赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを数秒間押し続けます。
  • スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
  • 少なくとも30秒待ってください。
  • 経過時間が経過したら、アップルのロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。 iPhoneが再起動します。

2番目の解決策:オーディオ設定を確認し、それらが正しく設定されていることを確認します

関連する設定に何らかの変更を適用した後に問題が発生した場合は、おそらく誤った設定の構成に問題があります。 または、特定のアプリを使用しているときにのみマイク/オーディオの問題が発生する場合は、アプリのマイクへのアクセス許可設定を確認してください。 方法は次のとおりです。

  • 設定に進みます。
  • プライバシーをタップします。
  • マイクを選択します。

マイクのメニューが表示されたら、アプリの権限のオプションを確認し、必要に応じて正しく設定します。

あなたがチェックを考慮する必要があるもう一つの設定はノイズキャンセルです。 この機能は、電話での会話中にはっきりとしたノイズのない背景を確保するために、周囲のノイズを減らすために使用されます。 ただし、iPhoneの全体的なオーディオ品質の出力に関しては、いくつかの理由でこの機能を有効にすると他の人に望ましくない影響を与える可能性があります。 あなたも同様にこの機能をオンまたはオフにしてマイク出力に何らかの改善があるかどうかを確かめることを試みることを検討するかもしれません。 iPhone 7でノイズキャンセレーションにアクセスして設定する方法は次のとおりです。

  • 設定に進みます。
  • 一般をタップします。
  • ユーザー補助を選択します。
  • 電話のノイズキャンセルをタップします。
  • スイッチを切り替えて機能をオンまたはオフにします。

第三の解決策:あなたのiPhone 7のすべての設定をリセットします

問題が誤った設定によって引き起こされていること、およびどの設定またはオプションが変更されたかを追跡できないことが確実である場合は特に、すべての設定をリセットする必要があるかもしれません。 この方法はこのような状況では役立つと考えられていますが、そうすると個人設定やカスタマイズされたオプションもすべて消去されます。 その結果、iPhoneの設定はデフォルトに戻ります。 肯定的な言い方をすると、そうすることで、iPhoneのマイクやオーディオ機能と混同している可能性がある、誤った設定や誤った設定も同様に消去されます。 これがどのように行われるかです:

  • 設定に進みます。
  • 一般をタップします。
  • リセットを選択します。
  • すべての設定をリセットをタップします。
  • 必要に応じて、iPhoneの正しいパスコードを入力して先に進みます。
  • 操作を確認するには、 [すべての設定をリセット]をもう一度タップします。
  • リセットが完了したら、iPhone 7 Plusを再起動します。

第4の解決策:利用可能な最新バージョンにiOSをアップデートする

iPhone 7はもともとiOS 10プラットフォームに付属しています。 正式リリースから数か月後に、マイナーアップデートが公開されました。 これらのアップデートには、バグ修正、新しく追加された機能、およびiPhoneシステムに対するさらなる機能強化が含まれています。 必要なすべてのアップグレードとバグ修正を取得するために、iPhone iOSを常に最新の状態に保つことをお勧めします。 対処しているマイクの問題が他の回避策では対処できない特定のバグによって引き起こされている場合は、最新のiOSアップデートをインストールすると解決できる場合があります。 開始方法は次のとおりです。

  • 設定に進みます。
  • 一般をタップします。
  • ソフトウェアのアップデート通知は、通常Aboutセクションにあります。
  • ソフトウェアアップデートをインストールする前に、必ずiPhoneをバックアップしてください。

アップデートが利用可能で、すべて続行するように設定されている場合は、[ダウンロードしてインストールする]オプションをタップします。

画面上の残りの指示に従って、iOSアップデートのインストールを完了します。

第5の解決策:iPhone 7の工場出荷時の状態へのリセットまたはマスターリセットを実行します。

出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットは、最後の手段としてのみ考慮される必要があります。 つまり、iPhone 7のマイクやオーディオ機能にも同じ問題が発生することになります。 工場出荷時設定へのリセットは、ソフトウェアの問題に関連する大きな問題に対する効果的な解決策と見なされていますが、iPhoneのすべてが工場出荷時のデフォルトに復元されると、個人情報もすべて失われます。 明るい面では、このリセットによって、ソフトウェア層内に存在する可能性のあるすべてのバグも消去されます。

あなたがマスターにリセットを試しても構わないと思っているなら、事前にあなたのiPhone 7をバックアップしてください。 あなたはiCloudまたはiTunesを使ってあなたのiPhoneのバックアップを作成することができます。 設定が完了したら、次の手順に従います。

  • 設定に進みます。
  • 一般をタップします。
  • リセットを選択します。
  • すべてのコンテンツと設定消去するオプションをタップします
  • プロンプトが表示されたら、正しいパスコードを入力して続行します。
  • 操作を確認するには、 iPhone消去をタップします。
  • iPhoneがリセットプロセスを完了するのを待ちます。 リセットが完了すると、iPhone 7が再起動します。

iTunesでiPhone 7を工場出荷時の状態にリセット

あるいは、iTunesを使ってiPhone 7を工場出荷時の状態にリセットまたは消去してから、新しいものとして設定することもできます。 この方法を使用したい場合は、最新バージョンのiTunesを実行しているコンピュータ(WindowsまたはMac)を保護してください。 iTunesをリセットするには、iPhoneをコンピュータに接続する必要があります。 これがどのように行われるかです:

  • 付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
  • iTunesがiPhoneを認識または検出するまで待ちます。
  • iPhoneが認識されたら、復元するためのオプションまたはボタンを見つけて、デバイスを新品として設定します。
  • 画面上の指示に従って復元処理を完了します。

復元が終了したら、iPhone 6を新しいものとして設定できます。

さらなる支援のためにアップルサポートに問題を増やしてください

それでも問題が解決せず、iPhone 7マイクがまだ正しく機能していない場合は、問題をAppleサポートまたはiPhoneキャリアに拡大することを検討してください。 そうすることで、彼らは現在の問題について知らされ、次のアップデートで修正されるべき他の優先案件の中に含まれるようになるでしょう。 しかしそれは、問題が故障したハードウェアによって引き起こされたのではない場合に限ります。 ハードウェアの損傷が原因と思われる場合は、ハードウェアの評価や修理のためにiPhoneをサービスセンターにお持ちください。

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