Apple iPhone 7の過熱問題：私のiPhone 7がなぜとても熱くなるのですか？【トラブルシューティングガイド】

この記事では#Apple iPhone 7（＃iPhone 7）の過熱問題の潜在的な原因について概説します。この場合、デバイスはいかなる状況下でも異常に熱くなります。過去数日の間に、iPhone 7の所有者は私たちに彼の新しいiPhoneが異常に熱くなる理由についての質問を伝えました。この投稿は私たちの応答として役立つはずです。同じiPhoneの問題に対処するための解決策、回答、推奨事項を探しているときにこのページに遭遇した場合は、ぜひお読みください。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

あなたのiPhoneが過熱したり、非常に熱くなったりする要因

過熱などのデバイスの問題は、ソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。 iPhoneを落としたり、液体にさらしたりしていない限り、過熱の問題はソフトウェアに関連している可能性があります。問題がiPhoneシステム内にある場合に考慮する必要があるものがあります。

長期または広範な使用

お使いの携帯電話が極端に熱くなる原因となる可能性がある最も一般的な要因の1つは、長期間の使用または広範囲な使用です。すべてではないにしても大部分は、長期間使用したときに同じ症状を発症する可能性があります。

コンピュータと同じように、あなたのiPhoneにもCPU（Central Processing Unit）があります。 CPUは、すべてのタスクを実行する、またはユーザーからコマンドやプロセスを入力する、非常に強力なチップです。そうは言っても、CPUは、デバイスの他の部分の中で最も高速に加熱される1つのコンポーネントです。あなたがiPhoneを何時間も何時間も使って、CPUをできるだけ強く押すとどうなるか想像してみてください。もちろん、過熱して多くの電力を消費します。それはまさにあなたの車のエンジンに起こることです。自動車のエンジンは非常に強力ですが、できる限り強く押すと過熱して大量のガスを使用することになります。同じ概念がモバイルデバイスにも当てはまります。

ソフトウェア/アプリの問題

あなたのiPhoneにはたくさんのアプリがあります。これらの各アプリケーションは同時に実行され、CPUを最大100パーセントまで刺激する可能性があります。これらのアプリの1つが悪用され、携帯電話のCPUが動作し続けるようになった場合、おそらくiPhoneが過熱することになります。

この問題を解決するためには、どのアプリが不正な動作をしているのかを見つけ、それに終止符を打つ必要があります。どのアプリがそのような問題を引き起こしているかについての詳細を見るためにあなたのiPhoneのバッテリー 使用量セクションに向かうかもしれません。そうするためには、 設定 - > バッテリー - > バッテリー使用状況画面がすべての詳細をロードするのを待ちます。

過熱しているあなたのiPhone 7を診断し、修正する方法

あなたのiPhoneの過熱問題が不完全なハードウェアのせいであるという結論に飛び込む前に、以下の方法を考えて、それをさらに診断することを試みてそれからあなたの端でそれを直すことを試みなさい。

手順1.バックグラウンドで実行中の不要なアプリを終了または閉じる。

前述したように、CPUの長時間の使用と過度の作業負荷は、過熱を招く可能性があります。だからあなたが最初にすべきことはあなたのiPhoneの作業負荷をできるだけ軽減することです。

まだバックグラウンドで実行されているすべての不要なアプリを閉じることはあなたが試すことができる最初の救済策です。

アプリを終了するには、iPhoneのホームボタンをダブルタップしてから、各アプリを画面の上部からスワイプします。

アプリを閉じても問題が変わらず、iPhoneがまだ異常に熱くなる場合は、いつ問題が発生したのか、いつiPhoneが最初に過熱し始めたのかを自分で確認してください。特定のアプリケーションをインストールした後に問題が発生した場合は、その特定のアプリケーションが原因となる可能性があります。この問題を解決するには、iPhoneの設定に進んで次の手順に従います。

設定メニューから、 プライバシーをタップします。
画面の一番下までスクロールしてから、Diagnostics＆Usageをタップします。
お使いのデバイスでクラッシュしているすべてのリストについては、 Diagnostic＆Usage Dataをタップして続けてください。

次の画面にログファイルが表示されます。同じアプリがすでに何度もリストされているのを見たら、それはそのアプリに問題があることを示しています。

ステップ2。利用可能な最新バージョンにiOSを更新してください。

問題がしばらく続いていて、どのアプリが問題を起こしたのかわからない場合は、iPhoneソフトウェアを更新することをお勧めします。 Appleは定期的に、特定のアプリの誤動作やデバイスの異常発熱の原因となるバグなど、既存の問題に対処するソフトウェアアップデートを公開しています。お使いのデバイスにソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

始めるには、 設定をタップします。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。

更新プログラムが利用可能な場合は、それをインストールしてみてください。アップデートを続行できず、ストレージが不足しているためアップデートをインストールできないというメッセージが表示された場合は、iPhoneをコンピュータに接続し、iTunesを使用してiPhone 7ソフトウェアをアップデートします。このように、あなたはあなたの携帯電話のスペースを解放するために何かを削除する必要はありません。

ステップ3。すべての設定をリセットして下さい。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、次のオプションとしてiPhone 7の設定をすべてリセットします。手始めに、新しいiOS端末でこれを実行する方法についての手順を次に示します。

設定をタップすることから始めます。
次に、 一般をタップします。
すべての設定をリセットするオプションをタップして選択します。

注：すべての設定をリセットするプロセスにより、Wi-Fiパスワード、壁紙などのiPhoneの設定が消去され、設定アプリ内のデフォルト設定に復元されます。 iPhoneに保存されているデータは削除されませんが、始める前にWi-Fiの認証情報やその他のカスタマイズされた情報に注意する必要があります。

iPhoneのすべての設定をリセットすることは、他のiPhoneの所有者が不正なアプリの問題に対処するために使用してきました。その結果、デバイスが異常に熱くなりました。

ステップ4。あなたのiPhoneを復元します。

上記の手順がどれもうまくいかず、あなたのiPhone 7が熱くなっている場合は、これが最後の手段になるはずです。ハードウェアの損傷が存在せず、問題がソフトウェア内にあることが確実な場合は、ハードリセットを実行することを検討する必要があります。

あなたが持っているものがハードリセットによって根絶することができるより深いソフトウェア問題であるというより高い可能性があります。万が一のためにあなたのiPhoneを事前にiCloudにバックアップしてください。バックアップを作成したら、あとでiTunesまたはiCloudバックアップを使ってiPhoneを復元できます。

iPhoneをバックアップまたは工場出荷時のデフォルトにバックアップおよび復元するには、iTunesを使用できます。この場合、処理を続行して完了するにはコンピュータが必要です。

iPhoneの過熱に対処するためのその他の役立つヒント

次の方法と提案はまたあなたの新しいiPhoneの過熱問題を解決するのを助けることができます：

あなたのiPhoneを過度に熱のある場所や直射日光の当たる場所に置かないでください。
あまりにも暑い天候のときに屋外でiPhoneを使用するときにiPhoneが熱くなった場合は、デバイスを日よけにしてからもう一度使用する前に少し冷やしてください。
あなたのiPhoneを徐々に冷やすか、連続的で長期間の使用を避けましょう。
充電中にiPhoneが熱くなった場合は、充電器からiPhoneを取り外すか、充電を停止してください。充電活動が停止した後、何が起こるか観察してください。問題が解決した場合は、ケーブルとそのアダプタに問題があるかどうかを確認します。 iPhoneには、必ずオリジナル（Apple）またはOEM提供の充電用アクセサリを使用してください。
ソフトリセットを実行してください。あなたのiPhoneをシャットダウンすることは、問題が誤動作するアプリによって引き起こされた場合は特に有用な救済策です。赤いスライダが表示されるまで電源ボタンを押し続け、スライドさせてiPhoneを完全にオフにし、しばらく待ってから、Appleロゴが表示されるまで数秒間電源ボタンを押して電源を入れます。
iPhoneの過熱や電源の問題が発生する可能性があるため、他社製のケースやアクセサリはすべて取り外してください。いくつかの理由で、ケースのデザインと材質もデバイスの機能に影響を与える可能性があります。これが原因であるかどうかを判断するには、ケースを取り除き、デバイスが冷えるまでそのままにしておき、その後それを使用して後で何が起こるかを確認します。
パーソナルホットスポットおよび有効になっているその他の接続機能を設定または無効にします。 iPhoneを個人的なホットスポットとして使用している場合、またはインターネット接続を他のデバイスと共有している場合は、それがトリガーになる可能性があります。あなたはSettings-> Personal Hotspotに行くことによってこの機能をオフにすることができ、そして機能をオフにするためにスイッチを切り替えます。
あなたのiPhoneでWi-FiとBluetoothが長い間アクティブになっていたり有効になっていたりしても同じことが起こり得ます。これらの機能が有効になっていると、お使いのデバイスはWi-FiまたはBluetoothデバイスを範囲内で検索し続けます。これを行うほど、CPUが処理しなければならないプロセスが増えます。結局、これはあなたのiPhoneが非常に暑くなることをもたらします。
位置情報サービスをオフにします。不要な場合は、iPhoneの位置情報サービスをオフにしてください。この機能は、GPS機能を使用した近くのWi-Fiホットスポットなど、特定の場所を検索して検出するために使用されます。有効にすると、あなたのiPhoneはGPSを介してこれらの場所を常に探し続ける必要があるでしょう。あなたのiPhoneが位置情報サービスをオンにして熱くなっているのであれば、そして設定 - >プライバシー - >位置情報サービスの順に進んでそれを無効にしてみる。最後に、スイッチを切り替えて機能をオフにします。

iOSアップデートをダウンロードしてインストールした後にiPhone 7が過熱し始めた場合は、アップデートプロセスが完了するまでしばらく時間をかけてください。少なくとも一日はします。それ以外の場合は、iOSをダウングレードするか、次のiOSアップデートのロールアウトを待つ必要があります。後者を選択した場合は、すぐにAppleサポートに連絡して問題をエスカレートし、問題を優先的に考えて、できるだけ早く確実な修正を加えて新しいファームウェアアップデートをリリースするようにしてください。

私たちとつながる

新しいApple iPhone 7スマートフォンの特定の機能の利用についてさらに支援が必要な場合は、気軽にチュートリアルページをご覧ください。そこには、iPhone 7に関するハウツーコンテンツ、ステップバイステップのチュートリアル、そしてFAQへの回答のリストがあります。電話を使っている間に他に懸念がある場合や問題が発生した場合は、こちらからアクセスできます形。あなたが抱えている可能性のある問題やデバイスの問題について、私たちに詳細を伝えてください。