Apple iPhone 7 Plusのオーディオの問題：マイクが機能しない、音が歪む、まったく音が出ない[トラブルシューティングガイド]

オーディオの歪みやまったく音が出ないなどのサウンドの問題は、通常、マイクの問題またはデバイス内の関連するハードウェアコンポーネントに関連しています。しかし、ソフトウェアが非難することになっている他の報告例もありました。オーディオの問題は、iPhoneなどの携帯電話を含むさまざまな種類の電子機器に発生する可能性があります。

現れる最も一般的な症状の中には、騒々しい背景、静電気、座屈の音、または無音声出力が含まれます。 iPhone 4の発売以来、多くのユーザーがこの問題の影響を受けています。そして最新のiPhone 7 Plusのような新しいiPhoneモデルを持つユーザーを含め、ますます多くのiPhoneユーザーを悩ませ続けています。

したがって、このコンテンツは、iPhone 7 Plusの所有者が新しいデバイスでのサウンドまたはオーディオの問題に対処するために使用できる潜在的なソリューションを提供することを目的としています。あなたがターゲットオーディエンスの一人であるならば、あなたはなぜオーディオの問題が新しい装置で起こり得るのか、そして技術サービスの支払いをせずにそれを直すために何をすべきか学ぶためにこの記事全体を読むことを考えるべきです。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

新しいiPhone 7 Plusでオーディオの問題が発生するのはなぜですか？

いくつかの理由により、新しいデバイスでもランダムな問題が発生する可能性があります。それらはソフトウェアの不具合または特定のバグによって引き起こされる可能性があります。最悪のシナリオでは、健全な問題は欠陥のあるコンポーネントによって引き起こされるので、それらは他のハードウェア関連の問題の中でタグ付けされています。幸いなことに、ソフトウェア関連のオーディオの問題やデバイスソフトウェア内のランダムな不一致が原因で発生するオーディオの問題を抱えているデバイス所有者は、問題を解決するために何らかの手を尽くすことができます。

以下に概説するのは、歪んだ音声や無音などの関連症状で示されるように、iPhone 7 Plusマイクで同じ問題に対処するために使用できる解決策と推奨される回避策です。新しいiPhoneをサービスセンターに持ち込み、技術サービスの代金を支払うことを選択する前に、これらの方法のいずれかを試してみる必要があります。

新しいiPhone 7 Plusの推奨される回避策とオーディオの問題に対する潜在的な解決策

いくつかのフォーラム投稿や関連するサイトを調べた後、私たちはあなたのiPhone上のオーディオ問題のトラブルシューティングと修正に役立つ可能性のある解決策のセットをまとめることに成功しました。必要に応じていつでもこれらのメソッドを参照してください。

以降の手順を実行する前に、考えられる原因を事前に特定してください。そうするには、最初の症状が現れる前に何が起こったのかを考えてみてください。たとえば、iPhoneの設定や新しいアプリのインストール、ファイルの更新などに何らかの変更を加えましたか。そうすることで、問題を特定して簡単に解決することができます。考えられる原因を特定したら、次のいずれかの方法で根本的な原因のトラブルシューティングを開始できます。

注意：手順を実行した後で問題が解決したかどうかを確認するために、必ずiPhoneのサウンドをテストしてください。そうでなかったら、それからあなたは行き続けるべきです。

手順1. iPhone 7 PlusのRing / Silentスイッチを確認します。

お使いのiPhoneの左上にリング/サイレントスイッチがあります。その位置のために、それは意図せずに行ったり来たりして切り替えることができます。特に、あなたがあなたのiPhoneをあなたのポケットの中や他のものと接触する可能性のある場所に置く場合。その名前が示すように、このスイッチは主にiPhoneをミュートまたは呼び出し中状態に設定するために使用されます。あなたはそれがサイレントまたはミュートに設定されているかどうかをスイッチをチェックすることで知ることができるでしょう、そしてあなたはそれが赤い位置にあるのを見ます。このような場合、着信、テキスト、電子メールによる警告、またはその他の音に関する通知による警告がiPhoneから鳴り響くことはありません。呼び出し音状態に戻すには、呼び出し音/サイレントスイッチをドラッグして呼び出し音または反対側に配置します。スイッチが動かなくなったように見える場合は、ケースを取り除き、スイッチがブロックされていないことを確認してください。他社製のiPhoneケースの中には、もともとのiPhoneのデザインに合わないものがあり、それによってスイッチが動かなくなることがあります。サードパーティ製のケースをすべて取り外すか、代わりにiPhone 7 Plusのオリジナルのケースを使用してください。

2音量を調整する

音量レベルが低いレベルに設定されている可能性があるため、オーディオの聞き取りに問題があります。 iPhoneの音量レベルを確認するには、 [設定] - > [サウンド] - > [着信音と警告] - >の順に選択し 、必要に応じてスライダをドラッグして音量を上げます。 iPhone 7 Plusで音量を調整するもう1つの方法は、コントロールセンターを使用することです。この方法は最初の方法よりも高速です。画面の下から上にスワイプするだけで、コントロールセンターが起動します。コントロールセンターで、音量スライダを探し、スライダをドラッグしてサウンド設定に応じて音量を調整します。

ステップ3：着信拒否、Bluetooth、ミュート、その他のオーディオコントロールの確認と設定

Control Center内で、iPhoneのオーディオ機能に影響を与える他の関連機能にもアクセスできます。お使いのデバイスでこれらの機能が有効になっていると、iPhoneの音が聞こえないことがあります。

Bluetooth - 有効にすると、iPhoneはスピーカー、ヘッドセット、またはテレビなどの他のBluetoothデバイスに接続され、ペアリングされます。この場合、オーディオ出力はペアリングされたデバイスによって生成されるため、iPhoneの音は聞こえません。そのため、Bluetoothを無効にすることで、この問題を解決することができます。
邪魔しない - 有効にすると、邪魔しない（DND）機能により、設定の設定によっては着信通話、メッセージ、その他の通知アラートが鳴らなくなります。これは通常、特定の時間に着信通話やテキストメッセージの音声が聞こえない場合に起こります。あなたはこの機能を無効にしようとし、そうした後に何が起こるか見ることができます。あなたのiPhoneスクリーンのトップバーに三日月形または半月のアイコンが表示されていれば、あなたのiPhoneでDNDが有効になっているかどうかがわかります。もしそうなら、その機能を無効にするには、そのアイコンをタップしてください。
ミュート - 有効にすると、iPhoneはミュートされているため、音が出なくなります。あなたはあなたのiPhoneがミュートアイコンがアクティブであることを示しているときに「 ミュート」に設定されているかどうかを知るでしょう。ミュートしていると、iPhoneから音が聞こえないようです。必要に応じて、ミュートコントロールをタップして機能を無効にするだけです。

上記のコントロールをすべて無効にした後、サウンドまたはオーディオ効果を備えたアプリを開き、iPhoneのサウンドがすでに聞こえるかどうかを確認してください。そうでない場合は、他の適切な方法を試してください。

ステップ4. iPhone 7 Plusを再起動します

再起動を実行すると、オーディオの問題がソフトウェアの小さな不具合によって引き起こされた場合に特に役立ちます。ソフトウェアの不具合は、あらゆるデバイスにランダムに発生する可能性があります。お使いのiPhoneが現在これらのデバイスの影響を受けている可能性があります。問題を解決するには、デバイスを再起動するだけです。

赤いスライダが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
30秒待ってから、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてiPhoneの電源を入れます。

iPhoneが起動したら、サウンド出力が通常の品質に戻っているかどうかを確認します。

ステップ5. iPhoneの通知設定を確認してください

他のiPhoneの設定と同じように、着信、テキスト、Eメール、またはアプリからのその他の通知について通知または警告音を設定することもできます。特定のアプリから警告音が聞こえない場合は、そのアプリの通知設定を確認し、すべてが適切に設定されていることを確認します。そうするためには、 設定 - >通知に進んでください。 通知画面が表示されると、さまざまなアプリを含むリストが表示されます。今、あなたはその通知設定を構成するために、あなたは音に問題があるアプリをタップします。 [通知を許可する]オプションを見つけて、その横にあるスイッチがオンになっていることを確認します。

ステップ6.すべての設定をリセット

iPhoneの設定を変更した後にサウンドの問題が発生した場合は、行った変更によって問題が引き起こされる可能性があります。問題を解決するためには、変更を元に戻す必要があります。ただし、どの設定を有効にするかがわからない場合は、すべての設定をリセットすることをお勧めします。ただし、その過程で音楽や一部のアプリなどのメディアファイルは消去されます。設定をリセットするには、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [すべての設定をリセット]の順に選択します。

ステップ7. iPhone 7 Plusを復元します

iPhone 7 Plusのオーディオの問題を解決できなかった場合は、これを最後の手段として検討してください。 iPhoneを復元すると、現在のすべてのコンテンツが工場出荷時のデフォルト設定に復元されるため、iPhoneの内容はすべて消去されます。そうすることで、そもそもあなたのiPhoneで問題が発生する可能性があるすべての破損したファイルを根絶するでしょう。始める前に、大切なファイルをいつでも回復できるように、必ずiPhoneをバックアップしてください。

iPhone 7 Plusを復元するには、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [すべてのコンテンツの消去]および[設定] - > [iPhoneの消去]の順に選択します。パスコードを入力するように求められたら、正しいパスコードを入力して続行します。デバイスはリセットされます。

iTunesを使ってiPhoneを復元することもできます。この場合、復元プロセスを完了するには、最新バージョンのiTunesを実行しているコンピュータが必要です。はじめに、付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続し、画面上の指示に従ってiOSの復元を完了してください。

ステップ8.ハードウェアを確認する

上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、ハードウェアの問題によりiPhoneに音が出ない、音声が歪んでいる、またはその他の関連する症状が発生する可能性が高くなります。これは、iPhoneに落下や液体の暴露が以前に発生したことが最も多い場合です。問題のあるサウンドコンポーネントが原因でこの問題が発生していると思われる場合は、アップルのサポートまたはデバイスキャリアにお問い合わせください。あなたが保証のために役に立つならば、それから高額な修理の代金を払う代わりにそうしてください。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。