Apple iPhone 7 Plus通話問題：私のiPhone 7 Plusが発信できないのはなぜですか？【トラブルシューティングガイド】

すべてがうまくいっていました。あなたは電話を受けることができますが、その後突然あなたはあなたのApple iPhone 7 Plusで電話をかけることができなくなります。これがあなたに起こるならば、あなたがチェックする必要がある最初の事はあなたのデバイスのステータスバーにあるネットワーク/シグナルインジケーターです。「 サービスなし」または「 検索中」と表示されている場合は、それが明らかに主な原因です。したがって、これはあなたのiPhoneの呼び出し機能を回復させ、再び円滑に動かすためにあなたがネットワークに関するどんな進行中の問題にも対処する必要性を示します。

この記事では、iPhone 7 Plusで電話をかけることができない理由として考えられるすべての理由を挙げました。あなたはあなたの問題の原因を決定するためにそれらのそれぞれに行くことを検討するかもしれません。これを完全なサポートページにするために、すべての推奨される回避策と潜在的な解決策も提供されています。だからあなたがしなければならないのは、読んで、以下の与えられた解決策のうちのどれかを試すことだけです。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

なぜ私のiPhone 7 Plusが電話をかけることができないのですか？

ネットワークの問題以外にも、新しいiPhoneで同じ問題が発生する可能性がある他の要因もあります。最も一般的な原因としては、以下が挙げられますが、これらに限定されません。

アカウントステータスの問題 これは通常、未払いの請求書がある場合、またはアカウントに未払いの残高がある場合に発生します。一部の通信事業者は、滞納としてタグ付けされている顧客アカウントに一時的な切断または電話番号の一時停止を課します。サービスを復元するには、サービスプロバイダに連絡し、アカウントの状態に問題がある場合は解決してください。
機能停止 定期的なシステムメンテナンスも原因の1つです。問題が突然発生し、アカウントのステータスがアクティブであること、iPhoneの設定が変更されていないこと、およびハードウェアの損傷が発生しないうちにiPhoneが故障していないことが判明した場合問題。あなたはあなたのキャリアに連絡するか、あなたの場所の発信通話サービスに影響を与えたかもしれないどんな進行中のシステムメンテナンスのために彼らのサービスステータスページをチェックすることができます。
機内モードはアクティブです。 機内モードを有効にすると、Bluetooth、Wi-Fi、携帯電話接続など、iPhone 7 Plusのすべての接続機能が自動的にオフになるか無効になります。そして、あなたはアクティブなセルラーデータネットワークなしでは電話をかけることができないでしょう。コントロールセンターを使用して設定にすばやくアクセスしてから、機内モードスイッチのオンとオフを切り替えることができます。

電話番号はブロックされています。 連絡しようとしている人の連絡先番号がブロックされている場合は、その番号に電話をかけることはできません。 あなたの電話番号があなたが連絡しようとしている人によってブロックされている場合も同じことが起こり得ます。 iPhone 7 Plusでブロックされている電話番号を確認するには、[設定] - > [電話] - > [着信拒否と識別]の順に選択します。 電話番号のブロックを解除するには、それをリストから削除するだけです。

キャリアシステムのエラー 時々、問題は単にあなたのキャリアのシステムにエラーがあることが原因です。これがデバイスとの通話に問題を引き起こしていると思われる場合は、携帯電話会社にお問い合わせください。
SIMカードが不良です。 SIMカードの不良または破損した状態では、電話をかけたり、電話を受けることはできません。 SIMカードを確認し、損傷の兆候がないことを確認してください。 SIMカードを取り外してから、もう一度挿入してみてください。
あなたはSIMカードをSIMカードトレイからそっと取り出すために小さなペーパークリップを使うかもしれません。再挿入するときは、しっかり固定されていることを確認してください。
SIMカードが損傷しているか、SIMカードトレイに収まらない場合は、キャリアに連絡してください。
ハードウェアの損傷 ハードウェアの損傷のためにユーザーが電話をかけることができない場合もあります。これは通常、iPhoneを落としたときや濡れたときに起こります。残念ながら、この場合は、ハードウェアの修理または修理によって解決される可能性が高い問題を解決するには、アップルの技術者が必要です。

推奨される回避策と考えられる解決策

iPhone 7 Plusのハードウェアコンポーネントに既存の損傷がないことが確実な場合は、次に進んで次のいずれかの回避策を試してください。問題がすでに解決されているかどうかを確認するために、各手順を完了した後にデバイスをテストすることを忘れないでください。それ以外の場合は、他の該当する方法を試してください。

手順1. iPhone 7 Plusでネットワーク設定を確認して構成する

あなたはあなたのiPhoneのネットワーク設定の不適切な設定によって引き起こされている問題の可能性を排除するためにあなたのネットワーク設定をリセットしようとすることができます。ただし、作業を進める前に、Wi-Fiパスワード、優先ネットワーク、VPN設定など、現在保存されている設定はすべて削除されるので必ずメモしてください。ネットワーク設定をリセットするには、 設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットに進んでください。

ステップ2.ネットワーク帯域を切り替える

ネットワーク設定をリセットしたら、iPhoneを再起動してください。

電話をかける際に問題が発生した他のiPhoneユーザーは、別のネットワーク帯域に切り替えることで解決策を見つけることができました。試してみたい場合は、 [設定] - > [セルラー] - > [セルラーデータオプション] - > [LTE を有効にする]の順に選択し、[ LTEを有効にする]、[ 4G]、または[3G ] をオフにします。このメニューオプションは、通信事業者およびデバイスモデルによって異なります。

別の場所でテスト通話を実行することもできます。これは、問題がネットワークの範囲外で発生している場合に特に役立ちます。

ステップ3.ソフトウェアを更新する

iOSソフトウェアアップデートと同様にキャリア設定アップデートを実装することもまた可能性のあるソリューションである場合もあります。ソフトウェアアップデートには、これを含む、エンドユーザによって報告された既存のバグに対する修正も含まれる場合があります。

iPhone 7 Plusでキャリア設定の更新を確認するには、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報]セクションに進みます。更新が利用可能な場合は、通信事業者の設定を更新するためのオプションが表示されます。ただし、続行するには、デバイスがWi-Fiまたは携帯電話データネットワークに接続されている必要があります。つまり、ネットワークの問題を事前に修正する必要があります。

iOSソフトウェアアップデートに関しては、あなたはあなたのiPhone 7 PlusのSettings-> General-> Software Updateで利用可能なアップデートをチェックした後にワイヤレス（OTA）またはiTunesを通してアップデートを選ぶかもしれません。

ステップ4.新しいiPhone 7 Plusを消去して復元します

あなたのiPhoneから情報を拭くことはこの問題を解決することにおける最後の手段と考えられるべきです。 iPhone 7 Plusを消去する前に、必ず「設定」 - >「 iCloud」 - >「サインアウト」の順に選択して、iCloudからサインアウトしてください 。そうしないと、デバイスがアクティベーションロック状態のままになる可能性があります。このプロセスにより、デバイスは工場出荷時のデフォルト設定に復元されます。つまり、保存されているすべてのデータが消去されます。 iPhoneに大量のデータが含まれている場合は特に、復元プロセスを完了するのに数分かかることがあります。

標準の手順でiPhoneを消去するには、 [設定] - > [一般] - > [リセット ]を選択し、[すべてのコンテンツと設定を消去する]オプションをタップします。

重要な注意事項

iPhone 7 Plusのすべてのコンテンツと設定を消去する前に、パスコードまたはApple IDのパスワードを入力する必要があります。
パスワードを覚えていない場合やデバイスが無効になっている場合は、代わりにiTunesを使ってデバイスを消去できます。 iTunesでiPhoneを復元するには、次の手順に従ってください。
iPhoneをコンピュータに接続してください。
コンピュータでiTunesを開きます。システムの競合を避けるために、必ず最新バージョンのiTunesを使用してください。
それでもパスコードの入力を求められ、それを覚えていない場合は、同期した別のコンピュータを試すか、代わりに回復モードを使用してください。それ以外の場合は、次の手順に進みます。
iTunesがiPhoneを認識して同期するのを待って、バックアップを作成します。
同期とバックアップが完了したら、iPhone 7 Plusを復元するオプションをクリックします。
iPhoneの復元中に[ 設定]画面が表示されたら、[ iTunesからのバックアップの復元]オプションをタップします。
iTunesでiPhone 7 Plusを選択してください。

各バックアップの日付とサイズを確認し、復元する最も関連性の高いものを選択します。

ステップ5。回復モードを使用してあなたのiPhone 7 Plusを消去します。

iPhoneを復旧モードにして復元することも、特に根本的な原因がiPhoneのソフトウェア構造にある場合には、解決策になる可能性があります。回復モードでデバイスを復元すると、デバイスとそのパスコードが消去されます。始めるためにこれらのステップに従ってください：

iPhone 7 Plusをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
あなたのiPhoneが接続されている間に、ハードリセットの強制再起動を実行してください。
ハードリセットしたり、iPhone 7 Plusを強制的に再起動するには、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。 Appleロゴが表示されているときに両方のボタンを放さないでください。
リカバリ モード画面が表示されたら、両方のボタンを放します。
[ 復元 ]または[ 更新 ]のオプションが表示されたら、[ 復元]を選択してiOSの復元を続行します。
リカバリモードでiTunesがiOSの復元を完了するのを待ちます。

通常、iTunesはあなたのデバイス用のソフトウェアをダウンロードします。 iTunesがソフトウェアをダウンロードするのに通常より長く（15分以上）かかると、iPhoneはリカバリモードを終了します。このような場合は、iPhoneを強制的に再起動するか、ハードリセットを実行する手順に戻る必要があります。それ以外の場合は、プロセスが終了するのを待ってから、後でセットアップしたデバイスに進むことができます。

問題をエスカレートするためにアップルサポートに連絡してください

これらの方法がどれも問題を解決できず、それでもiPhone 7 Plusで電話をかけるのに問題がある場合は、今度はAppleサポートに連絡してください。問題をエスカレートし、最後に問題を解決しようとしている間にあなたがこれまでにしたことについて彼らに話して、そして最後に、あなたが持っているかもしれないさらなる援助または他の選択肢を探してください。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。