Apple iPhone 7 Plusカメラの問題：アプリがクラッシュする、フラッシュが機能しない、写真がぼやける、またはピントがずれている[トラブルシューティングガイド]

デバイスの問題は、新しいデバイスであるか古いデバイスであるかにかかわらず、いつでも発生する可能性があります。非常に早い段階で新しいハイエンドデバイスが既にユーザーに問題を引き起こすことは奇妙に思えるかもしれませんが、それは避けられません。

最近オンラインで表面化しているという主張によると、Appleの新しいiPhone 7 Plusスマートフォンの所有者の中には、不安定なカメラアプリに関してすでにいくつかの問題を抱えている人もいます。何らかの理由で、ストックカメラがランダムにフリーズまたはクラッシュしています。 iPhone 7 Plusが遭遇したその他の問題の中には、フラッシュがない、またはフラッシュが機能していない、ぼやけている、または焦点が合っていない画像などがあります。なぜそのような問題は新しい強力な装置に起こるのか、そしてそれをどのように修正するのか？助けを得るために読んでください。

この新しいiPhoneの内蔵カメラアプリに関する小さな問題を自分自身で解決しようとしている人たちに対処するために、私は一般的な解決策の要約を作成し、必要に応じて誰でも使用できる回避策を提案しました。

他の問題を抱えている私たちの読者に関しては、私たちはすでにこの装置に関する多くの問題に対処しているので、私たちのiPhone 7 Plusトラブルシューティングページを訪れてください。あなたの問題に対する解決策はすでに存在している可能性があるので、あなたの問題と似た問題を見つけようとします。ただし、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題アンケートにご記入ください。

iPhone 7 Plusカメラアプリが不安定になる原因は何ですか？

ランダムクラッシュやアプリのフリーズなどの問題は、特にパフォーマンスに関して、他のソフトウェア関連の問題の中でタグ付けされています。

ほとんどの場合、特定のアプリの内部機能でめちゃくちゃになっている破損したコンテンツが原因で、アプリケーションで問題が発生する可能性があります。たとえば、破損したマルチメディアファイルをダウンロードして、他のカメラの写真やビデオが保存されているのと同じ場所に保存するとします。破損したコンテンツが他のファイルにも同様に影響を及ぼす可能性が高いため、特にこれらのファイルのいずれかを内蔵カメラアプリケーションを使用して開いて管理すると、別の問題が発生する可能性があります。だから、あなたはそれがカメラアプリが不良であると思うかもしれませんが、実際には、破損したファイルは非難することです。入力コマンドに応答しない破損したコンテンツを処理しようとすると、アプリケーションがクラッシュしたり、動作が遅くなったり、応答しなくなったりする可能性があります。

iPhoneのカメラアプリの機能や結果に影響を与える可能性のあるその他の要因には、カメラアプリの設定の誤りが含まれることがあります。時々、あなたは間違った設定が原因であなたが期待する写真やビデオ出力を得ていないか、いくつかのアプリのプロパティが正しく設定されていません。たとえば、高品質の写真やビデオを作成するには、画像設定や一部のオプションを調整できないことを無効または有効にする必要があります。

悪いソフトウェアアップデートはまたiPhoneのカメラアプリケーションで同様の問題が発生する場合があります。

メモリ不足などのメモリの問題は、iPhoneのカメラを使用しているとき、特に標準のアプリを使用して撮影した新しい写真やビデオを保存しているときにも問題を引き起こす可能性があります。言うまでもなく、これらのプロセスでは、カメラアプリによって作成された新しいファイルを割り当てるための十分な記憶領域がデバイスに必要です。ただし、これはiPhone 7 Plusがまだ新しいものであり、より高い記憶容量を備えていることを考えると、そうではないかもしれません。ストレージスペースに関しては何の問題もないはずです。しかし、これはユーザーによって異なります。 iPhoneの所有者の中には、自分のデバイスがすでに内部記憶領域を使い果たしていることに気付かずに、新しい複雑なアプリケーションを新しいデバイスに追加するのが好きな人もいます。現時点では、新しいファイルを割り当てることができなくなるため、写真やビデオを保存できなくなる理由は不思議に思うでしょう。

あなたは実際にiPhone 7 Plusのカメラを使用中に何かがうまくいかないときに表示されるエラープロンプトやメッセージからいくつかのヒントを得ることができます。それが言われて、それを閉じる前にメッセージの詳細を必ず読んでください。

最悪の場合、実際のカメラは実際には破損しているため、カメラアプリは問題になる可能性があります。

落下して濡れるという以前の事件から、iPhoneにハードウェア損傷が発生する可能性があります。これらの新しいiPhoneコンポーネントはそれぞれ頑丈に作られていますが、ハードドロップによる深刻な衝撃に耐えることができないかもしれません。

欠陥のあるハードウェアによって引き起こされるカメラのアプリケーションに関する問題は、一般的にプロの補佐官が修正する必要があります。その場合は、デバイスをApple Geniusバーに持ち込んで修理することをお勧めします。問題が悪化するのを防ぐために、iPhoneのハードウェア関連の問題を自分で修正することはお勧めできません。

iPhone 7 Plusカメラアプリのソフトウェア関連の問題に対処するには？

対処している問題がハードウェアの損傷によるものではないと確信している場合は、提案された回避策および状況に適した一般的な解決策を使用して問題の解決を試みることができます。

以下にリストされているのは、iPhoneの内蔵カメラアプリケーションに影響を与える、一般的に問題を解決するために使用されるいくつかの推奨手順です。新しいiPhoneをサービスセンターに持ち込み、技術料を払う前にこれらの方法のいずれかを試しても問題ありません。

カメラの問題に関する一般的なトラブルシューティング方法

iPhone 7 Plusのストックカメラアプリが不安定になったり信頼性を失ったりする原因となっているのかどうかがよくわからない場合は、以降の方法を試すことができます。各方法を完了したら、必ずカメラをテストして、問題がすでに解決されているかどうかを確認してください。それ以外の場合は、次の利用可能な方法に進みます。

手順 1.カメラアプリを終了して再起動します。

新しいiPhone 7 Plusで内蔵のカメラアプリを使用しているときに初めて問題が発生した場合は、アプリ機能に影響を与えるその他のマイナーソフトウェアの不具合の可能性が高いです。それほど問題はありませんが、これらの不具合は、最初にカメラアプリを終了して再起動することで対処できます。コンピュータプログラムを使用していて突然突然そのプログラムが遅くなったり、遅れたり、凍結したりしたときにあなたが通常していることのように。そのプログラムを元に戻して正常に実行するには、しばらくしてからプログラムを終了して再度開くだけです。同じ概念がモバイルデバイスのさまざまなアプリにも適用されます。

カメラアプリを終了するには、次の手順に従います。

ホームキーをダブルタップするか、すばやく2回押します。 そうすると、最近開いたすべてのアプリを含む新しいウィンドウが開きます。 これらのアプリはスタンバイモードです。

カメラアプリのプレビュー画面が表示されるまで、左右にスワイプします。

カメラアプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じるか終了します。

その後、カメラアプリを開き、問題がすでに解決されているかどうかを確認します。そうでない場合は、他の方法を試してください。

ステップ 2. iPhone 7 Plusを再起動または再起動します。

ソフトウェアに関連するモバイルデバイスのすべてのマイナーな問題ではないにしても、大部分は単純な再起動または再起動によって修正できます。このプロセスはソフトリセットとも呼ばれます。あなたが現在扱っている問題が普通のカメラに影響を与えるランダムなソフトウェアグリッチによって引き起こされているなら、それはソフトリセットを実行することによって解決されるでしょう。

iPhone 7 Plusを再起動/再起動/ソフトリセットするには、赤いスライダーが表示されるまでSleep / Wakeボタンを押し続けます。スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。少なくとも30秒間待ってから、Appleのロゴが表示されるまでもう一度スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。

あるいは、カメラアプリが応答しなくなり、デバイスがフリーズする場合は、iPhone 7 Plusを強制的に再起動します。

iPhone 7 Plusを強制的に再起動するには、スリープ/スリープ解除ボタンと音量ダウンキーを同時に約10秒間押し続けてから、Appleロゴが表示されたら両方のキーを放します。

iPhoneが再起動したら、カメラアプリをもう一度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

ステップ 3.内部メモリを確認して管理します。

iPhoneのストレージ機能で問題がないことを確認するには、デバイスのメモリステータスを定期的にチェックし、必要に応じてストレージを管理します。これは、アプリをダウンロードしたり、新しいデバイスを試したりするのが好きなヘビーなiPhoneユーザーにとっては必須のことです。

iPhoneのストレージ容量が少なくなると、頻繁にラグ、フリーズ、クラッシュ、その他のパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。そのため、カメラアプリの使用中にこれらの症状がよく発生する場合は、メモリの状態を確認し、必要に応じてストレージを管理してください。

これを行うには、設定 - >一般 - >ストレージとiCloudストレージに進んでください。

そうすることで、あなたはあなたのiPhoneの内部メモリ割り当てについてのより多くの詳細を含むメニューかスクリーンに行くでしょう。

各アプリが使用している容量を確認するには、[Manage Storage]をタップします。

最後に、リストからアプリをタップして、そのメモリ使用量に関する詳細情報を表示します。

AppleはiPhoneを含むiOSデバイスを、一時ファイルを削除してキャッシュファイルをクリアすることで自動的にストレージを最適化するように設計しました。万が一あなたのiPhoneがいっぱいになり、iOSがそれ以上のスペースを解放することができなくなった場合、たぶんStorage Almost Fullアラートで促されるでしょう。これはあなたのiPhoneのメモリストレージのスペースを解放するのに必要なあらゆる手段を実行する際にあなたの役割を果たすあなたの手がかりです。

バックグラウンド （スタンバイモード） で実行中のすべてのアプリを終了すると、iPhoneの内部ストレージの空き容量を増やすのにも役立ちます。そのため、必要に応じてそれらを閉じることも検討してください。

iPhoneで実行中のアプリケーションを強制的に閉じる方法は次のとおりです。

アプリのプレビューが表示されるまで、ホームキーを2回タップまたはすばやく2回押します。

各アプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じます。

スタンバイモードで他のアプリを表示するには、左右にスワイプしてからアプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

これらすべてを行った後、カメラアプリを開いて、それがすでに正常に動作し、エラーがないかどうかを確認してください。

ステップ 4. iPhone 7 PlusでiOSをアップデートします。

Appleは、iOSのメジャーリリース後、既存のプラットフォームで発生した問題に対処したり、iPhoneの一部の機能を強化したりするために、小さなアップデートを常に展開しています。ソフトウェアのアップデートにもバグ修正が含まれているため、ユーザーはiOSソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。そして、あなたがiPhoneのカメラを扱っている問題がソフトウェアバグによって引き起こされているならば、そしてこれはあなたのiPhoneのためにiOSの最新版をインストールすることによって解決されることができます。

アップデートが利用可能かどうかを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート]の順に選択します。 あなたのiPhone用のアップデートが利用可能かどうかが通知されます。 iOSアップデートのインストールを続けるには、[ ダウンロードしてインストールする]オプションをタップします。

画面上の指示に従って、iOSアップデートインストールプロセスを完了します。

iPhoneのストックカメラアプリケーションの問題に対する具体的な解決策

解決済みとして既にタグ付けされているiPhoneの内蔵カメラアプリには特定の問題があります。これは、問題を解決するために特定の解決策を使用できることを意味します。以下は、それぞれの解決策と一緒にストックカメラアプリに関するいくつかの具体的な問題です。さらに読んで、あなたが抱えている問題がリストされているかどうかを確かめてください、そしてもしそうなら、与えられた解決策を試してください。

問題1：フラッシュがない、またはフラッシュが機能していない

推奨される解決方法： LEDフラッシュをテストして、それが機能しているかどうかを確認してください。あなたはあなたのiPhoneのLEDフラッシュをテストするためにコントロールセンターを使うことができます。これを行うには、コントロールセンターを開き、左下隅またはコントロールセンターパネルにある懐中電灯アイコンをタップします。 LEDフラッシュが点灯すれば、正常に機能しています。そうでない場合は、iPhone 7 Plusのフラッシュ設定を確認してください。これを行うには、画面の左上にある黒い稲妻のアイコンまたはフラッシュアイコンをタップしてから、別の設定を選択します。変更があるかどうかを確認するために別の設定に切り替えた後、カメラアプリをもう一度テストしてください。

フラッシュをオンにして長時間ビデオを撮影したり、非常に暖かい環境でiPhoneを使用したりすると、 「フラッシュが無効になっています」という警告メッセージが表示される可能性があります。この場合は、iPhoneを再び使用できるようになるまでiPhoneを冷やす必要があります。

問題2：ぼやけた写真、取り込まれた写真の暗い斑点、フォーカスが合っていない

推奨解決策：カメラのレンズを掃除してください。カメラのレンズがほこりや汚れで覆われているために、写真がぼやけていたり、撮影した写真に黒い斑点が見られたりする可能性があります。この可能性を排除するために、レンズに汚れやごみがないことを確認してください。必要に応じて、マイクロファイバークロスを使って拭きます。レンズがきれいになったら、新しい写真を撮ってみます。

焦点が合っていない写真で、あなたが何かを使用しているところでどんな金属製のケースまたは磁気レンズを撮るようにしてください。金属製のケースや磁気レンズは、iPhoneの光学式手ブレ補正に干渉を起こし、それによってストックカメラから低品質の画像やビデオを生成する可能性があります。

あなたのiPhoneでケースや磁気レンズなしで写真を撮って結果を見てください。

また、キャプチャする前に必ず特定の人物またはオブジェクトに焦点を合わせるか、プレビュー画面でそのオブジェクトまたは人物をタップして、カメラで必要な調整を行ってください。その後、画面にパルスが表示されるか、または画面の焦点が合います。あなたがいずれかの方向にあまりにも遠くに動くならば、カメラは中心に再び焦点を合わせます。 iPhoneカメラでビデオモードを使用してビデオの録画を開始する前に、必ずフォーカスを調整してください。

問題3：カメラアプリが見つからない

推奨される解決策： Spotlight検索を使用して、デバイス上のカメラアプリを見つけます。デフォルトではホーム画面に配置されていますが、削除したり別のフォルダに転送することもできます。 Cameraアプリケーションの移動先または移動先の正確な場所がわかっている場合は、そのフォルダに直接進むことができます。

カメラアプリは制限されると見えなくなることもあります。アプリが制限されていないことを確認して確認するには、 [設定] - > [一般] - > [制限] - > [許可] - > [カメラ]の順に選択します。これを実行すると、アプリケーションに課されている制限がすべて無効になり、カメラが起動したり、制限なしでデバイスに表示されるようになります。

問題4：黒いカメラのファインダースクリーンまたは閉じたレンズ

推奨される解決策：写真を撮るときは、カメラのレンズを塞いでいないことを確認してください。何もレンズを塞いでいないのにカメラアプリに黒い画面が表示されている場合は、アプリを強制的に閉じ、iPhoneを再起動してカメラアプリをもう一度開いてみてください。

あるいは、フロントカメラとリアカメラを切り替えてみることもできます。黒い画面がiPhoneカメラのいずれかにしか発生しない場合、それは何かがそのカメラに問題があるため、技術者が診断する必要があることを意味します。

ヒント：この記事で推奨されているすべての解決策と回避策を試したが、役に立たなかった場合は、iPhone 7 Plusと互換性のある代替カメラアプリをApp Storeにインストールしてみてください。

さらなる支援や推奨事項については、アップルサポートまたはiPhoneキャリアにお問い合わせください。

あなたがそれを修正しようとしたが、iPhone 7 Plusカメラアプリケーションで同じ問題を抱えて終わっただけであるために全力を尽くした場合は特に、問題をエスカレートする必要があります。あなたがこれまでにしたことを必ず彼らに知らせてください。もしあなたがまだiPhoneの保証期間中であれば、あなたがそれにふさわしいかどうかを尋ねるようにしてから、代わりに保証を利用することを選ぶようにしてください。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。