Apple iPhone 7 Plusネットワークの問題：接続できない、サービスがない、検索中、その他のネットワークエラー[トラブルシューティングガイド]

ネットワークの問題は、新しいiPhone 7 Plusのユーザーを含む多くのiOSデバイスの所有者によって引き起こされる最も一般的な懸念の1つです。これらの問題に悩まされているのは、確かにこの装置が強力で新しいと考えられていることを考えると残念です。実際、ユーザーがネットワークサービスを備えていない新しい携帯電話を使用するのは非常に苛立たしいことです。

この新しいiPhoneのネットワーク機能に影響を及ぼしている最も広く知られている問題には、サービスがない、検索中、接続失敗エラー、またはWi-Fiまたは携帯電話ネットワークに接続できないなどがあります。あなたもあなたがこれらのネットワークトラブルのいずれかを経験していて、あなたがそれらを直すのを手伝う必要があるならば、この内容はあなたを助けることができるかもしれません。新しいiOSデバイスでこれらの問題に対処する方法を学ぶために読んでください。

他の問題を抱えている私たちの読者に関しては、私たちはすでにこの装置に関する多くの問題に対処しているので、私たちのiPhone 7 Plusトラブルシューティングページを訪れてください。あなたの問題に対する解決策はすでに存在している可能性があるので、あなたの問題と似た問題を見つけようとします。ただし、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題アンケートにご記入ください。

ネットワーク問題の考えられる原因

新しいiPhone 7 Plusのネットワークサービスにはいくつかの要因が影響します。ネットワークプロバイダ、アカウントの状態、ソフトウェアの不具合、またはデバイスのネットワークコンポーネントの故障（ハードウェアの損傷）の問題である可能性があります。

ネットワークサービスプロバイダに関連するネットワークの問題は、機能停止、システムのメンテナンス、またはネットワークサービスが利用できなくなる可能性があるアクティビティで構成されることがあります。ネットワークの問題の他のケースは、非アクティブアカウントの状態やアカウントがソフト切断されているなどのアカウントの問題に関連しています。ここでソフト切断とは、解決する必要があるアカウントの問題により、ネットワークサービスまたはその他の発信サービスが一時的に無効になっていることを意味します。たとえば、サービスを再開するために未払いの残高を支払う必要があります。

その一方で、ソフトウェアの不具合によって引き起こされるネットワークの問題には、iPhoneのネットワーク設定を台無しにし、それによってデバイスのネットワーク接続エラーを引き起こしていた誤ったアップデートが含まれます。

最悪の場合、ネットワーク上の問題は、ハードウェアの損傷やデバイス上の欠陥のあるネットワークコンポーネントが原因で発生する可能性があります。これは、以前にiPhoneに水滴や液体が付着したという事件があった場合に起こります。ハードウェアが損傷したiPhoneは、通常修理のために修理が必要です。

ソフトウェア関連のネットワーク問題は、原因を修正する一連の回避策を実行することで解決される可能性があります。そのため、トラブルシューティングの前に考えられる原因を特定することが不可欠です。

推奨される解決策と回避策

以下は、iPhone 7 Plusでネットワークの問題に対処するための推奨される解決策と回避策です。ただし、これらの方法はソフトウェア関連の問題に対してのみ機能します。あなたのiPhoneのネットワークの問題がハードウェアの損傷によって引き起こされていないことが確実なら、あなたは先に行き、あなたの側で問題を解決することを試みることができます。

最初に確認すること：

問題がアカウントのステータスに関連している場合は特に、トラブルシューティングが実際には不要な場合があります。トラブルシューティングの手順を実行するのに時間を無駄にしないようにするために、あなたの地域のネットワークの機能停止と同様にあなたのアカウントのステータスをチェックすることを忘れないでください。

アカウントのステータス - トラブルシューティングを行う前に、アカウントのステータスを確認し、それが正常で有効であることを確認してください。アカウントの確認については、通信事業者またはサービスプロバイダにお問い合わせください。
ネットワークの停止 - 通信事業者またはサービスプロバイダに確認するもう1つのことは、ネットワークの停止です。ご使用の地域のネットワークサービスに一時的に影響を与えている可能性のある継続的な停止やサービスのメンテナンスがないことを確認してください。

アカウントのステータスがアクティブで、ネットワークが停止していないことを確認した後、まだ新しいiPhoneのネットワークサービスに問題がある場合は、次の方法に進んでください。

推奨されるトラブルシューティング手順とネットワーク問題に対する潜在的な解決策

次の方法は、iPhone 7 Plusに影響を与えるネットワークの問題に対処するための一般的な解決策と推奨される回避策で構成されています。

方法1：iPhone 7 Plusを再起動（ソフトリセット）します。

ソフトウェアの軽微な不具合により、新しいものであってもモバイルデバイスでランダムなネットワークサービスのダウンタイムが発生する可能性があります。多くの場合、これらの不具合はデバイスの再起動によって修正できます。他の人はそれをソフトリセットと呼ぶでしょう。これがどのように行われるかです：

赤いスライダが表示されるまで、iPhone 7のスリープ/スリープ解除ボタンまたは電源ボタンを数秒間押し続けます。

スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。

約30秒間待ってから、Appleのロゴが表示されるまで「スリープ／スリープ解除」または「電源」ボタンをもう一度押します。

iPhoneが再起動します。再起動後にネットワークに接続してみて、ネットワークが正常に動作しているかどうかを確認してください。

あるいは、iPhoneが応答していない場合や、インターネットを閲覧または接続しようとしているときにフリーズする傾向がある場合は、強制的に再起動することもできます。

再起動を強制する方法は次のとおりです。

Appleロゴが画面に表示されるまで、スリープ／スリープ解除（電源）ボタンと音量ダウンキーを同時に少なくとも10秒間押し続けます。

あなたのiPhone上のデータがその過程で消去されることはないので、これらの方法の両方とも安全であると考えられています。

方法2：ネットワーク設定を構成する

誤ったネットワーク設定や誤ったネットワーク設定も、新しいiPhoneでネットワークエラーを引き起こす原因となる可能性があります。たとえば、機内モードが有効になっているかオンになっているため、Wi-Fiサービスを利用できません。機内モードを有効にすると、携帯電話データ、Wi-Fi、Bluetoothなどの他のネットワークサービスは自動的にオフになります。この場合、他のネットワーク機能を再び有効にするために機内モードをオフにする必要があります。

機内モードは有効になっていますか？

iPhone 7 Plusで機内モードを設定するには、次の手順に従います。

ホーム画面の下から上にスワイプします。 そうするとコントロールセンターが開きます。

コントロールセンターの飛行機アイコンをタップして、飛行機モードを オフに切り替えます。

機内モードをオフにした後、Wi-Fi設定を確認し、必要に応じてWi-Fiを有効にします。

iPhoneのWi-Fi設定を確認するには、 [設定] - > [ Wi-Fi ] - >の順に選択し、スイッチを切り替えて機能をオンに戻します。

Wi-Fiボタンが無効になっているか、グレー表示になっていますか？

Wi-Fiボタンがグレー表示されている場合は、iPhone 7 Plusのネットワーク設定をリセットしてみてください。

これを行うには、 設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットと進みます。

注意： APNやVPNの設定、Wi-Fiパスワードなどのネットワーク情報はプロセス中に消去されますので、ネットワーク設定のリセットを続行する前に必ずそれらを書き留めておいてください。

LTEネットワークを使って接続できませんか？

LTEを使用してネットワークに接続できない場合は、3Gまたは4Gネットワークなどの他のネットワーク帯域に切り替えてみることができます。

これを行うには、設定 - >携帯電話 - >携帯電話データオプション - > LTEを無効にしてから、3Gや4Gのような他のネットワーク帯域を選択してください。

携帯電話のデータオプションを変更したら、iPhoneを再起動し、その後ネットワークがすでに正常に機能しているかどうかを確認します。

方法3：iOSを利用可能な最新バージョンに更新します。

AppleはiOS 10プラットフォームのメジャーリリース後に一連のマイナーアップデートをリリースしました。これらのアップデートには、機能強化およびアップデート後の問題に対処するためのバグ修正が含まれています。 iOSのアップデートをインストールした後にネットワークの問題が発生した場合は、以前のバックアップからiPhoneを復元するか、利用可能な最新のiOSバージョンにアップデートすることができます。

iPhone 7 Plusで利用可能なアップデートを確認するには、次の手順に従います。

設定に進みます。
一般をタップします。
Aboutを選択します。
お使いのデバイスで利用可能なソフトウェア アップデートを表示するには、 ソフトウェア アップデートに移動します。更新が利用可能になると通知されます。

画面の指示に従ってiOSアップデートのダウンロードとインストールを進めます。

方法4：あなたのiPhone 7 PlusからSIMカードを取り外して再挿入する。

あなたはSIMカード関連のエラーが表示された場合は、おそらくあなたが持っているネットワークの問題は不良SIMカードによって引き起こされます。おそらく問題を解決するために、あなたはあなたのiPhoneのSIMカードを取り外して再挿入することを試みることができる。方法は次のとおりです。

デバイスの電源を完全に切ってください。
SIMカードトレイを取り出すには、SIM取り出しツールまたは小さなペーパークリップを使用します。
トレイからSIMカードを慎重に取り外します。
傷などの損傷の兆候がないかSIMカードを確認してください。 ない場合は、SIMカードをトレイに戻します。 SIMカードが正しく配置され固定されていることを確認してください。
SIMカードトレイを閉じます。
iPhoneの電源を入れます。

ネットワークに接続して、正常に接続できるかどうかを確認してください。

方法5：ルーターまたはモデムの電源を入れ直します。

この方法は、コンピュータやモバイルデバイスのネットワークの問題に対処するときにインターネットサービスプロバイダによって強く推奨されています。自宅であなたのインターネットの主な情報源はあなたのルーターかモデムです。ワイヤレスネットワークを設定するために、ワイヤレスルーター/モデムの電源を入れ直す方法は次のとおりです。

電源ボタンを押して、ワイヤレスルーター/モデムの電源を切ります。
ワイヤレスルーター/モデムを電源から抜きます。
少なくとも30秒間は取り外してください。
経過時間が経過したら、再度差し込みます。
電源ボタンを押して電源を入れます。
ルーターまたはモデムのすべてのLEDインジケーターが再開するまで待ちます。
iPhoneを再起動してください。
ワイヤレスネットワークに接続します。

注：ネットワーク設定が有線の場合は、上記と同じ手順に従って、ルータ/モデムからのイーサネットケーブルを確認し、両端がしっかり固定されていることを確認してください。

この方法はほとんどの場合うまくいきます。したがって、これを見逃さないようにしてください。

方法6：工場でiPhone 7 Plusをリセットします。

工場出荷時設定へのリセットは、アカウントの状態が良好で、ネットワークが停止していないこと、および考えられるすべての方法を試したことを考慮しても問題が解決しない場合のみ、最後の手段と考えてください。プロセスはあなたの装置を完全に拭くか、または消し、工場出荷時のデフォルト設定に戻します。お使いのデバイスに保存されているコンテンツの数によっては、さらに時間がかかる場合があります。したがって、この方法はオプションです。

あなたがそれに行くことにしたのなら、あなたのiPhone 7 Plusを工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

設定に進みます。
一般をタップします。
リセットをタップします。
[ すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。

リセットが完了するまで待ってから、iPhoneを新品に設定してください。

さらにサポートが必要な場合は、アップルサポートに連絡してください。

この記事で推奨されているすべての方法を実行してもiPhone 7 Plusのネットワークの問題が解決しない場合は、その場合は問題をAppleサポートに増やすことを検討してください。いくつかの主要なネットワーク問題はアップル技術者によって使用される高度なシステムツールを使用して高度なトラブルシューティング手順を必要とするでしょう。どうやら、問題はすでにすべてのエンドユーザーの解決能力を超えています。したがって、それは許可された要員によって世話をされなければなりません。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。