Apple iPhone 7の画面回転問題：画面の向きがうまくいかず、ジャイロスコープ/加速度計がうまく動かず、縦向きまたは横向きで動かない[トラブルシューティングガイド]

新しいiPhone 7デバイスに影響を与える最初のいくつかのディスプレイの問題の中で、画面回転の問題が明らかになっています。いくつかの理由で、iPhone 7の変種の中には、最近購入したばかりのものでさえ、ポートレートモードとランドスケープモードの切り替えに関して問題を起こしているものがあります。 iPhoneのディスプレイは、縦と横の2つの向きを持つ紙のディスプレイと似ています。

あなたがそれを直立させると、あなたのiPhoneは縦モードになります。横になっていると横向きです。 iPhoneを持っているときにディスプレイの向きが変わらない場合は、画面の向きがデバイスで機能していないことを示している可能性があります。それ以外の場合は、現在使用しているアプリは単一の画面の向きのみをサポートするか、縦向きまたは横向きのビューでのみ機能します。

最初に報告された症状の中には、画面の回転が機能していない、またはiPhoneの画面が縦向きから横向きに切り替わらないなどがあります。他のiPhone 7ユーザーは、画面を縦向きに戻そうとしたときに横向きのままでいる、またはその逆の状態であると主張しています。多くの人がこれは工場の不具合であり、ソフトウェアに関連している可能性が最も高いと推測していますが、これはこれまでのところ概念のままです。あなたもiPhone 7の画面回転機能が期待通りに動かないのを妨げているのではないかと疑問に思っているなら、このコンテンツはあなたを助けることができるかもしれません。先の記事を読んで、新しいiPhone 7デバイスの画面の回転に関する問題と考えられる解決策の原因を特定してください。

他の問題を抱えている人のために、ただし、私たちはこのデバイスをサポートしています私たちの読者への無料サポートを提供するために私たちのiPhone 7のトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認してください。あなたはいつでも私たちのiPhone問題アンケートを完了し、あなたの問題についての十分な情報を私達に提供することによって私達に連絡することができます。

あなたのiPhone 7の画面回転問題の考えられる原因

主な欠陥がソフトウェアにあることを考えると、エンドユーザーが自分の側で問題を解決する可能性が高くなります。これがあなたが現在扱っているものであれば、あなたは自分がラッキーだと考えることができます。

ただし、主な問題がハードウェアコンポーネントにある場合は、ハードウェアのチェックと修復のためにiPhoneをApple Geniusバーに持っていくしかありません。または、最善の推奨事項については、デバイスキャリアまたはアップルサポートに直接お問い合わせください。まだ資格がある場合は、サービスの保証またはユニットの交換を利用することもできます。

ソフトウェア関連のiPhoneの画面回転問題は、以下のいずれかの要因によって引き起こされている可能性があります。

設定が正しくない - 場合によっては、画面の回転を許可しないように設計されているか、ポートレートモードまたはランドスケープモードのままになっているモバイルゲームアプリのようなアプリケーションに問題があることがあります。他のアプリでは、アプリの使用中に画面の回転を有効にするように設定できるオプションがいくつかあります。しかし、そうではないアプリの場合は、そのまま使用するしか選択肢がありません。 iPhoneの設定に関しては、問題は、方向ロックや画面回転オプションが無効になっているか、有効になっているか有効になっている必要があるなど、関連する画面機能に関連している可能性があります。
ソフトウェアのバグ - 特定のアプリケーション用のソフトウェアアップデートまたはiOSアップデートをインストールした直後に問題が発生した場合、これが特にトリガーとなる可能性があります。ソフトウェアの更新は主にデバイスシステムの最適化を目的としていますが、実装時にいくつかのバグや矛盾も含まれる可能性があります。その結果、モバイルデバイスの一部のアプリは不正で誤動作するようになります。バグは、ソフトウェアの誤動作の最も一般的な原因の1つです。特定のバグが、画面を回転させるための入力コマンドを実行するように設計されたiOSプログラムとアプリを混同している可能性があります。
故障したジャイロスコープや加速度計 - iPhone 7のジャイロスコープや加速度計のせいだと言う人もいます。お使いのデバイスで画面の回転が有効になっていても、画面が回転しない場合がこれに該当します。これが根本的な原因である場合、あなたの最善の選択肢は問題のエスカレーションと検証のためにAppleサポートかあなたのiPhoneキャリアに連絡することです。この場合、おそらく交換保証が利用できます。
ハードウェアの損傷 - どうやら、これはすでに修理が必要なので、他の考えられる原因の中で最悪と考えられています。モバイルデバイスのハードウェア関連の問題がエンドユーザーによって解決される可能性は極めて低いです。ハードウェアの欠陥に対処するときは、お使いのデバイスにさらに損傷を与えることを防ぐために専門家の助けを求めることをお勧めします。

iPhone 7の画面回転問題に対処するための推奨回避策

以下に強調表示されているのは、新しいiPhone 7デバイスの画面回転問題に対処するための推奨される回避策です。ただし、これらの問題の根本的な原因はまだ特定されていないため、これまでのところ一時的な解決策と見なされています。サービスを選ぶ前、またはアップルのサポートに連絡する前に、あなたもチャンスを利用してこれらの方法のいずれかを試してみることができます。

手順1. iPhone 7を再起動（ソフトリセット）します。

再起動またはソフトリセットは、ソフトウェアのランダムな不整合によって引き起こされる小さな問題を修正することがよくあります。 iPhoneの画面の回転がこれらのマイナーなソフトウェアグリッチの影響を受ける可能性を考えれば、この方法を試してみて、その後何が起こるのかを見ることができます。

iPhone 7でソフトリセットまたは再起動を実行する適切な方法は、次のとおりです。

赤いスライダが表示されるまで、スリープ／スリープ解除（電源）ボタンを数秒間押し続けます。

スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。

少なくとも30秒待ってください。

経過時間が経過したら、アップルのロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。 iPhoneが再起動します。

再起動後、iPhoneを横向きにするか、横向きと縦向きの両方のモードで画面が回転しているかどうかを確認してください。

強制再起動/ハードリセット

特定のアプリの使用中に画面が回転してフリーズしない場合は、問題がアプリに限定されている可能性が高くなります。多くの場合、このような問題はiPhoneの強制再起動で解決できます。

強制再起動はソフトリセットと同様に機能しますが、手順が若干異なります。 iPhone 7で強制再起動またはハードリセットを実行する方法は次のとおりです。

スリープ／スリープ解除（電源）ボタンと音量ダウンボタンを同時に10秒以上押し続け、アップルのロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

iPhoneが完全に再起動するのを待ってから画面をテストして、画面の回転がすでに正常に機能しているかどうかを確認します。

ステップ2.画面のロックオプションがオンになっていないか無効になっていないことを確認します。

[画面のロック]オプションがオンになっているか有効になっていると、iPhoneの画面は回転しません。考えられる原因の中からこれを除外するには、このオプションがiPhoneでオフになっていることを確認して確認します。方法は次のとおりです。

iPhone 7の電源を入れます。

ホーム画面の下から上にスワイプします。そうするとコントロールセンターが開きます。

画面の右隅に移動して、画面ロックアイコンをタップします。

バッテリーアイコンの横にある円形の矢印の内側にある小さな鍵のように見えるアイコンは、 ロック画面または縦向きロックアイコンです。このアイコンをタップするだけで、画面のロックをオンまたはオフにできます。

[画面のロック]オプションをオフにした後、縦向きと横向きの表示を切り替えてiPhone 7の画面をテストします。画面の向きが正しく機能しているかどうかを確認します。

ステップ3. iPhone 7を工場出荷時の状態にリセットします。

以前に提案された方法のどれもあなたの新しいiPhoneのスクリーン回転問題を解決することができないなら、あなたは今その電話をその工場出荷時のデフォルトにリセットすることを考えるかもしれません。そうすることであなたのiPhoneを完全に消去または拭き取り、それによってスクリーン回転機能が働かなくなる可能性のあるソフトウェアのバグやグリッチを取り除きます。始める前に、iPhoneをiCloudまたはiTunesにバックアップして、重要なコンテンツすべてのコピーを保存することができます。

設定が完了したら、次の手順に従ってiPhone 7の工場出荷時の状態にリセットします。

設定に進みます。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
メッセージが表示されたら、Apple IDとパスワードを入力して続行します。
デバイスの リセットを選択します。
すべて 削除をタップします。

出荷時設定へのリセットが完了するのを待ちます。リセット後にiPhoneが再起動します。

また、iTunesを使ってiPhoneを新品に戻すこともできます。方法を続行するには、最新のiTunesバージョンを実行するコンピューターが必要になります。

より役に立つヒント

ランドスケープモードをサポートしていないアプリケーションや、その両方をサポートしているアプリケーションもあります。たとえば、iPhoneの設定アプリは縦向きモードでのみ動作しますが、Safariは横向きモードと縦向きモードの両方で動作します。多くのゲームはランドスケープモードでのみ動作します。アプリがクラッシュしたり破損したりしていない限り、縦向きのロックまたは画面ロックオプションがオフになっていても、アプリが回転していない場合がこれに該当します。あなたは最初にあなたのアプリを閉じることを試みることができ、それらを再び開いてから横長モードと縦長モードの間で切り替えることを試みることができます。

問題が特定のアプリに限定されているかどうかを判断するには、さまざまなアプリを開いて、それらのアプリで画面の回転が機能するかどうかを確認します。