ダウンロード、インストール、またはアップデートプロセス中にApple iPhone 7がWaiting Statusで停止する[トラブルシューティングガイド]

誰もがこの#Apple iPhone 7（＃iPhone 7）エラーをまだ発生しているわけではありませんが、一部のデバイス所有者は、ソフトウェアのインストール中に「待機中」ステータスで立ち往生している新しいiPhoneについて最近主張しています。他の場合では、iPhoneがAppleによってリリースされた最新のiOSファームウェアバージョンに復元または更新した後に、同じ「待機中」の状態で動かなくなっているように見えます。

同じデバイスについて同じ懸念を伝え、トラブルシューティングプロセスでさらなるサポートを求めている読者の皆様への応答として、このコンテンツを提供して、「待機中」ステータスエラーの意味、発生理由、発生理由を説明します。それを取り除くためにする必要があります。

ユーザーが自分のiPhone 7で同じエラーに遭遇する可能性がある場合のインスタンス。デバイスが待機状態で動かなくなります。

最新のiOSバージョンにアップデートしている間、iPhone 7が待機状態で止まった
iOSアップデート後にアプリを削除、インストール、または再インストールしようとしたとき
App Storeからアプリをダウンロードしようとしています
アプリのアップデートをダウンロードするとき
iOSのアップデート後にiPhone 7を復元する

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

あなたのiPhone 7が待機状態で動けなくなる原因は何ですか？

お使いのデバイスが待機状態で動けなくなる可能性があるさまざまな例があります。時々、このエラーはあなたのiPhoneにいくつかのアプリをインストールしたりソフトウェアを更新しようとしている間に発生する可能性があります。場合によっては、このエラーはiPhoneの復元中、またはデバイスでメジャーソフトウェアまたはiOSのアップデートを実行した後に発生することがあります。

ネットワークの問題

iPhoneが待機状態で動かなくなる理由の最も一般的な理由の1つは、ネットワーク接続に関する継続的な問題です。この場合、デバイスがプロセスを完了しようとするのを待つようにユーザーに指示します。アプリのダウンロード、インストール、復元、ソフトウェアの更新などのプロセスを完了するには、アクティブなネットワーク接続が必要です。つまり、ネットワークの問題が発生したり接続が中断されたりすると、デバイスはこれらのプロセスを完了できなくなります。問題がネットワークの問題によって引き起こされた場合、待機状態から抜け出す唯一の方法は、原因を特定するか、最初にネットワーク接続を復旧して実行することです。

メモリの問題

iPhoneで同じ問題が発生するもう1つの要因は、ストレージやメモリの問題です。特にこの非常に早い段階で新しいデバイスがストレージスペースを使い果たすことは珍しいように思えるかもしれませんが、これをバグのあるアプリのようにすることができるいくつかの要因があります。あるいは単に大容量のアプリケーション、画像、ビデオ、その他のマルチメディアコンテンツを既にインストールしていて、それらがすでにiPhoneストレージの大部分を占めているからです。

サーバーがビジー、遅い、または利用できません

iPhoneで同様の問題が発生した場合、サーバーの停止時間も考慮する必要があります。サーバが現在停止しているか、App Storeが遅いためにiPhoneが待機状態で動かなくなることが多くあります。これは、あなたのデバイスがAppleサーバーとの良好な接続を確立することができず、特定のプロセスを完了するためにそのサーバーにアクセスしようと試みるが、役に立たないことを意味します。

Appleサーバーは、特に大量の要求があったり、多数のユーザーが最新のiOSオペレーティングシステムにアップデートしたり、App Storeからアプリをダウンロードしたりインストールしたりすると一時的に利用できなくなる可能性があります。この場合、サーバーキューが少なくなるまで待つだけです。その時までに、サーバーはすべてより多くの要求を受け入れて処理するように設定されるべきです。

iPhone 7の待機状態に対処するための潜在的な解決策と推奨される回避策

ソフトウェアのダウンロード、更新、または復元中にiPhoneが待機状態になる可能性がある一般的な要因については既に定義したので、解決策の候補に進みましょう。これらの方法は、エラーがソフトウェア内にあり、ハードウェアの損傷がない場合にのみ機能することに注意してください。それでは始めましょう。

ステップ1。ネットワーク接続が良好で安定していることを確認します。

インターネットは、ソフトウェアのダウンロード、アップデート、またはデバイスへのインストールに必要です。ネットワーク接続が断続的または不安定な場合は、iPhoneが待機状態になることがあります。たとえば、iPhoneでアプリをアップデートまたはインストールしようとしたときなどです。アップデートやインストールを完了するには、デバイスがApp Storeサーバーとの安全な接続を確立する必要があります。そのため、接続が常に途切れたり安定していなかったりすると、終了するまでに時間がかかり過ぎます。複数のアプリを一度にダウンロード、インストール、または更新すると、iOSデバイスでも同じ問題が発生する可能性があります。

ネットワークを修正したら、現在インストールされているアプリを削除してからApp Storeから再インストールします。アプリを削除するには、動くまでアプリを押したまま[削除]をタップします。そうすることでダウンロードがクリアされ、次のダウンロードが成功します。

ステップ2.ネットワーク設定を構成する

3G / LTEネットワーク経由でアプリをダウンロードまたは更新しようとしているときにiPhoneが待たされている場合は、代わりに携帯電話データを使用するようにネットワーク設定を構成することも可能性のある解決策になります。あなたがしなければならないのは、あなたのiPhoneがWi-Fiの代わりにCellular Dataを使うためのオプションを有効にすることだけです。そのためには、 設定 - > iTunes＆App Store - >スクロールダウンして、アプリのアップデートまたはインストールに携帯データを使用するオプションを選択します。

それでもうまくいかない場合は、 iTunes Syncオプションを使ってiPhoneにアップデートを直接インストールしてみてください。これを行うには、iPhoneをiTunesがインストールされているコンピュータに接続します。コンピュータでiTunesを開き、次の手順に進みます。

iTunes画面の右側にある「 Apps」タブをクリックして、「 インストール」 、「 削除」 、および「 更新」のオプションとともにアプリケーションのリストを表示します。
[ インストール ]ボタンをクリックしてアプリをインストールするか、[ 更新 ]ボタンをクリックして選択したアプリに更新をインストールします。
iTunes画面の右下にある同期ボタンをクリックします。

デバイスはiTunesと同期するはずです。プロセスが終了するのを待つだけで完了です。

ステップ3。あなたのiPhoneが十分なメモリを持っていることを確認してください

メモリの問題が、新しいアプリのダウンロードやインストール、またはデバイスへのソフトウェアのアップデートを妨げる要因の1つであることを考えると、iPhoneに追加ファイル用の十分な記憶容量があることを確認して確認するのは妥当な方法です。メジャーなソフトウェアアップデートは通常大きいファイルサイズで来ます。これはそれらがあなたのデバイスにうまくインストールされるためにより多くの記憶スペースが必要であることを意味します。

最新のiOSバージョンにアップデートしようとしている間にiPhoneが待たされてしまった場合は、先に進んでiPhoneストレージを管理してください。あなたはこれが新しいデバイスであることを考えるとそうではないと思うかもしれませんが、それでもあなたがあなたのiPhoneに新しいゲームを追加するのが好きであるなら特にあなたのiPhoneのストレージですべてが良いことを確かめることを試みる価値があります。

iPhoneのメモリの状態を確認するには、iPhone 7の[設定] - > [一般] - > [使用状況]に進んで 、追加のコンテンツ用に十分な空き容量があることを確認してください。必要に応じて、 [設定] - > [一般] - > [使用状況] - > [ストレージ]（ストレージの管理）に移動して重要でないアプリを削除し、アプリを検索して[ アプリの 削除]をタップして削除します。

ステップ4. iPhoneを再起動します

あなたのiPhone 7が安定したインターネット接続と十分なメモリスペースがあっても待機状態で立ち往生している場合は、ソフトウェアの不具合が原因であるかもしれません。この場合に試すことができる最善の解決策は再起動です。再起動すると、ソフトウェアの小さな矛盾が解消され、それに関連して発生するデバイスの問題を修正できます。

iPhone 7を再起動するには、電源ボタンを押したままスライダをスライドさせて電源を切り、数秒後にアップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

しかし、iPhoneの画面が反応しない場合は、強制再起動を選択することをお勧めします。

iPhone 7を強制的に再起動するには、Appleのロゴが表示されるまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを10秒以上押し続けます。

今すぐあなたのiPhoneは再起動してうまくいけば問題が解決するはずです。

ステップ5. iPhoneをアップデート、ダウンロード、または復元するためにリカバリモードを使用する

あなたがあなたのiPhoneを更新することができないか、それがiOSの更新を実行しようとしている間「待機中」で立ち往生しているなら、あなたはあなたのiPhoneを回復モードにしてiOSを更新するためにiTunesを使うことができます。このプロセスを完了するには、最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピューターが必要です。コンピュータを保護したら、次の手順に従います。

iPhoneをコンピュータに接続してください。
コンピュータでiTunesを開きます。
iPhoneが接続されている間に、Appleロゴが表示されるまで、電源キーと音量 ダウンキーを同時に押し続けて、iPhoneを強制的に再起動します。
[ 復元]または[ 更新 ]のオプションが表示されたら、[ 更新 ]を選択します。その後、iTunesはあなたのデータを消去せずにiOSの再インストールを試みます。 iTunesがiPhoneのソフトウェアダウンロードを完了するのを待ちます。

アップデートが完了したら、デバイスの設定に進むことができます。

それでもアップデートや復元モードでの復元ができず、iPhone 7がまだ「待機中」の状態のままである場合は、Appleサポートに連絡してより多くのヘルプや推奨事項を入手してください。

私たちとつながる

新しいApple iPhone 7スマートフォンの特定の機能の利用についてさらに支援が必要な場合は、気軽にチュートリアルページをご覧ください。そこには、iPhone 7に関するハウツーコンテンツ、ステップバイステップのチュートリアル、およびFAQの回答のリストがあります。電話を使用しているときに他に懸念がある場合や問題が発生した場合は、こちらのフォームからアクセスできます。。あなたが抱えている可能性のある問題やデバイスの問題について、私たちに詳細を伝えてください。