Apple iPhone SEオーディオの問題：マイクが機能していない、歪んでいる、音が出ない[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスのオーディオまたはサウンドの問題は、特定のオーディオコンポーネントが破損して機能しなくなった場合のように、ハードウェアの欠陥に関連していることがよくあります。関連する症状の中には、音質の悪い出力、歪んだ音、またはまったく音がないなどが含まれます。

iPhone 4の登場以来、iPhone特別版（SE）の変種のような現在のiPhoneシリーズまで、Appleデバイスの多くのユーザーが遭遇している広範な問題の中にオーディオまたはサウンドの問題はありません。他の人がいくつかのソフトウェアの不具合が原因である間iPhone SEのいくつかのケースは、健全な問題は、故障したハードウェアに関連付けられていませんでした。幸いなことに、ソフトウェアに関連する健全な問題は、いくつかの回避策でまだ解決することができます、それは高価な修理の代金を払う必要がないことを意味します。

この記事で強調表示されているのは、iPhone SEハンドセットで発生するさまざまなタイプのオーディオの問題を解決するために使用される回避策の要約です。あなたのiOSデバイスに影響を与えるオーディオの問題に対する潜在的な解決策を見つける目的で万が一聞いたことがあるなら、このコンテンツはあなたを助けることができるかもしれません。ハードウェアのチェックや必要に応じて修理のためにiPhoneをサービスセンターに持ち帰ることを決定する前に、これらの推奨されるトラブルシューティング方法を試して試してみてください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

あなたのiPhone SEの健全な問題に対処するための潜在的な解決策と推奨される回避策

iPhone SEでの音声の問題など、スマートフォンの問題を解決するための標準的な方法は、最初の症状が現れ始めたときを振り返ることです。このようにすれば、根本的な原因を突き止め、できるだけ早く正しい修正を見つけるのに役立ちます。問題が問題のあるiPhoneサウンドコンポーネントによって引き起こされたのではないと確信できる場合は、次の手順を使用して先に進んでトラブルシューティングを行ってください。

問題が解決したかどうかを確認するために、各手順を完了した後は必ずiPhoneデバイスをテストしてください。それ以外の場合は、利用可能な次の方法でトラブルシューティングを続けます。

手順1. iPhone SEの呼出音スイッチを確認します。

iPhoneの音が聞こえない問題のいくつかは、単にRing / SilentスイッチがSilentに設定されていることが原因です。これは、iPhoneのRing / Silentスイッチを誤ってオンまたはオフに切り替えることがある場合に発生する可能性があります。これによってiPhoneが音が出ない原因になっていないことを確認するには、iPhoneの着信音/サイレントスイッチを確認し、サイレント位置に設定されていないことを確認してください。あなたはあなたのiPhoneの左上端にリンガースイッチを見ることができます。このスイッチが赤い位置にある場合は、iPhoneが現在サイレントモードになっていることを意味します。あなたがしなければならないのは、リングモードまたは反対の位置にスイッチを戻すことだけです。サイレント/呼び出し音通知が画面にすぐに表示されます。スイッチが動かなくなったように見える場合は、ケースを取り除き、スイッチがブロックされていないことを確認します。

ステップ2。あなたのiPhoneの音量レベルを確認してください。

時々、あなたのiPhoneオーディオは低レベルに設定されている音量レベルのために低すぎます。これが通話中、ゲームのプレイ中、またはiPhone SEでのビデオストリーミング中に音が聞こえないようにするには、[設定] - > [サウンド]を選択して音量レベルを確認します。 [着信音と警告]スライダが表示されたら、スライダをドラッグして音量を上げます。

コントロールセンターを使ってiPhone SEの音量を調節することもできます。あなたのiPhoneの他の重要な設定にアクセスするより速い方法です。コントロールセンターは指をスワイプするだけでアクセスできます。これを行うには、任意の画面に移動してから、画面の下部から上にスワイプします。 iPhone SEのコントロールセンターへのアクセス方法を変更するには、 [設定] - > [コントロールセンター]を選択してから、音量設定を設定します。

コントロールセンターに入ったら、Bluetooth、サイレント、ミュート、およびオーディオコントロールの設定を確認します。 iPhoneのサウンドは、これらの各機能に加えられた変更によって影響を受ける可能性があります。たとえば、iPhoneで曲の再生中またはビデオの視聴中に音が聞こえない場合は、[ミュート]アイコンをチェックして、それが有効になっていないことを確認します。必要に応じて、をタップしてミュートコントロールを無効にします。

音量レベルを調整した後、デバイスがもう一度より良いまたはより大きなオーディオ出力を生成しているかどうかを確認します。あなたはサウンドまたはオーディオ効果を持っているアプリを開いて、それがすでにうまく動くかどうかを見ることができます。

ステップ3。あなたのiPhoneを再起動します。

iPhoneの使用中に音声の問題が突然始まった場合は、再起動を実行すると便利です。ランダムで軽微なソフトウェアの不具合がiPhoneのオーディオ機能に影響を与えている可能性があります。多くの場合、マイナーソフトウェアの問題は修正するために再起動またはソフトリセットを必要とします。初心者にとって、これはiPhone SEでソフトリセットまたは再起動を行う方法です。

赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
30秒待ちます。
Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。

このプロセスは、マイナーソフトウェアの不具合に関連するランダムな問題を解決するために、コンピュータ、ワイヤレスルーター、またはモデムの電源を入れ直すプロセスに似ています。そうすることで、iPhoneの一時的な不具合を解消できます。再起動後、サウンドの問題がすでに解決されているかどうかを確認するためにデバイスをテストしてください。

手順4. iPhone SEでBluetoothを無効にします。

iPhoneがBluetoothスピーカーやヘッドセットなどのBluetoothデバイスに接続されてペアリングされている場合、iPhoneのサウンドは聞こえません。 Control Centerを使って、iPhoneのBluetooth設定を構成できます。ホーム画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを開き、Bluetoothアイコンを見つけるだけです。 Bluetoothが有効になっている場合は、iPhoneがペアリングまたは接続されているデバイスのリストを確認できます。 Bluetoothスイッチを切り替えて、機能を無効にするかオフにします。また、iPhoneの設定 - > Bluetoothの順に選択してBluetooth設定にアクセスし、Bluetoothスイッチをオフにすることもできます。

Bluetoothを無効にした後にもう一度サウンドを確認し、それがすでに正常に機能しているかどうかを確認してください。そうでない場合は、他の適切な方法を試してください。

ステップ5。お使いのiPhone SEでサイレント（DND）機能を無効にします。

邪魔しないでくださいまたはDNDは、プライバシーの目的で使用されるiPhoneの重要な機能の1つです。警告音や着信、テキスト、電子メールメッセージの通知に煩わされたくない場合は、この機能を有効にすることを選択できます。しかし時々、この機能を有効にすることはまた健全な問題を含むマイナーな問題を引き起こす場合があります。 iPhoneのサウンドに問題を起こさないようにするには、DND設定を正しく設定する必要があります。有効にすると、着信拒否は、iPhoneがロックされている間に受信した通話、警告、通知を黙らせることができます。そうでなければ、単に機能をオフにしてください。

iPhoneのトップバーに三日月形や月のような数字が表示されていれば、デバイスでDNDが有効になっているかどうかがわかります。オフにするには、そのアイコンをタップするだけです。または、設定- >着信拒否 - >設定を調整するか無効にすることもできます。

ステップ6. iPhone SEの通知設定を確認してください。

アプリケーションからの電話、テキスト、または電子メール通知に関する警告音が聞こえない場合は、特定のアプリの通知設定を確認してください。そうするためには、設定 - >通知に進んでください。通知画面に、さまざまなアプリのリストが表示されます。アプリをタップして通知設定を構成します。問題のあるアプリを選択するだけです。次の画面で、[通知を許可する]の横にあるスイッチを有効にして、アプリからの通知を許可したことを確認します。 Soundsをタップしてアプリのサウンドを設定することもできます。

ステップ7.すべての設定をリセットして下さい。

iPhoneの設定を変更することも、考えられる原因の1つです。そのため、デバイスの設定を変更した後にオーディオの問題が発生した場合は、問題が発生する可能性が高くなります。この場合、設定を元に戻すか、以前の設定に戻すことができます。ただし、設定した設定のうちどれが問題の原因となっているのかわからない場合は、設定をリセットするだけで済みます。 iPhone SEのすべての設定をリセットするには、[設定] - > [一般] - > [リセット] - > [すべての設定をリセット]の順に選択します。音楽や一部のアプリなどのメディアファイルは、その過程で消去されます。

ステップ8. iPhone SEを復元します。

あなたの最後の手段は、他のすべてが失敗したならば、iTunesであなたのiPhoneを復元することです。これは、問題が単純な再起動や強制的な再起動では修正できない主要なソフトウェアのバグによって引き起こされた場合に特に必要となる究極の解決策になります。ただし、このプロセスを実行するとデバイスからすべてのデータが消去され、工場出荷時の設定に復元されるため、起動する前にiPhoneをバックアップしてください。

すべてがバックアップされたら、リセットを続行できます。

iPhone SEを復元するには、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [すべてのコンテンツと設定の消去]に進んでください。パスコードの入力を求められることがあります。その場合は、正しいパスコードを入力して先に進みます。最後に、 iPhoneを消去するオプションをタップします。お使いのデバイスは工場出荷時のデフォルトにリセットされます。

あるいは、iTunesを使ってiPhoneを復元することもできます。その場合、続行するには、最新バージョンのiTunesがインストールされたWindowsまたはMacコンピュータが必要です。

その他の役立つ提案

マイナー犯人によるさまざまな種類のサウンド/オーディオの問題に対処した他のiPhone所有者と共有するいくつかの役に立つ秘訣は以下の通りです。あなたの側で問題を解決するためにこれらのどれかを試みることを与えることは害にならないでしょう。

ヘッドセットをiPhoneに接続します。 ヘッドセットを使用して音が聞こえる場合は、それを取り外してからiPhone SEのヘッドセットポートを確認し、ほこりやごみを取り除きます。 iPhoneヘッドセットを再挿入したり取り外したりすると、iPhoneのスピーカーやLightningコネクタからごみやほこりを取り除くのにも役立ちます。
iPhoneのスピーカーポートと避雷針を掃除するには、柔らかく清潔で乾いた剛毛のブラシを使用できます。 Lightningコネクターとスピーカーからごみをそっと取り除きます。また、消毒用アルコール、アセトン、またはメチル化スピリットを使用して、スピーカーまたは避雷針から余分な汚れをすべて取り除くこともできます。
ケーシングを取り除こうとします。 時には、iPhoneケースのような他社製のアクセサリを使用すると、サウンドの問題が発生することがあります。場合によっては、iPhoneのスピーカーが遮られることがあります。あなたがそれを使用しているのであれば、それを削除し、その後何が起こるのか見てみてください。
iPhone SEを最新のiOSバージョンに更新します。 特にそれがバグによって引き起こされている場合は、ソフトウェアの更新によってデバイスのオーディオの問題が解決される場合があります。強化された機能は別として、アップデートにはiPhoneのオーディオ機能に影響しているものを含むバグ修正も含まれています。お使いのデバイス用のアップデートが利用可能かどうかを確認するには、 設定 - >一般 - >ソフトウェアアップデートに進んでください。ソフトウェアアップデートのインストールを続行する前に、必ずiCloudまたはiTunesを使用してiPhoneのバックアップを作成してください。その後は、ワイヤレスまたはiTunesを使ってデバイスをアップデートできます。

iPhone SEのハードウェアを確認する

推奨された回避策のどれもが問題を解決することができないし、あなたのiPhone SEにまだ音がない、または歪んだ音声があるなら、あなたはそれを引き起こすハードウェア損傷の可能性を考えるかもしれません。これは、以前のデバイスの落下や液体への暴露の場合によく見られます。たとえば、iPhoneを誤って落とした、または濡らした可能性があります。問題が発生してもすぐに問題が発生しなかったとしても、iPhoneのスピーカーがその問題によって損傷を受けた可能性があるので、今では本来のように機能しなくなっています。この点に関して、あなたはハードウェアの点検や修理のためにあなたの機器を正規のサービスセンターに持って行くことができます。それ以外の場合は、他のオプションや推奨事項についてアップルサポートまたはキャリアにお問い合わせください。

私たちとつながる

トラブルシューティングページにアクセスして、以前の投稿で対処した他のiPhoneの問題に対するより多くの解決策を表示します。あなたがさらなる援助のために我々のiOSサポートチームに連絡したいならば、あなたはすべての必要な情報でこのフォームを記入することによってそうするかもしれません。あなたが助けを必要としている問題の重要な詳細を私たちに提供するようにしてください。そうすれば私たちはあなたに試してみるための最善の解決策と推奨を与えることができるでしょう。