Apple iPhone SEの通話に関する問題:電話の発信/受信ができない、通話失敗エラー、電話を切る[トラブルシューティングガイド]

この記事は、電話をかけたり受けたりすることができない、通話の失敗、通話の中断、その他の関連する症状のような#Apple iPhone SEの#iPhoneSE呼び出し機能に問題がある人を対象としています。 それはこのiPhoneの変種の電話問題に対処するのに使用される推薦された回避策、トリックとヒントを含みます。 あなたが同じ携帯電話で同様の問題を抱えていて、潜在的な修正を探しているのであれば、あなたのトラブルシューティングの参考資料としてこの内容を自由に使用してください。

電話をかけることおよび受けることはあらゆるスマートフォンの重要な機能の一つである。 特にあなたがかけようとしている、または待ち受けている電話が非常に重要な人からのものであるときに問題が発生すると、それは非常に厄介です。 それにもかかわらず、あなたが怒って、あなたのネットワークキャリアに電話をかける前に、ここにあなたが試すことができるいくつかの役に立つ回避策と可能な解決策があります。

iPhone SEに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。 どこから始めればよいかわかるように、問題に関する十分な情報を提供してください。

その他の関連症状:

  • 通話をドロップする
  • 打ち切りを呼ぶ
  • 騒々しい背景
  • 相手に聞こえない、または相手に聞こえない

iPhone SEが通話の問題に遭遇した原因は何ですか?

下記の推奨されるトラブルシューティング手順のいずれかにジャンプする前に、私たちはあなたのデバイスで問題が発生する可能性のある原因を特定することを最初に試みてみましょう。 iPhone SEで電話をかけられない、または受けられない原因について考えられる原因を知っておくと、問題を診断して特定するのに役立ちます。 そしてそれから、あなたはそれがあなたの端に固定されるように、次に何をすべきかについてのアイデアを持つことができるでしょう。

あなたのiPhoneの通話に問題がある理由として最も一般的な理由の中には、低信号強度、ネットワーク障害、SIMカードの問題、ソフトウェアの不具合、設定ミス、ハードウェアの損傷などがあります。 根本的な原因を特定するのを助ける1つの方法は問題の発症前に何が起こったのか考えることです。 そのため、今すぐにそれを行うことを検討してから、次のいずれかの回避策を試してみることをお勧めします。

推奨される回避策/解決策

問題が解決するかどうか確認するために次の対応策のそれぞれを完了した後テストコールを必ず行って下さい。 それ以外の場合は、次に利用可能なトラブルシューティング手順に進みます。

注意: 設定とメニューオプションは、iPhoneの携帯電話会社とiOSのバージョンによって異なります。

  1. 機内モードが無効になっていることを確認します。

iPhoneの機内モード機能を有効にすると、デバイスがワイヤレス通信を送受信できなくなり、通話に問題が生じる可能性があります。 これが原因ではないことを確認するには、 設定 - >機内モードに進みます 。 必要に応じて、スイッチを切り替えて機能をオフにします。

  1. モバイルデータが有効になっていることを確認してください

iPhoneの通話機能が正しく動作するには、モバイルデータまたは携帯電話データが必要です。 確認するには、 [設定] - > [携帯電話] - > [携帯電話データ]に移動します。 Cellular Dataスイッチがオンになっているか有効になっていることを確認してください。

  1. 日付と時刻の設定が正しく設定されていることを確認してください

日付と時刻の設定が正しくないと、iPhoneの通話機能にも影響を及ぼす可能性があります。 これを潜在的な犯人から排除するには、 [設定] - > [一般] - > [日付と時刻]の順に選択して、[ 自動設定 ]オプションを有効にします。 この設定を調整するときは、iPhoneがWi-Fiに接続されていることを確認してください。

  1. iPhoneが通信事業者のネットワークに接続されているかどうかを確認します

あなたはそうするためにSafariブラウザを使うことができます。 iPhoneの一部のアプリや機能が正しく機能するにはデータ接続が必要です。 テストするには、Safariを開いてから任意のWebページにアクセスしてみます。

データ接続が失敗した場合、または電話機がWebページに接続できない場合は、プロファイルを更新してください。 データプロファイルを更新したら、iPhoneをテストして問題が解決するかどうかを確認します。 それ以外の場合は、該当する次のトラブルシューティング方法を試してください。

  1. iPhoneを再起動してください

時には、ソフトウェアの不具合がiPhoneの通話機能に影響を与えることもあります。 そして強くお勧めの修正は再起動です。 すでに行ったことがあっても、今度はもう一度やろうとします。 赤いスライダーが表示されるまで、iPhoneのスリープ/スリープ解除ボタンを数秒間押し続けます。 スライダーを動かしてiPhoneの電源を完全に切ってください。 少なくとも30秒間待ってから、Appleロゴが表示されるまで同じボタンを押して電源を入れます。

  1. 通信事業者の設定を更新する

電話が切れた場合は、通信事業者の設定を更新することで問題を解決することもできます。

通信事業者の設定は、ネットワーク、通話、携帯電話のデータ、ホットスポット、メッセージング、ボイスメールなど、通信事業者とAppleに関連する設定で構成されています。 通信事業者の設定を更新するには、iPhoneをインターネットに接続して(Wi-Fi)、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報]の順に選択します。 [バージョン情報]セクションには、アップデートが利用可能になった場合に通知が表示されます。 画面上の指示に従って、通信事業者の設定を更新してください。

  1. SIMカードを取り外して再度挿入してください

SIMカードの不良や置き忘れが原因で、電話が切れた場合のように、iPhoneで通話の問題が発生することがあります。 そうは言っても、特にあなたがすでに長い間それを使用していたならば、あなたのSIMカードにどんな損害または傷がないか調べてください。 次の手順を実行します:

  • ペーパークリップまたはSIM取り出しツールを使用してSIMトレイを開きます。
  • SIMカードを取り外します。
  • SIMカードに損傷がないか確認してください。 あなたは利用可能な別の互換性のあるスマートフォンにSIMカードを挿入しようとすることができ、それがちょうどうまく機能するかどうかを確認できます。 または、あなたのiPhoneに他の正常なSIMカードを挿入してみることもできます。
  • 痕跡がない場合は、SIMカードをもう一度挿入してください。 それ以外の場合は、通信事業者に連絡してSIMカードの交換を依頼してください。
  • iPhoneの電源を入れて、問題が解決するかどうか確認してください。
  1. iOSを更新する

ソフトウェアのアップデートは通常、iPhoneで通話の問題を引き起こしているものを含む既存のバグを修正するために作成されます。 あなたのiPhoneソフトウェアを最新の状態に保つことが強く推奨されるのはそのためです。

利用可能なソフトウェアアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート]の順に選択します。 あなたのiPhoneがインターネットに接続されていて、あなたのデバイスで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールし始める前に十分なバッテリーパワーを持っていることを確認してください。

  1. あなたのキャリアに連絡しなさい

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、携帯電話会社に連絡して詳細なサポートを受けてください。 また、通話サービスに影響を及ぼしている可能性のある継続的な停止も確認してください。

その他の役に立つトリック

以下は、iPhone SEハンドセットでの通話の問題に対処するために使用されるユーザー推奨のトリックです。 これらを試しても問題ありません。

トリック1:ダイアル*#31#

  • 特に通話失敗のエラーが発生した場合に電話の問題が発生したiPhone所有者が共有するもう1つの便利なテクニックは、電話のアプリ画面で*#31#をダイヤルすることです。 このトリックの背後にある説明は、iPhoneに発信匿名ステータスを無効にするために使用される隠しコードがあるということです。 そしてこれらのコードの1つは*#31#です。 それで、万が一あなたが意図せずにあなたのiPhone番号がすべての発信通話中に隠されるように設定していて、あなたが電話をかけるか受けるたびに失敗を引き起こしているなら、あなたはこのコードをダイヤルすることを試みるべきです。 または、 [設定] - > [電話] - > [自分の発信者IDを表示]の順に選択し、[ 自分の発信者ID表示 ]の横にあるボタンが緑色になっていることを確認します。

トリック2:LTEから3Gネットワ​​ークへの切り替え

  • LTEはあなたの携帯電話でより速いインターネット接続を得るための最良の選択肢です。 ただし、この機能を有効にすると、バッテリの寿命やボイスメール、携帯電話のデータ、テキストメッセージ、通話などのその他の基本サービスにも影響を与える可能性があります。 これがあなたのiPhoneが通話失敗エラーに遭遇する原因とならないようにするには、LTEを無効にして3Gを選択してください。 これを行うには、iPhoneの設定 - >携帯電話 - >携帯電話のデータオプションに移動し、 音声とデータをタップして、表示されたオプションから3Gを選択します。

最後のヒント:誤ってiPhoneを落としたり、湿気、水、またはその他の種類の液体にさらした後で通話の問題が発生した場合は、おそらくデバイスの物理的または液体的損傷が原因です。 この場合、ハードウェアの損傷チェックや修理のためにiPhoneをApple Geniusバーに持っていくことを検討するかもしれません。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone SEに他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。 あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。