Apple iPhone SEの通話問題：通話失敗エラー、発信電話をかけることはできませんが、着信電話を受けることができます[トラブルシューティングガイド]

Apple iPhone SEハンドセットで電話をかけることはできませんか？もしそうなら、このコンテンツはあなたを助けることができるかもしれません。もっと学ぶために読んでください。

電話をかけたり受けたりすることは、おそらくあなたが自分自身をスマートフォンに固定させるための重要な理由の1つです。そのため、電話の通話機能に影響を与える問題に反応したり、問題を抱えたりするのは一般的なことです。さまざまな形態の通話問題がモバイルデバイスで発生する可能性があります。最も一般的な問題の1つは、電話をかけたり受けたりできないことです。最も高い階層のスマートフォンでさえ、これらの問題に屈する可能性があります。 Appleの特別版iPhoneは、iPhone SEとも呼ばれ、「 Call Failed！ 」というメッセージで示される問題も含め、電話の問題に耐えてきました。このエラーでは、ユーザーは電話をかけることができません。そしてこの問題は、この記事が対処しようとしているものです。同じiPhoneデバイスで同様の問題に対処するためにここに来た場合は、読み続けて以降の回避策のいずれかを遠慮なく行って問題を解決することをお勧めします。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

なぜあなたのiPhone SEは電話をかけることができないのですか？

いくつかの要因がiPhone SEの通話サービスに影響を与えたり、中断したりする可能性があります。報告された問題の大部分はネットワークの問題と関連していました。サービスがない、ネットワークがカバーしていない、信号強度が弱い/弱いなどの問題があります。他のソフトウェアグリッチによって引き起こされている間いくつかの問題が悪いSIMカードによって引き起こされていることが判明しました。アカウントの問題により、ユーザーが電話をかけられない場合もあります。通信事業者またはサービスプロバイダは通常、延滞口座または期日超過残高の口座に対して一時的または一時的な切断を課しました。この場合、電話をかけたりSMS / MMSを送信したりするような発信サービスは許可されないか利用できません。サービスを再開するには、事前に携帯通信会社またはサービスプロバイダに連絡し、アカウントの問題を解決する必要があります。この場合はトラブルシューティングは不要です。

ただし、アカウントの現在のステータスが良好で、それでもiPhoneから電話をかけることができない場合は、他の原因を検討する必要があります。何かがあなたのデバイスが電話をかけることを妨げていたに違いない、そしてそれはあなたが事前に決定しようとするものである。

iPhone SEで通話の問題を解決するにはどうすればいいですか？

以下は、iPhoneが電話をかけることができない、または「 Call Failed 」エラーでメッセージが表示される、通話の問題に対する推奨される回避策および潜在的な解決策です。

注意： 次の手順に進む前に、アカウントが正常であることを確認し、確認してください。 あなたはそのことについてあなたのサービスプロバイダーに連絡する必要があるかもしれません。 前述のように、一部の携帯電話会社では、期日が過ぎているか未払いの残高がある特定のアカウントの発信サービスを一時的にブロックすることがあります。 アカウント内のすべてのものが決済された後にのみサービスが再開されます。

アカウントの状態に問題がないことを確認して確認した後も、まだiPhoneに電話をかけることができない場合は、次の解決策を試してください。

手順1.ソフトリセットを実行します。

ソフトリセットは、再起動または再起動の別の用語です。ソフトウェア関連の小さな問題のトラブルシューティングに広く使用されている方法です。場合によっては、ランダムなソフトウェアの不具合が発生し、それによってデバイスの特定の機能に影響を及ぼすことがあります。たとえば、電話アプリに影響を及ぼしている小さなソフトウェアの不規則性がある場合があります。これは、発信通話を試みるたびに通話失敗エラーになる可能性があります。このような場合は、電話アプリを終了してからソフトリセットを実行するか、単にiPhoneを再起動して電話をかけ直してください。

ソフトリセットを実行したり、iPhone SEを再起動したりするには、赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを10秒以上押し続けます。スライドさせると、iPhoneの電源が完全に切れます。 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンをもう一度押します。

再起動後、もう一度電話をかけて何が起こるかを確認してください。

ステップ2.進行中のネットワーク障害を確認します。

発信を試みる際のCall Failedエラーによって示されるものを含む通話の問題の大部分は、断続的または不安定なネットワーク接続、サービスなし、貧弱な/弱い信号強度などのネットワークの問題によって引き起こされます。そして、これらのどれもがネットワークの機能停止のために起こる可能性があります。

ネットワークの停止は、ネットワークプロバイダが定期的にシステムメンテナンスを行っているときのように、ランダムにまたはスケジュールごとに発生する可能性があります。通常、サービスプロバイダは、特定の日に実行される予定された保守がある場合、加入者に通知します。ただし、エリア内のネットワークファシリティ内の何かが損傷を受けたため、すぐに修復する必要がある場合など、ネットワークの機能停止が予期せずに発生することもあります。

サービスプロバイダに連絡して、お住まいの地域で現在行われているサービスのメンテナンスを確認および確認することができます。これは、発信サービスに影響を及ぼし、発信コールを発信できない主な理由です。

ステップ3. SIMカードをチェックし、損傷していないことを確認します。

悪いSIMカードも原因かもしれません。通常、「 無効なSIMカード 」、 「SIMカードが検出されない/認識されない 」、またはその他のSIMカードエラーを含む関連エラーメッセージが表示されます。これが発生した場合、あなたはあなたのiPhone上で任意の電話やメッセージを発信または受信することはできません。

これらのエラーが発生した場合は、SIMカードを取り外してもう一度挿入してください。これを正しく行う方法は次のとおりです。

iPhoneの電源を完全に切ってください。
デバイスの右端にあるSIMカードトレイを見つけます。
SIMカードトレイのロックを解除するには、SIM取り出しツールまたはクリップを使用してください。 SIMイジェクトツールまたはペーパークリップを、飛び出すまでSIMカードスロットに慎重に挿入します。
SIMカードを取り外して、損傷の兆候がないか確認します。ない場合は、SIMカードトレイに挿入してください。金の接触部分を下に向けます。
SIMカードトレイを押し込み、所定の位置に挿入して固定します。

SIMカードが再度挿入され、所定の位置に固定されたら、iPhoneの電源を入れてから、テスト通話を行って、今度はそれがすでに機能しているかどうかを確認します。

手順4. iPhone SEのネットワーク設定を確認または設定します。

iPhoneの設定を変更しても電話をかけることができない場合は、最近行った変更によって問題が引き起こされる可能性があります。この場合、変更を元に戻すか、設定を以前の設定に戻すことができます。ただし、どの設定やメニューオプションが変更されたのかわからない場合は、代わりにiPhone SEのネットワーク設定をリセットしてみることを選択できます。

特に問題がネットワークに関連している場合は、ネットワーク設定のリセットも解決策になる可能性があります。

そうするには、 設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットに進んでください。

ただし、このプロセスにより、Wi-Fiパスワード、優先ネットワーク、VPN設定など、現在のネットワーク設定が消去されます。とはいえ、ネットワーク設定のリセットを続行する前に、必ずこの情報をバックアップしてください。

機内モードの スイッチを オンまたはオフにすることも、問題が何らかの理由でランダムなネットワークエラーによって引き起こされたと思われる場合には、試す価値があるオプションです。機内モードスイッチにはコントロールセンターからアクセスできます。コントロールセンターを開くには、iPhoneの任意の画面から上にスワイプしてから、機内モードスイッチをオフからオンに切り替えてから、もう一度オフにします。あるいは、 設定 - >機内モードに入り、少なくとも5秒間電源を入れ、その後再び電源を切ることもできます。

また、セルラーネットワークの通信可能範囲内で通話していることを確認してください。デバイスの携帯電話ネットワークに接続できない場合は、携帯電話データが有効になっているかどうかを確認してください。そうするためには、 Settings-> Cellularに進んでください。 オンになっているか、アクティブになっていることを確認してください。

ステップ5. iPhone SEを工場出荷時のデフォルト設定に復元またはリセットします。

これは最後の手段としてのみ考慮されるべきです、特にあなたが既にすべての可能な解決策と回避策を呼び出しの問題に対処するために試みたが同じ問題を抱えて終わっただけの場合。 iPhoneを工場出荷時のデフォルト設定に復元することは、特に不適切な設定や悪いアップデートが原因でソフトウェアに大きな不具合が発生した場合に解決策になる可能性があります。

問題の原因となっているソフトウェアの不具合が以前の解決策のいずれかによって排除されるのに十分なほど困難である場合も、リセットが必要になることがあります。ただし、このプロセスによってデバイスが完全に消去されることに注意してください。これはあなたがあなたのすべてのあなたのコンテンツとカスタマイズされた設定を失うことを意味します。そしてこの理由で、あなたが続ける前にあなたのiPhoneのバックアップを作成することを強くお勧めします。すべてがバックアップされたら、リセットまたはiPhoneの復元に進むことができます。

次の手順では、iTunesを使用してiPhone SEを工場出荷時のデフォルトに復元またはリセットするプロセスについて説明します。

iPhone SEをコンピュータ（WindowsまたはMac）に接続します。付属のUSBケーブルを使って両方の機器を接続できます。コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。
コンピュータでiTunesを開きます。
必要に応じて、デバイスの正しいパスコードを入力するか、[このコンピュータを信頼する]オプションをクリックしてから画面の指示に従って処理を完了します。
iTunesのメイン画面で、利用可能なデバイスのリストからiPhone SEを見つけます。 iPhoneの名前をクリックしてリストから選択してください。
[ 概要 ] セクションに移動して、iPhone SEの[復元]ボタンをクリックします。
もう一度[ 復元]をクリックして操作を確認します。そうすることで、iTunesはあなたのiPhoneを消去するプロセスを開始し、それからあなたのデバイスで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールするよう促します。 iOSのインストール後、iPhoneは工場出荷時の設定で再起動します。あなたは新しいものとしてあなたの装置をセットアップし続けるかもしれません。

あなたがiTunesを介してあなたのiPhoneを復元することができない場合あなたの他のオプションはあなたのデバイスの設定メニューを通してそれを実行することです。方法は次のとおりです。

設定に進みます。
一般をタップします。
リセットを選択します。

すべてのコンテンツと設定を消去するオプションをタップします。

そうすることであなたのデバイスを拭いてからデフォルトの出荷時設定に戻すでしょう。

ステップ6.キーパッドの*＃31＃をダイヤルします。

このトリックがどのようにして電話の発信に関する問題を解決することができるかについての明確な説明はないが、それを試した他のiPhone所有者はそれがうまくいったと主張していた。 *＃31＃は、隠されたiPhoneコードの中にリストされています。このコードは、誰かに匿名の電話をかけるために使用されます。

これを行うには、ダイヤルした電話番号の前に*＃31＃を追加するだけで、匿名通話が開始されます。それはあなたのiPhone上の私の発信者番号を表示する機能の代替方法です。最後に試しても問題ありません。

ステップ7.不要なアプリをすべて閉じます。

特にそれらがバックグラウンドで実行され続けているときあなたのiPhoneで問題が発生する可能性があるいくつかのアプリがあります。複数のアプリを同時に実行しているときに通常起こるのは、iPhoneのメモリが枯渇していることです。それが起こるとき、呼び出し失敗を含むメモリ関連問題が発生する可能性がより高いです。これを防ぐには、[ホーム]ボタンを2回押して不要なアプリをすべて閉じてから、アプリを上にスワイプします。そうすることで、新しいプロセスを割り当てるためにiPhoneの内部ストレージスペースをいくらか節約できます。

ステップ8.日付と時刻の設定が正しく構成されていることを確認してください。

これは無関係に聞こえるかもしれませんが、電話をかけることができないという同様の問題に遭遇した他のユーザーは、日付と時刻の設定を構成することによってそれを修正することができました。だからここにあなたが試すことができるものです：

設定に進みます。
一般をタップします。
日付と時刻を選択します。
自動的に設定の横にあるスイッチを切り替えてオフにします。

その後、iPhoneを再起動してから、もう一度電話をかけてみてください。

ステップ9.発信者番号設定を有効にします。

一部のiPhone所有者は、未知の発信者からの電話を禁止することを選択する場合があります。つまり、発信者IDを非表示にするようにデバイスを設定していると、電話はかけられません。考えられる原因からこれを除外するには、Settings - > Phone - > Show My Caller IDの順に進み、iPhone SEで発信者番号通知機能を有効にしてから、スイッチをオンにします。

また、連絡しようとしている番号がブロックリストに含まれていないことも確認してください。あなたはその番号のブロックを解除し、もう一度それを呼び出すことを試みる必要があるかもしれません。

確認するには、 [設定] - > [電話] - > [着信拒否と識別]の順に選択して、一覧から電話番号を探します。それがない場合は、それは大丈夫です。それ以外の場合は、ブロックを解除してブロックリストからその番号を削除します。

ステップ10. LTEを無効にして、利用可能な他のネットワークオプションを使用します。

LTEを使えば、より速いインターネット接続を利用できます。しかし、いくつかの理由で、LTE機能を使用すると、通話失敗エラーを含むモバイル機器で発生する特定の問題が発生することがあります。そうは言っても、LTEを一時的に無効にしてから、通信事業者がサポートしている3Gまたは4Gネットワーク帯域などの他のオプションを使用することができます。

これを行うには、 設定 - >携帯電話 - >携帯電話データオプション - >の順に進み、 3Gまたは4Gネットワークバンドを有効にしてみてください。ネットワーク帯域を切り替えた後、電話をかけて、仕組みを確認してください。

あなたのiPhone SEのハードウェア損傷の可能性があるために電話をかけることができませんか？

まれに、iPhoneがハードウェア障害のために電話をかけることができない場合があります。これは、電話が落とされたり濡れたりした過去の事例があった場合に起こりそうです。この記事で推奨されているすべての回避策およびトラブルシューティング方法を試してみても役に立たない場合は、現在対処しているのはおそらくハードウェアの損傷による可能性を考慮する必要があります。

問題が解決しない場合、またはこの時点までiPhone SEに電話をかけることができなかった場合は、アップルサポートまたはデバイスキャリアに連絡して他のオプションを入手することができます。それ以外の場合は、ハードウェアのチェックと修理のために、iPhoneを近くの正規サービスセンターにお持ちください。

私たちとつながる

トラブルシューティングページにアクセスして、以前の投稿で対処した他のiPhoneの問題に対するより多くの解決策を表示します。あなたがさらなる援助のために我々のiOSサポートチームに連絡したいならば、あなたはすべての必要な情報でこのフォームを記入することによってそうするかもしれません。あなたが助けを必要としている問題の重要な詳細を私たちに提供するようにしてください。そうすれば私たちはあなたに試してみるための最善の解決策と推奨を与えることができるでしょう。