Apple iPhone SEカメラの問題：フラッシュが機能していない、写真がぼやけている、焦点が合っていない、ランダムにアプリがクラッシュする、カメラアプリが見つからない[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンユーザーが新しいモバイル機器を調達する前にチェックアウトする重要な機能の1つはカメラです。どうやら携帯電話は写真を撮ったり外出先でビデオを録画したりするための主要な代替カメラとして現在多くの人々によって利用されています。これは、自分の携帯電話のカメラが突然誤動作したときに人々が過度に反応するという理由の1つです。

モバイルカメラアプリに影響を与える最も一般的な問題には、機能していないフラッシュ、ぼやけている、または焦点が合っていない写真、ランダムなアプリのフリーズまたはクラッシュ、および行方不明のカメラアプリが含まれます。これらの問題は、AppleのiPhone SEの多くの所有者、特に株価カメラのアプリで提起されたものの中にもあります。

あなたがたまたま同じiPhoneのカメラアプリで同じ問題に悩まされている人々の中にいるのなら、このコンテンツはあなたを助けることができるかもしれません。なぜこれらの問題が起こるのか、そしてそれらを修正するために何をすべきかを学ぶために読んでください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

iPhone SEのカメラの問題の考えられる原因

iPhone SEの所有者が携帯電話の標準カメラで提起した問題の大部分はソフトウェア関連のものです。これは、問題がソフトウェアコンポーネントにあることを意味します。モバイルデバイスのソフトウェア関連の問題についての良いところは、技術者の補助なしにエンドユーザーがそれらを解決できるという事実です。しかし、ハードウェア関連の問題は別の話です。ハードウェアコンポーネントの不良、特にiPhoneのカメラ内の部品に起因するカメラの問題については、修理またはコンポーネントの交換のいずれかにテクニカルサービスが必要になる可能性があります。

カメラアプリケーションのソフトウェア関連の問題は通常、破損したコンテンツ、悪いアップデート、誤った設定のカメラオプション、およびメモリ不足などのメモリの問題が原因で発生します。

破損したファイルには、オンラインソースからダウンロードしてiPhoneのストレージに保存した不適切なコンテンツが含まれる可能性があります。これらには、破損した写真、ビデオ、またはその他の種類の誤ったファイルが含まれる可能性があります。これらのファイルをiPhoneのシステムに保存すると、既存のアプリやデバイス自体が影響を受けて不安定になったり機能不全になったりする可能性が高くなります。適切な症状の中には、ランダムなクラッシュ、遅れ、そしてアプリまたはiPhone自体の無反応が含まれます。
設定の誤りや不適切な設定も、場合によっては責任があります。カメラアプリ内のいくつかの設定が正しく構成されていないと、特定の機能やカメラ出力が期待したものと同じにならない場合があります。たとえば、間違ったカメラモードを設定したり、適切なカメラ設定やオプションを調整しないと、iPhoneの標準カメラを使用して撮影した写真やビデオの両方に望ましくない出力が生じる可能性があります。
悪いソフトウェアのアップデートも潜在的な原因の一つです。多くのiPhone所有者は、ソフトウェア（iOS）アップデートをインストールした後に引き起こされたさまざまな苦情やデバイスの問題を提起しています。言うまでもなく、カメラの問題はAppleの特別版iPhoneで起こりつつある他の更新後の問題の中でタグ付けされています。この種の問題は、通常、現在のソフトウェア実装で見つかった問題に対処するためにAppleがリリースしたマイナーなiOSアップデートの形で提供される公式の修正パッチをインストールすることによって解決されます。
メモリの問題やメモリ不足は、特にアプリを使用してキャプチャした写真やビデオの保存に関しては、カメラアプリの全体的な機能にも影響を与える可能性があります。メモリ容量が不足すると、新しい写真やビデオをデバイスに保存できなくなります。写真やビデオはマルチメディアコンテンツと見なされ、通常はファイルサイズが大きくなります。ファイルサイズが大きいほど、割り当てるために必要なメモリスペースが大きくなります。あなたのiPhoneのストレージ容量がすでに不足している場合は、新しい写真やビデオを保存するときにメモリエラーが発生する可能性があります。通常、この場合、ユーザーはメモリエラーを表示されます。そのため、関連するメッセージプロンプトが表示された場合は、あとで写真やビデオをもっと保存できるように、まずiPhoneの内部ストレージを管理する必要があります。
特に落下や液体への暴露の前の事件があり、それが最終的にカメラやその他の関連部品を損傷した場合、 ハードウェアの損傷が原因となる可能性があります。 iPhoneのカメラが損傷していると思われる場合は、お近くのApple Geniusバーへの旅行を検討してください。

iPhone SEカメラに関する特定の問題に対する推奨される解決策

以下は、推奨される解決策と一緒にiPhoneのカメラに特有の問題です。あなたの問題がこれらの問題のどれかに似ているかどうかを確かめてから、与えられた解決策に従ってください。

フラッシュがない、またはフラッシュが機能しない場合のiPhone SEカメラの問題

フラッシュが機能していない場合は、コントロールセンターのLEDフラッシュをテストして点灯するかどうかを確認してください。もしそうなら、それはフラッシュが機能していることを意味します。これを行う方法は次のとおりです。

ホーム画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを開きます。

コントロールセンターの左下隅にある懐中電灯アイコンをタップします。

アイコンをタップした後にLEDフラッシュが点灯すれば、フラッシュは機能しています。点灯しない場合は、画面の左上にある黒い稲妻アイコンまたはフラッシュアイコンをタップして、フラッシュ設定を確認してください。

使用する別の設定を選択してください。

カメラアプリをもう一度テストして、現在動作しているかどうかを確認します。

注意： 非常に暖かい環境でiPhoneを使用すると、カメラのフラッシュの使用に問題が生じる可能性もあります。 通常、フラッシュが無効になっていることを知らせる警告プロンプトが表示されます。 この場合、あなたがする必要があるのはあなたのiPhoneを数分間冷やすことだけです。 冷えたら、もう一度カメラを使用してみてください。

ぼやけた写真、焦点が合っていない、低品質のビデオおよび写真のiPhone SEカメラの問題

この場合にあなたがする必要がある最初の事はカメラのレンズをチェックし、それらがきれいであることを確認することです。写真がぼやけたり、汚れやほこりがカメラのレンズを覆っているところが暗い場合があります。カメラのレンズを清掃するときは、マイクロファイバークロスを使用してください。

焦点が合っていない写真は、写真やビデオを撮るときに、カメラのわずかな調整または再配置を単に必要とするかもしれません。

カメラが自動的に必要な調整を行えるようにするには、プレビュー画面でオブジェクトまたは人物をタップしてみてください。 そうすると、画面にパルスが表示されたり、画面が一時的に焦点が合ったり外れたりするのがわかります。 あなたがいずれかの方向にあまりにも遠くに動くならば、カメラは自動的に中心に焦点を合わせ直します。

注意：被写体が中央にあるときにのみ写真の撮影またはビデオの録画を開始してください 。

iPhone SEカメラアプリが見つかりません

他の人があなたのiPhoneにアクセスしている場合は特にそうなるでしょう。他のユーザーは自分のiPhoneの設定を変更したり、必要に応じてアプリのオプションを再設定したりできます。そのため、カメラアプリを他の場所に移動することも可能です。アプリが制限されると見えなくなることもあります。これが事実である場合、ここにあなたが試みることができるものがあります：

Spotlight検索を使用 - Spotlight検索バーに「 Camera app 」またはその他の関連キーワードを入力して、カメラアプリを検索してみてください。
制限を確認します - アプリがiPhoneで制限されていないことを確認して確認するには、 [設定] - > [一般] - > [制限] - > [許可] - > [カメラ]の順に選択します。アプリに割り当てられている制限をすべて削除します。

それが終わったら、iPhoneを再起動して、その後Cameraアプリケーションが通常の場所からすでに表示されているかどうかを確認してください。

黒い画面または閉じたレンズでのiPhone SEカメラの問題

カメラのファインダー画面は、覆っているかブロックしていると黒く表示されることがあります。たとえば、写真を撮ったりビデオを録画しようとしているときに、指がレンズを遮った可能性があります。それ以外は、問題はクローズドレンズです。何もカメラのレンズを塞いでいないと確信していても、まだ黒いスクリーンや閉じたレンズが見えているのなら、あなたができることは次のとおりです。

カメラアプリを強制的に再起動します。 アプリを終了してからもう一度開きます。

iPhoneを再起動してください。

再起動後にカメラアプリをもう一度開きます。

あるいは、フロントカメラとリアカメラを切り替えてみることもできます。黒い画面が1台のカメラでのみ発生する場合は、そのカメラに何か問題があるため、認定技術者による診断がさらに必要です。

あなたのiPhone SEのカメラの問題に対処するための潜在的な解決策と推奨される回避策

このページの下の部分で強調表示されているのは、一般的な解決策です。これは、あなたや、彼らが最後に経験しているカメラの問題を解決しようとするあらゆるiPhone SE所有者のための一般的なトラブルシューティングガイドとして役立つはずです。必要に応じて、あなたもこれらのステップを参照することができます。繰り返しますが、これらの方法は、あなたが扱っている問題がソフトウェアに関連している場合にのみ機能します。根本的な原因を明確に特定した場合は、自分の状態に最も適していると思われる方法に直接進むことができます。そうでなければ、問題が解決するまで、該当するすべての方法を試す必要があります。

注意：

問題がすでに修正されているかどうかを判断するために、各手順の完了後に必ずカメラアプリをテストしてください。 必要に応じて次の方法に進みます。

方法1：カメラアプリを再起動します。

ランダムな問題は、iPhoneの標準カメラアプリを含むすべてのアプリケーションに起こります。これが当てはまる場合は、アプリケーションを再起動すると修正できます。ここで再起動するとは、単にアプリを終了してからもう一度開くことを意味します。このトリックは通常、マイナーソフトウェアの不具合で主な原因として機能します。マイナーグリッチが原因で不正になったコンピュータプログラムにも同じ方法が適用されます。

遅れる、フリーズする、または応答しないアプリなどの症状は、通常この方法で修正されます。それで、あなたはそれがうまくいくかどうか見るためにあなたの側でこれを試みることを同様に考えるかもしれません。カメラアプリを閉じて、数秒後にもう一度開きます。

手始めに、以下のステップに従ってください。

Homeキーをすばやく2回押すかHomeキーをダブルタップすると、最近開いたすべてのアプリケーションを含む新しいウィンドウが開きます。 これらのアプリはスタンバイモードになっており、マルチタスク時にユーザーを支援するためにバックグラウンドで維持されます。
カメラのプレビュー画面が表示されるまで、左右にスワイプします。
カメラアプリを閉じるには、アプリのプレビューをスワイプします。そうするとアプリが終了します。
数秒後、 カメラ アイコンをタップしてアプリをもう一度開きます。

それでは、問題が解決したかどうかを観察してみてください。そうでない場合は、次の方法に進みます。

方法2：iPhone SEを再起動（ソフトリセット）します。

アプリの再起動では修正されない小さなソフトウェアの不具合は、ソフトリセットまたは単にiPhoneの再起動によって対処できます。再起動は通常、アプリケーションの軽微な不具合によって引き起こされるランダムな問題を解消します。

iPhone SEでソフトリセットを実行する方法は次のとおりです。

赤いスライダーが画面に表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
少なくとも30秒待ってください。
Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンを10秒以上押し続けます。

また、特にカメラアプリが応答していない場合やiPhoneがフリーズしていてタッチに応答していない場合は、iPhoneを強制的に再起動することもできます。強制再起動してもデバイス上のデータは消去されないため、安全なプロセスと見なされています。

iPhone SEを強制的に再起動するには、Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンとホームキーを同時に数秒間押し続けます。 iPhoneが再起動します。

再起動後、カメラアプリを開いて、正常に動作するかどうかを確認してください。そうでない場合は、次に試したい方法に進んでください。

方法3：iPhone SEに十分なメモリ容量があることを確認してください。

必要に応じて、iPhoneのメモリを管理して、携帯電話のカメラアプリを使用して撮影した写真やビデオなど、割り当てられた新しいコンテンツに空き容量を増やすようにします。症状に遅れ、ランダムなクラッシュ、アプリのパフォーマンスの低下が含まれる場合、メモリが原因である可能性があります。ほとんどの場合、ユーザーはメモリ不足のプロンプトまたは適切な警告メッセージを表示されます。メモリの状態を確認してiPhoneの内蔵ストレージを管理するには、次の手順に従います。

設定に進みます。
一般をタップします。
ストレージとiCloudストレージを選択します。
「 管理」をタップして、iPhoneの各アプリが使用している容量を確認します。
各アプリのメモリ使用量に関する詳細を表示するには、リストからアプリをタップします。

デフォルトでは、iOSデバイスは一時ファイルを削除してキャッシュをクリアすることによってストレージを自動的に最適化するように設計されています。デバイスがいっぱいになり、iOSがそれ以上空き容量を増やすことができなくなった場合は、iPhoneのメモリがほぼいっぱいになり、新しいコンテンツ用に容量を解放する必要があることを知らせる警告メッセージが表示されます。

iPhoneのメモリの空き容量を増やす方法はたくさんあります。そして、これらはあなたがあなたの側でできることです：

バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを終了します（スタンバイモード ）。これを行うには、Homeキーをダブルタップするか、キーをすばやく2回押します。そうするとアプリのプレビューが開きます。各アプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じます。必要に応じて、右または左にスワイプしてアプリをプレビューし、次にアプリのプレビューをスワイプして閉じます。
古いファイルを削除してください 。使用されなくなった、または必要とされなくなったファイルやコンテンツは、iPhoneストレージの空き容量を増やすために削除する必要があります。これには写真、ビデオ、オーディオファイル、メッセージ、その他の不要なコンテンツが含まれていますが、それらもデバイスに保存されています。削除しても問題が解決しない場合は、代わりにこれらのファイルを他の記憶媒体に移動できます。
iPhoneを再起動してください 。再起動は、iPhoneのメモリを消去する1つの方法でもあります。これは、特に複雑なアプリケーションを頻繁に使用した後で、より頻繁にデバイスを再起動することが推奨される理由の1つです。

その後カメラアプリを使用して、改善があるかどうかを確認してください。

方法4：iOSをアップデートする。

ソフトウェアのアップデートは、デバイスの最適化やバグの修正のために定期的にリリースされています。 iOSのメジャー実装後に発生するアップデート後の問題は、通常フォローアップアップデートで修正されています。そうは言っても、あなたがカメラアプリで遭遇する問題があなたのiPhone iOSにメジャーアップデートをインストールした後に始まったなら、そのアップデートは責任があるようです。この場合、あなたのデバイス用の新しい利用可能なアップデートをチェックしてインストールしてください（もしあれば）。方法は次のとおりです。

設定に進みます。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートを選択します。
アップデートが利用可能な場合は、その旨を知らせるメッセージプロンプトが表示されます。 iOSアップデートのインストールを続行するには、[ ダウンロード してインストール]をタップします 。
画面上の指示に従って処理を完了します。

上記の方法で問題を解決できず、iPhone SEの標準カメラアプリがまだ機能しない場合は、写真やビデオを撮影するために一時的にサードパーティのカメラアプリケーションを使用することをおすすめします。

その他のオプションについては、アップルサポートまたはキャリアにお問い合わせください。

すべてを終えたので、問題を解決するためにあらゆる可能な手段を試してみましたが、役に立たなかったので、今度はあなたのキャリアまたはアップルサポートに連絡し、問題をエスカレートして他のオプションまたは推奨を求めるべきです。電話をかけたくない場合は、代わりにiPhone SEをサービスセンターにお持ちください。不良部品がストックカメラを誤動作させている可能性があります。

私たちとつながる

トラブルシューティングページにアクセスして、以前の投稿で対処した他のiPhoneの問題に対するより多くの解決策を表示します。あなたがさらなる援助のために我々のiOSサポートチームに連絡したいならば、あなたはすべての必要な情報でこのフォームを記入することによってそうするかもしれません。あなたが助けを必要としている問題の重要な詳細を私たちに提供するようにしてください。そうすれば私たちはあなたに試してみるための最善の解決策と推奨を与えることができるでしょう。