Apple iPhone SEネットワークの問題：サービスがない、検索中、携帯電話ネットワークに接続できない、その他のネットワーク関連のエラー[トラブルシューティングガイド]

アップルの特別版iPhone、＃iPhone SEは、より大きいiPhone 6sの変種の強力な機能を採用しています。これが、SEがこれまでにAppleによってリリースされたより小型で強力なiPhoneとしての評判を得ている理由を説明しています。それにもかかわらず、すべてのiPhone SEの所有者が自分のデバイスで同じポジティブな経験をしているわけではありません。実際、多くのSEユーザーが、このiPhoneの使用を開始してから発生したさまざまな問題について不満を述べています。

最も一般的な懸念の中には、 サービスなし、検索、セルラーデータまたはセルラーネットワークに接続できない、およびその他のネットワーク関連の問題など、さまざまなネットワークの問題があります。このため、このiPhoneの何人かのユーザは、失敗したエラーと呼ばれるドロップコール、およびメッセージとコールの送受信に関するその他の関連エラーなど、メッセージングおよびコールの問題をよく経験していました。

あなたがこれらの問題のいずれかに悩んでいる人の中にいて、あなたがそれらに対処するのを助けることを捜している間あなたがこのサイトに出くわしたならば、この投稿はあなたの懸念に対処できるかもしれません。なぜネットワークの問題があなたのiPhone SEで発生するのか、そしてそれらを解決するために何をする必要があるのかについて考えられる原因を学ぶために読んでください。

iPhone SEに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。どこから始めればよいかわかるように、問題に関する十分な情報を提供してください。

ネットワークの問題とエラーの考えられる原因

iPhoneキャリアシステムエンジニアによって明らかにされたものとして、iPhone SEは実際にはiPhone 6と6sより小さくて力の弱いアンテナを使っています。実際、これを聞くことを期待しているユーザーはいません。そして、これがiPhone SEの多くのユーザーが電話やその他の接続性の問題を頻繁に経験した理由の一つと言われています。特に携帯電話タワーから離れた場所でデバイスを使用する場合。このような場合は、セルブースターが役立つ可能性がありますが、ここで主な問題に対処するために試すことができる他のものがまだいくつかあります。

それほど強力ではないアンテナを持っているとされている以外に、このデバイスでネットワークの問題が発生する可能性がある他の要因もあります。これらには、SIMカードの問題、無効なアカウント、停止、ソフトウェアのバグ、設定の誤り、古いソフトウェア、そして最悪の場合はハードウェアの損傷などが含まれます。

ハードウェアの損傷は通常、iPhoneに落下したり液体が付着したりした後に発生します。ハードウェアの損傷の症状、特に液体の損傷は、iPhoneが濡れた直後には表示されない場合があります。おそらく、最初のいくつかの症状は、iPhone上で液体に触れた実際の日から数日、数週間、さらには数ヶ月後に現れ始めます。

ハードウェアの損傷によって引き起こされるネットワークの問題については、ハードウェアの診断と修理のために正規のサービスセンターにあなたのiPhoneを持って行くことが必要でしょう。

その間、他の要因によって引き起こされるネットワークの問題に関しては、下記で強調されているものを含む適切な対応策のいずれかを使用してあなた自身の側で問題を解決することを試みることができます。

推奨される回避策と潜在的な解決策

多くの場合、ステータスバーに「サービスなし」または「検索中」というメッセージが表示され、iPhoneで電話やメッセージを送受信できないことがあります。 iPhone SEでネットワークに問題がある場合は、いくつか試してみることができます。

注：以下の方法は、ソフトウェア関連のネットワーク問題を解決する場合にのみ適用可能です。

ステップ1.あなたのアカウントが正常で、あなたのサービスがすべて有効であることを確認してください。

問題がアカウントのステータスに関係していると思われる場合は、すぐにサービスプロバイダ/通信事業者に連絡して、アカウントに問題がないことを確認してください。一部のサービスプロバイダは、不良アカウントにソフト切断または一時的切断を課すことになります。「ソフト切断」状態にあるアカウントは通常制限されています。これは、口座の問題がすでに解決されていない限り、一部のサービスが利用できない可能性があることを意味します。必要に応じて、サービスを再有効化するためにすべての説明責任を解決してください。

ステップ2.ネットワークの機能停止を確認します。

No ServiceやSearchingなどのネットワークエラーは、定期的なメンテナンスやネットワークに影響を与える予期しないサービス停止によって一時的にサービスが中断されたことを示す場合があります。あなたの通信事業者に連絡して、あなたの地域のネットワークサービスに影響を及ぼしているかもしれない進行中の機能停止について彼らに彼らのシステムをチェックさせなさい。停電に関連する問題については、トラブルシューティングを行う必要はありませんが、完了するまで待つだけです。サービスがいつ復旧するかについては、ETAまたは見積もり時間枠を尋ねることができます。そうすれば、いつネットワークを再利用するかを知ることができます。

ステップ3。お使いのiPhoneのネットワーク関連の設定を確認してください。

前述したように、ネットワークの問題はiPhoneの設定が誤っていることが原因の可能性もあります。無効になっているが実際に有効にするかオンにする必要があるオプションがいくつかあるかもしれません。調べなければならないオプションには、機内モード、着信拒否（DND）、着信転送、およびブロックリストがあります。

機内モード - ネットワーク関連のサービスを正常に機能させるには、このオプションをオフにするか無効にする必要があります。機内モードのオンとオフを切り替えると、iPhoneのネットワークエラーを修正するのにも役立ちます。

これを行うには、 設定 - >機内モード - >の順に進み、スイッチを切り替えて機能のオンとオフを切り替えます。たとえば、5秒間オンにしてから5秒後にスイッチを切り替えて再び機内モードをオフにします。

邪魔しない（DND） - このオプションはあなたのiPhoneの通話やメッセージ機能に制限を設けるために使われます。デバイスで着信通話やメッセージを受信または受信したくない場合は、この機能を有効または有効にすることができます。

このオプションを設定するには、 [設定] - > [サイレント] - > [オフ]または[無効]になっていることを確認してください 。

自動転送 - このオプションは、電話やメッセージに応答したくないため、これらの電話やメッセージを他の電話番号やデバイスにリダイレクトしたくない場合に最適です。これによって電話の発信やメッセージの送信が問題にならないようにするには、必ずiPhoneの着信転送をオフにしてください。

これを行うには、 設定 - >電話 - >転送でんわ - >の順に選択し、それがオフになっているか無効になっていることを確認してください。

ブロックリスト - このオプションはあなたがブロックされるように電話番号またはEメールアドレスを設定できるところです。ブロックリストの連絡先番号からメッセージや電話を受けることはできません。

ブロックリストを確認するには、 [設定] - > [電話] - > [着信拒否と識別] - >の順に選択し 、メッセージや電話の送受信に問題がある電話番号または電子メールアドレスを見つけます。

ステップ3. iOSをアップデートしてください。

ソフトウェアアップデートには通常、新機能、システムの機能強化、およびバグ修正が含まれています。一部のネットワークエラーは既存のシステムの特定のバグによって引き起こされます。ネットワークの問題がソフトウェアのバグによって引き起こされていると思われる場合は、iOSアップデートを実行する必要があります。既存のバグは、専用の修正パッチで根絶される可能性が高くなります。

iPhone SEでアップデートが利用可能かどうかを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報] - > [ソフトウェアアップデート]の順に選択します。 更新が利用可能になると通知されます。

iOSアップデートを続行したい場合は、アップデートをダウンロードしてインストールする前に必ずiPhoneをバックアップしてください。ワイヤレスアップデート（OTA）を続行するか、iTunesを介してiOSを手動でアップデートします。（iTunes経由で）後者を選択すると、iTunesプログラムの最新バージョンを実行するコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。確認後、両方のデバイスを接続し、画面上の指示に従ってソフトウェアアップデートのダウンロードとインストール手順を完了します。

また、新しいSIMカードを使用したりiPhoneに挿入したりした後にネットワークエラーが発生した場合は、通信事業者の設定を更新することも必要です。この場合、新しい通信事業者の通信事業者設定をダウンロードする必要があります。一部の通信事業者設定の更新は必須ですが、その他の更新はオプションです。必須アップデートは、お使いのデバイスに自動的にインストールされます。

ステップ4. SIMカードを取り外してからもう一度挿入します。

SIMカードをチェックし、損傷していないことを確認してください。あなたはそれがその外部の外観に基づいて損傷しているかどうかを見ることができます。 iPhone SEでSIMカード関連のエラーが発生した場合は、SIMカードを取り外して再挿入してください。そうすることで、SIMカードが緩んでいるか不適切に取り付けられていて、このネットワークの問題を引き起こす可能性が排除されます。

SIMカードを取り外す前に、必ずiPhoneの電源を完全に切ってください。 SIMカードを取り出すときは、小さなペーパークリップまたはSIM取り出しツールを使用してSIMカードトレイを開く必要があります。また、SIMカードを取り外すときは、損傷や傷を付けないように注意してください。

SIMカードを再度挿入したら、デバイスの電源を入れて、変更がないかどうかを確認してください。

手順5. iPhone SEのネットワーク設定をリセットします。

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、次に試すことができる解決策はネットワーク設定のリセットです。この方法では、iPhoneの特定の設定やオプションの設定が正しくないために発生するネットワーク上の問題を解決できる可能性があります。ただし、その過程でネットワーク資格情報が失われるため、ネットワーク設定を最後の手段としてリセットすることを検討する必要があります。そのため、事前にネットワークパスワードを含むネットワークの詳細を書き留めておいてください。

ネットワーク設定をリセットするには、iPhoneの設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットに進んでください。削除すると、優先ネットワーク、VPN設定、Wi-Fiパスワードなど、現在保存されているすべての設定が消去されます。

リセット後、iPhoneを再起動してから、別の場所で電話をかけたり受けたりしてみてください。

さまざまなネットワーク帯域を切り替えることもできます。

そうするには、 設定 - >携帯電話 - >携帯電話データオプション - > LTEを無効にして 、代わりに4Gまたは3Gを使用してください。

注：メニューオプションは、通信事業者およびデバイスモデルによって異なります。

ステップ6. iPhoneを新品として復元します（出荷時設定へのリセット）。

ネットワーク設定をリセットしてもネットワークの問題が解決しない場合は、これを次の選択肢として検討してください。 iPhoneを新品に復元するとは、単にiPhoneが工場出荷時のデフォルトに復元されることを意味します。つまり、カスタマイズされた情報もすべて消去されます。あなたはあなたのiPhone SEを消去または工場出荷時設定にリセットするためにiTunesかあなたの装置設定を使うことを選ぶかもしれません。

重要な注意：

iOS 10でiPhone SEを消去する前に、必ずiCloudからサインアウトしてください。そうしないと、デバイスがアクティベーションロックで動かなくなります。

設定メニューからiPhone SEを消去するには、設定 - >一般 - >リセット - >すべてのコンテンツと設定を消去を選択してください。 リセット全体が完了するまで待ちます。

デバイスによっては、処理が完了するまでに数分かかることがあります。

さらにサポートが必要な場合は、携帯電話会社またはアップルサポートにお問い合わせください。

これらの方法のどれもがあなたが抱えているネットワークの問題を解決することができず、あなたのiPhone SEがまだステータスバーにNo serviceまたはSearchingを示しているなら、この時点であなたは問題をエスカレートして尋ねるべきですさらなる支援や勧告のために。あるいは、iPhoneを正規のサービスセンターに持ち込んで、iPhoneの技術者にハードウェアの損傷の可能性を診断させることもできます。

私たちと一緒に

私たちは助けるためにここにいます！あなたのiPhoneや他のiデバイスの他の問題に対処するために私たちのサポートが必要な場合、あなたは私たちのiPhoneトラブルシューティングページで利用可能なこのフォームに記入することによってそうするかもしれません。必要事項をすべて記入してから送信してください。エラーコード、警告メッセージ、または表示される可能性があるその他のプロンプトを含む、重要な詳細情報をすべて提供できれば幸いです。これらの情報は、デバイスで何が問題になったのか、そのために何をする必要があるのかを判断するのに役立ちます。修理する。情報が多いほど、より効率的な解決策や推奨事項を思いつくことができます。また、トラブルシューティングページに掲載されている専用のコンテンツを通じて、これまでに対処してきた他のiDeviceの問題に対する解決策を探すこともできます。