Apple iPhone SEが「待機中」の状態で停止する：アプリをダウンロード/インストールできない、iOSファームウェアのアップデート[トラブルシューティングガイド]

#Apple iPhone SE（#iPhoneSE）で問題が発生し、「待機中」の状態になり、アプリのダウンロード、インストール、または最新バージョンのiOSへの更新を続行できない場合がありますか。私たちはあなたが覆われています。この記事では、この問題に対処するために推奨されるいくつかの回避策と効率的な方法の概要を説明します。

私達のサイトの読者の一人からの電子メールを通して私達に伝えられた同様の問題に対応して、私達は対処した他のiPhone SE所有者によって提案された潜在的な解決策と適用可能な回避策と共に問題の考えられる原因に関して重要な情報を集めました同じiPhoneをAppleがリリースした最新のiOSバージョンにアップグレードするときだけでなく、アプリケーションをダウンロード、インストール、更新しようとしたときにも同じ問題が発生します。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

アプリのダウンロード、インストール、またはソフトウェアのアップグレード中に、iPhone SEが「待機」状態になるのはなぜですか？

ソフトウェアの更新中、またはアプリケーションのダウンロードまたはインストール中に、iPhoneが「待機中」の状態にとどまることがいくつかあります。一般的に確認されている原因には、ネットワークの問題や機能停止、iPhoneでのストレージ不足、ネットワークの混雑などによるApple Serverの利用不能などがあります。問題がメモリ不足とバックグラウンドで実行されているアプリに関連付けられている他の例もあります。通常この問題は発生しませんが、これが頻繁に発生する可能性がある特定のケースがあります。これらの各要因がiPhoneの同期機能にどのように影響を与え、デバイスを「待機」状態にし、関連プロセスの完了を妨げるのかを学ぶために読んでください。

ネットワークの問題または断続的な接続 断続的または不安定なネットワークが、いくつかの事例で最も一般的な原因と思われます。ネットワークの不安定性や断続的な接続性は、機能停止、ISPによる定期的なネットワークメンテナンス、または信号強度の低下の結果として発生する可能性があります。この場合、Apple Serverへの強力な接続を確立するためにデバイスが安定した接続を確立しようとしているが、接続が切断され続けるため続行できないため、「待機中」のプロンプトが表示されることがあります。プロセスを中止しない限り、デバイスはサーバーとの接続を確立し、可能であればタスクを完了しようとし続けます。この場合、iPhoneでのアプリのダウンロードまたはソフトウェアアップデートのインストールを進める前に、ネットワークの問題に対処して修正する必要があります。

メモリの問題またはメモリ不足。 場合によっては、アプリのダウンロードやソフトウェアのアップグレード中に、メモリが不足しているとiPhoneがこの状態になることもあります。基本的に、それらを割り当てるための十分なスペースがなければ、あなたのデバイスは新しいアプリを含むより多くのコンテンツを保存することができないでしょう。時間と使用量のために、あなたのiPhoneの記憶容量は、あなたがあなたのデバイス上にグラフィック的に激しいまたは複雑なアプリケーションを追加するのが好きである人々の中にいるなら特にそうであるなら特にそうです。あなたのiPhoneストレージが不足しているとき、そのパフォーマンスも制限されるようになります。

アプリのダウンロードまたはソフトウェアの更新を続行する前に、すべてのアプリの最小システム要件が異なるファイルサイズであることを確認してください。ただし、一部のアプリでは、デバイスの空き容量が足りない場合にダウンロードまたはインストールを続行できるかどうかを通知します。

サーバーが利用できないか、App Storeサーバーが現在ビジーです。 サーバーがピークに達して、処理するために追加の要求を行わなくなることがあるため、ユーザーは「待機中」状態になります。多くの場合、メジャーソフトウェアアップデートがロールアウトされ、ダウンロードおよびインストールが可能になります。何が起こるかというと、同じコンテンツまたはアプリに対するダウンロード要求の数が、サーバーが実際に処理できる数よりも多いということです。結果として、後の残りの要求はキューに入れられ、優先度キュー内のすべての要求が完了すると処理されます。デバイスがまだ処理を完了しようとしていることを知らせる方法として、「待機中」画面が表示されます。最終的には、サーバーがあなたを含む新しいダウンロード要求に対応できるようになると、その画面は消えます。

バックグラウンドで実行中のアプリ 一方、他のiPhoneユーザーは、「待機中」の問題がバックグラウンドで実行中のアプリに関連しているか、または起動している可能性が高いと考えています。いくつかの理由で、いくつかのアプリを実行している間にアプリのダウンロードやソフトウェアのインストールを実行すると、iPhoneの同期機能に影響を及ぼし、デバイスが長時間待機状態になります。

iPhone SEで「待機中」の画面を過ぎてアプリのダウンロード、インストール、またはソフトウェアのアップグレードを続行するにはどうすればいいですか？

次の回避策は根本的な原因に基づいているだけです、従って一般的なソリューションと言われます。とはいえ、問題のトラブルシューティングを始める前に、考えられる原因を特定するようにしてください。そうすることで、他の潜在的な修正を扱う際の時間と労力を節約できます。準備ができたらいつでも始めることができます。

ステップ1. iPhoneを再起動するか強制再起動します

最も簡単な解決策から始めましょう。そのため、アプリやソフトウェアのアップデートをダウンロードしようとしているときに「待たされる」のが初めての場合は、iPhoneを再起動するだけで解決する可能性があります。簡単な再起動で、アプリのダウンロード中またはiOSのアップデート試行中にiPhoneが待たされることが原因で発生した可能性がある、マイナーなソフトウェアの不具合によって引き起こされるいくつかのデバイスの問題を解決できます。

iPhone SE を再起動するには、赤いスライダが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。スライダを動かしてデバイスの電源を切ります。 30分待ってから、Appleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

再起動後、アプリをダウンロードするか、ソフトウェアアップデートをもう一度インストールして何が起こるかを確認してください。

あるいは、あなたのiPhone上で強制再起動をすることができます。標準の再起動を実行できない場合は、強制再起動をお勧めします。このプロセスは、ハードリセットとも呼ばれます。ソフトウェア関連のさまざまなデバイスの問題を修正するのに安全で効果的であることが証明されています。

iPhone SEを強制的に再起動するには、電源ボタンとホームボタンを同時に10秒以上押し続け、アップルのロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

その後、iPhoneを再起動してください。それまでに、アプリの再ダウンロードまたは再インストールまたはiOSアップデートをデバイスに再インストールすることができます。

ステップ2。ネットワークに関する問題を確認して修正します

あなたのネットワークまたは信号表示器をチェックすることを忘れないでください。これと同じ問題に遭遇したこれらの多くは、ネットワーク関連であることを最終的に見つけるためだけに、潜在的な解決策のいずれかを使用してそれを修正することができませんでした。

3G / LTEを使用している場合は、ネットワークに問題がないことを確認してください。 Wi-Fi接続を使用している場合は、Wi-Fi信号が安定していて強いかどうかを確認してください。無線ルーター/モデムを再起動したり、電源を入れ直したりしてから、iPhoneを再ダウンロードするか、iPhoneのiOSを更新してみてください。利用可能なネットワークを切り替えると、問題が使用しているネットワークに固有のものであるかどうかを特定するのにも役立ちます。あなたの場所のネットワークサービスに影響を与える可能性のある機能停止をチェックすることを検討するかもしれません。

発生したネットワークの問題を解決したら、現在インストールされているアプリを削除してから、再度App Storeからダウンロードしてインストールします。現在インストールされているアプリを削除するには、そのまま保持してから、 クリックしたときに[削除]ボタンを押します。

ステップ3。お使いのiPhoneに十分な記憶容量があることを確認してください

時々、あなたはそれを知覚することができないかもしれませんがあなたのiPhoneはすでに記憶スペースを使い果たしています。追加のコンテンツを割り当てるための十分なスペースがないため、十分なストレージスペースがないと、デバイスはダウンロードを続行できません。

iPhone SEに追加のファイルやコンテンツを保存するのに十分な記憶域があることを確認して確認するには、 設定 - >一般 - >使用状況、または設定 - >一般 - >ストレージとiCloudの使用状況に進みます。

注：メニューオプションは、デバイスモデルまたは通信事業者の設定によって異なります。

アプリが「待機中」のままになっている場合は、メモリ使用量の詳細を表示し、そのアプリがリストに表示されている場合は、それをタップしてから[アプリの削除]オプションをクリックします。そうすることでダウンロードがクリアされ、アプリを再ダウンロードすることができます。

必要に応じて、iPhoneから不要なまたは未使用のアプリや古い写真、ビデオ、メッセージなどのコンテンツを削除またはアンインストールできます。それ以外の場合は、他の重要なファイルをコンピュータまたはiTunesやiCloudなどの他の記憶媒体に移動してバックアップできます。

iPhoneストレージを管理するために使用できるもう1つの効率的なツールはiTunesプログラムです。 iPhoneを最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピュータに接続してから、iPhoneの[ストレージの管理]オプションにアクセスして、各アプリケーションがどれだけのストレージ容量を占有するかを示すアプリケーションの詳細を表示するだけです。

アニメーションウィジェットの使用を最小限に抑えることで、メモリ使用量を減らすこともできます。必要に応じて、ライブ壁紙を静止画に置き換えるか、不要なウィジェットを削除します。あなたのiPhoneを実行しなければならないよりスムーズにあなたのデバイスを実行し続けて、そのような問題が発生するか、さらなるアプリのダウンロードやソフトウェアのアップグレードを妨げるようにあなたのアプリを管理することを忘れないでください。

ステップ4.バックグラウンドアプリを閉じるまたは終了する

新しいアプリをダウンロードまたはインストールしようとしたときにiPhoneで同じ問題を引き起こす可能性がある他の考えられる要因は、バックグラウンドで実行されているアプリです。万が一あなたが「待機中」のステータスで立ち往生していて、あなたがバックグラウンドで実行されているアプリがたくさんあるのなら、これは非難するべきものかもしれません。バックグラウンドで実行されている複数のアプリがあなたのiPhoneシステムをかなり遅くすることができ、そしておそらく待ちに行き詰まっていることは、それに関連した症状の一つです。

これを修正するには、タスクマネージャに移動してiPhoneで実行中のアプリを表示してから閉じます。 iPhoneのタスクマネージャにアクセスするには、ホームボタンをダブルクリックするだけで、現在実行中のすべてのアプリケーションを含む画面が表示されます。バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを閉じるか終了します。このアクションはまたあなたのiPhoneの記憶を一掃してそれをより速く実行させる方法です。その後、アプリをもう一度ダウンロードしてみてください。

手順5. App Storeサーバーのステータスでサービスの中断がないかどうかを確認する

場合によっては、サーバーが使用できない、不安定、ビジー、または目詰まりしているときに、同じ問題がデバイス上で発生する可能性があります。たとえば、iOSのメジャーアップデートが現在盛んに行われている場合、携帯電話会社またはAppleのサーバーが目詰まりすることがあります。これは、エンドユーザーからの異常な量の要求が存在することを意味します。一般に、ソフトウェアのダウンロードに対する同様の要求が多数あるために使用できない可能性がある現在のサーバーの状態についての警告またはエラーメッセージが表示されます。この間、サーバーはエンドユーザーからこれ以上リクエストを受け取ることができなくなるため、他のユーザーの間でキューに入れられます。この場合、サーバーが再び使用可能になり、処理のために追加の要求をキューに入れる準備ができるまで待つしかありません。

ステップ6。iTunesを使ってiPhoneをアップデートする

以前の方法がどれもうまくいかなかったり、iPhone SEがまだ「待たされて」いて、アプリやソフトウェアのアップデートをダウンロードまたはインストールできなかった場合は、次の選択肢はiTunesです。システムの復元以外に、iTunesを使ってiPhoneソフトウェアを更新することもできます。このプロセスを続行するには、やはりWindowsまたはMacのいずれかでコンピュータを保護する必要があります。すべての準備が整ったら、次の手順に進んでください。

iPhone SEをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iPhoneがiTunesで認識されたら、iPhoneを強制的に再起動してリカバリモードにします。これを行うには、 電源ボタンとホーム ボタンを同時に押したままにしますが、今回はAppleロゴが表示されているときに両方のボタンを放さないでください。代わりに、 回復モード画面が表示されたら、両方のボタンを離します 。
デバイスをアップデートまたは復元するかどうかを尋ねるiTunesプロンプトが表示されます。 [ アップデート]をタップしてソフトウェアアップデートのインストールを続行し、iPhone iOSを利用可能な最新バージョンにアップグレードします。

アップデートが完了するまで待ってから、デバイスのセットアッププロセスに進みます。

セットアッププロセスに15分以上かかる場合は、 リカバリモード画面が表示されるまで最初の手順を繰り返す必要があります。うまくいけば、これで問題は解決します。それ以外の場合は、他の方法を試してください。

詳細については、アップルサポートまたはキャリアにお問い合わせください。

そのため、考えられるすべての解決策と適切な回避策を実行しましたが、iPhone SEが「待機中」になってしまい、アプリのダウンロードやソフトウェアのインストールを続行できなくなりました。現時点では、私はあなたの携帯電話会社またはアップルサポートに連絡して問題をエスカレートさせ、さらなる支援と勧告を求めてください。また、問題を解決するためにどこから始めて他に何をすべきかについてのヒントを与えるために、これまでに行ったことすべてについて知らせてください。

私たちとつながる

トラブルシューティングページにアクセスして、以前の投稿で対処した他のiPhoneの問題に対するより多くの解決策を表示します。あなたがさらなる援助のために我々のiOSサポートチームに連絡したいならば、あなたはすべての必要な情報でこのフォームを記入することによってそうするかもしれません。あなたが助けを必要としている問題の重要な詳細を私たちに提供するようにしてください。そうすれば私たちはあなたに試してみるための最善の解決策と推奨を与えることができるでしょう。