Apple iPhone SEの電源が入らない、黒い画面、その他の電源の問題[トラブルシューティングガイド]

もともと、Apple iPhone SEスマートフォンはiOS 9.3プラットフォームで動作し、バッテリー寿命と全体的なパフォーマンスが向上しています。しかし、いくつかの理由で、最新のiPhoneオペレーティングシステムであるiOS 10の実装後、いくつかの変更が行われました。事実、問題の発生したiPhone SEの所有者からの投稿最新のiOSアップデート後。これらの問題の1つが私たちのメールボックスに届いていて、これが私たちがこの記事で対処しようとしているものです。

特にiOS 10アップデートの実装後に起動しない、または黒い画面で動かなくなる可能性があるiPhone SEの問題を解決するための潜在的な解決策および回避策を探しているときにこのページに遭遇した場合コンテンツ。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

あなたのiPhoneでこの電源や黒画面の問題が起こる原因は何ですか？

iPhone SEスマートフォンとしても知られるiPhone特別版は、2016年3月31日にApple Incが設計し販売しているiPhoneシリーズの一部として正式にリリースされました。 iPhone 5sだけでなく、最新のプロセッサ、リアカメラ、およびその他の大規模なiPhone 6sからの高度な機能など、一部のハードウェアアップグレードも統合されています。そのため、SEはこれまでより小型で強力なiPhoneと見なされています。

しかし、公式リリースから数か月後に、いくつかの問題が同様に浮上し始めています。最も一般的な懸念の1つは、iPhone SEが起動しない、または黒い画面の状態で動かなくなることです。ただし、問題の発生はユーザーによって異なります。ランダムなアプリを使用している間に同じ問題がiPhone iOSにアップデートをインストールした後に他の人に発生しました。

これを含む電源の問題はまた不良アプリや破損したファイルを含むいくつかの他の要因によって引き起こされることができます。それらはすべて同じプラットフォームを利用しているので、いくつかの不完全なアプリや破損したコンテンツも携帯電話の全体的な機能に影響を与える可能性があります。 iPhoneのシステム設定が不正な動作をするアプリケーションによって台無しにされる可能性があります。これにより、iPhoneの起動プロセスに関する問題など、新たな問題が発生する可能性があります。

一方、iPhoneの電源が入らず、黒画面の症状が出ることもありますが、充電不良の問題があります。

一般に、iPhoneのさまざまな電源の問題に関連している広く知られている要因には、ソフトウェアの問題、バッテリの不良、およびハードウェアの損傷が含まれます。

問題を特定するには、症状が現れる前に、以前に行った変更またはデバイスに対する操作を検討してください。たとえば、問題は、特定のアプリをインストールした後、設定を行った後、またはiPhone SEにソフトウェアアップデートをインストールした後に発生しましたか？このアプローチに従うことはあなたがあなたのデバイス上で何をトラブルシュートするべきか、そしてそれを修正するためにどこから始めるべきかを決定するのに役立ちます。

黒い画面で電源が入らない、または立ち往生しないiPhone SEを修正するにはどうすればよいですか？

iPhoneにハードウェアの損傷がない限り、そのような問題はまだいくつかの回避策によって修正することができます。これらのステップは問題の根本的な原因を識別し、解決するのを助けます。

注意：各方法を実行した後は必ずiPhoneをテストして、問題が解決するかどうかを確認してください。必要に応じて、次に該当する方法に進みます。

ステップ1. iPhoneの電源をもう一度入れます

すでに実行しているかもしれませんが、今度は電源ボタンを押します。これをトラブルシューティングプロセスの最初のステップと見なして、1つのことを見逃さないようにしてください。

または、アップルのロゴが表示されるまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に10秒以上押し続けて、強制的に再起動することもできます。

iPhoneを強制的に再起動しても、デバイス上のコンテンツは消去されませんので、安全な手順です。これは、タッチに応答しない、およびデバイスの電源が入ったのに起動中に動かなくなったときにフリーズした画面を処理するのに広く使用されている方法の1つです。この方法をもう一度実行すると効果的な場合があるので、最後に試してみることもできます。それでもうまくいかない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2. iPhoneを充電器に接続する

バッテリーの寿命が不十分なために問題が引き起こされないようにするには、iPhoneを充電器に接続し、必要に応じて十分な電力を蓄えるためにかなりの時間充電します。推奨されるように、それは最大1時間充電することを可能にします。

充電器や充電機器に問題がなければ、充電器に接続してから数分後にiPhoneの画面に充電インジケータが表示されます。しかし、1時間経っても充電画面が表示されない場合、または電源画面に接続するように求められた場合は、ジャック、電源アダプタ、およびUSBケーブルを調べて、正しく機能していることを確認してください。また、機器の充電を妨げている可能性のあるものがすべてしっかりと差し込まれていて、破片がないことを確認してください。問題がUSBまたは電源アダプタの不良によるものかどうかを判断するには、使用可能な場合は別のケーブルまたは電源アダプタを使用してみます。

ステップ3. iPhoneを復元してiOSを再インストールします

起動中にiPhone SEの電源が入らない、または電源が入らずにAppleのロゴ、赤または青の画面が長時間表示される場合は、デバイスを復元することが解決策となる可能性があります。問題が破損したプログラムまたはランダムなアプリの誤動作によって引き起こされる可能性が高く、それはシステムの復元を実行することによって解決することができます。このプロセスを進めるには、最新バージョンのiTunesプログラムがインストールされているコンピューターが必要です。設定が完了したら、次の手順に進んでください。

iPhoneをコンピュータに接続してください。

コンピュータがデバイスを検出したら、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けてiPhoneを強制的に再起動します。 Appleロゴが表示されたら両方のボタンを放さずに、Recovery Mode画面が表示されるまでボタンを押し続けます。

復元または更新するオプションが表示されたら 、[ 更新]を選択して続行します。

iTunesがiPhone上のデータを消去せずにiOSの再インストールを試みるのを待ちます。あなたのiPhone用のソフトウェアダウンロードをiTunesに完了させましょう。ダウンロードに15分以上かかると、iPhoneは復旧モードを終了します。それまでには、強制再起動から復元または更新選択画面までの手順を繰り返す必要があります。

ステップ4. DFUを実行してiPhoneを復元する

DFUまたはDefault Firmware Updateは、iPhoneで実行できる最も深い種類の復元です。 iPhoneでDFU復元を実行すると、iPhoneのソフトウェアとハードウェアの両方を制御するすべてのコードが消去され、再読み込みされます。処理を進めるにはコンピュータが必要です。

重要な注意：

iPhone SEでDFUの復元を実行する前に、必ずiPhoneをiCloudまたはiTunesにバックアップしてください。その過程で問題が発生する可能性があります。
あなたのiPhoneが完全にあなたのiPhoneを壊すかもしれないのであなたのiPhoneが水で傷ついているならば、DFU復元を実行しないでください。水による損傷が原因で、復元が完了できなくなる可能性がある別のコンポーネントが損傷している可能性があります。

iPhone SEをDFUモードにしてファームウェアを復元する方法は次のとおりです。

iPhoneをコンピュータに接続してください。

コンピュータでiTunesを開きます。あなたのiPhoneの電源が入っていてもいなくてもかまいません。

iPhoneで、電源ボタンとホームボタンを同時に8秒間押し続けます。

8秒後、電源 ボタンを放しますが、ホームボタンを押し続けます。

iTunesがリカバリモードの iPhoneを検出したことを確認したら、ホームボタンを放します。

あなたのiPhoneの画面は完全に黒くなるはずです。これは、DFUモードに正常に入ったことを意味します。そうでない場合は、最初からやり直してください。

最後に、 iTunesを使ってiPhone SEをDFUモードに復元します。

システムの復元が完了するのを待ってから、iPhoneの電源を入れて、この時間が経過するかどうかを確認してください。

それでもすべての操作を実行してもiPhone SEの電源が入らない、または黒い画面のままになっている場合はどうすればよいですか？

それでも問題が解決しない場合は、今度はAppleサポートに連絡してサービスを設定するか、他の方法を尋ねることをお勧めします。これまでに行ったこと、およびiPhone SEで見た症状を正確に説明してください。一部のハードウェアコンポーネントが破損しているため、iPhoneの電源が入らなかったり、黒い画面で動けなくなったりすることがあります。

私たちとつながる

トラブルシューティングページにアクセスして、以前の投稿で対処した他のiPhoneの問題に対するより多くの解決策を表示します。あなたがさらなる援助のために我々のiOSサポートチームに連絡したいならば、あなたはすべての必要な情報でこのフォームを記入することによってそうするかもしれません。あなたが助けを必要としている問題の重要な詳細を私たちに提供するようにしてください。そうすれば私たちはあなたに試してみるための最善の解決策と推奨を与えることができるでしょう。