Galaxy S6のアプリが接続しないなどの問題を続けている

＃GalaxyS6シリーズに関するいくつかの問題に対処する別の投稿があります。あなた自身の問題についての報告を私たちに送ったがまだそれが私たちのブログに掲載されているのを見ていない場合は、今後数日の間もっと多くの投稿に気をつけてください。我々は常にあなたの質問に答えるために最善を尽くしますので、毎日このブログに出てくるすべての記事をチェックしてください。

それまでの間、これらはこの資料で説明されている特定のトピックです：

Galaxy S6 Edgeに充電画面が表示され続ける
ヘッドセットが挿入されたときにギャラクシーS6エッジは、OK Googleポップアップを表示し続けます
Galaxy S6のアプリは、接続がないと言い続けます
スプリントギャラクシーS6ブートループの問題
Androidマシュマロのインストール後、Galaxy S6はすべての設定をデフォルトにリセットします
MetroPCSネットワーク上ではVerizon Galaxy S6上のMMSが機能しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6 Edgeが充電画面を表示し続ける

サムスンギャラクシーS6エッジを持っています。 私は去年それを買いました、そして私はそれまで単一の問題を持っていませんでした - 最近まで。 突然電話が真っ暗になったとき、私はソファに座って、私がよく閲覧したフォーラムを閲覧していました。 落とさなかった。 濡れなかった。 私は文字通りただそこに座っていました、そしてそれは働きを止めました。 私の夫はそれを再起動することができましたが、その後それはとてもひどく輝いていましたそれはほとんど使用不可能でした。 私は絶えずそれを再開しなければならなかった、そしてそれは本当にすぐに本当に暑くなるように思われた。 最後に私はうんざりして、フルファクトリーリセットをしました。 最初はうまくいかなかったようですが、一日かそこらの後にそれは非常に良くなった - 私は一日一回か二回再起動する必要があるかもしれませんが、もっと良いです。 それから今日、私の電話は職場で死にました。 これらの問題が始まって充電が完了したために死亡しましたが、今日私が充電アイコンに差し込むとリズミカルに点滅し始めました。 私はそれをダウンロードモードに移行させることができました、しかし、それが私に続行するか再起動するオプションを与えたとき、再起動を押すことは私を点滅アイコンに戻しただけでした。 私は別の充電器を試してみましたが、私たちの車の充電器でも成功しませんでした。 今では、十分な時間が経過していなくても、完全に課金されていることを示しています。 電源を入れて画面の電源を入れようとしましたが、点滅している充電アイコンに戻ってから、1秒後に完全に充電されたアイコンに戻ります。 一体何が起こっているの？ 何か私にできることはありますか？ - 中田

解決策：中田こんにちは。あなたが知らない場合には、Androidユーザーのために利用可能な解決策のほとんどは本質的にソフトウェアです。これは、あなたがすでにすべての基本的なソフトウェアソリューション（あなたが上で言及したもののような）をやろうとし、そして良い結果がないならば、問題は悪いハードウェアによって引き起こされるかもしれないことを意味します。電話でハードウェアの問題をチェックするか、単に交換してみてください。

問題2：ヘッドセットを挿入しても、Galaxy S6 EdgeがGoogleのポップアップを正しく表示し続ける

こんにちは。 私は約1週間問題なくS6 EdgeデバイスでSamsungヘッドフォンを使用しました。 それは私がヘッドセットを挿入したときにいつもグーグルが起こっているという問題で始まった、そして私はYoutubeを使うことも私の電話に答えることもできなかった。 その間、音量コントロールが機能しなくなり、一時停止ボタンも機能しなくなります。 それまでの間、私はOK Googleをオフにし（私はまったくオンにしなくてもオンになったが）、問題の一部を解決した。 音量調整、一時停止はまだ機能しません。 私は多くのフォーラムを読みました、多くは同じ問題に直面しています、しかし解決策は提供されていません。 親切なアドバイス。 ありがとうございました。 - キンガ

解決策：こんにちはキンガ。このような問題は悪いオーディオポートによって引き起こされます。目に見える障害物や汚れがないか、ポート自体を調べて清掃します。それでも問題が解決しない場合は、セーフモードでの起動や出荷時設定へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行ってください。これら2つのソフトウェア手順のいずれも、悪いオーディオポートを修復することはできませんが、問題の原因が本質的にソフトウェアまたはハードウェアであるかどうかを特定するのに役立ちます。

手順の実行方法については、以下の詳細を確認してください。

セーフモードでS6を起動します 。その主な目的は、問題がサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされているかどうかを確認することであるため、この手順自体は解決策ではありません。このモードの間は、サードパーティのアプリを実行することはできません。アプリの1つが原因である場合、問題は発生しません。電話機をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

S6を工場出荷時の状態にリセットします。ファームウェア関連の重大な問題については、出荷時設定へのリセットが最終的な解決策となることがよくあります。それはそれがすべてのファイル、データ、設定、アプリ、個人情報、アカウントなどを削除して工場出荷時のデフォルトに戻すという理由です。要するに、あなたがプロセス中に失いたくないものがあれば、あなたは戻る必要がありますファクトリリセットを実行する前にそれらを起動してください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これら2つのソフトウェア手順を実行しても何も変わらない場合は、ハードウェアの誤動作が原因と考えられます。 Samsungに連絡して、電話を修理または交換してもらうことができます。

問題＃3：ギャラクシーS6のアプリは何の接続も言わない

ここ数カ月間、私の電話接続は、Wi-Fiまたは4Gのいずれかで動作していました。 Youtube、Facebook、Tumblrなどのインターネットベースのアプリは定期的に接続を失います。 たとえば、YouTubeで数分間ビデオを見た後、別のものをクリックしても、下部に「接続なし」と表示されます。 Facebookも同じだ。 私はビデオを見に行くか、またはリフレッシュしてください、そして、それは「無接続」を言います。 私のSpotifyはキュー内のいくつかの曲を再生してから次の曲を再生しませんが、私はアプリをバックアップを開くとそれが曲を再生し始めます。 何か手助け？ - サム

解決策：こんにちはサム。キャッシュパーティションを消去すると、問題が解決する可能性があります。

アプリやファームウェアのアップデートによってもたらされる、ファームウェアに関連した小さな問題では、キャッシュパーティションを消去するとうまくいくことがよくあります。これは、この手順でキャッシュパーティション内のすべてのキャッシュファイルが文字通り削除され、次回の起動時にシステムが新しいファイルを作成するように強制するためです。

この手順はまた、ランダムな再起動、ブートループ、起動中のスタック、アップデート後のランダムフリーズなどの問題を修正するのにも非常に役立ちます。 S6 Edgeのキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

システムキャッシュを消去しても問題が解決しない場合は、問題の各アプリケーションのキャッシュとデータを必ず削除してください。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題が解決しない場合は、最後に、デバイスを出荷時設定にリセットすることを躊躇しないでください。

問題＃4：Sprint Galaxy S6ブートループの問題

こんにちはドロイドガイ！ 私はサムスンギャラクシーS6（Sprintに32GB）を持っています。 私はちょうどアンドロイド6.1にアップグレードしました、そして電話がブートループを始めた後間もなくではありません。 電話を根付かせたことがない、それは完全に在庫があり、ちょうどOTAのアップデートを取得しています。 私はたくさんの研究をしました、そしてこれらは私がそれを直すことを試みたオプションです：

空のキャッシュ
マスターリブート
ODIN3を使用して手動で再フラッシュ

私が再点滅した後、それはループを起動し続けました。 私は空のキャッシュ/マスターの再起動をやり直して最初の画面に移動し、Wi-Fiにログインしてから「使用するための電話を準備しています」と表示された画面にアクセスできました。 何がこれを引き起こしているのか、そしてそれをどのように修正するのかについてのアイデアはありますか？ ありがとうございました。 - ケーシー

解決策：こんにちはケーシー。この問題についてできることがたくさんあるだけです。基本的なソフトウェアのトラブルシューティング（手動のフラッシュを含む）が役に立たなかったということは、問題があなたの側で解決できないことを明確に示しています。電話機を交換する方法を見つけます。

問題5：Androidのマシュマロをインストールした後、Galaxy S6がすべての設定をデフォルトにリセットする

はい。 私が偶然にシステムアップデートをした後、アンドロイド6.0マシュマロに、私の電話はそれ自身で再起動しています。 それはそれがロック画面のために私のカメラアイコンをはずすところに電話全体を再起動するでしょう。 私は軍事時間があり、それは通常の時間帯にそれを取り去ります、それは私の通知パネルをリセットします、それは私のロック画面の写真を外しますそしてそれはバッテリーパーセンテージ表示を消します。 それは厄介になりつつあり、私はそれを止める必要があります。 理由がなくても自分自身を再起動しなければならないという理由だけで、私は自分の携帯電話ですべてをやり直す時間と忍耐力を持っていません。 誰かが私を助けてもらえますか？ なぜそれがこれを続けているかわかりません。 使用していないアプリ、アンインストールしたすべての音楽アプリのように携帯電話に付属していたアプリをアンインストールしました。 誰もが問題を解決する方法を知っていますか、そして私の電話がいつも自己を再起動するのを止めさせるようにしますか？ - Cagirl0104

解決策：こんにちはCagirl0104。この問題がAndroidアップデートのインストール後にのみ発生し始めた場合は、キャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットすることで問題を解決できる可能性があります。それらを行う方法については上記のステップを参照してください。また、必ず互換性のあるアプリのみをインストールしてください。古いアプリや互換性のないアプリは、オペレーティングシステムとの競合を引き起こす可能性があります。これは、電話の動作が不安定になることがあります。

また、デバイスに適したファームウェアをインストールしていることを確認してください。あなたはあなたのキャリアからOTA（無線）アップデートだけをインストールするべきです。あなたが手動でnon-carrierファームウェアをフラッシュするならば、あなたはバグのあるバージョンあるいは互換性のないバージョンさえインストールした可能性があります。

問題＃6：MetroPCSネットワーク上ではVerizon Galaxy S6上のMMSが機能しない

こんにちは。 私は最近VerizonからMetroPCSに切り替えました。 私は私がVerizonから購入したSamsung Galaxy S6を持っているので、それにはすべてのVerizonソフトウェアがある。 私は今、彼らが私にくれたMetroPCS SIMカードを使います。 電話をかけ、問題なくデータを使用します。 私は電話がSamsungから来たMessagesアプリを通してメッセージを送受信することができます。 しかし、MMSメッセージを送受信できません。 無駄に問題を解決するために私はあなたのステップに従った。 これはあなたが投稿したステップのリストです：名前：MetroPCS APN：fast.metropcs.comプロキシ：不要ポート：不要ユーザー名：不要パスワード：不要サーバー：不要MMSC：// metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMSプロキシ：空白のままにしますMMSポート：空白のままにしますMCC：310 MNC：16認証タイプ：デフォルト設定のままにしますMNC 16では、変更を保存できません。 これはMNC 260に設定されており、それがMMSCアドレスの保存を許可する唯一の番号です。 私は、MMSCのアドレス //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapencの 使用を推奨しているMetroPCSや他のサイトにも連絡しましたが、 これも機能しません。 手伝ってくれますか？ - トニー

解決策：こんにちはトニー。これは多くのユーザーが他のネットワークでVerizonの電話を使用するとき遭遇する通常の問題です。すでにMetroPCSに電話をかけて、すべてのAPN設定が正しいことを確認した場合は、問題はオペレーティングシステム内でより深くなっている可能性があります。つまり、Verizonネットワークを使用していない限り、この携帯でMMSを使用することはできません。