アップデート後にリンクを開こうとすると、Galaxy S7のアプリがクラッシュし、課金されない、その他の問題

アプリは今日のスマートフォンの生命線であり、それがなければ、最先端のモデルでさえ1世代前のダム電話と同じくらい退屈になるでしょう。しかし、アプリはスマートフォンを面白くするものですが、あちこちでいくつかの頭痛の種を引き起こすことがあります。とは言っても、今日の私たちの投稿は、＃GalaxyS7ユーザーによって報告されたようなアプリ関連の問題に対処しています。

以下は、私たちがあなたのために用意した特定のトピックです。

アップデート後にリンクを開こうとすると、Galaxy S7のアプリがクラッシュする
ギャラクシーS7はSMSを受信しません
Galaxy S7の電源が入らない
水でダメージを受けたGalaxy S7は充電されず電源が入らない
Galaxy S7の画面がちらつき、アプリがクラッシュする
基本テーマのエンジンアプリをインストールした後のGalaxy S7「残念ながら、Touchwiz Homeは停止しました」エラー

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：アップデート後にリンクを開こうとすると、Galaxy S7上のアプリがクラッシュする

こんにちは、私は最近S7にアップグレードしましたが、最新のAndroidアップデート6.0.1で私の電話は再生されました。 私は私のブラウザで開くためにリンクをクリックすることに関して制限されています（クロムが私の主なものですが、これが問題を解決するかどうか確かめるために他の人を使ってみました。たとえば、Facebookでリンクをクリックすると、「このアプリケーションを開くのに問題があります」というエラーメッセージが表示されます。WhatsappまたはOutlook / Gmailでリンクをクリックすると、リンクがクラッシュしたアプリケーションがクラッシュします。 これらのアプリをアンインストールして再インストールしてみました。 私もキャッシュパーティションをクリアしようとしました、しかしこれらの方法のどれも何も解決していません。

オーバーレイについても問題がありますが、これはまだわかっています。 アプリを使用しているときにアプリの設定でオーバーレイオプションを変更する必要があると言われると、ポップアップが頻繁に表示される傾向があります。 設定を変更しようとしても、何も変更できないので問題は解決しません。 これは私が更新した後にのみ起こりました。 あなたは私が電話をハードリセットして、もう一度やり直す必要があると思いますか？ - スカイ

解決策：こんにちはSky。どちらの問題も、最新のアップデートによって導入された未知のソフトウェアの不具合によって引き起こされる可能性があります。これらの問題はあなたの携帯電話に特有のものでなければならないので、私たちは他のS7所有者から同様の報告をまだ受けていません。出荷時設定へのリセットで電話機を拭くと、うまくいくかもしれません。 S7をマスターリセットする方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題2：Galaxy S7がSMSを受け取れない

私の新しいGalaxy S7はSMSメッセージを受信しません。 MMSを受信し、両方の種類を正常に送信します。 これは、Samsung MessagesまたはVerizon Message +のどちらをデフォルトとして使用しても発生します。 私はVerizonに行ったことがあります。 彼らはバックアップとそれに続く工場出荷時設定へのリセットを提案した。 私は両方ともしましたが、何も変わっていません。 メッセージングに関するあなたの提案を調べましたが、この正確な問題は見られませんでした。 この問題に対する何か提案はありますか？ ありがとう。 - アーリーン

解決策：こんにちはArlene。この場合、最初に知っておきたいことは、ネットワーク内のSMSが機能しているかどうかです。テストメッセージを自分に送信して確認してください。あなたがあなた自身のメッセージを受け取るなら、あなたは次のステップに進む必要があります。ただし、テストメッセージが受信トレイに表示されない場合は、電話またはワイヤレス通信事業者のSMSシステムに問題があることを示しています。問題が電話側にあるかどうかを確認するには、使用しているメッセージングアプリのキャッシュとデータを必ず消去してください。特に工場出荷時設定にリセットした後にバックアップを復元した場合は、これを実行する必要があります。あなたは基本的にメッセージングアプリがバグフリーであることを保証したいのです。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。
あなたの電話番号にテストメッセージをもう一度送信してください。

今度はテストメッセージが受信トレイに届く場合は、問題を解決したはずです。さらに確認するには、友達にSMSを送信してもらいます。

一方、キャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。この手順では、設定した可能性のあるブロックメカニズムを確認します。そのためには、次のことをしなければなりません。

メッセージングアプリを開きます。
もっとタップします。
設定をタップします。
メッセージをブロックするをタップします。
[ブロックリスト]、[フレーズのブロック]、[ブロックされたメッセージ]の下に何かがあるかどうかを確認します。

3つの項目がすべて明らかな場合は、携帯通信会社に連絡して、アカウントへのSMSをブロックするものがないかどうかを確認してください。現時点であなたができることはそれ以上ありませんので、あなたのキャリアはそれを修正する手助けをしなければなりません。あなたのためにそれをすることができるよりよい党はありません。すでに出荷時設定へのリセットを試みているので、携帯通信会社のシステムに何らかの問題があり、SMSがアカウントに配信されないようにする必要があります。そのことはあなたのキャリアが把握することです。

問題3：Galaxy S7の電源が入らない

私はすでにソフトリセットを試みました。 昨日、電話がフリーズしたときに友人にテキストメッセージを送っているときに音楽を聴いていたところ、ソフトリセットを試みましたが、電源が切れました。 何度か何もしないで返事をしたので、私はそれを休ませた。 まあ、夜の間はとても暑かったのですが、バッテリーがなくなり電源が切れることを願います。 今朝、それは触るのが寒いですが、1時間充電した後でさえも、まったく点灯していません。 私はそれをすでに数回ソフトリセットすることを試みました。 私は何をしますか？ 私は旅行しています、そして私のいるところにはSamsungのライセンスはありません。 - エドゥアルド

解決策：こんにちはEduardo。今のあなたの主な関心事はあなたがまだ電話を再び入れることができるかどうか確認することです。あなたが試すことができる3つの他の代替起動モードがあるので、それらをやることを確認してください。これらの各ブートモードは、解決策に対して異なるアプローチを提供します。たとえば、リカバリモードのみで起動できる場合は、出荷時の状態にリセットするしかありません。以下はそれぞれのやり方の手順です。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

3つすべてを試しても電話機が応答しない場合は、問題はバッテリまたはマザーボードにあるはずです。いずれにせよ、あなたは修理のために電話を提出する必要があるでしょう。

問題＃4：水によるダメージを受けたGalaxy S7が充電されず電源が入らない

こんにちは、私はギャラクシーS7、防水であると宣伝されている電話を持っています。 それを念頭に置いて、私はいくつかの間抜けな水中写真を撮るためにプールでそれを取ることにしました。 それは10分以下の間水没していた、そして私がそれを取り出した後にそれを乾燥させた。 翌日、私は定期的に自分の電話を使っていたので、少し目をそらしました。 私はそれを振り返ってみるとそれはオンにならないでしょう。 私はそれを充電しようとしましたが、ワイヤレス充電器がそれが何かを動かしていることを認識しているように見えても、それは反応しないようです。 私は電源を入れる、音量を上げる、家のようにいろいろなリセットオプションを試しましたが、どれもうまくいきません。 私のスイミングプールよりも深いところで、電話が最大30分の防水性能を持つことになっていても、この問題は水の損傷に関係しているのでしょうか。 ありがとうございます。 - スパイダーマン1999

解決策：こんにちはSpiderman1999。 S7について見た広告を誤って解釈した可能性があります。まず第一に、私たちはそれらの広告が電話が防水であると言っていなかったと確信しています。第二に、防水と防水の間に大きな違いがあります。あなたのS7は防水ではありませんが、防水です。それは1.5メートル以下の深さで30分間水にさらされることに耐えることができるように設計されています、しかしそれはあなたが泳いでいるときあなたがそれを取るべきであることを意味しません。この記事ではCNETがGalaxy S7の水中での生存可能性について大まかなテストを行いましたが、まったく見栄えがよくありません。それは言った、あなたは今あなたのプールにそれを酔った後あなたの携帯電話に問題が発生している場合、あなたのための最善の行動はそれがサムスンによってハードウェアチェックされることです。 Liquid Damage Indicator（LDI）が作動した場合、Samsungは修理費用を請求します。そうでなければ、健康診断は無料であるはずです。 LDIを確認するには、次の手順に従います。

SIMカードイジェクタをSIMカードの穴に入れます。
デバイスからSIMトレイを取り外します。
デバイスで使用されているLDIはUniversal LDIステッカーです。液体のダメージを受けると真っ赤になります。 LDIが薄いxマークのみを表示している場合、それはデバイスに液体の損傷がないことを意味します。

問題5：Galaxy S7の画面がちらつき、アプリがクラッシュする

こんにちは、私の名前はJerryで、最近（約6ヶ月前）私は妻にGalaxy S7を買いました。 以前は使用されていましたが、復元されました。 画面がちらつき始め、大規模なスローダウンやアプリが発生し、テキストメッセージを表示できなくなってホームスクリーンに戻ったため、使用できなくなりました。問題を解決した後、ファームウェアをアップデートして工場出荷時の設定にリセットしようとしましたが、問題が解決しないため、すべて無駄でした。 今のところ私はアイデアから抜け出していて、私が得ることができるどんな助けでも高く評価するでしょう。 宜しくお願いします。 - ジェリー

解決策：こんにちはジェリー。 Androidの問題のトラブルシューティングは簡単なルールに従います - すべてのソフトウェアソリューションを試した場合、ハードウェアのせいにする必要があります。あなたのケースでは、あなたが試すことができる解決策は、キャッシュパーティションの消去、セーフモードへの電話の起動、そして工場出荷時の状態へのリセットを含みます。私達に連絡する前にそれら全てを試したことがあるなら、もっと多くのソフトウェアハックを探すためにあなたの努力を浪費しないでください。画面のちらつきは、ハードウェアの誤動作を示しています。あなたが問題の底に到達したいならば、修理のためにできるだけ早く電話を提出してください。

問題＃6：基本テーマのエンジンアプリをインストールした後のGalaxy S7「残念ながら、Touchwiz Homeは停止しました」エラー

私のTouchwizは、アプリケーションの「サブテーマテーマエンジン」をインストールしてホーム画面をカスタマイズしようとした後に停止しました（これは明らかに悪い間違いでした）。 私は必要な再起動後にこの問題に直面しました。 ホーム画面を使用することすらできず、「残念ながら、Touchwiz Homeは停止しました」というメッセージが常に表示されていました。。 解決策を見つける方法がわかりません。 私は私の携帯電話を煉瓦に変えるために回復によってデータを一掃するのが怖いです。 私はあなたがいくつかのアイデアを願っていますか？ - ボーダン

解決策：こんにちはBohdan。 「サブテーマテーマエンジン」に関するグーグル検索では、このアプリはあなたのデバイスを応援する必要があることを示しています。私たちのブログは応援や点滅関連の問題をサポートしていないので、あなたが今できることができる最も良いことはこのアプリの開発者に連絡することです。あなたが彼らの製品に問題が発生した場合、私たちはあなたが開発者に手を差し伸べることを強くお勧めします。