マシュマロアップデート後のGalaxy S5のバッテリ消耗の問題、その他の問題

私たちは1年以上前から#GalaxyS5をサポートしてきましたが、このデバイスの問題についてはまだ奇妙な報告を受けています。 以下は、これまでの数日間に収集した問題の一部です。 ここで提供されるソリューションが、成長を続けるAndroidコミュニティに役立つことを願っています。

  1. Galaxy S5カメラアプリが正しくフォーカスしません
  2. マシュマロアップデート後のGalaxy S5のバッテリー消耗の問題
  3. Galaxy S5“ com.android.appが停止しました”エラー
  4. アプリ使用時にGalaxy S5画面が上下に動く
  5. Galaxy S5の電源が切れた
  6. Galaxy S5の画面が黒くなって反応しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S5カメラアプリが正しくフォーカスしない

私の問題は、ぼやけた画像になる断続的なフォーカスの失敗です。 それは20%以下の時間で動作します。 近距離や遠距離では適切にフォーカスできません。 ずっと前に、私は正方形の保護レンズを壊しました、しかしそれはまだレンズの穴があったが、端ではなく、被写体の中心に鋭く焦点を合わせることができました。 最後に、レンズを交換しましたが、ロリポップにもアップグレードしました。 正直に言うと、Lollipopの直後にフォーカスの問題が発生したかどうかはわかりませんが、lollipopの前に問題が発生したことは一度もありません。

私はあなたが提案したすべてを試しました:

私は携帯電話のキャッシュを拭くことを可能にした画面に再起動しました。

- レンズと私が交換した新しいスクエアレンズプロテクターを掃除した。 保護フィルムが残っている場合は再確認しました。

- セーフモードで起動した後に試しました。

- 他のカメラアプリを試した

- カメラアプリのキャッシュを消去しました

- 外側の保護レンズを完全に外しました。

あなたがそれより短い何かを提案するかもしれない場合に備えて、私はまだ工場出荷時設定へのリセットをしていません。

カメラアプリを削除して再インストールできますか? もしそうなら、どこでOEMカメラアプリをダウンロードすることができますか?

あなたが持つかもしれない提案のためのTHX。 - クワメ

解決策:こんにちは。 それが違いを生じるかどうか見るために工場リセットをしてください。 ファームウェアに問題がある場合は、出荷時設定にリセットしてすべての電話設定と機能をデフォルトに戻すと修正できます。 それ以外の場合は、問題はハードウェアの不良が原因であると言えます。

工場出荷時設定にリセットすると、現在のカメラアプリのバージョンも工場出荷時の状態にリセットされるため、カメラアプリAPKを手動でインストールする必要はありません。

簡単に参照できるように、ここでは工場出荷時設定へのリセット方法について説明します。

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2:マシュマロアップデート後のギャラクシーS5のバッテリー消耗問題

マシュマロアップデートを削除するにはどうすればよいですか? 私は土曜日にアップデートを入手しました、そしてそれは私のバッテリーを殺しています。 私はソフトリセットをしてキャッシュパーティションを一掃しました、そして私がそれを使うとき私は私のバッテリーの消耗を見ています! これは新しいSamsungのバッテリーで、Lollipopで大々的に宣伝されていましたが、アップデート以降、通常の使用時間は数時間に過ぎません。 この質問を書くだけで、すでに10%減少しています。

設定に関する他のいくつかの厄介な問題と今それをアンロックするために私の電話が指紋を受け入れるようにすることは、全体的に、私はこのアップデートにまったく満足していないので、それを削除したいです。 私は1.5年間この電話を持っていました、そしてそれは私が今まで所有していた中で最高のものの1つでしたが、それ以上ではありません! 手伝ってくれますか? 前もって感謝します! - キャスリーン

解決策:こんにちはキャスリーン。 アップデートが携帯通信会社からデバイスに「プッシュ」された場合、つまり利用可能なアップデートの通知を受け取ってファイルをダウンロードした場合は、手動で行わない限りLollipopに戻る方法はありません。 キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットすることもお勧めします。 これにより、すべてのアプリが確実に元の状態にインストールされます。

出荷時設定へのリセットが完了したら、すべてのアプリが更新されていることを確認してください。 オペレーティングシステムを更新しても、必ずしもアプリも更新されるわけではないことに注意してください。 マシュマロでの動作に最適化されていないアプリは問題がある可能性があり、互換性がないことによる問題は、バッテリーの消耗が早い、フリーズ、アプリのクラッシュ、パフォーマンスの低下など、さまざまな形で現れる場合があります。 Lollipopとうまく動作するアプリは、同じデバイス上のMarshmallowと正しく動作しなくなる可能性があります。 たくさんのアプリがある場合は、それらがすべてマシュマロ用に更新されていることを確認してください。 通常、アプリの更新情報はGoogle Playのダウンロードページにあります。 マシュマロの準備ができていることを示す兆候が見つからない場合は、必ず削除してください。

それでもAndroid Lollipopをインストールしたい場合は、Google経由で信頼性の高いオンラインガイドを探すことをお勧めします。 ROM /ファームウェアを手動でフラッシュするのは危険であり、携帯電話を高価な文鎮に変換する可能性があります。 ご自身の責任で行ってください。

問題#3:ギャラクシーS5「com.android.appが停止しました」エラー

こんにちは。 私はS5を1年以上問題なく使用しています。 約1週間前、「com.android.appが停止しました」というメッセージが表示されました。 それはそうでなければ再起動することができなかったので、私はバッテリーを取り出して携帯電話を再起動しました。 その後、メッセージが再び表示され、電話はSamsungのロゴで再起動し続け、その後メッセージが何度も何度も表示され始めました。

電話が自動的に再起動する前にセーフモードに早く到達しようとした後、電話を再起動しました。 これはうまく機能し、電話は正常に起動しましたが、それからすべてのアプリが存在せず、WhatsappとFacebookのアプリを除いて電話で何も実行されません。 カメラが機能していないため、ホーム画面から実行できません。 Whatsappから画像を送受信できますが、受信したビデオを実行できませんが、ビデオが実行されず、ギャラリーアイコンが見つかりません。 キャッシュパーティションを消去しましたが、何も起こりませんでした。 アプリケーションは、アプリケーションマネージャで0.00バイトを示しています。

USBケーブルがPCで電話を読み取らず、バックアップアプリが実行できないため、電話のデータをバックアップできないので、助けてください。 - ハジム

解決策:こんにちはHazim。 工場出荷時設定へのリセット以上の効果的な解決策はありません。 ファイルを別のデバイスにコピーする必要がある場合は、電話機をセーフモードで起動し、それをPCに接続してバックアップを作成してください。

“ com.android.appが停止しました”というエラーは、おそらくサードパーティ製のアプリケーションが原因で、重要なサービスの1つが正常に動作しないことを示しています。 あなたがたくさんのアプリを持っている場合、あるいはどのアプリが問題があるのか​​わからない場合、ファクトリーリセットを行うことが解決に向けた最初の重要なステップです。 工場出荷時の状態にリセットする前に、[ バックアップとリセット]セクションの[ 自動復元 ]オプションを無効にしてください。 これにより、工場出荷時設定へのリセット後に電話機が同じアプリセットを再インストールするのを防ぐことができます。

現在、問題の原因はアプリの1つであると考えられるため、1つのアプリを再インストールした後に電話がどのように動作するのかを観察することにより多くの時間を費やすことをお勧めします。 アプリをインストールしても問題が解決しない場合は、新しいアプリが原因である可能性があります。

問題4:アプリを使用するとGalaxy S5の画面が上下に動く

こんにちは。あなたが作成したこの無料の質問フォームに感謝します。

私の携帯電話で以下のような問題が発生してから約2ヶ月が経ちました。 最初の5分間、WhatsApp、Viber、Facebookなどで入力すると、すべて問題ありません。 しかし、その後、画面は上下に動くようになります。キーボードは画面の上に来るか、またはその半分が上になり、残りが下にとどまります。 私がタイプしたいのであれば、私はキーボードがどこにあるべきかをタイプしなければならない。 だから私はキーボードが通常に戻るまで私はどこにタイプすればいいのかを学んだ。 それはスクリーンの問題だけでした。

最近、それが起こると、私はスクリーンを下にスクロールできず、フリーズしたままで応答しない、そして時々、電話が完全に働いていても(電話、メッセージなどを受信)、スクリーンが真っ黒で動けなくなる。 私が私の電話を再起動するとき、すべてはあと5分間うまく働き、それから問題は再び始まります。

アプリをアンインストールしようとしました。 私はFacebookのアプリを使わずにGoogle Chromeを使っています。 キャッシュ、写真を削除しましたが、最低限の自動更新を実行しても問題が解決しないようです。 私を助けてもらえますか? - ニコス

解決策:こんにちはニコス。 セーフモードになっているときに電話がどのように動作するかを観察していないことに注意することは興味深いです。 私たちはあなたのアプリの1つが問題を非難することであると思うので、セーフモードでS5を再起動することはするべき次の論理的なステップです。 セーフモードの間は、サードパーティ製のアプリを実行することはできませんので、問題が発生しない場合は、それが私たちの口実の裏付けです。 S5をセーフモードで起動しようとしたことがない場合は、次の手順に従ってください。

  • 装置の電源を切ります。
  • 電源キーを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  • セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

ほとんどのソフトウェアまたはアプリの問題は、出荷時設定にリセットすることで解決できます。 電話がセーフモードであっても何も変わらなければそれをすることを躊躇しないでください。

問題5:Galaxy S5の電源が入らなくなった

こんにちは。 Samsung S5があります。 今朝私はメッセージを持っていたので私はそれを開けると電話がクラッシュしたので私はそれが自分自身を整理することを望んで数分間そのままにしたが、代わりに数分後電話は切ることにしました。バッテリーを充電してください。 私はSIMとマイクロSDカードの有無にかかわらず電池を引き抜くように電話を元に戻すためにすべての通常の方法を試みました。 まだ何もありません。

私はまた、工場出荷時設定へのリセットを試みましたが、それでも何も起こりません。 フラッシュやバイブレーションでさえも、完全に死んでいます。 何も機能しません。 私は仕事のために私の電話に主に頼っています、しかしまた家族や友人はそれが私が持っている唯一の電話です。 私は固定するために電話を店に持っていくためのお金を持っていません。

どうもありがとう。 - リー

解決策:こんにちはリー。 このような問題はハードウェア障害かソフトウェアグリッチによって引き起こされる場合があります。 新しいバッテリーにアクセスできる場合は、それを使用してバッテリーが問題かどうかを確認することをお勧めします。 リチウムベースのバッテリーは時々理由がなく失敗することがありますので、別の既知の、動作するものを使用すると実際に動作する可能性があります。

試してみるもう一つの良いことはあなたが他のモード(セーフモード、回復モード、ダウンロードモード)で電話を起動できるかどうかを確認することです。 リカバリモードで起動するには、次の手順に従ってください。

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。

リカバリ中にデバイスを起動できる場合は、キャッシュパーティションの消去と出荷時設定へのリセットによるデフォルトの復元の2つの重要なトラブルシューティング手順を実行できます。

ダウンロードモードまたはオーディンモードで起動するには、電話機の電源を切ってから、Home、Power、およびVolume Downの各キーを同時に押します。

手順を実行した後で電話がまったく応答しなくなった場合は、修理または交換のために電話をチェックしてもらうことを検討してください。

問題#6:Galaxy S5の画面が真っ黒で反応しない

電話は数日前にうまくいった。 それから昨日、私はそれを使っていました(4/9/16)そして突然、スクリーンは完全に黒くなりました。 そしてそれを差し込むとビープ音が鳴り、ロック画面が鳴ります。 そして現われる唯一のライトは赤である充電灯です、(私はバッテリーがなくなったために推測しています。)そしてセンターホームボタンの両側で青く点灯するボタン。 私の携帯電話は、昨年(2015年12月)のクリスマスプレゼントとして購入され、中古品として購入されました。 私が上で言ったように、電話は昨日までうまく働きました。 私はブラックスクリーン問題に関するあなたの記事を読み、あなたの解決策を試しましたが、何もうまくいきませんでした。 それは私の以前のデバイスで起こっていた画面上のLED電球の焼けだしとも考えましたが、あなたはまだアプリを見ることができましたが、ほんのわずかです。 そして私のS5では、完全に黒くなっています。

私が忘れないうちに、私は上記のAndroidバージョンのソフトウェアについて推測しました。 ありがとうございました! - ブランドン

解決策:こんにちはブランドン。 画面上部の赤いLEDライトは、お使いのデバイスが正常に充電されており、バッテリーもおそらく正常であることを示しています。 ほとんどの場合、黒い画面の問題は時にハードウェア障害の結果である可能性があります。 以前に電話を落としたり濡らしたりした場合は、スクリーンアセンブリの3つの主要コンポーネント(LCD、デジタイザ、またはフレックスケーブル)のいずれかが破損している可能性があります。 残念ながら、画面の問題を診断することは、ソフトウェアのトラブルシューティングを行うことによっては行えません。 あなたは専門家があなたのためにそれをすることを許可しなければなりません。