ケーブルとワイヤレスの急速充電がGalaxy S8で機能しない、着信がない、その他の問題

こんにちは！ 今週の＃GalaxyS8と＃GalaxyS8 +の投稿の1つを紹介します。 この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：パノラマモードを使用すると、Galaxy S8 +カメラアプリがフリーズし、カメラアプリがクラッシュし続ける

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS8 +を持っています、そして私がカメラアプリに入って、そしてパノラマモードをクリックするときはいつでも、電話はいつもフリーズしそれから再起動します。 自分撮りモードのときやシャッターボタンをすばやくクリックしたときにも、再起動することがあります。 カメラアプリの問題以外は、電話自体は正常に動作します。

私は記事に記載されているすべての解決策を試してみましたが、私は毎日電話が必要なのでSamsungの技術者にそれを送りたくありません。 オンラインでSamsung担当者と一緒にチケットを作成した場合、彼らは解決策を見つけようとしますか？ これはソフトウェアまたはハードウェアの問題ですか？ 感想を聞かせてください。 あなたの時間と忍耐をありがとう。 - ジェームズ

解決策：こんにちはJames。 これはおそらくあなたの最後に解決することができるソフトウェアの問題です。 私たちはあなたがどのような解決策を試したのか正確には知りませんので、この状況であなたができることをもう一度あなたにあげましょう。 あなたが（あなたが言ったように）すでにそれらをすべて終えたならば、それから単にそれらを無視して次のものに進む。

この問題に直面しているすべてのユーザーが最初にすることは、キャッシュやデータを削除することによって可能なカメラアプリに対処することです。 これがどのように行われるかです：

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

アプリのデータをクリアすることは、実際に電話からアプリを削除せずにアプリを再インストールすることとほぼ同じです。

カメラアプリのデータをクリアしてもまったく問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングの手順として、別のカメラアプリを使用します。 目的は、特定の内蔵カメラアプリに問題があるかどうかを確認することです。 Facebook Messengerアプリ、Google Hangouts、その他のサードパーティ製アプリなどで問題なくカメラにアクセスできる場合は、普通のカメラアプリにバグがある可能性があります。

これを試すためには、出荷時設定にリセットしてすべてをデフォルトに戻す必要があります。 これがどのように行われるかです：

1. スマートスイッチアプリを使って内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

これらすべての解決策がうまくいかない場合は、電話を交換することを検討したい時間です。

Samsungのチケットを作成しても修正は保証されません。 Samsungの担当者から最も多く得られるのは、ここで述べるアドバイスです。

問題2：Galaxy S8がClarion NX602デバイスとの接続を維持できない

私の新しいS8は私のClarion nx602とのオーディオ接続を維持しません。 私は自分の電話とステレオのペアリングを解除してから、両方のデバイスを再起動する必要があります。 その後、ペアリングをやり直すと、通話や連絡先と一緒にオーディオを接続できます。 しかし、ステレオをオフにして再びオンにするとすぐに、私は自分の電話からのオーディオアイコンが魔法のように消えるのを文字通り見ます。 それから私はプロセスを最初からやり直さなければなりません！ どうして？ - ティム

解決策：こんにちはティム。 ここでは少なくとも2つのシステムを扱っているので、問題はそれらのいずれか1つにあります。 Galaxy S8の問題を解決するには、キャッシュパーティションの消去、システムアップデートのインストール、および出荷時設定へのリセットを行う必要があります。 車載ナビゲーション機器やスピーカーシステムのトラブルシューティング方法を教えていただくことはできませんので、メーカーや自動車メーカーに相談してください。

ほとんどの場合、この種の問題はデバイスのBluetoothプロトコルとの非互換性によって引き起こされます。 スマートフォンは通常、最新のBluetoothシステムを搭載していますが、Bluetooth機能を搭載した車載ガジェットでは、最新の情報を受け取ることはほとんどありません。 ほとんどのドライバは、たとえそれらがあなたを思い出させるはずであるとしても、アップデートをインストールすることさえ邪魔しないので、特に電話のアップデートの後、または最先端のものを使用するとき、異なるBluetoothプロトコルとの非互換性がしばしば起こりますギャラクシーS8のようなスマートフォン。 ギャラクシーS8は、そのクラスで最初のBluetooth 5.0を提供するので、古いBluetoothデバイスはそれとの非互換性の問題に遭遇するかもしれません。 Bluetooth 5.0は後方互換性があります。つまり、古いバージョンのBluetoothでも動作するはずですが、それがすべてのデバイスに当てはまるという保証はありません。 製造元はさまざまなBluetoothプロファイルを多数使用しているため、すべてのデバイスがそれらすべてをサポートすることは不可能です。

Clarion NX602がすでに最新のソフトウェアアップデートを実行している場合は、製造元に連絡してサポートを依頼してください。

ちなみに、ここで、ところで、あなたのギャラクシーS8のキャッシュパーティションを拭く方法についての手順は以下のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題3：ギャラクシーS8でFacebookのすべてのアルバムを見ることができない

私は最近、携帯電話をGalaxy S4からS8にアップグレードしました。 私はFacebook上のいくつかのVIP LulaRoeグループに属していますが、それらのグループにリストされている服のすべてのアルバムを見ることはできなくなりました。 私は10枚のアルバムしか見ることができませんが、見ることができないものがまだいくつかあることを私は知っています。 私が私の古い電話に乗るとき、私はS8ではなく、それらすべてを見ることができます。 手伝ってくれませんか？ - ルビー

解決策：こんにちはRuby。 すべてのアルバムを見ることができなくても、デバイスの問題ではなくアプリの使用上の問題なので、Facebookのヘルプコミュニティページにアクセスして、サイトのモデレータまたは他のユーザーから解決策を見つけられるかどうかを確認することをお勧めします。

問題4：Galaxy S8が着信を受信せず、不在着信をボイスメールに転送しない

アドレス帳に保存されていない着信通話は2回鳴るだけで、不在着信のように見えます。 ただし、これらの通話もボイスメールには送信されないため、電話をかけるのに十分な時間がないだけでなく、ボイスメールを残すこともできません。 ただし、これは発信者が私のアドレス帳に知られているときに起こるようです。 - Leanne_thomson

解決策：こんにちはLeanne。 この問題に気付く前に、アプリのインストールやアップデートなど、別のことをしましたか？ はい、それがアプリである場合は、あなたの携帯電話からそれを削除すると問題が解決するかどうかを確認してみてください。 Androidアップデートの場合は、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットするかしてください。 これら2つのうちのどれでも問題を解決するはずです。

他のアプリがこの問題の背後にあると思われる場合は、電話機をセーフモードで再起動して問題をシミュレートするとどうなるかを確認できます。 電話がセーフモードになったら、友達に電話してもらいます。 問題が発生しない場合は、それはあなたのお腹の確認です。

セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

最後に、他のすべてが失敗した場合、あなたのキャリアに連絡し、それらを問​​題について知らせなさい。

問題5：Galaxy S8の画面が黒く表示されない

私は金色のサムスンギャラクシーを持っていて、料金はかかりますが、私のスクリーンは空白の黒いスクリーンでした。 何が起こったのか、何をするべきかわからない。 私はそれを再開してバッテリーを取り出しました。 私はあなたがみんなそれを修正またはそれを修理して私に送り返すことができるかどうか疑問に思います。 それとも、皆さんは私のために何ができますか？ 私の名前はレクサスです。 私は返信メールのおかげで非常に感謝します。 - King.lexus30

解決策：こんにちはKing.lexus30。 それでも音声通知が行われる、再起動時に振動する、または充電中にLEDライトが表示されるなどの理由で、電話機の電源が入っているように見える場合、問題はおそらく画面が壊れていることです。 その場合は、電話機を別のモード（リカバリモード、ダウンロードモード、セーフモード）に再起動したときに何が起こるかを確認してみてください。 電話機がいずれかのモードで起動したときに画面が再び表示される場合は、通常のモードのときに画面が失敗する原因となるソフトウェアの問題があるはずです。 以下は3つの異なるモードで起動する方法と、画面が再び表示された場合にできることの手順です。

回復モードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

画面が黒く表示されたままで戻ってこない場合は、ソフトウェアのトラブルシューティングをスキップして直接修復することができます。 いいえ、電話を修理したり、ハードウェアの診断やトラブルシューティングを行ったりすることはありません。 私たちはあなたが専門家に電話をチェックさせるか、あるいはもっと良いことにそれを取り替えさせることをお勧めします。

問題6：Galaxy S8カレンダー同期が停止し続ける

こんにちは。 私は新しいS8 Plusを持っていますが、何らかの理由で標準のカレンダーアプリが同期を停止し続けます。 カレンダーに移動して予定がすべて消えてしまうことがあります。カレンダーの時間を読み込むには、アプリの同期をオフにしてからもう一度オンにする必要があります。 解決についての考えは？ 仕事用カレンダーへの接続にMSFT Exchangeを使用しています。 私のカーネルのバージョンは4.4.16です。 - Shaunda.rivers

解決策：こんにちは、Shaundaです。 他の問題と同様に、トラブルシューティングは、この問題を引き起こす可能性がある前に、自分が何をしたのかを自分で確認することから始める必要があります。 問題は、（Android用またはアプリ用の）更新後、設定の変更後、または新しいアプリのインストール後に発生しましたか？ このような問題は、通常、修正するのが面倒で、それを解決する簡単な方法はありません。 他のことをする前に、電話で起きたすべての関連することを考慮する必要があります。

何も思い出せない場合、または問題に気付く前に電話で追加または変更されたものがない場合は、次のような基本的なソフトウェアトラブルシューティングをすべて試す必要があります。

1. キャッシュパーティションを消去します。
2. 関与するアプリのキャッシュとデータを消去する
3. 電話機をセーフモードで起動したときのカレンダーの動作を観察する
4. 工場出荷時設定にリセットします。

あなたはサードパーティのサービス、Microsoft Exchangeを使っているので、あなたはまたそれについてマイクロソフトサポートに話すか、他のユーザが同じ問題を抱えているかどうか見るために彼らのコミュニティサポートページを訪問したいかもしれません。

問題7：ケーブルとワイヤレスの急速充電がGalaxy S8で機能しない

先週私は自分の電話が急速充電ではないことに気づいた。 それだけでなく、標準的な充電は13時間の充電でした。 私は私のワイヤレス充電器を接続しました、そしてそれは速いワイヤレスで素晴らしい働きをしました。 私はすべてのトラブルシューティングを行いました：プラグイン、ケーブル、コンセントの切り替え、セーフモードでの実行、パーティションのクリア。 だから私は昨日私の高速ワイヤレス充電が機能しなくなるまでそれが私のUSBだと思った。 それはまだ通常のレートでワイヤレスで充電されます。

私が気付いたもう一つのことは、私がPCに接続したとき、それが私にUSBオプションのどれも与えないということです。 これが関係しているかどうかわからないが、私はこの非常に細いピンクの線を画面の右側に垂直に走らせている。 私がそれを提起したのは、両方の時間枠が接近しているように見えたからであるだけです。 事前に感謝します任意のアドバイスが役立ちます。 - ブラッド

解決策：こんにちはブラッド。 この問題のトラブルシューティングは簡単です。特に、私たちに連絡する前に、すでにほとんどの問題を解決しているからです。 あなたがベースラインを確立することができるように速い工場リセットをしなさい。 それが終わったら、有線および無線の急速充電がどのように機能するかを確認します。 リセットしてもアプリがインストールされていない状態で問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題があるはずです。 ほとんどの場合、それは悪い充電ポートですが、有線または無線をしている間に両方が起こるなら、それはパワーICの問題であるかもしれません。 サムソンに連絡して、彼らが電話を交換できるかどうか確かめてください。

問題8：WiFiが有効になっている間、Galaxy S8モバイルデータがオンのままになる

昨日、私は突然、私の電話が無線LAN上でモバイルデータを使っていることに気づきました。 だから私はグーグルをして、すべてのバックグラウンドデータをオフにし、スマートスイッチはすでに無効にされているのでローミングもそうです。 しかし、それはまだ続いています。 今私はそれが24時間以上であることを追跡しているので、私は家にいなければならないでしょう…：サングラス：私は私の電話を機内モードにすることができましたが、それから私は手が届かないでしょう。 - ヒルダイレネ2

解決策：こんにちはHildairene2。 電話をセーフモードにして（上記の手順）、モバイルデータがどのように機能するかを確認します。 このモードの間、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスは無効になります。 すべてが正常に見える場合、あなたのアプリの1つは非難することになっています。

電話機をセーフモードで起動しても何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

問題9：ギャラクシーS8ダウンロードマネージャは同じファイルを再ダウンロードし続ける

こんにちは。 私はS8で奇妙な問題を抱えています。 Googleドライブからイメージファイルをダウンロードしてからずっと、S8ダウンロードマネージャはそれを再ダウンロードし続けたいと考えています。 日中のランダムな時間にこの画像が再ダウンロードされ、数日後に複数のコピーが作成されます。 ダウンロードマネージャを無効にすることはできますが、すべてのダウンロードが無効になりますか？ あなたは前にこれについて聞いたことがありますか？ - 第8国

解決策：こんにちはIh8country。 在庫のあるDownload Managerアプリを参照している場合は、無効にしてもアプリがダウンロードしているアイテムにのみ影響します。 他のものをダウンロードする他のアプリは通常どおり動作します。

ダウンロードマネージャアプリまたはGoogleドライブに問題がある場合は、必ずそれぞれのデータを消去してください（上記の手順）。 それはあなたが経験しているバグの面倒を見るはずです。