Galaxy S7 Edgeのグループに連絡先を追加できない、その他の問題

これが今週の最後の＃GalaxyS7投稿です。この記事では、今週私たちのコミュニティの何人かのメンバーが投稿した問題を5つ挙げておきます。来週はさらにS7関連の問題の発行を再開しますので、引き続き監視してください。

以下は、今日ここで取り組むトピックです。

Galaxy S7 Edgeでグループに連絡先を追加できない
Galaxy S7メールアプリに「ライブ」メールアカウントを追加できません
Galaxy S7は自宅や職場のWiFiネットワークを検出できません
Galaxy S7カメラのオートフォーカスが正しく機能しない
AT&T Galaxy S7は、Tモバイルネットワークに接続してもアップデートをインストールしません。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7 Edgeでグループに連絡先を追加できない

私は2つのノートを調べて、ノートの2回のリコールのために今S7 Edgeにいます。 私の新しいEdgeがサービスを開始したとき、私の電話と私のGmailアカウントの私の連絡先はすべて失敗しました。 私は実際に私の電子メール連絡先の大部分を失いました、そして、私はその理由がわかりません。 私が何年も前から持っていた連絡先は、たとえ私が自分のコンピューターで作業していても、なくなりました。 私はEメールにGmailを使います。

さらに、私の電話で私の連絡先とファンキーなものがあります。 私は「Mac」を調べて連絡先の下に彼の電話番号を見ることができるが、「Groups」に移動して「Elite 2016」グループに追加しようとすると、彼はどこにも見つからない。それで、彼の名前で「連絡先」として彼に戻り、「edit」を選択して「groups」をクリックし、「Elite 2016」グループを見つけてそれを確認してから「save」をクリックします。一日中それはそれが私がそれが救った確認を与えません。 「戻る」ボタンを押すと、「保存するか破棄する」かを尋ねられ、「保存」を押しますが、何もしません。

停止して再起動しました。 パーティションキャッシュをクリアしました。 彼は連絡先として表示されないため、この連絡先をグループに追加することはできません。また、「保存」しても保存されないため、グループに所属するように彼を編集することはできません。 私は同じグループの問題を抱えている（私が知っている）二人目の人を持っています。 そしてまた、私は私のEメールアドレスのほとんどを失ったようです。 手伝ってくれますか？ - ドリー

解決策：こんにちはドリー。平均的なAndroidユーザーは複数の異なるアカウント（ソーシャルネットワーク、電子メール、SMS / MMSメッセージング用）を持つことができ、それらすべてを1つのデバイスに統合すると混乱することがあります。 Galaxy S7では、1.）すべてのアカウントをデバイスに追加してから、[連絡先]> [その他]> [設定]> [すべての連絡先]を選択してください。表示する連絡先。 S7を入手した後に連絡先を紛失した場合は、おそらく現在の携帯電話にあるアカウントのいずれにも関連付けられていなかったことが原因です。以前の携帯電話にローカルに保存した可能性があります。つまり、これらの連絡先はSIMカードや電子メール/ソーシャルネットワークアカウントにではなく、デバイスに保存されていました。念のため、連絡先を次の方法で保存できます。

連絡先アプリを開く
右下のプラス記号で円をタップして
詳細を入力
連絡先を保存する場所を選択する（SIM、デバイス、その他のアカウント）
保存をタップします。

あなたがあなたのデバイスに連絡先を保存したが、それをアカウントにリンクしなかったか、手動でSIMカードにコピーしたくない場合（あなたがGSMネットワークにいる場合）、その連絡先は消えた。とは言っても、あなたが今見ることができる連絡先のリストはあなたが手に入れたものです。何かを紛失した場合は申し訳ありませんが、取り戻すのに役立つ方法はありません。

電話でグループに連絡先を追加できないことに関する2番目の問題を解決するには、最初に連絡先アプリのキャッシュとデータを消去してみてください。最初に連絡先、特にローカルに保存されている連絡先のバックアップを作成することを忘れないでください。それが終わったら、以下のステップを実行してください。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、連絡先アプリを見つけてタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題2：Galaxy S7メールアプリに「ライブ」メールアカウントを追加できない

私は私のメインのEメールアドレスのためにEメールアプリでランダムにEメールを受け取るのをやめました。 私は自分のコンピュータにログインし、大量の電子メールが届いていることに気付きましたが、私の電話はそれらを受信していませんでした。 アプリで自分のメールアカウントからログアウトした後、再度ログインしようとすると、読み込みアイコンがポップアップ表示され、「受信サーバー設定の読み込み」と表示されます。それはしません。 私は本当にアプリで作業するために私の電子メールが必要です。 私はアプリにサインインした2つの電子メールアカウントを持っていて、彼らは完全にうまくいきます。 彼らは私が通っているコミュニティカレッジと大学を通しての電子メールです。 問題のあるEメールは、「Live」を介したアカウントです。Eメールアプリを介してEメールをサインインするにはどうすればよいですか。 ありがとうございました！ - ペイジ

解決策：こんにちはペイジ。 2段階認証やアプリのパスワードなどのセキュリティレイヤを有効にした場合、Galaxy S7などの別のデバイスでMicrosoftの電子メール（Hotmail、Outlook、Liveなど）を設定することはできません。 S7メールアプリにアカウントを追加する前に、これらの追加のセキュリティ保護をすべて無効にしてください。コンピュータでMicrosoftアカウントにログインし、アカウント設定の下に移動すると、現在のセキュリティとプライバシーの設定が表示されます。アカウントのセキュリティ保護を無効にした後で同じ問題が発生する場合は、マイクロソフトに連絡してください。

トラブルシューティングの後は、必ずすべてのセキュリティ設定をオンにしてください。

問題＃3：Galaxy S7が自宅や職場のWiFiネットワークを検出できない

私の電話はもう私のwifiに接続しません。 家にも仕事にもない。 私のコンピュータはうまく接続し、他の人は自分の電話を接続することができます。 電話を工場出荷時のデフォルトにリセットしましたが、それでも何も発生しません。 追加のものは何もダウンロードされません。 それが電話をリセットするとき、私も私のSDカードをフォーマットしました。 設定に移動して使用可能なWiFiを確認しても、自分のWiFi名が表示されません。 私は私のオフィスと別のネットワークに接続された通常のルーターとホットスポットも持っています。 私はすべての機器からわずか8フィートなので、「範囲外」の問題ではありません。 利用可能なネットワークに表示される唯一のものは、私の隣人と私のワイヤレスプリンタです。 何か案は？ - メアリー

解決策：こんにちはメアリー。明確にするために、ローカルネットワークに接続できないのとは対照的に、私たちはあなたのGalaxy S7があなたの家や職場のWiFiを検出していないと仮定しています。言い換えれば、S7はあなたのwifiネットワークを発見することができない、それであなたはそれに接続する選択肢が全くない理由です。それぞれが非常に異なる原因を持っている可能性があるため、私たちはお互いを区別したいのです。

ただし、工場出荷時の状態にリセットした直後（アプリを再インストールする前）に携帯電話がWi-Fiネットワークを検出できない場合は、携帯電話にハードウェアの問題がある可能性があります。しかし、携帯電話が他の無線LANネットワークを検出した場合（自宅や職場の無線LANは検出できません）、問題は無線LANネットワーク自体にある可能性があります。確認するには、あなたが言った無線LANネットワーク上に配置されてフィルタリングまたはブロックシステムがないことを確認する必要があります。あなたがあなたの家のwifiの管理者である場合は、デフォルトにすべてのルータ設定を復元してみてください。その方法がわからない場合は、インターネットサービスプロバイダに指示を依頼してください。すべてのルーター設定がデフォルトに戻り、有効なフィルタリングシステムが有効になっていない場合は、別のネットワークスキャンを試して、携帯電話が無線LANを検出できないかどうかを確認してください。同じ問題が発生する場合は、Samsungまたは電話での交換を求める関係者に連絡してください。

問題4：Galaxy S7カメラのオートフォーカスが正しく機能しない

最初の問題：Galaxy S7を使用して、私はみんなによって説明された「インとアウト」の焦点問題を持っています。 私はすべての解決策を試してみましたが、最初はすべてうまくいきましたが、その後は焦点が外れました。 私は道を切り開くことによってそれを探求することさえ試みる。 私はまたISO 800を使ってみました。スピードが速くなることを願っています。 “ info”にはホワイトバランスが表示されますが、編集することはできません。 わかりましたので今私は不平を言っています…すみません！

第二の問題：2台のSamsungケーブルがバラバラになったため、正しいものを使用すると充電が早いという警告が表示されます。 私はBestbuyのSamsungの技術者に電話で連絡し、修理できないピンが壊れていると言った。 私は自分のものを掘り下げ、古いHTCからの頑丈なケーブルで接続し、今や収益なしで急速に充電しています…そこにメッセージがあります。

3番目：カメラを使用して、結果の画像のサイズをピクセル単位で表示しますが、ピクセル自体のサイズは表示しません。 印刷サイズを計算し、Studioアプリ内で調整したいです。 コントロールは限られています。 ppi番号はありますか？ 前回のシステムアップデート以降、多くのGoogleアプリが停止し、再起動する必要があります。 私は新しいアプリをインストールしませんでした、そして、すべては最新です。 - バージニア州

解決策：こんにちはバージニア。このカメラ機能が最初に導入されて以来、フォーカシングまたはオートフォーカスの問題はずっと続いてきました。ハイエンドのスタンドアロンDSLRカメラでさえ、時々それらを持つことができます。焦点を合わせる問題は多くの事柄によって引き起こされますが、ギャラクシーS7電話の文脈では、これらの原因はソフトウェアかハードウェアの下でだけ分類することができます。あなたのS7カメラが焦点を合わせるためにオブジェクトに固執しているように見えないならば、あなたがするべきである最初の事はカメラの設定がすべて正しく調整されていることを確認することです。カメラの設定をリセットすることによってそれをすることができます。

もう1つ良いことは、カメラアプリを強制的に閉じて（他のサードパーティ製のアプリではなく、一般的なSamsung製のカメラアプリを使用していると想定している）、カメラアプリのキャッシュとデータを消去することです。）

何もうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットして電話をきれいに拭くことを検討してください。そうすれば、オペレーティングシステムが新鮮で他のサードパーティ製アプリケーションがインストールされていないときのカメラの動作を比較できます。 AF（オートフォーカス）を使用しているときにすべてが正常に見える場合は、グリッチまたはバグが原因でカメラアプリが不安定に動作していた可能性があります。覚えておいて、あなたのS7のカメラ機能は一緒に働くドライバーとコードの複雑なプロセスによってもたらされます。関連するコードの調和のとれた動作を妨げるバグが導入された場合、出荷時設定へのリセットを介してオペレーティングシステムの設定を復元するとうまくいく可能性があります。一方、工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合、アプリがなくてもカメラに問題が引き続き表示される場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。この場合、できることは何もありません。あなたは電話を交換しなければなりません。

2番目の問題については申し訳ありませんが、こう言ったときの意味がわかりません。「古いHTCの頑丈なケーブルを使って接続し、収益なしで急速に充電しています…というメッセージが表示されます。」

最後に、いいえ。あなたが写真を撮った後ギャラクシーS7はピクセル密度を提供しません。私たちはまたあなたにすべての画像の正確なppiカウントを与えることができるどんな第三者のアプリも知らない。

問題5：T&Mネットワークに接続したときにAT&T Galaxy S7がアップデートをインストールしない

Samsung S7 Activeを持っています。 それはAT&Tから購入され、合法的にロック解除され、現在T-Mobileのネットワークで使用されています。 ネットワークを移動してからソフトウェアのアップデートを入手できませんでした。 OTAとKiesは認識せず更新が必要です。 アクティブなAT&T SIMを電話に入れて、アップデートを認識してダウンロードしましたが、インストールされませんでした。 私はBest BuyでSamsungのサポートに電話して話しましたが、彼らはそれを更新することができないと言いました。 ソフトウェアをアップデートする方法はありますか。 アップデートを手動でダウンロードしてインストールすることを提案するサイトがいくつかありましたが、実際のファイルが見つかりません。 前もって感謝します。 - ローラ

解決策：こんにちはローラ。元々1つの通信事業者向けに作られた電話（AT&T S7など）は、別のネットワークで使用するとOTAアップデートをインストールできなくなります。あなたの唯一の願いアップデートは手動でOdinを通してファームウェアをフラッシュするか、またはインストールすることによってです。標準のファームウェアでも点滅させる方法についてはガイドを作成していませんので、手順を見つけるためにGoogleを使用してみてください。可能であれば、Sammobile Webサイトでファームウェアを検索してみてください。煩わしさを避けるために、使用している電話機のモデルに適したファームウェアを選択してください。手順についてできる限り多くの文献を読むようにしてください。そうすれば、あちこちでいくつかの情報を学ぶことができます。

正しく点滅しないと、フラッシュが重大な問題につながる可能性があることに注意してください。関係するリスクに問題がなければ、それはあなたの電話です。