iPhone 7でテキスト会話を削除できない、詳細オプションがない、無線LANに接続できない、その他の問題

みなさん、こんにちは！＃iPhone7とiPhone7plusの新しいトラブルシューティング記事へようこそ。この記事ではiPhone 7に関するその他の問題と、それぞれに最も効果的な解決策について説明します。この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 7アプリがフリーズし、iPhone 7が過熱し続ける

私のiPhone 7 plusには問題があります。 大きな問題は、アプリが動かなくなって過熱することです。 iPhoneと最後に私はデバイスの保証の中で最初の4ヶ月で少なくとも7から8回サービスセンターに行くつもりだと言っているのです。 3回私はアプリが動かなくなるかクラッシュする問題に行きますが、サービスセンターは私にソフトウェアの問題があると頼んでいました、しかし10日で問題はアプリのクラッシュに発生するでしょう。 今助けてください。 - やめる

解決策：こんにちは。オーバーヒートがあると、電話またはそのアプリはフリーズまたはクラッシュしているように見えることがあります。それがスマートフォンの設計方法だからです。多くの場合、過熱それ自体が問題ではなく、むしろより深いものの結果ですが、それはまた、フリーズまたはクラッシュしている現在のエクスペリエンス、あるいはアプリまたは電話の問題にも現れる可能性があります。言い換えれば、過熱は直接アプリがフリーズしたり、電話が遅れるように見える原因になるかもしれませんが、それは単により深い問題の症状の1つかもしれません。以下は、電話が過熱している可能性があるいくつかの考えられる理由です。

環境上の理由
iOSの問題
コンテンツ（アプリとサービス）は問題があり、常に多くのコンピューティングリソースを必要とします。
ハードウェアの問題

極端な環境

デバイスを埃、水、または熱にさらすと、iPhoneの健康に悪影響があります。私たちは、iPhone 7がIP67認定を受けていることを知っています、それはそれが良い防塵と耐水性を持っていることを意味しますが、それはあなたがその保護の限界を押したがるということを意味しません。あなたのiPhone 7はほこりと水の両方から比較的安全であるかもしれませんが、それはまだ高熱の環境にさらされるときゆっくりまたは突然突然失敗する可能性があります。暑い日差しの下で車の中に放置することは、スマートフォンが突然死亡したり電源関連の問題を示したりする一般的な理由の1つです。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知りませんが、あなたがそれに注意を払わないならば、それが長い間正常に動作することを期待しないでください。

従うべき良い規則はあなたのスマートフォンを赤ちゃんのように扱うことです。それは注意を必要とします、そして、要素にさらされるならば、それは生きることができません。過熱は、ハードウェアに障害がある可能性があるという最初の兆候の1つです。

オペレーティングシステムの不具合

過熱は、iOSまたはオペレーティングシステムの不具合によっても発生する可能性があります。すべてのiOSの繰り返しが完璧であるとは限らないことに留意してください。 iOS環境には、何百万もの障害点が考えられます。 Appleの開発者たちはスムーズに物事をスムーズにすることに優れていますが、オペレーティングシステムがアプリとの相互作用のために、または不十分なコーディングのために失敗するかもしれない時が常に来るでしょう。問題は、問題がiOSのバグによって引き起こされているかどうかをエンドユーザーが知る方法がないことです。よいことに、同じグリッチを経験しているユーザーが多数いる場合、Appleはこの問題を解決し、それを修正するためのパッチを発行する可能性があります。そのため、アップデートを自動的にインストールするように電話機を常に設定する必要があります。アップデートをインストールしても問題が解決しない場合も、完全復元を実行する必要があります。

悪いアプリは珍しいことではありません

iOSデバイス用の何十万ものアプリがあるため、一部のAppleデバイスで障害が発生したり問題が発生したりすることは珍しいことではありません。すべてのアプリが同じように作成されているわけではないことに注意してください。多くがうまく構築されている間、いくつかは優秀かもしれません。完全な復元で何も変わらない場合に問題が発生した場合は、必ずアプリをアンインストールしてください。つまり、デバイスを復元した後で問題が解決しない場合は、悪いアプリが原因である可能性があります。問題が解決するまで、アプリを1つずつアンインストールします。サードパーティ製のアプリをすべて削除しても問題が解決しない場合、それはiOSのバグ、またはハードウェアの故障のいずれかが原因であることを意味しています。

壊れたハードウェア

iOSユーザーとしては、トラブルシューティングに関してできることはたくさんあります。通常のソフトウェアのトラブルシューティングでは、次のものだけが考えられます。

ソフトリセットを実行する
すべての設定をリセット
iOSとアプリのアップデートをインストールする
すべてのコンテンツと設定を消去する
DFUモードの更新または完全復元を実行します

上記のものも含めてすべて試したことがある場合は、問題の主な原因がハードウェアの不良であると考えても安全です。この場合は、最初にアップルのサポートに連絡して、彼らの技術者があなたの電話をチェックできるようにします。アップル以外の技術者に修理を依頼しないようにしてください。ただし、アップルのサービスセンターに問題がない場合は、独立したサービスセンターに依頼してください。

問題2：iPhone 7が再起動し続けてフリーズする

こんにちは。 私は昨年のブラックフライデーで私のiPhone 7を購入しましたが、それはうまく機能していません。 それは、グリッチアウトし、自分で消灯し、数分間電源を入れずに、遅れて凍結し続けます。 再起動してみました。 私はそれを更新しましたが、それでもすべてうまくいきません。 それは死んではいないし、それは一日か二日このようなことをされていないされていない、それはまだこのようなものです。 それを修正する方法について何かアドバイスはありますか？ - ジャズミン

解決策：こんにちは、Jazmineです。あなたの問題は上記のAmitのものと似ているかもしれないので、彼のために私たちの提案を見直すようにしてください。過熱はハードウェアの問題の兆候でもあることを覚えておいてください。すべてのソフトウェアのトラブルシューティングを行った後でデバイスを再び正常に動作させることができない場合は、それを送信する必要があります。

問題3：iPhone 7がSMSをランダムに受け取らない

私は最近、新しいiPhone 7と変更されたキャリアを手に入れました。 それ以来、私は特定の人からすべてのメッセージを受け取ることができません。 私は基本的にそれらをランダムに入手します。 私は彼らが私のオンライン活動を介して入ってくるのを見ることができますがそれでもまだそれらのうちのいくつかは私の電話では通じていません。 私は人々がアドバイスしたように交換を除いてすべてを使い果たしました。 それはハードウェアの問題のようには見えませんが、むしろその特定の人物のデバイスやキャリアに関係します。ところで、彼らはクリケットネットワークを備えたAndroidを持っています。

私が言ったように、私はキャリアを切り替えて新しいiPhone 7を手に入れたときからずっと起き始めていました。代わりのものを入手するには、古いキャリアに切り替えるか、どうすればいいですか。 あなたからの連絡をお待ちしています。 ありがとうございます。 - メアリー

解決策：こんにちはメアリー。他の人がAndroidを持っているので、私たちはあなたがテキストメッセージ（SMS）に問題がありiMessageには問題がないと仮定します。 iOSの利点は、クローズドシステムだということです。可能な限り、Appleは自社のプラットフォームでのメッセージングをAppleデバイスのみに限定したいと考えています（他にもApple以外のユーザーがいるので不可能です）。メッセージングアプリケーションの設計は、SMS（緑色のバブル）として送信する必要があるものと、iMessage（青色のバブル）として送信する必要があるものを選別するのにほとんどの場合完璧ですが、失敗することもあります。その連絡先に送信しているメッセージが実際に配信されていない可能性があるため、期待しているとおりの応答が得られない可能性があります。まあ、それがとにかくあなたの問題の理由の一つです。

もう1つの考えられる原因は、連絡先の終わりにあります。 iOSのように、AndroidデバイスとAndroidソフトウェアは完璧ではありません。あなたの友人の電話がSMSを送受信するのに苦労している可能性が常にあるので、たとえあなたのものが大丈夫であっても、関係は常に壊れているでしょう。そして実際の生活の関係と同じように、テキストメッセージングは双方向の道です。電話を復旧して通信事業者に問題を知らせることに尽力しているという点まで、すでにすべてを使い尽くしていることに肯定的であれば、その問題をあなたの友人に知らせる時が来ました。それは彼または彼女の側に問題になる可能性があり、あなたはそれを制御することはできません。

あなたがそれがあなたの側でデバイス問題であることを100％前向きでない限り、我々はこの場合電話の交換を受けることに対して忠告します。あなたの携帯電話が他のユーザーから問題なくSMSや他のメッセージを受信した場合は、その後全くあなたのデバイスを交換する必要はありません。

問題は反対側からのメッセージの送信にあるはずです。

問題4：iPhone 7のボイスメールが文字化けしている、SMSが見つからない

こんにちは。 私のボイスメッセージを聞いて - 音はとても壊れていて1つのアプリだけで歪んでいます。 切り刻まれて文字化けしたため、私のメッセージを聞くことは不可能です。 また、約15個のメッセージが欠落していることに気付いていても、メッセージが欠落していることを示す通知はありません。 私はあなたのトラブルシューティングのヒントを見てきて、すべてが示唆したことをしました。 Bluetoothがオフになり、電話が数回再起動しました。 私は音楽などを聴いて音をテストし、それはすべて大丈夫です。 何をすべきか？ - パマラ

解決策：こんにちはパマラ。ボイスメモアプリを使って自分の声を録音して聴いてみてください。録音がうまく聞こえれば、それはあなたのボイスメールの文字化けした音がサービスに関連していることを意味します。逃したメッセージに関するあなたの2番目の問題についても同じことが言えます。問題は間違いなくあなたのコントロールの外にあるので、それらについてあなたのキャリアに確かめてください。

問題5：iPhone 7、IMAP vs POPでメールを読むとコンピュータがメールにアクセスできない

Outlook Mailの電子メール（大学の.eduアドレス）をiPhone 7と同期しました。ただし、電子メールを受信して自分の携帯電話で表示または開くと、デスクトップPCの受信トレイに表示されません。 これを明示的に修正する方法 デスクトップPCで自分のEメールにアクセスしたときに、自分の携帯電話で読んだり受信したりしたと思われるEメールを利用できるようにしたい。 私たちが最初に私達の電話でそれらを見たからといって、テクノロジー会社が人間がデスクトップサーバーから自動的に電子メールを削除したいとさえ思うのはなぜだろう？ - アラナホーランド08

解決策：こんにちはAlanaholland08。 Eメールを設定するときには、IMAPとPOPというものがあります。どちらも電子メールプロトコルで、スマートフォンやコンピュータなどのサードパーティ製デバイスにメッセージを配信する方法を電子メールサーバーに伝えます。

コンピュータやスマートフォンなどの複数のデバイスで自分のEメールを表示したい場合は、IMAPを使用する必要があります。 POPは、1つのデバイスに電子メールを保存することだけを許可する古い標準です。つまり、IMAPを使用して、リモートの電子メールサーバーが電子メールの永久コピーを保持しながら、電子メールアカウントを設定した他のデバイスがメッセージにアクセスできるようにします。

問題6：iPhone 7は新しいものを削除するときに古いメールをダウンロードする

私はつい最近iPhone 6SからiPhone 7 plusにアップグレードしました。 すべてうまくいっていますが、今まで見たことがない電子メールで何かが起こっています。 私は毎日の終わりに私の受信箱に行き、もはや必要でない電子メールを片付けようと試みることができ、そして私は受信箱への古い電子メールであふれます。たとえば、今日の日付（6/21/17）から20通のEメールを消去することができます。これをクリーンアップしている間、1年前の未読のEメールを受信トレイに転送します。 ほんの数分のうちに、200通のEメールが1年前の日付から受信箱に送信されるのを見ることができます。 私はその時に通り抜けて、もっと前進し続けるのを見るためだけに立ち去ることができます。 それらを削除するとき、私はゴミ箱フォルダが削除されたEメールを集めることを期待するでしょうが、それはまた起こっていません。 任意の提案や助けは大いに感謝されるでしょう。 - ジェフ

解決策：こんにちはジェフ。これはあなたのEメールアプリのバグが原因である可能性があります。それを修正するには、以下を試してください。

電話を再起動してください。 これはどんなiPhoneソフトウェア問題の最初のステップであるべきです。それは簡単ですが時々働くことができます。

アプリを閉じます。 これは単なるアプリの問題であると思われるので、メールアプリを閉じて開くと解決する場合があります。これを行うには、[ホーム]ボタンをダブルクリックしてアプリスイッチャーにアクセスし、メールアプリを上にスワイプします。これでアプリは終了するはずです。アプリを閉じた後、何が起こるかを確認する前に、もう一度携帯電話を再起動してください。

電子メールアカウントを再設定します 。アプリを閉じて電話を再起動しても問題が解決しない場合は、次はアプリからメールアカウントを削除してもう一度追加します。 Eメールをアプリに追加する前に、コンピューターを使用してWebメールでEメールにアクセスしたときに同じ動作が発生するかどうかを確認してください。問題がWebメールでも再現されている場合、それはiPhoneの問題ではなく、むしろアカウントまたはEメールサービスの問題であることを意味します。その場合は、必ず電子メールサービスプロバイダに連絡してください。

別のメールアプリを試してください（サードパーティのメールアプリを使用している場合） 。これは、ネイティブのApple Eメールアプリを使用していない場合にのみ適用されます。

すべての設定をリセット ここまで来た場合、問題の原因はiOS関連である必要があります。そのため、トラブルシューティングラダーを続行するには、次に行う最も良い方法は、デバイスのすべての設定をリセットすることです。この手順はバックアップを作成せずに実行できます。方法は次のとおりです。

設定を開きます。
一番下までスクロールして、「 一般」をタップします。
もう一度一番下までスクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットをタップします。

完全復元を行います。問題が解決しない場合は、もっと抜本的な解決策以外に選択肢はありません。これにはすべての個人データの消去が含まれるため、必ずiCloud、iTunes、またはその両方を介して最初にバックアップを実行してください。以下は、iPhoneをデフォルトに完全に戻す方法の手順です。

ファイルのバックアップを作成してください。これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。あなたがまったくバックを作成したくない場合は、このリンクの手順に従うことによって、あなたは単に電話ですべてを消すことができます。
電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
[概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[復元]）。
復元をクリックして確認
iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

問題7：iPhone 7がWiFiネットワークに接続されたままにならない

私のiPhone 7は私の車のWiFiに接続されたままになりません。 それが最初に出てきたので私はiPHone 7を持っています。 7の前に、私の6代は私の車の無線LANでちょうどうまく働いた。 私はまた私の電話が私の家のwifiから自分自身を取り除きそして私のプリンターwifiにそれ自身を接続するのを見つけます。 私は家でも私の車でも問題があるので（車はLTEに行くだけです）私はそれが私の電話の問題であると信じる傾向があります。 任意の提案は素晴らしいでしょう！ - カラ

解決策：こんにちはカラ。まず携帯の設定をリセットしてみてください。この手順を実行すると、以前に接続したネットワークのリストが削除されるため、役に立ちます。方法は次のとおりです。

設定を開きます。
一番下までスクロールして、「 一般」をタップします。
もう一度一番下までスクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットをタップします。

問題8：iPhone 7が画面の交換後にランダムに再起動する

私はiPhone 7に加えてモデルA1784を持っています（注：私はスクリーンを変えました、第三者）。 カメラアプリを開くと、電話がランダムに再起動します。 また、電話をかけようとすると、電話機が再起動します。 再起動しないとイヤホンから聞こえないことがありました。 それはハードウェアの問題なのでしょうか。

私はすでにイヤホンを交換しました。 または修正可能なもの？ 私はあなたがみんな新しい記事にバックアップをしたならばあなたがおそらく復元で望ましくないバグを入れることができたという記事を書いたと読んでいましたか？ それは私がiOS 9.3.5にあったiPhone 6s +からジャンプしたということです、多分それは問題ですか？ 何でもみんなに役立つだろう！ ありがとうございます。 - ラミロ

解決策：こんにちはRamiro。 DIY（DIY）による修理は、楽しく安価な場合がありますが、正しく行われないと、その後さらに問題が発生する可能性があります。あなたがスクリーンを交換する前にあなたの電話が物理的に影響を受けているならば、それは問題を引き起こす可能性さえ倍増するでしょう。偶然の落下による不必要な衝撃は、ほとんどの場合マザーボードの損傷につながります。時には、問題がすぐには現れないこともあれば、すぐにもっと深刻な問題につながることもあります。ランダム再起動の問題が画面を交換した直後に開始され、現在も継続している場合、最も考えられる原因はハードウェアの不良です。それを修正するためにあなたができるソフトウェアソリューションの量はありません。あなたはどちらかの経験豊富な人にあなたのために電話をチェックさせるか、単に交換用機器を手に入れる必要があります。

完全な復元とバックアップの復元の後に、1つのデバイスから別のデバイスまたは同じ電話機に「ジャンプ」する可能性のあるバグに関しては、可能です。その最も可能性の高い理由はiOS関連ではなく、むしろあなたのアプリの1つです。完全に復元した後で問題のあるアプリを再インストールするだけでは、問題はすぐに発生します。

問題9：iPhone 7がSIMカードを検出していない、携帯電話信号がない

工場出荷時の状態にリセットした昨日の夜まで、私のiPhone 7 plusは本当にうまくいっていました。 今朝私はそれをオンにしました、そして今、モバイルネットワークはありません。 私は私の他のAndroidデバイスで同じネットワークプロバイダのSIMカードを使用しています。 私もSIMカードを取り出して再挿入しましたが、すべてが無駄です。 この問題に関して私を助けてください。 - プランジャル

解決策：こんにちはPranjal。このようなネットワークの問題は、iOSのグリッチによって悪いハードウェアと同じくらい簡単に引き起こされる可能性があります。あなたは問題とデバイスの関連する歴史についてより多くの詳細を提供しなかったので、私たちは問題がどこにあるかを言う方法がありません。以下を実行して、この問題を解決できるかどうかを確認してください。

iCloudアカウントからサインアウトします（該当する場合）。
設定に進みます。
一般をタップします。
リセットをタップします。
[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。

電話機をデフォルトに戻したら、サードパーティ製のアプリを使用せずに最新のiOSバージョンをインストールします。問題が解決しない場合は、アップルのサポートに連絡してください。

問題10：iPhone 7でテキスト会話を削除できない、詳細オプションがない

私はこの答えを繰り返し見つけることができますが、97％の時間で私はできませんし、他の誰もこの仕事をすることはできません。 会話から特定のテキストを削除しようとしたときに、問題のテキストをタップ＆ホールドすると、常に小さな踊り心、「は」疑問符などが表示されますが、「詳細」画面は表示されません。 私はあらゆる形態のタッピングとホールドを試してみましたが、「まれな」機会にのみ「more」を付けてオプションを手に入れることができます。 私は本当にこれが必要だ！ どうもありがとうございます！ - 王様

解決策：こんにちは。以下は、Appleのネイティブメッセージアプリから会話スレッドを削除する方法の手順です。

メッセージアプリを開きます。
削除したいメッセージが含まれているチャットをタップします。
削除したい会話をタップ＆ホールドします。
ポップアップメニューから[ MORE ]をタップします。
会話スレッド内の特定のメッセージのみを削除したい場合は、その横にある円をタップします。チャットの会話全体を削除したい場合は、 [すべて削除]をクリックします 。
削除ボタン（ゴミ箱アイコン）をタップします。

ダンスのハートのアイコン、サムズアップのアイコン、疑問符のアイコンなどが表示されたメニューが表示されている場合は、下の図のように下部にMOREオプションが表示されているはずです。

あなたのアプリが一番下にそのオプションをまったく表示しない場合、何かがそれに問題があるに違いありません。私たちの知る限りでは、MOREオプションはあなたが持っているキャリアファームウェアやiPhoneモデルに関係なくそこにあるべきです。私たちはあなたの特定のデバイスについて何も知らないので、さらなるトラブルシューティングのためにあなたがアップルサポートに連絡することを勧めます。