Galaxy S6 edge plusからPCにファイルを転送できない、Gear Fit 2に接続できない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！別の＃GalaxyS6投稿へようこそ。私たちはますます多くのS6の問題を抱えているので、あなたはこのようなS6の投稿の増加数を見ることを期待することができます。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：アップデート後、Galaxy S6がサウンド通知を停止する

ギャラクシーS6 32ギガバイト（ベライゾン）

モデル番号：SM-G920VZKAVZW

My Galaxy S6の着信音とテキストメッセージの着信音が鳴り響きます。 これが起こるとき私は音の下で私の設定に行き、働かない着メロをチェックする。 それはまた私をこの設定から解放させないでしょう。 それから私は電話の前面にある中央のボタン（ホームボタン）を押すと、私のスクリーンは完全に黒くなりますが私のアイコンは同じ色のままです。 着信音とテキストメッセージは、電話を再起動するまで機能しません。 私は一日に数回これをしなければなりません。

また、携帯電話を再起動すると、Samsungの起動音が聞こえなくなりました。 4/27/17（G920VVRS4DQD1）にソフトウェアのメジャーアップデートがあり、それ以来、起動音だけでなく、誰かに電話をかけても着信音がなく、テキストを受信しても音が出ません。

私は電話を購入したVerizonに行きましたが、彼らは私を助けてくれません。 あなたは私の電話の何が悪いのかに関して私を助けてもらえますか？ 音が聞こえない場合の携帯電話の使用方法は何ですか？ 私の電話はただ振動します。 手伝ってくれませんか。 ありがとうございました。 - キャシー

解決策 ：こんにちはキャシー。サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認してください。これは、電話機をセーフモードで再起動することによって行われます。セーフモードは、サードパーティのアプリやサービスが機能しないようにブロックするため、この問題がサードパーティのアプリのいずれかによって引き起こされている場合は、発生しないはずです。セーフモードでS6を起動する方法は次のとおりです。

電話を切ってください。
音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話機がセーフモードになっているときに問題が解決しない場合は、次にキャッシュパーティションを消去します。これにより、システムキャッシュが確実に更新されます。システムキャッシュはアプリの更新またはインストール後に破損することがあるので、最新の状態に保っておく必要があります。これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

最後に、上記の2つの手順を実行しても何も変わらない場合は、出荷時設定へのリセットを検討する必要があります。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2：PCが発根後にGalaxy S6 edge plusを検出しない

こんにちは。 私はそれについてどのように対処するかについてのほとんどすべてのオプションを使い果たしたので、私はあなたが私の問題について私に聞いてくれてありがとうございます。私は2つのSM-G928TギャラクシーS6エッジプラスを持っていますそして私は今2年間所有しています、そして両方とも以前に根ざしていて、そしてほとんど同じように同じアプリを走らせています。 電話を根付かせていた当時、私はあらゆる種類の問題を引き起こすであろういくつかの不安定なルーツに遭遇しました。 最後に、非常に安定したルートを見つけることができました。 ところが、そのうちの1つは、充電ポートが非常に速く挿抜されているように点滅したり、ときどき一緒に充電しようとしたりするような、バッテリの問題が発生し始めました。 それから私はそれが以前にそうしていたとしてもそれが私のPCによってさえ検出されていないことに気付きました。

だから私はいくつかの研究をして、明らかに充電専用のものとデータ転送のためのものの２種類の充電ケーブルがあったので、異なる充電ケーブルを使うことから始めました。だから私は成功せずにいくつかを使用した、それから私はサードパーティ製のアプリが時々オペレーティングシステムの問題を引き起こす可能性があることを読みました。 最終的に、私は完全な工場出荷時設定へのリセットによって電話のルートを解除しました。 今、充電ポートは充電のために働きます、そしてそれは今OTGケーブルを通してUSBドライブを検出することができます、しかしそれはそれでもそのことに関して私のPCまたは他のどのPCでも認識されません。そしてはい、私は開発者モードがオンで、USBダビングがオンであることを言及するのに失敗しましたが、それでも動作せず最悪の場合、私の装備VRもそれを認識しません。 私の他の電話は完璧に機能しています。 私はまたファームウェアを7.0 Nouggatにアップデートしようとしましたが、それでも何もありません。 それで、これは私がいるところであり、どんなフィードバックでも非常に高く評価されています。 ありがとうございました。 - 匿名

解決策 ：こんにちは匿名。まず最初に、あなたがあなたの携帯電話のソフトウェアを応援したり改変したりすることから生じる危険性をあなたが知っているとあなたが思うと明確にしたいです。

多くの優れたルートとカスタムソフトウェアが実際にはありますが、それらの大部分はすべてのAndroidデバイスで検証されていません。これらの応援ソフトウェアやカスタムソフトウェアの多くはバグがあるため、多くのユーザーが継続的に問題を抱えています。場合によっては、すべてを在庫に戻してフラッシュすると問題が解決することがありますが、システムによってはそれらを完全に振り切ることができない場合があります。肯定的な結果なしで私達に連絡する前にあなたが既にオリジナルのファームウェアバージョンをフラッシュしようとしたならば、あなたは運が悪いです。あなたはちょうどあなたの携帯電話のソフトウェアを永久に破損したかもしれないという事実を受け入れる必要があります。

次に、このブログで提供している唯一の提案は、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングです。在庫へのフラッシュを提案する以外は、発根またはフラッシュ関連の問題はサポートされません。発根問題またはフラッシュ問題の解決策は、試したルートソフトウェアまたはフラッシュソフトウェアに固有のものであるため、開発者に相談するか、同じソフトウェアを使用しているコミュニティに参加することができます。そもそもそれが存在するのであれば、これらの人々だけがあなたを助けたり解決策を導いたりすることができます。すべてを在庫に戻すこと以外に、発根またはフラッシュの問題に対する万能の解決策はありません。

問題3：Galaxy S6がギアフィット2に接続しない

こんにちは。 私はギャラクシーS6を持っています、そしてそれは私が私の時計に通知、テキストメッセージなどを表示するために十分に接続されているという意味で私のギアフィット2に接続されるとき大丈夫のようです。ただし、電卓、時計、メッセージなど、Gear Fit 2専用の他のアプリをインストールしたいと思います。これらのGF2アプリを実行しようとすると、最初にギアフィットマネージャをインストールする必要があるとの電話があります。 私はそうしましたが、それでも喜びはありません。

SolderByteによるOpen Fitというアプリもあります。 このBluetoothを開くことが有効になっているとき、私はGear Fitをスキャンしてそれを見る - それから私は私のGF2装置（Gear Fit2 8BBE）を選ぶ。 次に接続を選択します - 失敗した場所です（メッセージGear Fit connect failed）。 多分私は間違ったギアフィットマネージャーを使用しています - もしそうなら - あなたは私がインストールできるところに正しい方向に私を向けることができますか？ お時間をいただきありがとうございます。 あなたが必要とするそれ以上の詳細は私に知らせてください。 - マーク

解決策：こんにちはマーク。あなたはここで2つのデバイスを扱っているので、そのうちの1つが原因になる可能性があります。あなたは問題があなたの携帯電話だけにあると考えているように見えますがそれでも表示されます。問題を解決するために両方のデバイスを解決することを確かめて下さい。以下はあなたがしなければならないことです（この順序で）：

S6のキャッシュパーティションを拭きます。
S6を工場出荷時設定にリセットします。
あなたがギアフィット2を接続しようとする前にあなたが更新されたアプリを使うことを確認してください。
ライトリセットギアフィット2。
出荷時設定へのギアフィット2

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、Samsungに連絡してサポートを受けてください。

参考までに、Gear Fit 2をライトリセットして工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

ギアフィット2ライトリセット

Gear Fit 2のHomeボタンを押す。
設定をタッチします。
下にスクロールして[ギア情報]をタッチします。
下にスクロールして[ギアのリセット]をタッチします。
タッチライトリセット。
チェックマークをタッチしてください。

ギアフィット2ファクトリーリセット

ギアフィット2のホームボタンを押します。
設定をタッチします。
下にスクロールして[ギア情報]をタッチします。
下にスクロールして[ギアのリセット]をタッチします。
工場出荷時設定へのリセットをタッチします。
チェックマークをタッチしてください。

問題4：ギャラクシーS6最近のアプリのキー、他の設定は再起動後に動作を停止しました

最近のキー、カメラのクイック起動、無線LANのロングタップ、および通知バー。 私のユニットが数回以上再起動した後、それらはすべて動作を停止しました。 これは以前（再起動）に発生したので、設定がデフォルト設定に復元されたことに気付くまでは、あまり考えていませんでした。 キャッシュパーティションの消去、再起動、*＃0 *＃のチェック（色が変わる）、設定の復元を試みましたが、どれもうまくいきませんでした。 - チャレナ

解決策：こんにちはCzareena。あなたが試みたいと思う最初の動きは問題が悪い第三者アプリによるものであるかどうか確認するためにセーフモードに電話を起動することです。何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットしてください。上記の手順を参照してください。

問題5：ウェットギャラクシーS6アクティブスクリーンに水平の色付きの線がある

こんにちは、私はSamsung Galaxy S6をアクティブにしています。 それはプールに落とされたので、私はそれを数日間米に入れました。 私は今日それをオンにしようとしました、そしてそれはオンにしました、しかしスクリーンは水平の色付きの線を持っています。 私は電話で何も見ることができませんが、私がそれをタップするときそれがクリックするのでそれが働いていると言うことができます。 必要なのが新しい画面だけなのか、それ以上のものがあるのかはわかりません。 私はそれを修正しようとはしないつもりです、しかし、私が電話修理店にそれを持っていったらそれが修正されることができるかどうか単に思っていました。 ありがとうございました！ - デビッド

解決策：こんにちはDavid。このケースで私たちがあなたに言えることが1つだけあります。あなたがラッキーで、水の損傷がスクリーンアセンブリだけに隔離されているならば、この部分を交換することはそれを修正するべきです。それ以外の場合は、おそらく新しい電話を使ったほうがいいでしょう。

問題6：Galaxy S6の画面がオンにならない

私のSamsung Galaxy S6は、複数のWebサイトに掲載されているソリューション（これも含む）をテストした後でも、電源が入らない。 電源キーとホームキーを押した後、左上近くのLEDの円に明るい白色の光が当たったようなテストの後、奇妙なことが起こることがあります。 それがしばらくの間とどまってそれから消えて、そしてそれがゆっくりと赤くなり始め、そしてそれが完全に赤くなったとき、それは消えた。 一晩で起こったようです。 私はそれが私が眠りにつくときに急速な充電器設定でそれからおよそ90％までそれから充電して、通常の充電を使いました。 私は目を覚ましました、そして、LEDは長い間完全に赤でした。 - アジャイ

解決策：こんにちはアジャイ。私たちがここで説明しようとしている全体像を得ているとは思いませんが、マスターリセット/ファクトリーリセットのような通常の基本的なソフトウェアトラブルシューティングができない場合あなたは電話を送るべきです。

以下は、携帯電話を代替モードで起動する方法の手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題7：Galaxy S6 edge plusからPCにファイルを転送できない

私は何時間もかけて私の写真を私のサムスンギャラクシーS6エッジプラスUSBポート経由で私のHPラップトップに転送しようとしました。 自分の携帯電話を自分のコンピュータに接続するたびに、自分のギャラリーの自分の以前の写真が自分のコンピュータ上に表示されるだけです。 インポートする必要のある写真があることが検出されないというメッセージが表示されます。 私は自分のデバイスを調べたところ、私の電話は電話として読まれず、MP3プレーヤーとして検出されたことに気付きました。 私がやろうとしているのは私の電話から私のコンピュータに私の写真を転送することだけで、それは私をさせません。 私はとてもイライラしています、私はそれを機能させるためにEVERYTHINGのように見えるものを試してみました。 - レキシー

解決策：こんにちはレキシー。 SamsungのSmart Switchアプリを使用してみて、それがうまくいくかどうかを確認してください。以下は、Smart Switchをコンピュータと電話にインストールした後にファイルを移動する方法の手順です。

PCでSmart Switchアプリを開きます。
USBケーブルを使ってAndroidデバイスをコンピュータに接続します。
電話機のロックが解除されていることを確認してください。
Smart Switchアプリの右上にある[MORE]をクリックします。
設定をクリックします。
[バックアップ項目]タブをクリックします。このタブでは、どのアイテムをコピーしてバックアップとして保存するかをカスタマイズできます。あなたがコピープロセスをスピードアップしたいならば、すべてのアイテムはデフォルトで選択されます、あなたは重要なボックスだけを選択したいかもしれません。
バックアップに含める項目を選択したら、[OK]をクリックします。それ以外の場合は、単に[キャンセル]をクリックしてください。
バックアップをクリックします。
Smart Switchから許可を求められたら、[許可]をタップします。
バックアップが完了すると、正常にバックアップされたすべてのデータの内訳が表示されます。 [OK]をクリックして終了します。

問題8：Galaxy S6の画面が機能せず、上から下に赤い縦線が表示される

最近、黒い斑点（エンドウ豆の大きさであるがジェリービーンの形をした大きさ）が私のスクリーンの左上に現れた。 その後、スリープモードに入ると画面は真っ黒のままでした。 私はハードリセットをしました、そして、黒い点はまだそこにあった、そして私はスクリーンのその側を使うことができませんでした。 一日後、赤と緑の縦の線が現れ、電話の長さだけスポットの中央を走りました。 今電話がスリープモードに入るたびに私はそれを使用するためにハードリセットをする必要があります。 私はすべてを消去してそれを工場にリセットし、それを無駄にしないためにセーフモードで再起動しようとしました。 どのバージョンを実行しているのかわかりませんが、現在は最新の状態です。 助けてください！ ありがとう。 - ケリー

解決策：こんにちは、Kellyです。これには糖衣はありません、あなたの携帯電話の画面はめちゃくちゃです。あなたはいくつかのソフトウェアソリューションをすることによってそれを修正することはできません。修理または交換してください。

問題9：車の充電器に接続してもGalaxy S6が充電されない

私はギャラクシーS6を車の中で充電したり、バンで作業したりするときに問題を抱えています。 私は2つの異なる導線を試しました、それが主に接続されるとき、そして車の中で動かないか、またはバンで動かない同じUSB導線を使ってコンピュータに接続されるとき、それは家でうまく充電します。 バージョン7.0にアップデートされてから起こったようです。 私はさまざまなグーグルサイトを見てきましたが、解決策を見つけられませんでした。 - アイレイボールド

解決策 ：こんにちは。問題がアップデート直後に発生した場合は、次の3つのことを行う必要があります。