ファクトリーリセットプロテクション（FRP）のためロックアウトされている、HotmailアカウントをNote 5 Eメールアプリに追加できない

この記事では、ユーザーが自分の電子メールアプリに自分のMicrosoftアカウント（Hotmail、Outlookなど）を追加できないという報告が寄せられています。＃/ GalaxyNote5メールアプリにHotmailアカウントを追加することはできません。私たちがここで提供する解決策がここで言及されたユーザーだけでなく同様の状況を持つ他の人に役立つことを願っています。また、これまでに収集した5つの注5の問題もあります。

これらは私達が今日カバーしているトピックです：

Galaxy Note 5 Facebookアプリのビデオがスムーズに流れない
AT&T Galaxy Note 5がロックアウトされています
Galaxy Note 5はUSBケーブルやワイヤレス充電器では充電されません
FRP（Factory Reset Protection）によりGalaxy Note 5がロックアウトされました
T-Mobile Galaxy Note 5のファームウェアをフラッシュできない
HotmailアカウントをNote 5メールアプリに追加できません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：ギャラクシー注5 Facebookのアプリのビデオがスムーズに流れていない

Facebook上でのスクロールはイライラするようになりました。 ずっと躊躇しているようです。 そして、Facebookアプリの中のビデオは、期待通りには流れていません。 それをするのに使いませんでした。 私は私のSamsung Note 5を更新した。そしてそれは助けにはならなかった。 私が持っている他のどのニュースアプリでもそうではありません。 あなたは修正を知っていますか？ ありがとう。 - キンブロー

解決策：こんにちはキンブロー。 Facebookアプリでニュースを閲覧している間にのみ問題が発生する場合は、Note 5を更新してもまったく役に立たない場合があります。また、バグを最小限に抑えるためにFacebookアプリ自体が完全に更新されていることを確認する必要があります。アプリを既に更新している場合は、次のステップはそのキャッシュとデータを消去することです。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

インターネット接続速度は、Facebookなどのアプリのパフォーマンスにも影響を与える可能性があることに注意してください。オンラインで閲覧するときに十分な帯域幅があることを確認してください。

問題2：AT&T Galaxy Note 5がロックアウトされている

注5 AT&Tの協力を得て、さまざまな時間にロックを解除しようとしましたが、コードが記載されたEメールを受信することはありませんでした。 それから私は彼らがそれをすべて処理して、ただそれをパワーオフして、新しいSIMカードを挿入して、そしてそれをパワーアップすると言った彼らのカスタマーサービス部に連絡した。 まあ、それもうまくいきませんでした。 私は今私は最大5回の試行を超えていると今サムスンのソフトウェアによって永久にロックされていると言われました。 まだロックを解除する方法はありますか？ - ソアリングテスキー

解決策：こんにちはSoaringthesky。あなたは私たちが問題についてもっと知っているように私達に問題についてもっと多くの情報を与える必要があります。今、私たちはあなたがどんな運を言っているのではありません。これがAT&Tのネットワークサービスに関連している場合、私たちのようなサードパーティの技術者ができることは何もないので、あなたはあなたのキャリアと協力しなければなりません。

お使いのデバイスを工場出荷時設定にリセットしようとした後にFactory Reset Protection（FRP）を参照している場合は、我々が助けることができることも何もありません。 FRPは、正しいGoogleアカウントの認証情報を入力しないとバイパスできません。 Googleアカウントのユーザー名とパスワードを覚えていないと、それを手助けするものは何もないので運が悪くなります。

どちらもあなたの問題ではない場合は、背景を含めて、問題のより完全な全体像をもって私たちに戻ってください。

問題3：Galaxy Note 5がUSBケーブルまたはワイヤレス充電器で充電されない

最近私の携帯電話（ギャラクシー注5）は定期的に私にランダム課金エラーを出し始めました。 まず、適切な充電器を使用しないと損害が発生するため、壁の充電器を認識できなくなり、バックアップとして試したときにワイヤレスの充電器も認識されなくなります。 今、それが起こってから1週間が経ちました（どちらの充電器を使っても問題ありません）。 しかし、今日、私はそれを手にして、充電しようとしていないにもかかわらず、熱くなって数秒ごとに同じ通知音と不適切な充電器のダイアログボックスで検索を中断し始めました。 それはそれを再起動した直後にさらに約10分間続け、再起動前の47％から再開時の26％まで低下しました。

ここで何が起こっているのでしょうか、そしてこれが二度と起こらないようにするために私は何ができますか？ 私は自分の携帯電話用のMcAfeeアプリを持っているので、ウイルスに関する限りウイルスはありません。 - シャキーナ

解決策：こんにちは、Shaqinaです。以前に電話が水に落ちたり、水や熱にさらされたりしたことがありますか。問題が始まる前にこれらのことのうちの1つが起こったなら、あなたの側で解決策を探すのをやめてください。電話機またはバッテリが過熱してそのエラーが発生する原因となるハードウェアの問題があるはずです。この場合、電話のハードウェアを徹底的にチェックできるように、電話をSamsungまたは関連する修理店に持ってくる必要があります。

キャッシュパーティションを削除します

電話機の状態が良好で、水や熱に晒されたり、濡らされたりしたことがない場合は、原因不明のソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。これを修正するには、まずキャッシュパーティションを消去してみます。これにより、デバイスが最新のシステムキャッシュを使用していることを確認できます。以下の手順に従って操作してください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

セーフモードで観察する

この場合に行うべきもう一つの良いことは、トラブルの背後にあるサードパーティ製のアプリの可能性を確認することです。それには、電話機をセーフモードで起動する必要があります。セーフモードを使用すると、サードパーティのアプリやサービスが読み込まれなくなります。したがって、セーフモードが有効になっていても問題が発生しない場合は、アプリの1つに問題があることは明らかです。次のステップは、どのアプリが原因であるのかを特定することです。セーフモードではアプリが特定されないため、サードパーティのアプリを1つずつ削除する必要があります。アプリをアンインストールした後に何が起こるかを確認してください。これが問題の原因を特定する唯一の方法です。

セーフモードでNote 5を再起動する方法は次のとおりです。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

出荷時設定へのリセットによりすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す

工場出荷時設定へのリセットは、単に電話機を工場出荷時の設定またはデフォルトに戻すことを意味します。ファームウェア関連の問題やエラーはほとんどこの手順で解決できますが、ファイル、データ、設定、アプリ、着信音、アカウントなどがすべて消去され、リセット後にそれらを取得することが不可能になることも知っておく必要があります。。この手順を実行する前に、必ず重要なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題＃4：Factory Reset Protection（FRP）が原因でGalaxy Note 5がロックアウトされる

さて、私はGalaxy Note 5をオンラインで購入しました。 それは素晴らしく見えますが、彼らはそれがT-Mobileからロック解除されたと言いました。 それは私がそれを始めたときにそれが前のユーザーのGoogleアカウントを求め続けているのでそれはそうではないと思います。 私はすべてのあなたの指示に従い、APKファイルをダウンロードしました。 電話に接続しても、ファイルマネージャは開きません。 私は自分の携帯電話でファイルを試してみましたが、ファイルがうまく開いたので、次に携帯電話を購入した男を手に入れることができなくなったので、次に何をするのかわかりません。 あなたが提供できるどんなアドバイスでも大いに役立ちます。 - ボレゴジョセ755

解決策：こんにちはBorregojose755。あなたが参照しているAPKファイルがこの記事から取られている場合、その後サムスンはすでにこのハックの風を得て、それに対抗するためのパッチをリリースしているはずです。実際には、その投稿からの手順もRootJunkyのサイトからとられていますので、ぜひご覧ください。

問題は、Samsungがそれらを無力化するために絶えず監視しているため、Factory Reset Protectionのハッキングが長く続くことはないということです。それは実際には猫とネズミのゲームです、時々ハッカーがトップにいる間、サムスンは再び脆弱性を差し込むためにスクランブルをかけます。あなたがあなたに電話を販売した人にアクセスできない場合、あなたがすることができる最も良いことはFRPを迂回するための新しい方法がすぐに利用可能になることを期待することです。

FRPに対するより効果的なハッキングについては、RootJunkyのWebサイトを見てください。

問題＃5：T-Mobile Galaxy Note 5でストックファームウェアをフラッシュできない

これが私の問題です。 私は自分のデバイスでTWRPを点滅させました（Note 5 T-Mobile、モデルSM-N920T）。 それから私は自分のデバイスのtwrpスクリーンからカーネルをフラッシュさせました。 今私がvolを持ち上げるとき、力と家にそれは何もしません。 twrpまたはリカバリモードを開きません。 ダウンロードOSの画面（Vol down、home、power）に行くことができます。 私はオーディンを介してデバイスに株式のファームウェアをフラッシュしようとしますが、それは常に失敗します。 下記のように追加！ Odin engine v（ID：3.1005）..ファイル解析.. SetupConnection ..初期化..マッピング用のPITを取得します。ファームウェアアップデートを開始します。 sboot.bin NAND書き込み開始！ cm.binが失敗しました。 完了（書き込み）操作が失敗しました。 すべてのスレッドが完了します。 （成功0 /失敗1）削除しました。

私はUSBドライバを再インストールしようとしました、それでも同じ失敗します。 私の電話が充電のために差し込まれるとき、それは稲妻でバッテリーを表示します。 赤い文字の一番上には、「KERNAL ISANDAND SEANDROID ENFORCING」と表示されています。

私はvolを押したままにしておくと、自宅と電源のim警告画面が表示されます。 ダウンロードのためにvol upを押す代わりに、volを押してリブートします。 デバイスのロゴが「KERNAL ISANDAND SEANDROID ENFORCING」と赤い文字で止まっています。 私はまた、サムスンのスイッチを使用して回復しようとしました私の電話が接続されていることを認識するためにスイッチを取得することができます。 - Kevin

解決策：こんにちは、Kevinです。このブログでは、フラッシュや応援のための問題はサポートされていません。 TWRPの開発者に連絡するか、開発者からの直接の支援を受けるために彼らのウェブサイトを訪問してください。点滅や発根による問題は、使用されているソフトウェアに固有のものであることが多く、そのようなソフトウェアを設計している人だけが役に立ちます。

XDA Developersフォーラムなど、フラッシュと応援をサポートするAndroidフォーラムにアクセスすることもできます。

問題＃6：HotmailアカウントをNote 5メールアプリに追加できない

Hotmailは、私のNote 5のデフォルトのEメールアカウントでした。数日前、同期の問題がありました。そのため、アカウントを削除して、手順に従って追加し直します。 設定ページで、アカウント情報を入力してサインインします。内部サーバーに接続しようとしているため、次の手順に進みません。 誰もが同じ問題を抱えていますか？ 私はこのアカウントを私のGmailに追加しようとしました、そして、それはそこでうまく働きます、しかし、それはこれがNote 5デフォルトEメールアプリに関係するだけのようです。 - ラブセイ

解決策：こんにちはLovesays。以下はあなたが試みなければならないいくつかの解決策です：

キャッシュパーティションを消去します（上記の手順）
セーフモードで起動する（上記の手順）
メールアプリのキャッシュとデータを削除する（上記の手順）

これらすべての基本的なソフトウェアソリューションがうまくいかない場合、問題はおそらくアカウント関連、特に2段階検証機能です。ご存知かもしれませんが、2段階認証プロセスは、パスワードと連絡方法またはセキュリティ情報を使用するMicrosoftアカウントのもう1つのセキュリティレイヤです。たとえハッカーがあなたのパスワードを手に入れたとしても、セキュリティ情報を持っていない限り、彼/彼女はあなたのアカウントにアクセスすることはできません。これは問題ありませんが、2段階認証プロセスを有効にすると、最初に無効にしない限り、Hotmailアカウントを別のデバイスに追加できない可能性があります。これはつまり、今すぐあなたのHotmailアカウントにログインし、最初に2段階認証プロセスを無効にしてから、それをNote 5 Eメールアプリに追加することを意味します。それでもうまくいかない場合は、マイクロソフトに連絡して直接支援を求めてください。