Galaxy S7 EdgeでのSMSの送受信の遅延、その他の問題

私たちの仲間のAndroidユーザーこんにちは! 別の#GalaxyS7シリーズの投稿へようこそ。 今日、我々は過去数日間に何人かのユーザによって報告された6つの問題について議論します。 この資料が、同一または類似の問題に苦しんでいる人々に役立つことを願っています。

この記事で取り上げる具体的なトピックは次のとおりです。

  1. Galaxy S7 Edgeキーボードラグの問題 Galaxy S7 EdgeでのSMS送受信の遅延
  2. サウジアラビアからギャラクシーS7をアンロックする方法
  3. ギャラクシーS7はもう急速充電ではありません
  4. ギャラクシーS7は完全に死んでいます
  5. ギャラクシーS7はネットワーク接続を落とし続けます
  6. ギャラクシーS7はWi-Fi接続を落とし続けます Galaxy S7は自力で再起動を続けます

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S7 Edgeキーボードの遅れの問題 Galaxy S7 EdgeでのSMS送受信の遅延

こんにちは。 私の妻と私は3週間前からSamsung Galaxy S7 Edge携帯電話を使い始めました。 私たちは、送信者であろうと受信者であろうと、初日からのテキストメッセージングは​​本当に苦痛であると言わなければなりません。 多くの大きな問題があります。

  1. キーボードはテキストを入力するたびに非常にベタベタします。 そのため、できる限り速く入力することはできません。 そして、次のテキストの入力を始める前に、メッセージがシステムに正常に送信されるまで待つ必要があります。 テキストメッセージングを介してチャットすることは単に不可能です。
  2. 「送信」ボタンを押してからインターネットサービスプロバイダのサーバーにメッセージを送信できるようになるまでに少なくとも15秒以上かかります。 私たちの場合は、Telus Mobilityです。
  3. 受信者がメッセージを受信することができる前に、常に遅延があります。 4〜5分の遅れは珍しくありません。 かなり頻繁に、私は妻にテキストを送りました、そしてそれは彼女が通知とテキストメッセージ自体を受け取ることができるようになった41分後まででした! 電話の画面に表示されているように、信号は良好でした。 私たちはトロントの中心街にいたが遠隔地にはいなかった。 遅れはとても受け入れられません。 緊急メッセージを送信するにはテキストメッセージを使用する必要がありますが、それを信頼することはできません。 Telusに連絡しました。 彼らは、グリッチの問題があるかどうかを確認するために、電話をSamsungに戻すべきだと述べた。 しかし興味深いことに、Whatsappを使用してメッセージングを行う場合、上記の3つの問題はまったく発生しません。 私からあなたに聞かせてください。 ありがとうございました。 - サイ

解決策:こんにちはサイ。 Whatsappは、サードパーティのサーバーを使ってメッセージを処理します。そのため、ネイティブメッセージングアプリケーションなどの特定のアプリケーションを使用しているときにのみ上記の問題が発生する場合、問題はそのアプリケーション自体またはテキストメッセージを管理するネットワークにあります。 あなたがしたいと思う最初の事はシステムキャッシュをリフレッシュするために電話のキャッシュパーティションを一掃することです。 方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

システムキャッシュを更新しても問題が解決しない場合は、問題のアプリのキャッシュとデータを必ず削除してください。 以下の手順に従ってください。

  • 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  • 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  • そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  • これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  • これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

これら2つの手順を実行しても変更がない場合は、電話を携帯電話会社に持って行き、ユニットの問題なのか、それともお住まいの地域のネットワークサービスに関連するものなのかを確認します。

問題2:サウジアラビアからギャラクシーS7をアンロックする方法

良い一日。 私は約1ヶ月前にサウジアラビアでサムスンギャラクシーを買いました。 私はこの電話が中東と北アフリカでのみここで使用できることに気づかなかった。 それは箱の外側のステッカーを基にしたSIMです。 この携帯に保存されているファイルを削除せずに、この携帯のロックを解除する方法をウェブで閲覧しました。 あなたはウェブ上のロック解除会社について聞きましたか? それは合法ですか? または私はこの携帯電話のロックを解除するために何をすべきですか。

ところで、私はフィリピンから来ました、そして、私は私がそれを私がそれを家に送る前にこれをアンロックしたいのは私の故郷にこの電話を送ります。 どうもありがとうございました… - Ecarpena79

解決策:こんにちはEcarpena。 世界中で使用されている2つの一般的なネットワーク技術があります - GSMとCDMA。 前者は加入者とネットワーク関連の情報を保存するためにSIMカードを必要としますが、前者は同じ種類の情報を直接携帯電話のメモリに保存します。 今日のCDMA電話も4Gおよび/またはLTE技術を使用するためにSIMカードスロットを遊ばしているが、すべての加入者情報は電話自体にプログラムされなければならず、SIMカードに記憶されない。 言い換えれば、CDMA電話はSIMカードのみを使用するので、GSM電話はSIMカードを使用してユーザーの身元およびその他の重要なネットワークの詳細を保持しながらLTEネットワークを使用することができます。

あなたのギャラクシーS7がGSM電話であるならば、あなたがこれら2つのことをチェックしたい唯一のもの:

  1. フィリピンのネットワークとの周波数互換性
  2. ネットワークのロックが解除されていること

最初のものはあなたの携帯電話のハードウェアがフィリピンの無線周波数(またはバンド)ネットワークが使用しているのに動作するように装備されていることを必要とします。 すべてのGSM電話がキャリアが使用している通常のバンドで動作できるわけではないので、これを最初に確認する必要があります。 これは、たとえあなたが今サウジアラビアのGSMネットワークにいても、それがその動作周波数があなたのフィリピンのあなたのキャリアと異なるかもしれないという可能性がまだあることを意味します。 お使いのデバイスのモデル番号が提供されていないため、その動作周波数帯について簡単に確認することはできません。 あなたはそれを自分でするためにオンラインで掘ることをしなければなりません。 たぶん、このサムスンのページがあなたを始めさせることができます。 ネットワーク仕様についての情報を探すときは、デバイスの正しいモデル番号を使用していることを確認してください。 あなたの携帯電話の正しい仕様が決まったら、それらがフィリピンのキャリアの動作周波数帯域と互換性があるかどうかを必ず確認してください。

周波数の互換性は、お使いの携帯電話で利用可能なハードウェアによって決まります。 これは、例えばあなたのフィリピンの携帯電話会社が周波数帯域4と6でのみLTEを運用しているのに、あなたの携帯電話が帯域3と7でしか動作しない場合、そこではLTEを使用できないことを意味します。 これはハードウェアの非互換性なので、それを修正するためにできることは何もなく、状況を変えることができるソフトウェアハックもありません。 アジアや中東のほとんどのGSMネットワークは通常、互換性のある複数の周波数帯で動作しているため、ご使用のデバイスが自国でネットワークの問題に遭遇しない可能性が非常に高いです。 それでも、失望しないように、計画を進める前に基礎研究を行うことを強くお勧めします。

今、2番目のポイントは比較的解決が簡単です。 GSM電話のロックを解除できるほとんどすべての国に、オンラインショップはもちろんのこと、多くのショップがあります。 あなたがフィリピンに電話を持ってくるか送る前に、あなたの親戚または友人にあなたの場所にあなたの電話の特定のモデルをネットワークロック解除することができる店があるかどうか尋ねることを私たちはあなたに勧めます。 繰り返しますが、これを事前に行うことは失望から自分自身を救うことを意味します。

私たちは電話のロックを解除するビジネスをしていないので、私たちはロック解除会社とそのサービスに精通していません。 Googleでのクイック検索ではこのオンライン会社に関する基本的な情報が提供されていますが、特にクレジットカード情報や支払いを行う場合は、慎重になることをお勧めします。 この仕事に関してオンラインに行くことは通常お勧めできませんが、サウジアラビアに信頼できるお店が見つからない場合は、オンラインにすることしか選択肢がない可能性があります。 繰り返しますが、私たちはあなたの携帯電話の特定のモデルのロックを解除することができるどんなオンラインサービスも知らないのであなたが危険を冒したいならばそれはあなた次第です。

問題3:Galaxy S7が急速に充電されなくなった

約3ヶ月前、私のS7はもう急速充電を望んでいません。 急速充電なしで充電を開始しました。 それからそれは徐々に遅く充電し始めました。 Samsungの充電コードだけを使用しています。 私は新しい充電器を買いました。 急速充電を再開しましたが、同じイベントが再度発生しました。 100%になるには8時間以上かかるので、料金はとても遅いので、私は一晩それを料金に残すようにしてきた。 私は目が覚めた、それは0%だった。 私はそれを再開しました、そしてそれは75%に達するために9時間かかりました、そして今、その凍結と作業も遅くなりました。 私は過去3回続けて何もしないでそれを再開しようとしました。 私はポルノをサーフィンすることによって私の電話に感染するかもしれないと思います。 私が正しいかどうかわからないが、私はそれを正常に戻す手助けが必要です。 - ソニア

解決策:こんにちはソニア。 あなたがしたい最初のステップはあなたのアプリの1つが非難することであるかどうかを確認することです。 セーフモードで携帯電話を起動し、違いがあるかどうかを確認してください。 このモードの間は、サードパーティのアプリを実行することはできません。 アプリの1つが原因である場合、問題は発生しません。 電話機をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

  • 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  • Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  • あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  • 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話機がセーフモードになっている間に何も変わらない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることですべてを消去することを検討してください。 これを行うには、次の手順に従います。

  • Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  • 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  • デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  • 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  • 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
  • リセットが完了したら、アプリをインストールせずに1日電話を観察してください。 観察期間中に電話機の充電動作が変わらない場合は、ハードウェアの誤動作が問題の原因であると考えられます。 それを取り替える方法を見つけなさい。

問題#4:ギャラクシーS7は完全に死んでいる

私は目が覚めた、そして私の電話は死んだ。 私は4つの異なる充電器からそれを充電することを試みましたが、それは充電器を認めていません。 だから私はそれをオンにしようとすると、それはランダムに50%のバッテリーで点灯してから、バッテリーが消え始め、また私の携帯電話が過熱していると言っています。 しかし、私の電話は10時間オフになっていて、氷のように寒かった。

私は私の携帯電話会社に電話をかけようとしているので、私は再起動したり、バッテリーが消えた問題を解決する方法についての指示を得ることができました。 今電話はまったく充電されません。 それは私に0%を告げるためにスイッチを入れますそれからそれは再びスイッチを切ります。 24時間休んでいます。 今日それを試したが、それはまだそのようにwtf充電器に応答していません。 あなたがこれがバッチ問題であると言いたいのと同じくらいこれはサムスンの問題です。 私が最初に私の電話を手に入れたとき、それは似たようなことをしました。 電源が入らず充電もされません。 私はサムスンにそれを取った、そしてサムスンはそれが会社が持っていたことがあるソフトウェア問題のせいで彼らのせいであると言った。 彼は、これを防ぐために別のソフトウェアアップデートがインストールされるだろうと言ったが、明らかにうまくいかなかった。 私はしばらくの間私の電話を持っていました、そして今それはただランダムにこれをやっています。 赤い充電ランプが点灯せず、バッテリーのシンボルも表示されません。 リセットする前に自分の電話で情報を取得する必要があります。 - タントルマルティスト

解決策:こんにちはTantrumartist。 あなたの携帯電話が全く反応しないなら、あなたがあなたの端にすることができるということはほとんどないです。 下記のように他のモードで起動できるかどうか確認してください。

回復モードで起動

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  • ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  • ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  • その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動することもできます(上記の手順)。 3つのボタンの組み合わせがすべてうまくいかない場合は、Samsungまたは携帯電話会社に電話の交換を依頼してください。

問題5:Galaxy S7がネットワーク接続を切断し続ける

私はスプリントを通じてサムスンギャラクシーS7を持っています、そして約1ヵ月の間今私はネットワーク接続性を失っています。 上部にある三角形は、通常3GまたはLTEのどちらかを表していますが、接続がどの程度良好であるかを示すために三角形で塗りつぶされていますが、横に文字は表示されていません。 Sprintの誰かがローミングを意味すると私に言ったが、それはそれが意味するものではない。 ローミングしているときは、三角形の上にRと「!」があります。 これは通常職場で起こりますが、家で起こりました。 私は1年半以上この建物で働いていて、私がSprintを持っていたよりも長い間私の家に住んでいました。 私は一ヶ月ほど前に問題を抱えたことがない。

これはシステムアップデートの前に起こり始めました(そして実際に私はそれが起こって以来2つのシステムアップデートがありました)そしてそれは問題を解決しませんでした。 DOESを再起動すると問題は解決しますが、電話を1日4〜5回再起動するのが面倒になります。 私はこの問題についてSprintと3回も連絡しています。 しかし、問題は、私が彼らに教えてくれたことをして再起動することです。それは修正されていますし、仕事に戻る次の日まで問題が解決しないかどうかもわかりません。

この問題を解決するために私がしたことのいくつかは(全部ではないにしても、覚えておくのは難しいです):

  • それがうまくいかなかったときにネットワークモードを自動に設定するとうまくいかなかったのでLTE / CDMAに設定するので自動に戻ります
  • プロフィールを更新しました
  • PRLを更新しました。
  • 2つの別々のソフトウェアアップデートがありました
  • キャッシュパーティションを消去しました。 #で始まるコードをキーパッドでダイヤルしてテクニカルサポートがしてくれたことがありましたが、そのコードを思い出せません。
  • 私は本当に工場出荷時設定へのリセットをしたくありません…私が試すことができることを私に何か他のものを教えてください! - クリス

解決策:こんにちはクリス。 問題の原因はこの時点で何でもである場合もあります従ってそれを隔離するためにファクトリリセットを含むすべてのソフトウェアトラブルシューティングを、実際にしなければなりません。 この場合、工場出荷時設定へのリセットを実行すると解決することがあります。特にファームウェアのバグが原因の場合は特にそうです。 工場出荷時の状態にリセットしても何も起こらない場合は、Sprintに交換用の電話を依頼して、現在の電話にハードウェアの故障があるかどうかを確認してください。

問題6:Galaxy S7がWi-Fi接続を切断し続ける Galaxy S7は自力で再起動を続けます

最初に、私の電話の私のWi-Fi信号は絶えず落ちます、そして私は頻繁に再接続しなければなりません。 しばらくの間モデムの電源を切ってみました。 また、ネットワークに接続してパスワードを入力することを忘れないでください。

次に、写真を撮ったり電話をかけたりしたときや、理由がなくても1日に何度も電話をかけ直した場合。

第三に、私は携帯電話を充電しますが、今バッテリーを充電するのにより長い時間がかかるようであり、そしてまた私がアプリをシャットダウンしたとしてもバッテリーはとても急速に電力を失います。 またはそれはまだ約20%を示しているかもしれ、それから消えます。 私は壁の充電器に接続して0%を見せていますあなたは助けることができます。 ありがとう - Sodedra

解決策:こんにちはSodedra。 あなたの最初の関心事のために、問題が電話またはWi-Fiネットワークにあるならば、最初に隔離しようとしてください。 2台目のスマートフォンまたはデバイスを入手してそれをWi-Fiに接続し、同じ問題が発生するかどうかを確認します。 その場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡して、Wi-Fiの修復に役立つようにしてください。 ただし、2台目のデバイスにS7で発生している問題が表示されない場合、その問題は明らかにあなたの携帯電話だけに限定されています。 問題を解決するには、キャッシュパーティションを消去するか、セーフモードで電話機を起動するか、出荷時設定にリセットしてください。

2番目の問題では、同じ一連のソフトウェアトラブルシューティングを実行できます。

最後に、3番目の問題がソフトウェアのトラブルシューティングの手順を実行しても解決しない場合は、違いを確認するために別のSamsung充電器を使用してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、電話機の充電ポートまたは電力消費を管理する一部のハードウェアコンポーネントが原因である可能性があります。 電話機を交換する方法を見つけます。