Galaxy Note 5をMarshmallowに更新した後、Wi-Fi経由のダウンロードが機能しない、その他の問題

ほとんどのキャリアがすでに最新のサムスンの主力デバイス、すなわちギャラクシーS6シリーズとギャラクシー注5でAndroidマシュマロを展開しているので、この新しいオペレーティングシステムから生じる問題の報告を聞くことを期待しています。この記事では、マシュマロのアップデートを受け取った後にこれまでに遭遇した2つの＃GalaxyNote5問題をあなたに与えます。

Androidマシュマロにアップデートした後のGalaxy Note 5の連絡先の問題
Galaxy Note 5をMarshmallowに更新した後、Wi-Fi経由のダウンロードが機能しない
エラーコード505を表示しているGalaxy Note 5のPhotobucketアプリ
ギャラクシーノート5のスピーカーの音量は一日を通して徐々に減少します
Tモバイルギャラクシー注5グループメッセージングの問題
充電器に接続されていない限り、Galaxy Note 5はオンのままになりません

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問題＃1：Android Marshmallowにアップデートした後のGalaxy Note 5の連絡先の問題

だから、私はこれがちょうどマシュマロへのシステムアップデートをした後に始まったのに気づいた。 私の連絡先はすべてめちゃくちゃになっています。 そして私は、めちゃくちゃになったことを意味します。 私の妻を含む人々のかなりの数が未知の連絡先、未知の名前の半分、多くのランダムな連絡先のいずれかに変わります。 それに加えて、ある人の連絡先のFacebookの写真が他の人の連絡先情報と結合されます。 電話を2回リセットして修正しました。 それは一日かそこらのために固定され、その後再び混乱します。 何がここにあるのかはわからない。 それは私が私の連絡先へのアクセスを許可されている持っているアプリと関係があるのか分からない。 それはただ非常にうるさいと迷惑です。 そしてアイデア？ この問題に関する詳細情報が必要ですか？

ありがとう。 - ロブ

解決策：こんにちはRob。アップデートに続いて多くのことが起こる可能性があります。出荷時設定へのリセットを行っても問題が解決しない場合は、それ以降にインストールしたアプリケーションの1つが原因であることを示しています。アプリのリストを調べて、連絡先をリソースとして使用または使用しているものをすべてアンインストールします。たとえば、サードパーティの電子メールアプリをお持ちの場合は、それを更新または完全に削除して効果があるかどうかを確認します。

Androidのマシュマロは新しいオペレーティングシステムであり、多くのアプリはまだそれで動作するように最適化されていません。連絡先の問題は、互換性のないアプリケーション、または現時点でSamsungとGoogleが認識していないまれなオペレーティングシステムの不具合が原因である可能性があります。

電話をセーフモードで起動してみて、連絡先の表示方法を確認することもできます。セーフモードの間、あなたの電話はサードパーティのアプリケーションがロードされるのを防ぎます。そのうちの1つが原因の場合、問題は発生しません。

また、すべてのアプリが更新されていることを確認する必要があります。アプリが問題を引き起こしている可能性があり、現時点で利用可能なアップデートがないと思われる場合は、問題を調査できるように、必ず開発者に連絡してください。

繰り返しますが、オペレーティングシステムを更新しても、アプリも更新されるわけではありません。 Kit KatやLollipopのような以前のAndroidの反復で動作するように設計されているアプリは、Marshmallowでは正しく動作しない可能性があるため、それらを更新する必要があります。

問題2：Galaxy Note 5をMarshmallowにアップデートした後、Wi-Fi経由のダウンロードが機能しない

Google PlayストアアプリへのWi-Fiのダウンロード/更新は18〜20秒後に停止します。 他のWi-Fiインターネット接続/機能は問題ないようです。 Wi-Fiがオフになっている限り、モバイルデータを介したストアダウンロードの再生も可能です。 Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetooth＆機内モードをさまざまな組み合わせで切り替えても効果はありません。 PlayサービスとPlayストアのキャッシュをクリアし、アップデートをアンインストールするのと同じです。

Smart Wi-Fi Togglerアプリもアンインストールした。 セーフモードでも問題が発生します。

また、ロリポップよりもバッテリーの消耗が著しく早くなります。 （アップデート以外の）Google PlayサービスとPlayストアをアンインストール/再インストールする方法を理解できないので、必要に応じて/ソフト/ハード/工場出荷時の状態にリセットして試してみてください。 Marshmallowのアップデート直後にGoogle Playサービスへのアップデートがどういうわけか妨げられていたのではないかと私は思いました。 - ピーター

解決策：こんにちはピーター。 Android Marshmallowのインストール後に上記の問題が発生した場合は、必ずキャッシュパーティションを消去してから出荷時設定にリセットしてください。簡単に参照できるように、以下にその手順を示します。

Galaxy Note 5のキャッシュパーティションを消去する方法

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ギャラクシーノート5を工場でリセットする方法

Samsung Galaxy Note 5をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題3：Galaxy Note 5のPhotobucketアプリでエラーコード505が表示される

こんにちは。 数日前、私はPhotobucketアプリのアップデートをしました。 Playストアに行き、いくつかのことを更新し、それからPhoto Bucketに行きました、しかし私はそのアプリのためだけに「エラーコード505」を得続けます。 だから私はそれを一人にしました。

Playストアに入ると、今は何もできません。 ロード中のアイコンとPlayストア自体がフリーズします。 キャッシュのクリア、強制停止、ソフトリセットを行いました。 アドバンストタスクキラーを定期的に使用しています。 バッテリーがなくなるまで、私は自分の携帯電話を使い切ったことさえありました。 私はアイデアを使い果たしました＆ここで私はあなたが助けることができるかどうかを確認することです？ 私が見なければならなかった最新のアプリをいくつか削除しましたが、そうではありませんでした。

私は前にこれが起こったことがなかった、私は問題なく1年以上この電話を持っていた。

私はどんな考えでも感謝します！

どうもありがとうございました ♡ - Dacia

解決策：こんにちはDaciaです。このような状況は、オペレーティングシステムやインストールされているアプリを台無しにする可能性がある多数の潜在的な要因が原因で、いつでも発生する可能性があります。あなたが今できる最善のことは、私たちが上でPeterに提案したのと同じように、キャッシュパーティションを削除して工場出荷時設定にリセットすることを試みることです。これらの手順のどれでも助けになるはずです。

問題＃4：Galaxy Note 5のスピーカーの音量が一日を通して徐々に減少する

私はちょうど約3週間前にこの携帯電話を買いました。 最初にスピーカーを起動したときはとてもうるさいですが、一日中誰かが電話をかけたりテキストを書いたりしたときに音楽がほとんど聞こえない場所や着信音が聞こえにくい場所になることに気付きました。私はハードリセットをして、私はおそらく音に混乱する可能性があると思うすべてのアプリを取り除きましたが、それはまだ同じ問題を抱えています。 電話で話すとき、私はちょうどよく聞こえるので私はそれがスピーカーだとは思わない。

私は削除していないが、これに影響を与える別のアプリが存在する可能性があると思いますか。 私はそれをVerizonに持って行きました、そしてスピーカーが通話中に働くので彼らはそれがアプリでなければならないと言いました。 私はあなたが他の誰かの電話で同様の問題に遭遇したか、またはこれを引き起こしているかもしれないもののいくつかの考えを私に与えることができると願っていました。

ありがとうございました。 - ティファニ

解決策：こんにちはティファニ。 Nexus 6でこの問題に気づいたことがありますが、正確な原因や解決策を特定することはできません。ここでできる最善のことは、基本的なソフトウェアソリューションを実行するなど、試行錯誤によるトラブルシューティングを行うことです。あなたが最初にすることができることは第三者のアプリが責任があるかどうか見るために1日あなたの電話をセーフモードにセットすることです。セーフモードがオンになっている間は、すべてのサードパーティ製アプリケーションを実行することはできませんので、うまくいっているかどうかを確認することをお勧めします。

電話機がセーフモードで起動すると、パフォーマンスが劇的に向上し、アプリのクラッシュもなくなり、電話機の最高のパフォーマンスを取り戻すために必要なトラブルシューティング手順をすべて実行できます。セーフモードで再起動する方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

問題が解決しない場合は、必ずキャッシュパーティションを消去してから出荷時設定にリセットしてください。上記の手順に従ってください。

出荷時設定へのリセットが完了したら、アプリをインストールする前にさらに24時間携帯電話を観察してください。セットアップ後にOSがアプリと競合しているかどうかを判断するのに役立ちます。

問題5：T-Mobile Galaxy Note 5グループのメッセージングの問題

私はT-Mobileのための私のノート5で突然大量の問題を抱えています。 私はAndroid用5.1.1を実行しています。 これが問題です…

ご存じのとおり、複数の受信者を選択した場合は、テキストメッセージ内にチェックマークが付きます。 チェックしたままにすると、グループメッセージを送信できます。 選択を解除すると、大量のメッセージになり、全員が個別のメッセージを受け取ります。 私は13日間この電話を持っていました、そしてそれは約3のためにとてもうまくいきました。4日目に、箱のチェックを外すオプションは消えました。

私はT-Mobileが提案したすべてのトラブルシューティングを行った（Volume Pp / Power / Homeを押し下げてキャッシュをクリアすることを含む）。 私自身が調べたところ、これが注4の問題であることがわかりました。その紳士による解決策は、悪いSIMカードでした。 それで私は私のものを取り除き、そしてそれは即座にうまくいった。 しかし、それを元に戻すと、問題は解決しました。

新しいSIMを入手しましたが、問題は解決しませんでした。 だから私は電話を返して、新しい注5を得ました。新しい電話がオンになったとき、チェックマークがありました。 それから私たちはアプリと音楽をダウンロードするために私の新しい電話を復旧し、そして私が家に帰ったとき問題は帰ってきた！

しかし、あなたが答えがマスターリセットであると思っているのであれば、私はそれをやめました。 4回続けて！ 電話を復元したり、SIMカードを取り外したりすることの有無にかかわらず。 それでも問題は解決しません。

助けて！ - カルロス

解決策：こんにちはカルロス。初期設定の後（出荷時リセット後を含む）にのみ問題が発生する場合、問題はファームウェアのコード化の誤り（これはT-Mobileの問題であることを意味します）、またはメッセージングアプリケーションの不良による可能性があります。ネイティブメッセージングアプリを使用していて、工場出荷時設定にリセットした後にオペレーティングシステムを更新していない場合は、ファームウェア関連の問題もあります。どちらの場合でも、それはT-Mobileの問題であり、あなたは彼らに直接の援助を求めるべきです。電話機を何度もリセットしてもうまくいかなかったことは、問題がT-Mobileのデバイスの動作にあることを明確に示しています。この問題について私たちができることは何もありません。 T-Mobileは、自分のデバイス上のファームウェアを扱う開発者チームに問題を報告するためのものであるべきです。

問題＃6：充電器に接続していないとGalaxy Note 5がオンにならない

休暇中の最後の数週間以内に、私は私の電話が電池寿命に関係なく絶えず遮断し始めたのに気づきました。 最初は、太陽への露出が多すぎるために安全のための予防策として考えていました。 しかし、問題は解決しませんでした。 SnapChatアプリまたはカメラを開いたときに気付き始めました。自動的に電源が切れるのは、充電器に接続されている場合のみです。 先週、それは何の問題もなく継続していましたが、やはり2つのアプリを開いてシャットオフするでしょう。

私はセーフモードでそれをチェックしようとしました、しかしそれはまだシャットオフし続けていました、そして私はいつも手動でアプリを閉じる良い習慣を持っています。 ここ2日以内に、私が使用しているアプリに関係なく、充電器に接続していない限り、私の電話はオンになりません。 念のためにバックアップしましたが、これがバッテリーの問題になるのではないかと思いました。

最近のソフトウェアアップデートを思い出したわけではありませんが、私は間違っている可能性があります。 私のアプリはそれ自身で更新され、私が最近インストールした唯一のアプリは旅行目的のためのNetflixアプリとMAPS.MEでした。 何か提案はありますか？ - ティア

解決策：こんにちはティア。あなたのような問題は、ソフトウェアまたはハードウェアの原因が考えられます。あなたの最初のタスクは、あなたが問題を解決することができるかどうかを知ることですソフトウェアの解決策を知っていることです。上記の手順を必ず実行してください（セーフモードでの起動、キャッシュパーティションの消去、または出荷時設定へのリセットを実行する）。アプリの不具合やファームウェアの不具合により、電話機のバッテリが大幅に消耗している場合は、3つの手順のいずれかを実行するとよいでしょう。

それでも何も変わらない場合は、問題のあるハードウェアが原因であると考えてかまいません。これは、この時点でバッテリが完全に故障しているか、一部のコンポーネントにハードウェアエラーがあることを意味します。あなたが代わりを確保することができるようにサムスンまたはあなたの無線プロバイダーに電話するのを躊躇しないでください。