うまくいかないiPhone 8を修正する簡単な方法[トラブルシューティングガイド]

こんにちは。＃iPhone8ユーザー！今日のトラブルシューティング記事では、iPhone 8の電源が入らない場合の対処方法についていくつかの質問に答えています。私たちはあなたが私たちの提案が参考になることを願っています。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：iPhone 8はもう電源が入らず、電源が入らない

電話をフル充電してから寝た。 私はそれを抜いて私の枕の横に置いて、そして応答のない電話に目を覚ましました。 私はすべてを試してみました、強制的な再起動、iTunesの復元（iTunesは私の電話を検出せず、充電器を接続しても充電中として表示されません。ただし、充電器は家庭の他のiPhoneで動作します）。 私は自分の携帯電話をAT&Tに持っていっても助けにはならず、Appleサポートの電話番号しか教えてくれなかった。 手伝って頂けますか？ - カリ

解決策：こんにちはカリ。 AT&Tがまったく助けにならなかったということは、この問題がおそらくあなたのレベルを超えて修正できないことを示しています。 iPhoneの電源が入らないのには、さまざまな要因が考えられます。考えられる原因を絞り込む必要があります。これらの原因には、以下のものが含まれます。

充電ケーブルやアダプターの不良
壊れた充電ポート
誤動作または電池切れ
電源管理ICが破損している
その他のハードウェアエラー

上記のリストに気付いたのであれば、ソフトウェア関連の原因は一切含まれていません。それは、最初にソフトウェアの問題が発生したとは考えられず、2番目に技術者にハードウェアのチェックを任さない限り、本当の理由を突き止めることができないからです。問題の原因を特定するのに役立つほど携帯電話の履歴がわかりません。多くの同様のケースに基づいて、あなたの問題は修理によってのみ解決されます、特に電話がそれを30分以上の間それを充電した後無応答のままにする場合。私たちはあなたの訴訟ではなくむしろ規則を例外にする特定の状況を見ることはできません。原因は上記のリストの項目のどれである場合もあります。あなたがiPhone 7ハードウェアを修理する方法を訓練されない限り、仕事を専門家に任せてください。

問題2：iPhone 8の電源が入らない簡単な方法

私はちょうど友人からiPhone 8プラスの中古品を購入しました。 中古品なので、リセットしてパスコードを変更しました。 最初に、ユニットは無線LANを通して私の家でスムーズに実行されています。 実際、朝食をとりながら、私はチェスキューブゲームソフトウェアをダウンロードしていました。 私の朝食の後、しかし、私はダウンロードのステータスを確認するのを忘れて直接私のオフィスに行きました。 上記のゲームをダウンロードしていることに気付いたとき、私はすでに事務所にいました。 私はそれが完成したかどうかわからなかった。 とにかく、今回は携帯電話のデータでiPhoneの電源を入れようとしましたが、ユニットの電源が入りません。 私がパスコードを打つと、ユニットは起動しません。 無駄になるまでこのプロセスを繰り返してみました。 手伝ってもらえますか。 ありがとうございます。 - ダーウィン・メンディオラ

解決策：こんにちはダーウィン。あなたのような問題は、ソフトウェアの不具合やハードウェアの故障によって引き起こされる可能性があります。一般的に、悪いソフトウェアのせいで起動しないiPhoneは、ハードウェアの故障のある電話と比べて比較的簡単に修正できます。ほとんどの場合、ハードウェアの誤動作はほとんどの場合、修理または交換によって発生します。言い換えれば、あなたが悪いハードウェアを使ってあなたの電話を見つけたときあなたができることは基本的に何もできません。

応答しないiPhone 8をトラブルシューティングするには、以下の提案に従ってください。

別のセットの充電ケーブルおよび/またはアダプターを使用してみてください

これは非常に簡単に思えるかもしれませんが、この無反応のiPhoneを修正しようとするときに多くのユーザーは通常このステップを考慮しません。さて、あなたはそれらのうちの一人ではないことを確認してください。 iPhone 8の電源が入っていないように見える本当の理由は、システム全体の電源を入れるのに十分な電力がないことが理由である場合は、もっと劇的な解決策を実行したくはありません。あなたが別のiPhoneを持っているならば、あなたがあなたのiPhone 8を充電するために別の雷ケーブルとアダプタを試していることを確認する。

別のコンセントを使って充電する

あなたが試すべきであるもう一つの簡単なトラブルシューティングのステップは別のコンセントに充電することです。あなたがあなたの家の中の1つの好きな場所だけで充電する傾向があるならば、これは特に重要です。代わりに、あなたが使っているコンセントがそれに別の機器を差し込むことによって機能するかどうか確かめることを試みることができます。

コンピューターを使って充電する

場合によっては、iPhoneはコンピュータに接続されているがACコンセントに接続されていないときに充電されることがあります。あなたがコンピュータを持っているならば、あなたのiPhoneをそれに接続してみて、それがそれを充電するかどうか確かめてください。もしそうなら、あなたがあなたの重要なファイルのバックアップを作成することができるようにそれを十分に長い間充電させるようにしてください。その後、出荷時設定にリセットして、すべての設定をデフォルトに戻します。

iPhoneを30分以上充電してください

上記の推奨事項のいずれかでは、電源を入れる前に少なくとも30分間携帯電話を充電させてください。バッテリーが完全に消耗している可能性があります。完全に使い果たされたバッテリーは、バッテリーを完全に機能的な状態に戻すためにこの時間を必要とするかもしれません。

画面の問題ではないことを確認してください

No Power問題とBlack Screen問題の間には大きな違いがあります。前者は、あなたのiPhoneが生命の兆候をまったく示さないという事実によってしばしば示されます - LEDライト、通知、振動なし、iTunesによって認識されない。一方、ブラックスクリーンの問題は、iTunesがあなたのデバイスを検出することをまだ可能にするかもしれません、明らかに、スクリーンは黒いままです。黒い画面の問題はまた、電話が完全に死んでいないことを意味します。そのため、欠陥のある画面を交換すると、問題を比較的簡単に解決できる可能性があります。バッテリーの問題から恒久的なコンポーネントへの損傷による電源の問題はありません。問題が発生し始める前にあなたの電話を落とした場合、あなただけの破損した画面の問題を抱えている可能性があります。あなたは携帯電話の画面が破損していると思われる場合は、それを修正するためにアップルに連絡してください。

それでもiTunesがお使いの携帯電話を検出してデータにアクセスできる場合は、すぐにバックアップしてください。これはあなたがあなたの大切なファイルのバックアップを作成する最後のチャンスかもしれません。

あなたのiPhone 8が全く起動せず、そしてiTunesがそれを認識できないならば、あなたのデータをまったく回復する方法は全くありません。まれなケースでは、特別なソフトウェアやツールが死んだiPhoneの記憶装置にアクセスできるかもしれませんが、そのような練習は非常に高価な場合があります。

DFUアップデートを試す

iPhone 8がある程度反応していることに気付いた場合、それは完全に死んでいるわけではないことを意味します、あなたはDFU回復をすることによってそれを復活させることができるかもしれません。 DFUはDevice Firmware Updateの略で、あなたの携帯電話のソフトウェアに（脱獄を除く）できる最も劇的なソフトウェア変更です。覚えておいて、これはiTunesがあなたの電話をまだ検出できる場合、そしてあなたのiPhone 8が完全に死んでいない場合にのみうまくいくでしょう。コンピュータに接続していても、携帯電話に生命の兆候が見られない場合は、この手順で時間を無駄にしないでください。

コンピュータで、アクティブなアプリをすべて閉じます。
iTunesを開きます。
iPhoneの電源を切ります。あなたが正常にそれをオフにすることができないならば、電話がそれ自身でパワーダウンするようにバッテリーを0％まで消耗させてください。電源を入れずに1時間以上充電してください。
USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
電源ボタンを3秒以上押し続けます。
電源ボタンを押しながら、iPhoneの左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。電源キーと音量ダウンキーの両方を10秒間押し続けてください。この時点でAppleのロゴが表示されている場合は、手順5と6を繰り返します。Appleのロゴはまったく表示されません。
さらに5秒間音量ダウンキーを押し続けます。 iTunesにプラグイン画面が表示されたら、手順5〜7を繰り返します。 iTunesの画面に接続しても表示されないはずです。
画面が真っ黒のままであれば、携帯電話はDFUモードになっていることがわかります。コンピュータは、iTunesがiPhoneを検出したことを知らせるはずです。
完全な回復をするためにあなたのコンピュータのスクリーン上のステップに従ってください。

ソフトウェアソリューションではハードウェアの損傷を修復できない

多くのiPhoneユーザーは、すべてのiPhoneの問題に解決策があると考えているかもしれません。ある程度はそうかもしれませんが、覚えておくべき一般的な規則は、ソフトウェアを微調整してもハードウェアの損傷を元に戻すことはできないということです。たとえば、この記事で説明しているものも含めて、電話を落としても問題が発生し始めた場合、最も考えられる原因はハードウェアの不良です。いくつかのiPhoneは厄介なドロップで逃げるかもしれませんが他の人は浅いドロップの直後でさえ完全に動作を停止するかもしれません。私たちはあなたの機器の完全な履歴を持っていないので、あなたがハードウェアの問題があるかどうかを見分けることはできません。ただ覚えておいて、エレクトロニクスは壊れやすいです。それらを落とすことは遅かれ早かれ否定的な何かになるでしょう。

アップルサポートに連絡する

それでも問題が解決せず、iPhoneの電源が入らない場合や、強制的に再起動して充電しても黒い画面が表示されたままの場合は、デバイスキャリアまたはアップルサポートに問題を報告することを検討してください。より高度なトラブルシューティング手順の実行や、サービスまたは修理保証のための追加の支援を求めることを選択することができます。