Galaxy S6のFacebookおよびFacebook Messengerアプリがロードされない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ! 私たちはあなたにあなたに6つの他の問題をカバーするもう一つの#GalaxyS6投稿を提示します。 まだ援助を求めているがまだ発表されていない方は、今後もGalaxy S6の投稿に注意してください。

今のところ、これらはこの資料で取り組む特定のトピックです:

  1. Windows PCがGalaxy S6を検出しない
  2. Galaxy S6はグループメッセージを受信しなくなりました
  3. それを交換した後ギャラクシーS6画面が機能しない
  4. Galaxy S6メッセージアプリがクラッシュし続ける
  5. Galaxy S6上のFacebookおよびFacebook Messengerアプリがロードされない
  6. Galaxy S6の株価メッセージングアプリの読み込みが遅くなり、フリーズし続ける

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Windows PCがGalaxy S6を検出しない

私の窓7 HPパビリオンエリートは私のサムスンギャラクシーS6を認識しません。 私はコードをぶら下げ、ドライバをインストールし、ドライバを再インストールし、SmartSwitchをインストールしてみました。 私は私が電話で受け取った最初のコードを持っていませんが、別のサムスンコードを買いました。 私は別の4つの他のコードを試してみて、私のPCの裏側にそれらを差し込んだ。 プリンタとデバイス画面に不明なデバイスとして表示されます。 最初はうまくいきましたが、それから1か月後には認識できないことをしました。 - ルース

解決策:こんにちはルース。 この問題は、ドライバが見つからない、または古いオペレーティングシステムが原因で発生している可能性があるので、お使いのPC上で以下のことを実行することをお勧めします。

  • ホームスクリーンの左下にあるスタートボタンを押してください。
  • コントロールパネルをクリックします。
  • システムとセキュリティをクリックします
  • [デバイスマネージャ]をクリックします。
  • 通常インストールされているデバイスのリストが表示されます。 あなたのサムスンギャラクシーS6を探します。 デバイス名がリストに表示されない場合は、[Other Devices]または[Unknown]を探してください。 そのように表示されたデバイスは、競合が利用可能であることを意味します。
  • どちらかが表示されている場合 - 赤いX、黄色い! それとも黄色? - つまり、ドライバを更新または再インストールする必要があります。
  • デバイス名を右クリックして[ドライバソフトウェアの更新]をクリックします。
  • コンピュータを参照してドライバソフトウェアを選択します。
  • 検索フィールドにこれを入力します:C:\ Windows \ System 32 \ Drivers。 (注:ソフトウェアドライバが見つからない場合は、PCのオペレーティングシステムを更新する必要があります。)
  • Nextをクリックしてください。
  • 閉じるをクリックしてください。

PC用のスマートスイッチを既にダウンロードしていると仮定します(通常のスマートスイッチではありません。AndroidからAndroidへのみです)。

  • Samsung Galaxy S6で、[設定]に進みます。
  • デバイスについてに進みます。
  • 開発者向けオプションが使用できない場合は、[ビルド番号]設定を7回タップします。
  • 何度も打った後は、開発者になってから残ったタップ数がわかります。
  • 7回目のタップ後、あなたはあなたが現在開発者であるという通知を受け取ります。 Samsung Galaxy S6開発者向けオプションが表示されます。
  • 開発者設定をタップします。 USB設定の下で、それがMTP(Media transfer Protocol)に設定されていることを確認してください。

これらの手順を実行した後、あなたはすでにあなたのサムスンギャラクシーS6をあなたのHPパビリオンエリートに接続することができるはずです。

問題2:Galaxy S6がグループメッセージを受け取らなくなった

私は先週(9月下旬)に、AT&T / SamsungのソフトウェアアップデートでSamsung Galaxy S6をアップデートしました。 私の電話はグループメッセージを受信しなくなります。 メッセージをダウンロードするオプションを含むエラーコード「件名なし」が表示されますが、ダウンロードされません。 グループメッセージを送信すると、受信者には配信不可というコードが表示されます。 電話のすべてのキャッシュデータを2回クリアし、数分間電話の電源を切ってから再び電源を入れました。 - テッサ

解決策:こんにちはテッサ。 ここで最初にやりたいことは、メッセージングアプリのキャッシュとデータを確実に消去することです。 これを行う方法は次のとおりです。

  • 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  • 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  • そこに入ったら、メッセージングアプリを見つけてタップします。
  • これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  • これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除しても問題が解決しない場合、およびサードパーティのメッセージングアプリを使用している場合は、削除して再インストールする必要があります。 そうでなければ、それはあなたのSIMカードかもしれません。 問題を訂正するためにこれらのステップに従って下さい。

  • 携帯のホーム画面から[設定]に進みます。
  • アプリケーションをタップします。
  • デバイスについてに進みます。
  • ヒットステータス。
  • 「自分の電話番号」と表示されている場所までスクロールします。
  • UNKNOWNと表示されている場合は、問題があります。 電話会社に電話して、SIMカードを電話番号に追加する必要があることを伝えます。 構成するのに数時間かかるかもしれませんが、その後すべてがスムーズに動作するはずです。

問題#3:それを交換した後ギャラクシーS6画面が動作しない

私は、Android 6.0を実行しているSamsung S6を持っています。 フリーズし始めて応答しなくなるまで、私は普通に使っていました。 私はソフトブートをしました。 電話はオンになりますが(一番上の青いランプと一番下のキーが点灯します)、画面には何も表示されません。 音量キーが機能し、音量を上げ下げしても音が聞こえます。 画面を交換しましたが、問題が解決しません。 解決策やアドバイスはありますか? - ソナリ

解決策:こんにちはソナリ。 これは故障したハードウェア、特にスクリーンアセンブリの明確なケースです。 あなた自身の交換手順が期待通りに働かなかったのであなたが今できることが最もよいことは誰かにあなたのために仕事をさせることです。 私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングや解決策を提供していませんので、画面をチェックまたは交換する方法を見つけてください。

問題#4:Galaxy S6メッセージアプリがクラッシュし続ける

メッセージアプリは動作しません。 開けられない。 私の携帯電話が起動すると私は "残念なメッセージが停止しました"というプロンプトが表示されます。 それは絶えずポップアップします。 私はそれを取り除くためにOKを押す必要があります。 私はほぼ6か7か月間サードパーティのアプリを使っています。 テキストは時々遅れます。 私には届かない人もいます。 私はそれをSprintに持っていった。 彼らはそれを修正することもできませんでした。 彼らはアップグレードすることを申し出ました、そして、私はある時点でそうするでしょう、しかし今私はただこの時点でメッセンジャーアプリを削除したいです。 開けられないときにどうすればいいですか。 - トーマス

解決策:こんにちはトーマス。 参照しているメッセンジャーアプリがプリインストールアプリの場合(つまり、最初にセットアップしたときに携帯電話に付属していたことを意味します)、デバイスから完全に削除することはできません。 まったく使用したくない場合は、アプリ情報ページで強制的に閉じるか無効にするだけです。 これを行うには、次の手順を試してください。

  • 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  • 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  • そこに入ったら、メッセージングアプリを見つけてタップします。
  • これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  • これで、アプリケーションの強制終了ボタンと無効化ボタンが明確に表示されます。 無効をタップします。

それでも解決しない場合は、電話機を工場出荷時設定にリセットする必要があります。 これはあなたの携帯電話の全てのデータを削除するので、あなたのファイルをバックアップすることを忘れないでください。 リセットするには:

  • Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  • 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  • デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  • 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  • 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題5:Galaxy S6上のFacebookおよびFacebook Messengerアプリがロードされない

私のFacebookのメッセンジャーは、土曜日、そして日曜日にはうまく機能していませんでした。 私はFacebookと同じようにそれをアンインストールし、クリーンアップをし、私の電話をシャットダウンし、そしてそれを再起動し、両方を再インストールしたが、それでも何もしなかった。 Samsung Galaxy phoneにはメッセンジャーがインストールされていると書かれていますが、クリックすると小さな青い丸が回って、他の人のFacebookページからメッセージを送信しようとすると、何か問題があります - サンディ

解決策:こんにちはSandy。 上記のアプリを再インストールしてもうまくいかない場合は、キャッシュパーティションを消去しても問題がないかどうかを確認してください。 これを行う方法は次のとおりです。

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを一掃しても何も変わらない場合は、ファクトリーリセットを行うことを躊躇しないでください。 その方法については、以下の手順を参照してください。

問題6:Galaxy S6の株式メッセージングアプリの読み込みが遅く、フリーズし続ける

おはようございます。最近Androidに付属しているメッセージがグループメッセージでうまく機能していなかったので、私はTextraと呼ばれるアプリを使用しています。 昨日このアプリを削除して、デフォルトのアプリを使い始めました。 私がそれを使用しようとするたびに、それは私のメッセージをロードするのに永遠にかかり、フリーズし、そしてメッセージが不幸にも停止したと言うでしょう。 私は自分の電話を更新し、再起動したが、他に何をすべきかわからない。 ありがとう。 - リズ

解決策:こんにちはリズ。 あなたの問題は上のSandyに似ているようです。 最初にキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。それでもうまくいかない場合は、ファクトリリセットに進むことができます。 参考までに、ここでは工場出荷時設定へのリセット方法について説明します。

  • Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  • 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  • デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  • 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  • 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。