指紋ロックが有効になっていてもスワイプ画面ロックに戻るSamsung Galaxy Note 5、およびその他の画面関連の問題を修正しました。

Samsung Galaxy Note 5（＃Samsung＃GalaxyNote5）を所有する読者から報告された画面の問題に取り組みますが、そのうちの1つが画面ロックの問題です。私たちの読者の一人によると、彼の電話は指紋を使うように設定されていてもスワイプセキュリティに戻ります。

問題は少し複雑に思えるかもしれませんが、実際には非常に単純で、実際には問題ではなく、追加のセキュリティ機能です。この問題の詳細と、今後発生する可能性がある場合の対処方法についてお読みください。

この記事には他にも問題がありますので、1つか2つの問題に悩まされている場合は、ここで引用した問題の1つである可能性があるので、以下を続けて読んでください。これが問題のリストです…

Fingerprintを使用するように設定されている場合、Galaxy Note 5はSwipeに戻ります
Galaxy Note 5はキーパッドの数字をダッシュで置き換えます
Galaxy Note 5は、画面上にグレーのパッチを表示します
新しいスクリーンプロテクターの影響を受けたGalaxy Note 5の画面感度
Galaxy Note 5の画面にSペンが表示されない
Galaxy Note 5画面がちらつき、電源が入らない
Galaxy Note 5の画面が白黒になった

他に問題がある場合は、トラブルシューティングページのNote 5を参照してください。あなたに関連する問題を見つけて、既存の解決策を使用してください。うまくいかない場合は、このアンケートに記入してご連絡ください。私たちが尋ねるのは情報だけなので、私たちがあなたを助けることがより簡単になるでしょう。

Fingerprintを使用するように設定されている場合、Galaxy Note 5はSwipeに戻ります

問題： 指紋をロック解除画面のセキュリティに設定しましたが、ロックを解除するにはスワイプ画面が表示されます。 電源をオフにすると、指紋がロック解除画面に表示されますが、次のロック解除画面ではスワイプ画面に戻ります。 Samsungと話したところ、彼らはソフトリスタートとセーフモードを使って私を導いた。 彼らは私にハードリセットをすることを望みますが、すべてを失うことに興奮していません、そしてそれがうまくいかないなら電話は修理センターに行く必要があります。 他の誰かがこの問題を抱えていますか。 指紋は他のすべてのアプリケーションで問題なく動作します。

解決策 ：すべてのモデルのGalaxyデバイスに新しいセキュリティ機能があります。それはスマートロックです。画面ロックを設定すると、このオプションを見ることができます。有効にすると、信頼できる場所、信頼できるデバイス、および信頼できる顔を追加して、携帯電話が自動的にスワイプ画面ロックに戻るので、デバイスのロックを解除しやすくなります。電話機が信頼できるデバイスが通信圏内にあることを検出した場合も同じことが起こります。この最も良い例は、Bluetoothヘッドセットです。

あなたの場合は、スマートロックが有効になっているようです。そのため、ここには2つの選択肢があります。あなたはあなたのすべてのあなたの信頼できる場所、デバイスや顔をクリアするかスマートロックを無効にします。設定>セキュリティに進みます。 Screen Securityセクションの下に、Smart Lockがあります。それはあなたがあなたの電話が信頼しているものは何でも無効にするか単にクリアすることができるということです。

私たちが助けを求めるたくさんのEメールを受け取ったので、これが助けになることを願っています。

Galaxy Note 5はキーパッドの数字をダッシュで置き換えます

問題： 何らかの理由でロック画面の数字が消えてしまい、ダッシュだけが表示されます。 正しいダッシュを選択しても画面のロックを解除できます。 再起動すると番号が戻ってきますが、それはまたやります。 永久に修正できますか？

解決策 ：多くの人がアップデート後にこれについて不平を言い始めたので、これはファームウェア関連の問題です。再起動することで一時的に修正できます。つまり、しばらくすると元に戻ります。キャッシュパーティションを消去するとこの問題は解決すると多くの人が報告しています。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

Galaxy Note 5は、画面上にグレーのパッチを表示します

問題：暗いシーンがたくさんあるビデオを見ていたときには、灰色の非常に薄いパッチがよく表示されていたため、このビデオに限られると思いますが、YouTubeにも行きませんでした。 暗いときはいつも薄い灰色の斑点が見えます。 助けて？

提案：この種の問題については、画面に問題があるかどうかを判断できるように、表示されている内容を確認する必要があります。しかし、知るべき1つの方法は、画面が縦向きモードか横向きモードかに関係なく、それらの灰色のパッチが同じ場所に表示される場合です。もしそうなら、それはハードウェアの問題です。私はタッチスクリーンが影響を受けないことを願っています、そしてあなたがそれに悩まされているかどうか私は理解します。それで、私はあなたがそれをあなたのプロバイダーに持って来て、あなたのためにそれをチェックするように技術を持ってもらうことを勧めます、そして問題が解決しないならばあなたはそれを取り替えるべきです。

新しいスクリーンプロテクターの影響を受けたGalaxy Note 5の画面感度

問題： スクリーンプロテクターがインストールされていて、オフになってもスクリーンにメモを書くことができません。 この機能を使用できるのは特定の種類だけですか？

提案：電話があなたのタッチで反応しない場合もあると確信しています。明らかに、スクリーンプロテクターはあなたの携帯電話のタッチスクリーンの感度に影響を与えました。あなたはこれに同意しないかもしれませんが、それについてするための最善のことは映画を削除して、うまく機能するものを見つけることです。

Galaxy Note 5の画面にSペンが表示されない

問題： 画面をタッチしてもペンが認識されません。

提案：ここには2つの可能性しかありません。問題は、タッチスクリーンまたはスタイラスのどちらかにあります。すぐに問題を特定するには、指を使ってタッチスクリーンをテストします。それが正常に応答する場合、問題はスタイラスにあります。それは欠陥があるので交換する必要があります。

ただし、それがファームウェアの問題だけである可能性を排除するには、最初にマスターリセットを実行する必要があります。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

Galaxy Note 5画面がちらつき、電源が入らない

問題：まったく理由もなく、画面がちょうど私の上で死んでしまいました。そして今、それはちらつきまたは点滅しています、そしてそれは完全にオンになりません。少し点滅またはちらつき、その後ちらつきが消えます。何が起こったのか、そしてどうやってこの問題を解決するのか私は本当に知りません。どうぞよろしくお願いします。ありがとう。

トラブルシューティング ：液体による損傷物理的損傷？電話を水に浸したり、硬い面に落とした後にこの問題が発生した場合は、技術者がチェックする必要があります。それ以外の場合は、システムクラッシュの可能性があるため強制再起動を試みます。音量ダウンと電源ボタンを20秒間押すと、電話機が再起動します。

Galaxy Note 5の画面が白黒になった

問題： こんにちは。 私の携帯電話の画面が白黒に変わっただけなので、私はあなたの緊急の助けが必要です。 それはノート5であり、私はそれを真新しく買いました。 しばらくすると、画面はすべて色付きでしたが、突然白黒になりました。 どうやってその色を保持できますか？ ありがとう。

トラブルシューティング ：電話機を充電してください。それはそれがグレースケールモードが有効になっていた理由で、バッテリーが少なくなったようです。お使いの携帯電話の省電力機能の一部として、それは色の表示よりもバッテリーをゆっくりと消費するように画面が白黒表示されます。この問題に関する限り、3つの選択肢があります。最初に、色が再び正常に変わるまで携帯電話を充電できます。次に、グレースケールモードを無効にできます。第三に、省電力モードを無効にすることができます。

省電力モードは設定>システムの下にあり、グレースケールモードは省電力モードの下にあります。