Samsung Galaxy Note 5の電源が入らない、シャットダウンし続ける、その他の電源の問題を修正する
#サムスンギャラクシー注5(#注5)で最も一般的に報告されている問題の中でその力に関連している。 プロセスが所有者によって開始されたときに電源を入れ、再起動したり、ワイヤレス充電パッドに差し込まれたり、ワイヤレス充電パッドの上に置かれたときに充電する機能。 これらの問題は、アプリ関連の小さな問題、ファームウェアの問題、またはハードウェアの問題によって引き起こされる可能性があります。
お使いの携帯電話が自動的にシャットダウンすると、ファームウェアの影響を受け、それがクラッシュする原因となったアプリの1つが黒い画面のままになります。 ただし、問題がファームウェアにあることを証明するすべてをした後、ハードウェアの後でなければなりません。
この記事では、最も一般的な問題のうち3つが取り上げられています。 以下の問題のリストをたどり、リンクをクリックして特定の問題にジャンプしてください。
- Galaxy Note 5は自動的にオフになり、再びオンにはなりません
- 互換性のない充電器の通知を表示しているが充電器が取り付けられていないGalaxy Note 5
- ギャラクシーノート5はまだそうでないときそれが充電していると思います
それ以外の問題がある場合は、このデバイスが昨年リリースされてからすでに何百もの問題に対処しているので、Note 5のトラブルシューティングページをぜひご覧ください。 あなたの問題に対する解決策はすでに存在していて、それらを見つけるだけでよいのです。 あなたはまた、私たちのAndroid問題アンケートを完了し、私たちに問題についてのすべての必要な情報を提供することによって私達に連絡するかもしれません。
Galaxy Note 5は自動的にオフになり、再びオンにはなりません
問題 : 私のNote 5では深刻な問題を抱えています。プロバイダーによると、デバイスに関するいくつかの小さな問題に対処するアップデートがありました。 私はそれをすぐにそしてすぐにそれを取付けた、電話は遅れ、凍結し、そして停止した。 私は実際にそれを生き返らせることができました、そしてそれがそれ自身で再び消えて、そして今度はそれが再び起こらない数日間それを使用することができました。 私はこれが起こるだろうとわかっていたら私は更新をインストールしてはいけませんでした。 今、私はそれを修正する方法がわからないので、私を助けてください。 ありがとう。
トラブルシューティング :どうやら、読者は電話が更新された直後に問題が始まったと言った。 アップデートがマイナーアップデートであるかビッグアップデートであるかに関係なく、それはアップデートであり、電話機が古いファームウェアの使用から新しいファームウェアに移行するときに問題が発生する可能性が常にあります。 クラッシュを引き起こす可能性のあるサービスがある一方で、一部のファイルが破損している可能性があります。 この問題を調べて、何ができるかを見てみましょう。
ステップ1:電話を再びオンにできるかどうか見るために強制リブート手順を実行して下さい
ファームウェアが何らかの理由でクラッシュした可能性が常にあります。 そのため、ファームウェアのアップデートが原因であるという結論にすぐに飛び込まないでください。これも可能性があります。 システムクラッシュに関しては、音量ダウンキーを押し続け、次に電源ボタンを押したままにしてみてください。 電話機が再起動するまで、10〜15秒間押し続けます。
ステップ2:Galaxy Note 5を充電してみてください
強制再起動手順を実行しても起動しない場合は、接続して充電するかどうかを確認します。 バッテリーの消耗が原因で問題が発生した可能性もあります。 回路を流れる電流を検出したときに応答するかどうかを確認するために電話を充電してみてください。 画面上の通常の充電アイコンが表示されず、LEDインジケータが点灯しないため、ハードウェアが問題の原因であるかどうかを知るための1つの方法でもあります。 そのような場合は、注5の請求されない問題を検討する必要があります。 これらの投稿を調べて、それらが役立つかどうかを確認してください。
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ただし、注5の場合は、約10分間そのままにしてから電源を入れてみてください。 失敗した場合は、デバイスの充電中に強制再起動手順を実行してみてください。
ステップ3:デバイスをいくつかのモードで起動しようとする
問題がサードパーティ製のアプリによって引き起こされている可能性を排除するには、セーフモードであなたのノート5を起動してみてください。 診断状態で起動し、プレインストールされたアプリとデフォルトのサービスのみが実行されたままになり、すべてのサードパーティは一時的に無効になります。 問題がサードパーティ製の要素によって発生した場合、電話機はセーフモードで正常に起動するはずです。 これを行う方法は次のとおりです。
- 電源キーを押し続けます。
- 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
- 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
- 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。
それでも電話機がセーフモードでの起動または起動を拒否した場合は、別のモードが必要です - リカバリモード。 前者は起動時にすべてのサードパーティ製アプリを無効にしますが、後者はAndroidインターフェースを無効にしてその本体をそのまま使用します。
- あなたのギャラクシーノート5を消しなさい。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
これで問題が解決しない場合は、あなたを助けることができる誰かを見つけましょう。 トラブルシューティングに関する限り、平均的なユーザーがすべきことはすでに完了しているため、電話を店または地元の店に持っていって確認してください。
互換性のない充電器の通知を表示しているが充電器が取り付けられていないGalaxy Note 5
問題 : ギャラクシー注5は互換性がないが充電器が接続されていない充電器を点滅させます、それはそれが電話を切るまで数秒ごとにメッセージを点滅させてしばらくの間停止します。 電話機は、ワイヤレススタンドに接続されているかワイヤレススタンドに置かれたときに充電されますが、このエラーは1日に2、3回発生します。
トラブルシューティング :電話が濡れたり充電ポートに水が染み込んだ場合は、問題が発生した可能性があります。 携帯電話が濡れたことをあなたの投稿で言及していないので、おそらくあなたの電話が異常に動作させる問題を引き起こした他の要因があります。 サードパーティ製のアプリも、プリインストールされたアプリと同じ理由の1つかもしれません。 問題を解決するためにはこれらのステップに従うべきです:
ステップ1:セーフモードでGalaxy Note 5を起動します
多くの場合、サードパーティ製のアプリは、デバイスにさまざまな問題があったことが考えられる原因です。 セーフモードを使用すると、プリインストールされたアプリをシステム上で実行し、デバイス上のすべてのサードパーティ製アプリを無効にすることができます。 この方法を実行すると、問題を引き起こした原因のヒントが得られる可能性があります。
この問題を解決するには、次の手順に従ってください。
- 電話を完全に切ってください。
- 電源キーを押し続けます。
- 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
- 電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
- 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
- これで音量ダウンボタンを放すことができます。
セーフモードで問題が解決しない間は、次の手順に進みます。
ステップ2:Galaxy Note 5でSamsungのサービスまたはアプリを無効にする
プリインストールされたアプリがあなたの携帯電話で問題が発生したことを担当する場合があります。 VR Gear、Samsung Gear、Samsung Power、および共有アプリなど、プレインストールされているアプリを無効にすると問題を解決できる場合があります。 プレインストールアプリを無効にする方法は次のとおりです。
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- 設定を見つけてタップします。
- [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
- 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
- 問題があるアプリを見つけてタップします。
それらのプリインストールされたアプリを無効にした後、問題がまだ起こっているかどうかをよく観察してください。 そうであれば、次の手順に進みます。
ステップ3:Samsung Galaxy Note 5でマスターリセットを実行します
上記のトラブルシューティング手順を実行したが問題がまだあなたの電話で解決しない場合、それからあなたの最後の手段はマスターリセットを実行することです。 この手順では、デバイスをデフォルト設定に戻し、電話機に保存されているすべてのファイルを削除します。 言うまでもなく、ファイルはすべて削除されるため、すべてのファイルをバックアップする必要があります。 バックアップが完了したら、次の手順に従います。
- Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
- 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
- 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
- Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
- 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
- プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
- 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。
ギャラクシーノート5はまだそうでないときそれが充電していると思います
問題 : 私はギャラクシーノート5を持っています。私は私のお母さんの家のワイヤレスチャージャーにそれを入れて、それは充電を始めました。 今でも充電しようとしているように動作し、青い円が現れ続けます。 これを止めるにはどうすればいいですか。
トラブルシューティング :お使いのデバイスの[アシスタント]メニュー機能が有効になっているように見えます。それが、画面上に青い円が表示される理由です。 この機能は、デバイスを簡単にナビゲートし、片手で簡単に携帯の重要なメニューにアクセスできるように設計されています。 この機能がこのような問題を引き起こすとの報告がありますが、すべてを無効にするのが良いことではありません。
Galaxy Note 5のアシスタントメニューを無効にします。
- ホーム画面からアプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. パーソナライゼーションセクションまでスクロールします。
4. [カスタマイズ]の下の[ユーザー補助]をタップします。
5.次に、 器用さと相互作用をタップします。
6.をタップして、指定されたオプションからアシスタントメニューを選択します。
7. [アシスタントメニュー]の横にあるスライダを無効にするか、機能をオフにします。
8.プロンプトが表示されたら、[ OK]をタップします。
機能を無効にしても問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。 多くの場合、このような問題は破損したキャッシュまたはデータによって引き起こされます。 何が原因なのかはわかりませんが、注5をリカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去するのが最善の方法です。
- あなたのギャラクシーノート5を消しなさい。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- 設定アイコンを見つけてタップします。
- [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
- 工場データリセットをタップします。
- [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
- 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
- 続行をタップします。
- 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。
私はこれらのトラブルシューティング手順があなたを助けることができると思います。