Marshmallowのアップデートやその他のテキストメッセージの問題に関するSamsung Galaxy S6 Edgeのエラー「残念ながら、メッセージは停止しました」を修正しました

  • Samsung Galaxy S6 Edge(#GalaxyS6Edge、#S6Edge)は、最近のマシュマロアップデートの後、グループテキストを送受信できなくなりました。 長いテキストメッセージは部分的に受信されます。
  • 所有者が特定の連絡先にテキストメッセージを送信すると、「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーが表示されます。 それはバグなのか、それともアプリ自体の問題なのか。
  • S6 Edgeは、他の所有者から送信されたテキストメッセージをあまり受信しません。 サービスプロバイダは、それは彼らの終わりにはないと言いました。
  • 所有者が特定の連絡先のメッセージスレッドを開くと、「メッセージが停止しました」というエラーメッセージが表示されます。
  • マシュマロのアップデート後、キーボードからテキスト読み上げボタンが消えた。
  • 更新後、電話のテキストの送受信がすでに困難になっています。
  • メッセージを含むプリインストールされたアプリはアップデート後に開かれるとクラッシュします。

Samsung Galaxy S6 Edge用のAndroid 6.0.1 Marshmallowには、この問題を抱えている読者の多くが、アップデートをダウンロードしてインストールした後に発生したテキストメッセージの問題について不満を抱いているという多くの問題があります。

そのうちの1つは、「残念ながら、メッセージは停止しました」というエラーメッセージで、その後グループ会話を送受信できないという問題です。 ある人は、起動するとすぐにメッセージアプリが閉じるかエラーメッセージを表示する一方、他の人はグループ会話設定が有効になっていてもテキストメッセージを部分的に受け取ると報告しました。

Galaxy S6 Edgeに関するこれらのテキストメッセージの問題について詳しく知り、それらを修正する方法を学ぶために読んでください。 将来また遭遇する可能性が常にあります。

他の問題を抱えている人のために、それがリリースされてから私たちはすでにこの電話に関する多くの問題に対処してきたので、我々のトラブルシューティングページを訪れてください。 自分に似た問題を見つけ、提供された解決策とトラブルシューティング手順を使用します。 あなたがさらに援助を必要とするならば、あなたは我々のAndroid問題アンケートを通して我々に連絡するかもしれません。

Q更新前は、電話のメッセージアプリを使用して、SMSを介して複数の受信者に同時にテキストメッセージを送信することができました。 更新後、複数の受信者にテキストを送信すると、メッセージが自動的にMMSメッセージに変換され、グループメッセージとして送信されます。 そのため、受信したすべての受信者が、返信されるたびにコピーされます。私は自分の携帯電話会社のテクニカルサポートおよびSamsungのテクニカルサポートに電話しました。 設定を確認し、グループメッセージ設定をオフにしましたが、それでも同じ問題があります。 私は彼らがアップデートをロールバックできないことを知らされました。 うまくいけば、私はこの問題で立ち往生していません。 助けてください。 ありがとう。

QS6 Edge用に新しいマシュマロアップグレードをインストールしたところ、テキストメッセージの設定が変更されました。 MMSメッセージをグループにテキストで送ることができるようになりました。 グループメッセージング設定をオンにしましたが、画像だけがMMSとして送信され、書き込まれたテキストメッセージはSMSとしてのみ送信され、グループ内の全員がグループテキストではなく単一のメッセージを受信します。 修正があるかどうか、またはこの問題を解決するために新しいアップデートを待つ必要があるかどうかを教えてください。

Q2日前にセルに6.0.1のアップデートを受信しました。それ以来、テキストに関して問題が発生しています。 私の娘のiphone 6から受け取ったそれぞれのテキストは、3つの異なるテキスト、彼女、彼女、そして私のグループとしての「私の娘」として、そして時々彼女のテキストは私の息子の携帯電話に送られます。誰も彼にテキストメッセージを送っていなくても! とても奇妙。

A :あなたが話している設定は、メッセージを複数の受信者に送信することも、テキストをグループメッセージとして送信することもできる唯一のものです。 アップデート後は機能していないので、キャッシュが破損している可能性があります。 私はあなたがすでにあなたのキャリアとサムスンの技術サポートを役立たないと呼んだことを理解しています、しかしあなたは問題を解決するためにそれらの人があなたの電話にしたことについて決して話しませんでした。 あなたが私達に連絡したので、私達にトラブルシューティングの私達の自身の方法があります。

前述したように、それは単に不正なキャッシュが原因である可能性があります。 そのためには、システムキャッシュをすべて削除する必要があります。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話が再起動したら、それがグループメッセージとしてまだ通過するかどうか見るために複数の受信者にメッセージを送信することを試みて下さい。 また、その設定を切り替えて有効になるかどうかを確認することもできます。 それでも問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。 ただし、次の手順を実行する前に、すべてのデータをバックアップしておく必要があります。

  1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

Q :「 Samsung Galaxy S6のエッジをマシュマロ6.0.1にアップデートしてから、1人の人にテキストを送受信できなくなりました(私が知っていることです)。 私はこの人と呼ぶことができますが、他には何もできません。 メッセージアプリを強制的に停止し、この連絡先とその番号に関連付けられているすべてのチャットを削除し、手動で番号を入力してメッセージを作成し、ソフトリセットを実行しようとしましたが、何も機能しませんでした。 私は他の人と送受信することができますが、私がよく使うこの1つの番号は、送信を押すと「残念ながら、メッセージは停止しました」というメッセージを表示するだけです。

A :この問題は新しく、特定の連絡先にメッセージを送信したときにクラッシュするMessagesアプリに関するその他の問題について私は聞いたことがありません。 ここで問題を特定してみましょう。 セーフモードでデバイスを起動して、サードパーティのアプリが原因であるかどうかを確認します。

  1. Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

セーフモードになったら、もう一度その連絡先にメッセージを送信し、エラーが表示されるかどうかを確認します。 そうである場合は、メッセージと連絡先の両方のアプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。 下記の手順を実行する前に、メッセージをバックアップし、連絡先をGoogleアカウントと同期してください。

  1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
  4. ALL画面まで右にスワイプします。
  5. スクロールして[メッセージ(連絡先)]をタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

このような手順を実行しても問題が解決しない場合は、問題を解決するためにマスターをリセットする必要があります。

Q :「 人々から送られてくるテキストメッセージがすべて届きません。 私は特定の人々から半分以上を受け取ることはありません、そしてそれは私が他人から受け取るものをあちこちであちこちにあります。 彼らは私にテキストのスクリーンショットを見せることができます、あるいは私が応答しないとき彼らは私に電話するでしょう。 それはたくさん起こります! 私はたくさんのテキストを見逃しています。 時には彼らは私のテキストを受け取らないことがあります。 私のプロバイダはそれが彼らの終わりにはないと言います……私は私の電話がベストバイでサムスンエキスパートカウンターを見させました。 テキストメッセージを見逃してしまうことは非常にイライラすることです。

A :私達の側では、私達があなたの電話を注意深く観察することができず、それがどのように振る舞うのか正確にはわからないので、問題が本当に考慮しているものを決定することは本当に難しいです。 読者による問題の説明を実際に行っていますが、情報があまり多くない場合は、不正確なトラブルシューティングにつながる可能性があることを想定しています。 あなたの場合では、私達があなたがいくつかの部分に分割されたテキストメッセージを参照しているのかどうかは、正しい順序や時系列の順序または他の何かで整理されていないかどうかわかりません。 ですから、ここで提案したことが役立つことを保証することはできません。

ただし、分割されたメッセージを参照している場合は、[メッセージ]の下に有効にする必要がある設定があります。これはグループ会話です。 それはあなたが一つのメッセージとしてそれを読むように部分的に受信されたテキストメッセージを自動的に組み合わせるようにあなたのデバイスを設定します。

一方、あなたのテキストメッセージが正しい順序で配置されていない場合、それは時間と日付に関係しています。 だから、あなたの電話がその正しい日時を反映していることを確認してください。 それ以外の場合は、リセットが常に機能します。

Q自分の携帯電話をアップグレードしたとき、他のSamsungユーザーから自分の名前と自分の名前のテキストメッセージが戻ってきました。 グループ会話のようです。 私は彼らの名前だけでそれらをテキストにします、そして、彼らは彼らの名前と私のもので全く新しいテキストバブルで反応するでしょう。 私はそれがサムスンのアイテムを使う人々と同じ問題を抱えていない人々とだけ起こったのです。 メッセージから自分を削除しようとしましたが、うまくいきません。 うまくいけば、それはあなたに理にかなっています。 お時間をいただきありがとうございます。

A :電話のグループ会話設定と関係があると思います。 設定>アプリケーション>メッセージ>詳細設定>マルチメディアメッセージに進みます。 グループ会話を有効にします。 これでうまくいかない場合は、キャッシュとデータをクリアしてMessagesアプリをリセットしてみてください。

  1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
  4. ALL画面まで右にスワイプします。
  5. スクロールして[メッセージ]をタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

Q :「 メッセージアプリで特定の連絡先のメッセージチェーンを開こうとするとすぐにアプリが閉じ、「残念ながら、メッセージは停止しました」というエラーが表示されます。

同様の問題を抱えている他の人にあなたが提案したのと同じことを提案した場合は、私の電話のどこに問題がないか試してみてください。 私はあなたが他のユーザーに提案した次の2つのオプションについて話しています:

  1. メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。 これは通常このシナリオで機能します。
  2. それでも問題が解決しない場合は、回復メニューから携帯電話のキャッシュとデータを消去してください。

A :それで、あなたはキャッシュパーティションを拭いてマスターリセットをしてみましたか? それでも問題が解決しない場合は、プロバイダまたはSamsungに連絡してください。 おそらく、お使いのデバイスのファームウェアを更新する必要があります。

Q2マシュマロになってしまったので、スピーチをテキストに使用できなくなりました。 メッセージを送信しようとしたときに、キーボードにマイクがありません。 私が見つけた唯一の回避策は、Googleキーボードをダウンロードしてダウンロードすることです。 私は何かが足りないのですか? なぜそれが消えたのですか? 私は今まで何の問題も経験していないし、それは私のすべてのアプリGoogleハングアウトのどこでも利用可能だった。 今、それはすべてから欠けています。

Q :「 テキストメッセージング画面の一番下の行に、マイクのアイコンが独立したボタンになっていたので、押して電話で「会話」してテキストメッセージを作成することができました。アイコン領域の右上隅にフェードアウトマイクが付いています。 そのキーを押すと、talk-to-create-a-text-msgができなくなります。これは私にとって重要な機能です。 その機能を元に戻すにはどうすればいいですか。

A :スペースバーの左側にあるキーを押し続けると、探しているマイクのアイコンが表示されます。

Q :「 マシュマロへのアップデートの後、完全な接続性があってもテキストを送信できなくなりました。 ほとんどの場合それは失敗するだけです。 私は再起動を試みましたが、それは役に立ちませんでした。 T - Mobileと呼ばれ、彼らは私が私があまりにも多くの格納されていたというメッセージを削除してもらった。 すべてのメッセージを削除し、データとキャッシュをクリアし、古いメッセージを自動整理するようになりました。 まだ問題がありました。 今朝、Messagesアプリのアップデートがプッシュされたことに気づいた。 これがまだ役立ったかどうかはわかりませんが、他に試してみるべきことがあれば、助けがあれば幸いです 。」

A :アップデート後に問題が発生したため、破損したキャッシュが破損している可能性があります。そうしないと、電話機を新しいシステムで新たに起動する必要が生じる可能性があります。 そのため、最初にキャッシュパーティションを消去し、それでもうまくいかない場合は、マスターリセットを実行してください。 基本的には、最初の問題のトラブルシューティングに従うだけです。

Q :「 マシュマロにアップデートした後、約5分ごとに携帯電話が再起動し続けます(その記事を読んでキャッシュをクリアします - 指が交差しても動作します)。 - 私はそれらを受け取らない私はそれらを送ることができず、私はそれらのどれも見ることができません。 私がアプリ(Samsungのメッセージアプリ、verizonのメッセージ+アプリ)のどれかを入力するときはいつでも私はちょうどさわやかなことを言うか進行状況を表示します。 !

A :あなたのアプリは新しいシステム用に最適化される必要があるので、あなたはあなたの電話を数回以上再起動する必要があります。 それでもうまくいかない場合は、リセットする必要があります。 最初の問題の手順に従ってください。