Samsung Galaxy S6 Edge Plusエラー「残念ながら、連絡先は停止しました」を修正します。[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S6 Edge Plus(#S6EdgePlus)の「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーメッセージは、連絡先と呼ばれるプレインストールされたアプリを参照しています。ログします。 つまり、Phoneアプリや、Gallery to Cameraアプリのようなダイヤラと並行して機能します。

アプリをクラッシュさせる方法は2つあります。 まず、この記事で引用したようなエラーがアプリを開いた瞬間に現れる。 第二に、アプリがエラーを表示せずにすぐに閉じたとき。 前者は私達がここで取り扱っているものであり、あなたがあなたの携帯電話で同じエラーに遭遇した場合あなたの携帯電話のトラブルシューティングを案内します。

何よりもまず、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるならば、我々はすでに発売以来この装置に関する多くの問題を解決したので、あなたが我々がGalaxy S6 Edge +のために切り出したトラブルシューティングページを訪れることを確認する。 単にあなたの問題に似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使ってください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入して私達に連絡することを躊躇しないでください。私たちはできるだけ早くあなたに戻ります。

トラブルシューティング「残念ながら、連絡先は停止しました」エラー

特にクラッシュが明らかな理由や原因なしに発生し始めた場合、アプリのクラッシュは単なる単純なアプリの問題になる可能性があります。 ただし、問題の前にファームウェアの更新などの重大なイベントが発生した場合は、ファームウェアの問題の可能性があります。 言われている、それはあなたが技術者の助けを借りずに自分でそれを修正することができるかもしれないとしてそれはあなたがこの問題を解決しようとすることが不可欠です。 今、あなたはこのエラーを修正しようとするためにあなたができることがあります…

ステップ1:携帯を再起動する

アプリ関連の問題をトラブルシューティングするときは、必ず再起動から始めてください。 特に、バックグラウンドで実行されている同じリソースを共有しているものがたくさんある場合、アプリは常にクラッシュします。 より多くのメモリを使用する、またはより高い権限を持つアプリが他のアプリに譲渡することがあります。

再起動すると、起動中に実行されるべきではないアプリが閉じられ、デバイスのメモリが更新されます。 問題がそれほど単純であれば、潜在的に問題を解決することができます。

ステップ2:セーフモードであなたのデバイスを起動し、エラーがまだ表示されるかどうかを確認

これにより、ダウンロードしたアプリの1つまたはいくつかがこの問題の原因となっている可能性が排除されます。 これを行うには、実際にはプレインストールされたアプリとサービスだけが実行されている診断状態にデバイスを入れているので、問題がダウンロードされたアプリの1つによって引き起こされている場合

セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

  1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

お使いのデバイスがセーフモードになったので、エラーを引き起こす可能性があることをしてみてください。 ポップアップしない場合は、問題の原因となっているアプリを見つけて無効にするかアンインストールする必要があります。 最近インストールしたものから検索を始めます。 それでも問題が解決しない場合は、問題がContactsアプリ自体にあるか、またはファームウェアにあると考えて安全です。

ステップ3:Contactsアプリのキャッシュとデータを消去する

キャッシュとデータをクリアすると、アプリは確実に工場出荷時のデフォルトにリセットされます。単純なアプリの問題であれば、この手順で修正できます。 ただし、以下の手順を実行する前に、可能であれば連絡先をバックアップしてみてください。連絡先が削除される可能性があるためです。

  1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
  4. ALL画面まで右にスワイプします。
  5. スクロールして[連絡先]をタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

一部のユーザーは、電話をかけようとしたときに表示されたのと同じエラーについて報告しました。 この場合は、上記の手順を試す必要があります。それでもうまくいかない場合は、電話アプリのキャッシュをクリアしてみてください。 同じ手順に従いますが、連絡先の代わりにダイヤラを選択します。

手順4:キャッシュパーティションを消去する

この手順は、基本的にシステムキャッシュが破損しているかシステムと互換性がないため、リセットを実行する前に実行する必要があります。 したがって、この手順は、最近電話を更新したときにアプリがクラッシュしたり電話がフリーズしたりする場合に効果的です。 その有効性は別として、あなたはまたあなたのデータとファイルの安全性を危うくすることなくこれをすることができます。 これを実行するだけの場合は、何もバックアップする必要はありませんが、トラブルシューティングの前にすべてをバックアップすることをお勧めします。

システムキャッシュを削除する方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ5:他のすべてが失敗したら、あなたの装置をリセットしてください

このようなアプリの問題はリセットによって修正されますが、あなたはあなたのデータとファイルをバックアップする煩わしさを通り抜けなければなりません、そしてあなたがあなたの電話に保存したデータの量によって それを除いて、それはあなたの電話に戻ってそれらを取得するために同じ量の時間がかかります。 しかし、これまで到達してきたので、今は選択肢があまりありません。

  1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

リセット後は、まだ何もダウンロードしないで、問題が解決するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、頻繁に使用するアプリをダウンロードしてみますが、引き続き端末を監視してください。