サムスンギャラクシーS6エッジプラスをインターネットに接続できない、より多くの接続性の問題に遅く修正する[w /トラブルシューティングのヒント]
サムスンギャラクシーS6エッジプラス(#サムスン#ギャラクシーS6EdgePlus)の所有者が報告した最も一般的な接続性の問題の中には、インターネット接続がない、ブラウジングが遅い、接続がランダムに切断される、デバイスがモバイルデータに接続できないに。
インターネット接続の問題をトラブルシューティングするときに考慮するべきいくつかの要因があります。 問題は、これらの問題が必ずしも深刻ではないということです。 実際、10件中7件は簡単なトラブルシューティングで解決できます。 したがって、S6 Edge Plusでインターネットに問題がある場合は、次の簡単なトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。
インターネット接続の問題に関するトラブルシューティングのヒント
これらのヒントは、技術者が同様の問題を抱えて電話をトラブルシューティングする方法に基づいています。 ほとんどの場合、手順は非常に単純なステップから始まります。
ヒント1:あなたの電話を再起動する - はい、あなたがあなたのインターネット接続を修復しようとしているとき、再起動は取るべき一番最初のステップです。 それはあなたの携帯電話のメモリを更新し、すべてのサービスを再起動し、そしてネットワークへの接続を更新します。 その力を過小評価しないでください。
ヒント2:ルーター/モデムを再起動します (Wi-Fi接続の場合) - これはネットワークを更新するもう1つの方法です。 ネットワーク機器を再起動すると、ネットワーク関連の問題が修正され、接続が遅くなることがあります。
ヒント3:APN設定の確認 (モバイルデータ接続用) - APNは、携帯電話に設定されている非常に重要なパラメータセットであるため、サービスプロバイダのネットワークに接続してデータを使用することができます。 BYODのお客様は、手動で設定する必要がありますので、プロバイダに電話して正しいAPNを要求してください。
ヒント4:スマートネットワークスイッチを有効にする - これはWiFiとモバイルデータネットワークの両方に接続する人々のためのものです。 この機能により、電話機が他のネットワークがない場合、または一方のネットワークに弱い信号があることを検出した場合に、電話機が自動的に一方のネットワークに接続できます。
ヒント5:リセットしても携帯電話から携帯電話に接続できない場合は、APNがプロセス中に削除されている可能性があるので、 必ず確認してください 。 新しいものを作成すると問題が解決します。
ヒント6:データ上限を超えている可能性があるため、請求期間の終わりに接続が遅くなった場合に備えて、プロバイダに連絡してください。 すべての通信事業者は、「公正使用」ポリシーの一部としてデータの上限を定めています。 しきい値に達すると、接続が制限されます。そのため、接続速度が遅くなります。 あなたのプロバイダはあなたがあなたの接続速度を取り戻すことができるようにいくつかのパッケージを提供しているかもしれません。
私はこれらの助言があなたのインターネット接続問題を解決するのを助けることができると思います。 この記事で引用した問題について、以下を続けて読んでください。
- S6 Edge Plusアプリは、モバイルデータ上では通知を受け取りませんが、WiFi上では正常に機能します
- 約2日間使用した後、S6 Edge +がWiFiネットワークから認証エラーを受け取る
- S6 Edge Plusを5GHzネットワークに接続したままにしておくのが難しい
- iPhoneからS6 Edge +に転送されたメールアカウントを設定できない
- S6 Edge Plusは最初はビデオをストリーミングできますが、3分後にバッファリングして接続の問題を促します。
その他の問題については、トラブルシューティングページにアクセスして、あなたに関する問題を見つけてください。 それから私達が提供した解決策を使用することができます。 しかし、それらがあなたのために働かず、あなたがさらに援助を必要とするならば、そして、このフォームに記入して、そして私達に連絡するために送信を押してください。 これは私たちが提供する無料サービスですが、私たちはあなたが問題について必要な情報をすべて提供するようにお願いしています。
S6 Edge Plusアプリは、モバイルデータ上では通知を受け取りませんが、WiFi上では正常に機能します
問題 : こんにちは。 モバイルデータを開くと、モバイルに問題が生じます。通知や電子メールを受信できません。 そして私がWiFiに接続すると、モバイルはすべてのアプリからの通知を表示し続けます。 本当に厄介です。 誰かが私にテキストメッセージを送ったり電話をかけたりしている場合に備えて、私は2分ごとに私の携帯電話をチェックする必要があります。 あなたはみんながこの問題をできるだけ早くそれを解決するのを手伝ってくれてください。 ありがとう。
トラブルシューティング :接続性の問題がないのと同じくらい簡単に思えるかもしれませんが、実際にはこのような問題をトラブルシューティングするのは少し複雑です。 これがあなたがする必要があることです…
ステップ1 :WiFiをオフにしてモバイルデータのみをオンにします。 モバイルデータを使用して接続のトラブルシューティングを行うので、WiFiからの干渉は必要ありません。
ステップ2 :インターネットに接続していることを確認するためだけに、Webを閲覧するかアプリをダウンロードしてみてください。 ウェブを閲覧することもアプリをダウンロードすることもできない場合、モバイルデータを使用しているときに通知が表示されないのは、アクティブなインターネット接続がないためです。 この問題に対処するには、電話機に正しいAPN設定があることを確認し、それがわからない場合は、サービスプロバイダに連絡して正しい設定を依頼してください。
ステップ3 :WiFiがオフのときにアクティブなインターネット接続が確立された場合、デバイスは自動的にネットワークを切り替えません。 これには、スマートネットワークスイッチを有効にします。
- 設定に移動。
- Wi-Fiをタップします。
- もっとタップします。
- スマートネットワークスイッチをタップします。
- 有効にするにはオンをタップします。
ステップ4 :モバイルデータの使用中にインターネットに接続しているのにアプリが通知を受け取れなかった場合は、すべてのデータをバックアップしてマスターリセットを実行します。
- Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
- 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
- デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
- 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
- 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
- リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
ステップ5 :他のすべてが失敗した場合、それはハードウェア上の問題であるかもしれないのでサービスプロバイダーに連絡して下さい。
約2日間使用した後、S6 Edge +がWiFiネットワークから認証エラーを受け取る
問題 : Samsung Galaxy S6 Edge Plusを持っています。 私は現在海外にいて、ホテルのWiFiに接続するのに問題があるようです。 最初に接続したときは問題ありませんでしたが、1日後に接続しようとすると必ず「認証エラー」が表示されます。 あなたは助けることができますか? よろしくお願いします。 - ニレシュ
回答 :あなたの場合、認証エラーが発生するのは私が考えることができる唯一の事はあなたが滞在しているホテルが彼らのネットワークのパスワードを数日ごとに変えるかもしれないということです。無料Wi-Fiを提供しています。 これは、クライアントだけが自分のネットワークを使用できるようにするための1つの方法です。
最善を尽くすには、ホテルの管理者に連絡して新しいパスワードを要求するか、認証エラーが発生した理由を尋ねることをお勧めします。
S6 Edge Plusを5GHzネットワークに接続したままにしておくのが難しい
問題 : 私はAsus RT-AC87R(802.11ACルーター)を所有しており、私の電話を5GHzネットワークに接続しようとしています。 それは私が少し診断をしてそれからそれ自身を再び消すためにちょうど十分に長い間接続するでしょう。 スマートネットワークスイッチをオフにして、WiFi Power Saveをオフにするために*#0011#を使用しました。 *#0011#にいるうちに、私のネットワークは「.11AC」として始まり、その後ゆっくりと「 ".11A」」に落ちて、リンク速度が+ 260Mbpsから6Mbpsに低下し、それから切断すると言っていました。 私がこれをタイプし始めてからそれは6回接続しそして切断した。
しかし、私が2.4GHzネットワークに置いたとき、それはうまく動きますが遅いです。 5GHz帯に接続されているものはすべて、私が持っていた最後の電話を含めて、速くて完璧に動作します。
答え :あなたがこの問題を抱えているのはあなただけではありません。 実際には、他のAndroidスマートフォンユーザーも5GHzのネットワークと安定した接続を確立できていないと訴えたため、S6 Edge Plusに限定されません。 現時点では、この問題が発生する理由について明確な説明を提供することはできません。 しかし、私たちがこの問題を掘り下げることを確実にしてください、そして、何かまたは解決策を見つけたときおそらくあなたに連絡するでしょう。 お問い合わせいただきありがとうございます。
iPhoneからS6 Edge +に転送されたメールアカウントを設定できない
問題 : iPhoneからEdge Plusに2つの電子メールアカウントを転送しています。 そのアカウントの既存のiPhone電子メールアカウント設定を使用して、新しい電話に1つのアカウントを簡単に作成できました。
2番目のアカウント私はアカウントを確立できません。 iPhoneの場合とまったく同じ設定を使用していますが、Edge電話でこのアカウントを確立できません。 何か提案はありますか? よろしく、トム。
回答 :こんにちはトム。 どうやら、設定はあなたの新しい携帯電話では動作しません。 どのような種類の電子メールに問題があるのかわかりませんが、企業の電子メールを設定しようとしている場合は、会社のIT部門に連絡して設定を確認することをお勧めします。
Gmail、Yahooメールなどの無料のEメールサービスを使用している場合は、標準のEメールアプリを使用するのではなく、それぞれのクライアントを使用した方が良いでしょう。
S6 Edge Plusは最初はビデオをストリーミングできますが、3分後にバッファリングして接続の問題を促します。
問題 : ビデオを見に行こうとするたびにうまく再生されますが、3分後にバッファリングが開始され、接続を確認するか接続がないことを知らせるメッセージが表示されます。
回答 :電話で接続がないと表示された場合は、おそらく接続がないと表示されます。それ以外の場合、ストリーミングは続行されます。 接続しているネットワークの安定性を確認するか、モバイルデータを使用している場合はプロバイダに連絡することをお勧めします。