Samsung Galaxy S6 Edgeの「残念ながらハングアウトが停止しました」エラーを修正する[トラブルシューティングガイド]

多くのGalaxy S6 Edgeの所有者は、「残念ながらハングアウトが停止しました」というエラーが出ていると訴え、問題を「報告する」か「OK」をタップして一時的にエラープロンプトを消すかの2つの選択肢を与えます。 何がしているのかに関わらず、エラーがランダムに現れるという人もいます。 それは問題がファームウェアの不具合に遡ることができるというサインであり、それはハングアウトが実際にAndroidを実行するすべてのデバイスにプレインストールされるべきであるグーグルの必須のアプリのラインナップの1つであることを知っています。

この記事では、私はエラーメッセージを取り除くためにこの問題のトラブルシューティングを通してあなたを案内します。 また、読者が送信した電子メールの一部を含めて、それがどのように発生し、何が原因となっているのかを明確に説明します。 あなたがいつもこのエラーメッセージを受け取る人の一人であれば、あなたのために読んでください。

ですが、もしあなたが別の問題を抱えているのであれば、私たちはこのデバイスに関する多くの問題に既に対処しているので、Samsung Galaxy S6 Edgeトラブルシューティングページを訪問することを勧めます。 私たちが提供した解決策を試してみて、それらがあなたのためにうまくいかなかった場合は、[email protected]に私達に電子メールを送ってください、そして、私たちはあなたの問題を解決するのを助けます。 これは無料のサービスですので、あなたは請求さ​​れることも、何かを支払うことを求められることもありません。 ただし、お使いの携帯電話のモデルとOSのバージョンだけでなく、問題について必要な詳細情報を提供するようお願いします。 この情報は私達の出発点です。 より多くの情報を提供するほど、当社のソリューションはより正確になります。

1. ロリポップのアップデート後に「残念ながらハングアウトが停止しました」というエラーメッセージが表示される
2. アプリの更新後に「残念ながらハングアウトが停止しました」というエラーが表示される
3. 一部のアプリを無効にした後の「残念ながらハングアウトが停止しました」エラー

ロリポップのアップデート後に「残念ながらハングアウトが停止しました」というエラーメッセージが表示される

問題 ： 私の電話の人たちとあなたの助けが必要です。 これはGalaxy S6 Edgeであり、「残念ながらハングアウトが停止しました」というエラーメッセージが表示されます。 最近のAndroid 5 Lollipopアップデートをダウンロードした後にランダムに現れます。 アップデートの前には、これは行われていなかったので、私はそれがこれを引き起こしたロリポップだったのかもしれないと考えました。 だから、今、私は私の携帯電話でロリポップを取り除くことができれば、それは前のようにうまく機能するはずだと思っています。 しかし、私はあなたたちほど技巧的ではないので、私はあなたの助言とこれの助けが必要です。 だから、私の質問は、私は更新を取り除くか、エラー自体のトラブルシューティングを続けるべきですか？ お願い助けて。 ありがとうございました！ - クラレンス

トラブルシューティング ：こんにちはクラレンス。 あなたの説明によれば、それは本当にファームウェアの問題であるように思えますが、我々は特にアプリを言及するエラーメッセージを扱っているので、それから我々は最初にハングアウトのために行かなければならないでしょう。 最初にすべきことは、そのキャッシュとデータを消去することです。 プリインストールされているかダウンロードされているかにかかわらず、これがすべてのアプリの最も基本的なトラブルシューティングです。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタッチして開きます。
3. デバイスセクションまでスクロールして、アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタッチします。
5. 左にスワイプすると、[ALL]タブの内容が表示されます。
6. Googleハングアウトを見つけてタップします。
7. キャッシュをクリアをタップします。
8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

手順の後も問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでもうまくいかない場合は、ファームウェア自体に問題があるように見えるため、マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

アプリの更新後に「残念ながらハングアウトが停止しました」というエラーが表示される

問題 ： こんにちは皆さん。 私のギャラクシーS6エッジは最近のようにいくつかのしゃっくりを持っているようです。 私はそれがダウンロードされることを可能にしたので私の電話のアプリのためにいくつかのアップデートが利用可能であることを示唆する通知がありました。 誤解していなければ、アップデートにはリストにあるPlayサービスといくつかのGoogleアプリが含まれていた。 再起動後、「残念ながらハングアウトが停止しました」というエラーメッセージが表示され、2つの選択肢しかありませんでした。 報告してOK。 レポートオプションをタップしようとしましたが、何も起こりませんでした。 しかし、OKボタンはエラーボックスを取り除きましたが、数分後に再びポップアップしました。 これが私の電話の深刻な問題なのか、それともちょっとした不具合なのかはわかりませんが、非常に厄介です。 想像してみてください、あなたはエラーがポップアップしたときあなたがしていることは何でもやめなければならないでしょう。 私は本当にあなたにこの人たちの助けが必要です。 - ジェニー

トラブルシューティング ：こんにちはジェニー。 Google Playサービスを更新した後に問題が発生したことをご指定いただきありがとうございます。これで問題が解決する可能性があります。 多くの場合、Play Servicesのアップデートはマイナーで、バグや不具合に対処していますが、正常に動作するアプリに悪影響を及ぼす可能性があります。 しかし、ここではトラブルシューティングを行っているので、エラーメッセージで具体的に言及されているアプリの後に進むのはまだ賢明です。 まずハングアウトのキャッシュとデータを消去してみます。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタッチして開きます。
3. デバイスセクションまでスクロールして、アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタッチします。
5. 左にスワイプすると、[ALL]タブの内容が表示されます。
6. Googleハングアウトを見つけてタップします。
7. キャッシュをクリアをタップします。
8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

それでもうまくいかない場合は、これでうまくいきます。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタッチして開きます。
3. デバイスセクションまでスクロールして、アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタッチします。
5. 左にスワイプすると、[ALL]タブの内容が表示されます。
6. Google Playサービスを見つけてタップします。
7. 更新のアンインストールをタップします。

これが役に立つことを願っています。

一部のアプリを無効にした後の「残念ながらハングアウトが停止しました」エラー

問題： こんにちは！ 私の名前はジャックです。私の電話の問題を解決するにはあなたの助けが必要です。 これはGalaxy S6 Edgeであり、使用しなくなったアプリの一部を無効にしてアンインストールしてから変わった動作をしています。 実際にアンインストールしたアプリがいくつかあり、それらの名前をすべて覚えているわけではありません。 私はただ私の電話を再編成しようとしていますが、工場出荷時設定へのリセットを実行するのが面倒すぎるので、いくつかのアプリを取り除くのがより便利であると考えました。 それから、このエラーがポップアップし始めました、「残念ながら、ハングアウトは停止しました。」それは私がアンインストールしたアプリによって引き起こされるかもしれません。

トラブルシューティング ：ハングアウトがクラッシュする最も一般的な原因の1つは、無効になっていることです。 あなたはおそらくあなたが持っているいくつかのアプリと一緒にそれを無効にしたでしょう、そしてもちろん、この問題に対処するために、単にそれを再び有効にしてください。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタッチして開きます。
3. デバイスセクションまでスクロールして、アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタッチします。
5. 左にスワイプすると、[ALL]タブの内容が表示されます。
6. Googleハングアウトを見つけてタップします。
7. 有効をタップします。

これが助けになるといいのですが、ジャック。