Samsung Galaxy S7 Edgeがフリーズし、応答しなくなるなど、さまざまなファームウェアの問題が発生する問題を修正しました

今年最も強力なスマートフォンの1つである#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）は問題なくスムーズに動作すると期待されていますが、やはり警告なしに問題が発生します。それで、この記事では、私は明らかな理由や原因なしでフリーズ、ハング、そして応答しなくなることを含む様々なファームウェア関連の問題に取り組みます。

最初の問題は、S7 Edgeの指紋スキャナーに関するものです。私たちの読者によると、彼がNovaジェスチャーランチャーを使用しても機能しません。伝えられるところによれば、電話は彼のプリントを認識しないが、もし彼がサードパーティのランチャーを使用していなければ、スキャナーは問題なく装置のロックを解除することができる。読み続けて問題を理解し、対処方法を学ぶ。

私がここで取り組んだ他のすべての問題は、何の原因もなく、またはファームウェアのアップデートの後に始まりました。同様の問題についてすでに連絡している場合は、以下の問題を参照して、懸念が含まれているかどうかを確認してください。開始されない場合、S7 Edgeのトラブルシューティングページを参照して、関連する問題を見つけてください。あなたの問題を解決するために私達の解決策とトラブルシューティングガイドを自由に使ってください。あなたがさらなる援助を必要とするならば、あなたはいつも私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡することができます。問題の詳細を含めるようにしてください。

Galaxy S7 EdgeでNovaジェスチャーを使用すると指紋が機能しない

問題： Novaのジェスチャーを使用して画面をロックすると、指紋スキャナーを使用して電話のロックを解除できません。 昨日はうまくいっていましたが、私は今日アップデートをインストールしました、そして今それは私の指をスキャンした後にPIN /パスワードを要求し、利益を無効にします。 電源ボタンを使用して電話機をロックするか、タイムアウトするまで画面を待機すると、問題なく指紋スキャンのロックを解除できます。

回答：どうやら、指紋スキャナはサードパーティ製のアプリを使わなくても動作するので、ここで重要なのです。言うまでもありませんが、もちろん、あなたが言及したようなサードパーティ製のランチャーを使用しているのでなければ、問題はありません。それを念頭に置いて、あなたは別のランチャーを使用してみましたか？ Novaの仕草以外に、他のサードパーティ製のランチャーをインストールしてみたことがありますか？

指紋がランチャーで動作するはずの場合、問題はアプリにあります。おそらく、開発者はまだあなたの携帯電話の新しいファームウェアと互換性を持たせるためにアップデートを公開していません。この場合、開発者が確実に知っていることを確認するためにレポートを提出する以外に、それについてできることはあまりありません。

指紋ロックが他のサードパーティ製のランチャーでも同様に機能しない場合はどうなりますか？ここで重要なのは、スキャナーが機能し、実際にあなたの指紋を認識できることです。繰り返しますが、これらのアプリの開発者は互換性の問題を修正するためにアップデートをリリースする必要があるかもしれません。

ビデオを見ながらGalaxy S7 Edgeがフリーズし、画面が黒くなり、ソフトキーが点灯した

問題：私はyoutubeのビデオを見ていた7時半頃まで一日中うまく動いていたので、もうビデオを終了させてから数分後にビデオがフリーズすることはありませんでした。その後、画面は黒くなりました。しかし、ホームボタンの横にあるタッチスクリーンのボタンが点灯し、今では画面が黒くなってボタンが点灯してから約2時間が経過し、同じ状態になっています。 何も動作しません。 私はそれを充電しようとした、何もない。 私はそれをシャットダウンして電源ボタンを押すことを試みました。 何もせずにホームボタンを押しました。 何も動作しません。 できるだけ早く私を助けてください。

答え：二つの言葉。システムクラッシュそれはあなたの携帯電話の問題です。幸いなことに、データやファイルを犠牲にしたり妥協することなくそれを修正することができます。音量ダウンボタンと電源キーを同時に15秒間押し続けると、電話機は正常に再起動します。

しかし、電話が重大なファームウェアの問題に苦しんでいる場合は、強制再起動手順は単なる創傷に対する厄介な問題です。それがファームウェアの問題であるかどうかを知るためには、単にあなたの電話を使い続け、問題が再び起こるかどうかを待ってください。もしそうなら、あなたのセーフモードであなたの電話を起動し、あなたの観察を続けてください。これがセーフモードで起動する方法です…

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

それでも電話機がセーフモードでクラッシュする可能性がある場合は、リセットする必要がありますが、まずすべてのデータとファイルを必ずバックアップしてから、次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

これが役に立つことを願っています。

Galaxy S7 Edgeインターネットアプリがタブをランダムに開き、Uberにリダイレクトする

問題： こんにちはドロイドガイ！ 私は最近この電話を買ったばかりです。 USBコネクタを使用してすべてを転送しました。 今私の電話はランダムに 'go tapit'と言うインターネット上のタブを開き続け、自動的に私をプレイストアの 'Uber'に連れて行きます。 私はちょうど私の電話を設定して、本当にそれを再起動することに夢中ではありません！ それを解決するための方法やアドバイスを送ってください。 ありがとうございました！

回答：明らかに、そのランダムタブはあなたがそれをタッチするとPlayストアの特定のページにリダイレクトされ、あなたがアプリをダウンロードすることを提案するという広告です - この場合、それはUberです。あなたもそのページに触れると、本物のPlayストアアプリがポップアップし、そこからあなたは実際にアプリをダウンロードすることができます。

私のポイントは、それがすべてインターネットアプリの中にあるということです。広告スクリプトを含むWebページを開いたか、広告を制御するアプリをインストールした可能性があります。だから、あなたがする必要がある最初の事はインターネットアプリのキャッシュとデータをクリアすることです：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
インターネットを見つけてタッチします。
[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

この手順が失敗した場合は、広告を制御している可能性があるアプリを見つけてアンインストールします。もちろん、それは行われるよりも簡単です。だから、あなたはそれがあなたの携帯電話をリセットするのではなくアプリを見つけるのに時間がかかると思うなら、後者を行うが、最初にあなたのデータとファイルをバックアップすることを忘れないでください。リセット後は、アプリを復元しないでください。代わりに、アプリを1つずつダウンロードして、問題の原因となっているアプリを確認してください。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
[設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
続行をタッチします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

Galaxy S7 Edgeの画面が1日に数回ランダムに空白になる

問題：基本的に私のs7エッジが私の上に何も表示されずに消えてしまい、それを再びオンにしようとするのに苦労しています。そしてこれは非常にイライラすることです。

答え：明らかに、それは私が上で述べたものと同じ問題です - それはシステムクラッシュです。実際に音量ダウンボタンと電源キーを同時に15秒間押し続けると、電話機を強制的に再起動できます。しかし、やはり、それは恒久的な解決策ではなく、明らかに、問題は1日に数回起こります。だから、それはファームウェアの問題であり、私はそれがどれほど深刻であるか本当によくわかりません。修正できるようにするには、データをバックアップしてマスターリセットを実行するだけです。それはそれをするべきです。

マスターリセット後にGalaxy S7 Edge FRPがロックされる

問題： 私は電話を見つけましたそして私の姉は電話を必要としています。 私たちはそれを使うことができると考えました。 それはロックされていましたが、私は電源ボタン、音量調節、そしてホームボタンで再起動をしました、そして、私は入りました、しかし、私が電子メール部分に到達するとき、私はそれをセットアップできません。 これをどうやってパスするか、ロックを解除する方法がないかどうかを考えてみてください。

回答：まず最初に、それはあなたの電話ではありません。おそらくスクリーンロックがかかっているのであなたはそれに入ることができないので、あなたはマスターをリセットしました。電話がリセット前に設定されたアカウントを要求していて、あなたがそれを回避するのを手助けするように私達に求めているので今、あなたは立ち往生している？いいえ、そうはいきません。

携帯電話の電源を入れたままにして、SIMカードを取り外した場合はSIMカードを元に戻し、所有者からの電話を待つことをお勧めします。さあ、それをその正当な所有者に返しなさい。

そして申し訳ありませんが、Samsungはすでにこのような重要なFRPロックを回避することができるという抜け穴を修正しています。ファームウェアをフラッシュすることを考えている場合でも、それ以降はFRPロックメッセージが表示されます。

ただそれを返してください。

水中ビデオ録画後、Galaxy S7 Edgeソフトキーがグリッチし始めました

問題： 私のプールに入って高解像度で録音しようとした後、下部の電話タッチキーがグリッチし始めました。 バックキーは頻繁に点灯/消灯し、最近のアプリのキーは完全に混乱しています。 ご希望の場合、私はいつでもそれに関するビデオを送ることができます。 現在のところ、ハードリセットや工場出荷時の状態へのリセットは試していません。 ベスト、Aj。

回答：まず、AJさん、この電話機は防水ではなく防水です。 S7 EdgeのIP68評価の詳細については説明したくありませんが、素人の言葉で言うと、水が何らかの形で侵入する可能性があるため、ダイビング後にデバイスが故障し始めたのはそのためです。

幸いなことに、液体のダメージはそれほど深刻ではないので、私はあなたがする必要があることをここに提案します：

SIMカードとSDカードの両方を取り外し、トレイをマウントしないでください。
サードパーティのケースを削除してください。
電話を米のボウルに直立させて入れ、数日そこに置いておく。

これは電話の中の水の残留物を取り除きます、そして、あなたが十分に運がよければ、電話はその後問題なく動くでしょう。そうでなければ、あなたは本当にそれをきれいにするために技術者にそれを持って来る必要があります。私はそれがされる必要があるすべてであると思います。

Galaxy S7 Edgeでメールアプリを使用してYahooアカウントを設定できない

問題： 新しい電話とホーム画面の電子メールアプリにyahooアカウントを追加しようとしています。 正しいログイン名とパスワードを入力すると、アカウントを設定できません、ユーザー名またはパスワードが正しくありません（どちらも正しい）というボックスが表示されます。 またはPOP3 / IMAPアクセスがアカウントに対してオンになっていません。 アカウント設定を確認するか、サービスプロバイダに連絡してください。 助けてください！ Corinne、ありがとう。 「

回答：まず、Corinneさん、セットアップ中に電話がインターネットに接続されていることを確認してください。次に、ログイン資格情報の有効性を再確認してください。あなたが正しいユーザ名とパスワードを持っていることを確認するために、最初にウェブブラウザを使ってあなたのアカウントにログインしようとしてください。うまくログインできる場合は、アカウントをもう一度設定して、サーバー設定が正しく設定されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、もうYahooアカウント用のEmailアプリを使用しないでください。代わりに、Playストアから公式のYahoo Mailアプリをダウンロードしてインストールして使用してください。少なくとも、すべての設定が正しいことを確認して、ユーザー名とパスワードを心配するだけで済みます。

アップデート後にGalaxy S7 Edge Galleryアプリが機能しない

問題： 私の電話を更新する必要があるという通知を受け取りました…私は電話を更新しましたが、それ以来ギャラリーは機能しませんでした。 私はマスターの再起動をしましたが、まだ動作していません。

回答：アップデート後に発生するアプリ関連の問題は、一般的なアプリの問題と同じくらい単純な場合もあれば、深刻なファームウェアの問題の兆候である場合もあります。だから、あなたがする必要がある最初のことはGalleryアプリのキャッシュとデータをクリアすることです：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
ギャラリーを見つけてタッチします。
[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

それでも問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去して、電話機に新しいシステムキャッシュを強制的に再作成させます。アップデート後に発生するファームウェアの問題に対しては非常に効果的な手順ですが、それでも失敗した場合は、電話機をリセットする必要があります。キャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

新しいGalaxy S7 Edgeがクラッシュして単独で再起動する

問題： 私はちょうど新しいSamsung galaxy s7エッジを購入しましたが、問題はそれがクラッシュして何度も何度も自分自身を再起動することです。動かない

答え：明らかに、電話は箱から出してすぐに故障しています。もう時間を無駄にしないでください、あなたがそれを買った店に戻って、あなたがまだ新しい新しい交換単位を受け取る資格がある間、それを交換してください。

リセット後、「カスタムバイナリがFRPロックによってブロックされています」と表示されるGalaxy S7 Edge

問題： 電話を購入した直後にGoogleアカウント情報が追加され、S7 Edge電話が再起動されました。 FRPロックによってブロックされたカスタムバイナリについて、電話が再起動されず、左隅に赤い通知が表示されていません。 アップボリュームキー、ホームおよび再起動ボタンを押したまま復元されたデータ/工場出荷時設定へのリセットを復元したが、それでも私は同じ問題に直面している。 それが1日前の電話であり、私の妻から才能を与えられているので親切に解決策をアドバイスしてください。 ありがとう、Amit 。

答え：どうやら、Googleアカウントはまだ電話にあり、電話がリセットされたときに画面ロックはまだ有効になっていました。リセットしてもしなくても言及していないことを理解していますが、この種の問題はリセット後またはファームウェアのフラッシュ後にのみ発生します。何もしていない場合は、自分で修理できないため、電話機を交換してください。電話はかなり新しいので、私たちはまだあなたに何かを提案したくありません。あなたはまだそれを交換することができるかもしれません、しかし、我々がそれに何かをするならば、それから新しい交換ユニットを得るチャンスは無駄になるかもしれません。