再起動やその他の電源関連の問題を解決し続けるSamsung Galaxy S7 Edge [トラブルシューティングガイド]

何らかの理由で再起動し続ける#Samsung Galaxy S7 Edge(#S7Edge)ユニットを所有している読者から苦情が寄せられています。 この種の問題の多くについては既に説明しましたが、この問題に関する報告を継続的に送ってくれる読者がいることを考えると時々それを調べる必要があります。

ランダム再起動は、多くの場合、問題のあるファームウェアまたは設定の誤設定の兆候です。 デバイスが技術者によってチェックされている間にあなたが店で待つ時間がないならば、あなたが問題を解決するためにあなたの少しの時間をかけることが必要です。 これは深刻な問題の兆候ですが、トラブルシューティングの手順を実行することでランダムな再起動を修正することができますので、それを解決するための手順を説明します。

その他の懸念がある場合は、必ずトラブルシューティングページにアクセスしてください。 私たちはすでにこのデバイスに関する数百の問題に取り組んでいますので、あなたの問題に対する解決法はすでに存在しているはずです。 あなたはまた、私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私達に連絡するかもしれませんが私達があなたにより正確な解決策を与えることができるように私達に問題についての十分な情報を与えてください。 心配しないで、すべて無料です。

Galaxy S7 Edgeは再起動を続けます

問題まず、私のGalaxy S7 Edgeは絶対に素晴らしいデバイスだと言いたいのですが。 しかし今週、私が触れていなくても、あるいは画面がロックされていても、ランダムに再起動し始めました。 実際、私は私の友人の何人かにも同じ電話を持っているが、残念ながら私のデバイスで何が起こっているのかわからないという質問をしました。 そして今問題は悪化している、電話は先日に比べてより頻繁に再起動します。 私はデバイスの電源を切って数分後にもう一度電源を入れようとしましたが、それでも役に立ちません。 どのようにこの問題を解決するのですか? - アーロン

解決策:さて、あなたが持っているこの問題は、Galaxy S7 Edgeデバイスだけでなく、すべてのSamsung Galaxyモデルに共通しています。 実際、デバイスがプロンプトや警告なしに再起動するのにはいくつかの理由があります。 私がこの問題について深く掘り下げていくうちに、主な理由の1つはバッテリーの不良によるものであり、それがもはや必要な性能と電力を供給することができず、それがデバイスが自動的に再起動する理由であることがわかりました。 あなたはそれらのうちの1つが問題に光を当てることができるか、あるいは問題を解決することさえできるかどうか見るために以下の手順に従うかもしれません…

ステップ1:デバイスをセーフモードで起動する

セーフモードを使用すると、新しくインストールしたサードパーティ製のアプリのいくつかが問題の原因であるかどうかを判断できます。 ただし、そのモードでデバイスを起動しても、クラッシュしたり再起動したりすることはありません。この問題を引き起こすサードパーティ製のアプリがあります。 だから、あなたがする必要がある最もよいことはあなたが問題を引き起こし、問題が解決しないかどうかを観察するあなたが疑ったそれらのアプリを見つけてアンインストールすることです。

セーフモードでデバイスを再起動する方法は次のとおりです。

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放し、音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されている場合は、音量ダウンキーを放します。

ステップ2:工場出荷時設定にデバイスをリセットする

セーフモードで問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットが必要です。 電話機をデフォルト設定に戻し、インストールをクリーンアップします。 多くの場合、再起動の問題はリセットで簡単に解決できますが、重要なファイルを失いたくない場合に必要なのは、データのバックアップに関する面倒な作業をすべて実行する必要があるということです。

だから、あなたがあなたの携帯電話にすべてをバックアップしていることを確認して、単に設定メニューを通して装置をリセットしなさい。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
  3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
  4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
  5. 続行をタッチします。
  6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

リセット後、電話機をもう一度設定してください。

起動していない、Galaxy S7 Edgeが過熱している

問題充電中にS7 Edgeが過熱し、その後起動しなくなりました。 私はあなたの投稿に記載されているさまざまな方法で携帯電話を起動しようとしました。 S7 Edgeの起動方法について教えてください。

答え :あなたが言ったことが本当なら、あなたの電話はかなりひどくめちゃくちゃになるので、あなたは非常に軽く「過熱」という言葉を使うことはできません。 私は問題は電話が起動しないことだけではないと思います、私はそれが本当にまったく起動しないと思います。 私はそれがすでに揚げられていると思います! それで、あなたが言ったように、あなたはすでに私たちの記事で述べたさまざまな方法を試してきたので、それを技術者にチェックさせましょう。

Galaxy S7 Edgeの画面が黒く、起動しない

問題私の携帯電話の電源が入っておらず、ピンクと緑の線が表示され、電源ボタンやホームボタンを押すたびに戻るボタンとページボタンが点灯していることが示された。電源ボタンと他のすべてのボタンを押したままにした後は、ホームボタンを押して電源を入れるたびに緑色に点滅します。

答え :もちろん、あなたが私たちに言っていないことがありますね。 それは私にはデバイスが実際に物理的または液体の損傷を受けているように思われるため、問題が発生する前に電話に何が起こったかのように。 この種の問題は、何の原因もなくては発生しません。問題は、症状だけがわかっていて原因がわかっていないことです。

デバイスが物理的および/または液体の損傷を受けた場合は、代わりにそれ以上の時間を無駄にしないでください代わりに電話を店に持っていって、技術者にあなたのためにそれをチェックさせます。 あなたの電話のトラブルシューティングに興味があるなら、以下はあなたがデバイスがまだそれ自身をパワーアップすることが可能であるかどうか調べるのを試みる必要があるかもしれない方法です:

  • セーフモードで起動します。
  • 回復モードで起動します。
  • キャッシュパーティションを消去します。
  • マスターをリセットしてください。

すべてが問題の深刻度によって異なります。 それはあなたの電話です、それが何が起こったのか知っているのはあなたです。

ギャラクシーS7エッジ充電器とアダプターは非常に熱くなります

問題ねえ、私はKaelynです。私はGalaxy S7 Edgeを持っています、そして私のUSBとアダプタは非常に熱くなります、そして私は充電器を頻繁に切替えなければなりませんが、それから他を使うことに戻ります。 私は3つの異なる充電器を切り替える必要があります。

回答 :まず1台の充電器を使用してください。 それを差し込み、あなたの電話を接続しなさい。 電話機を充電したままにして、充電中に電話機の画面がオフになっていても電話機が熱くなるかどうかを確認します。 もしそうなら、デバイスをオフにして同じことが起こるかどうかを確認してください。 他の充電器にも同じようにしてください。 この手順の目的は、充電中に電話機が使用中であるかどうかにかかわらず、充電器が同じ量の電流を生成するのが普通であるために、電源アダプタが過熱する原因となっている電話機かどうかを調べることです。

充電中に電話機を使用していると、電話機の電源を切ったときよりも発熱が大きくなります。 ただし、充電中に温度が上がるのが電話の場合、ハードウェアにはさらに深刻な問題がある可能性があります。 このためには、技術者が必要です。 充電中に電話がオフになっていても、すべての充電器が熱くなっても同じことが言えます。 安全のためだけに元の充電器を使用することをお勧めします。

それでも問題が解決しない場合は、直ちに別の充電器を試さなければならない危険性があり、それらの充電器が規格を満たしているかどうかわからないので、すぐに電話で確認してもらうようにしてください。 S7 Edgeは急速充電をサポートしており、そのような機能を備えた携帯電話の要求を満たすために高電流と高電圧を生成することができるサードパーティ製の充電器もあります。 問題は、電圧と電流が高いほど、それがユーザーにとってより危険であるということです。 正しく充電されていないと、バッテリーが爆発する可能性があり、私はそれを直接見ました。 読者に危害を加えることを望まないので、すべてがあなたの携帯電話にうまくいかない場合は、ただちに支援を求めてください。

Galaxy S7 Edgeの急速充電が機能しなくなった

問題私の急速充電がもううまくいかない私は他のケーブルや急速充電器を試してみました。 もう一つの問題は、私はノートパソコンのUSBを接続するとそれは私がそれから任意のデータをコピーさせていないということです。 それはその充電だけを示しています。 システムで急速充電が有効になります。

回答 :Galaxy S7 Edgeが急速に充電される前に満たす必要がある前提条件がありますので、それを確認してください。 しかし、あなたは何を知っている、デバイスを急速充電するための最も簡単な方法はそれをオフにすることです。 電話機が急速に充電されない場合は、問題があり、それが何であれ、それはあなたがきれいなファームウェアのインストールであなたの電話機をトラブルシューティングすることをお勧めします。 そのため、最初にキャッシュパーティションを消去してから、もう一度携帯電話を充電してみてください。 その後も急速に充電されない場合は、デバイスをリセットしてからやり直す必要があります。 それでも問題が解決しない場合は、別の充電器とケーブルを使用してみてください。問題が解決しない場合は、電話を確認してください。

キャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

  1. 電話を切ってください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

そして、これが効果的なリセットを行う方法です…

  1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

ギャラクシーS7エッジ画面が黒、電話が反応しない

問題黒い画面、電源ボタンやホームボタンに反応がない。 リセット応答はありません。 電話は(音声による)電話とテキストを受信し続けます。 画面上の白いバーが時折点滅する。

回答 :画面がフリーズすることがあります。 ディスプレイを処理するサービスがクラッシュして、ディスプレイなしで電話機が動作したままになったときです。 このような問題は強制的な再起動手順で簡単に解決できますが、それでもやはり、問題が物理的な損傷によるものか、水による損傷によるものかはわかりません。 それにもかかわらず、それはあなたがこの手順を使用して電話を再起動しようとすることが不可欠です:

  1. 音量ダウンボタンを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  2. 両方のキーを10〜15秒間押し続けます。
  3. その後デバイスは再起動します。

これが役に立つことを願っています。

Galaxy S7 Edgeは充電時に89%のままになり、自動的に再起動します

問題こんにちは! Galaxy S7 Edgeがあります。 一晩充電したままにしておきます。 私が目を覚ましたとき、それは100%の代わりに89%を示していました、そして、私が充電器を切断したとき、それは消えました。 それから私はそれが充電中にだけオンになることに気づきました、しかしバッテリーは89%に留まり、そして充電中でさえ、それはそれ自身で再起動します。 キャッシュを消去してマスターをリセットしましたが、何も機能していないようですが、電源が入りません。 何か提案がありますか?

回答 :あなたはすでにそれがファームウェアの問題である可能性を排除しているので、電話を店に持ってきてそれをチェックしてもらう以外にするべきことは何もありません。 ファームウェアよりハードウェアの問題だと思います。 さらに、以下の記事を読んでみることをお勧めします。

  • アップデート、他の電力関連の問題の後にオンにならないサムスンギャラクシーS7エッジを修正
  • サムスンギャラクシーS7エッジを有効にしない修正方法[トラブルシューティングガイド]
  • アップデート後に電源が入らず、充電も応答もされないSamsung Galaxy S7の修正
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その他の関連問題

Q昨夜、私の電話が充電のために差し込まれました。 私の警報は鳴らなかったので、私は自分の電話をチェックしました、そしてそれは超暑かった。 私はそれを抜いた、それは今3時間後であり、それはまだ非常に非常に暑いです。 少し冷えていません。 私はそれをオンにすることはできず、あまりにも暑いのでそれを非常に長く保持することはできません。 私が寝る前に元気に働いていた。

A :電源を入れ直して検査のために送ろうとしないでください。 電源を切っても充電していなくても温度が上がる場合は、ハードウェアに問題があるはずです。

Qこんにちは、私はGalaxy S7 Edgeを手に入れましたが、画面の表示が消耗するので、40%かかります。 私の明るさは低いです。 私は何をすべきか? ありがとう。

A :そのままにしてください。 それは電話が通常より早くバッテリーを消耗していることを意味しません。 他に実行されているサービスやアプリケーションがなく、画面が他よりも多くの電力消費を必要とする唯一のものである可能性があります。 電話のパフォーマンスに満足できない場合は、リセットしてください。

Q前回のアップデート後、バッテリーの消耗が激しくなっています。 Android OSは私のバッテリーの最大50%を使用しています。 キャッシュをクリアしようとしましたが、システムリセットを避けたいと思いました。 これに対する修正はありますか?

A :まあ、それがファームウェアの問題なのか、それともあなたが電話をリセットしないのかどうかはわかりません。 それで、あなたは最近のアップデートがあなたの電話を台無しにして考えていることを残されるでしょう、そしてあなたは問題があるとしてもどれほど深刻であるかについての手がかりを持っていないでしょう。 あなた次第!