アップデート後に電源が入らず、充電も応答もされないSamsung Galaxy S7の修正

電源キーを押しても電源が入らないSamsung Galaxy S7（＃Galaxy S7）のトラブルシューティング方法を学ぶ。
電話機が正常に起動しないという問題を理解してトラブルシューティングします。
アップデート後にGalaxy S7が応答しなくなった場合に必要な作業。

私たちはサムスンギャラクシーS7の所有者から彼らの携帯電話で電源関連の問題を経験した多くのメッセージを受信しています。この記事では、次のような最も一般的な問題のうち3つを取り上げます。 S7はオンにならず、正常に起動できず、応答しません。

これらの問題はファームウェアおよびハードウェアの問題によって引き起こされるかもしれませんが最初の可能性を除外しなければなりません。あなたが遅かれ早かれ起こるかもしれないのであなたがこれらの問題にどう対処するかを知っているように以下を読み続けてください。

あなたがあなたの携帯電話に関する他の問題を抱えているならば、我々はすでにこの装置に関する多くの問題に対処したので私たちのギャラクシーS7トラブルシューティングページを訪れてください。あなたに似ているか関連しているものを見つけて、私たちが提案した解決策を使用してください。あなたがさらに援助を必要とするならば、あなたはいつでも我々に連絡して、問題に関して必要なすべての情報を提供することができます。アンケートに記入するだけで、すべての調査を行います。心配しないで、無料です。

オンにならないSamsung Galaxy S7のトラブルシューティング

問題：「 やあ、ドロイド男。 新しいSamsung Galaxy S7に問題があります。 それはそのOSを更新し、それ自身の上で電源を切った、そして私がそれをオンにするために電源キーを押したとき、それはしなかった。 だから、私はオンにならない電話で立ち往生していて、私はそれで何もすることができません。 私はあなたがみんな私がそれを直すのを手伝ってくれることを望んでいます。 前もって感謝します。 - ジョディ

トラブルシューティング ：こんにちはJodi。詳細をご提供いただきありがとうございます。どうやら、電話がファームウェアを更新した後に問題が始まった。新しいファームウェアがこの問題を引き起こしたという結論にすぐに飛び込むことは魅力的です。しかし、私は技術者であるため、非常に明白な原因があるように見えたが実際には他の要因によって引き起こされた問題を見ました。ただしこの場合、2つの可能性しかありません。問題があるのがファームウェアではない場合は、ハードウェアでなければなりません。しかし、私はあなたにそれを解決するように頼みますそしてここにあなたがする必要があるものがあります：

ステップ1：システムクラッシュの問題ではないことを確認するために、Galaxy S7を強制的に再起動します。

システムクラッシュは、電話がオンにならない、または何にも反応しない最も一般的な理由の1つです。重要なことは、あなたのデバイスはあなたの介入なしにそれから抜け出すことができないということです。それで、この種の問題のために、私が最初にすることは強制的な再起動手順をすることです：

音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けます。
システムクラッシュだけでなく、バッテリーの残量が十分であれば、電話は正常に再起動します。

ステップ2：バッテリーが消耗したばかりの可能性があるので、電話機を充電します。

説明では、アップデート後にデバイスの電源がオフになり、電源キーを押しても応答しなくなることを説明しました。バッテリーが完全に消耗している可能性があります。

そのため、電話機を強制的に再起動させようとしても応答しない場合は、充電器を接続して電話が充電されるかどうかを確認してください。非常に明白な理由は別として、あなたはそれが電気がその回路を通って流れているのを感知した時に電話がどう反応するかを知るでしょう。

応答しない場合は、10分間電源を入れたままにしてから、強制リブート手順をもう一度試してから、通常どおりに電源を入れてください。

ステップ3：セーフモードでGalaxy S7を起動します

セーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になります。あなたのアプリの1つが問題を起こしたのであれば、それでそれは正常にセーフモードで起動するはずです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

ステップ4：リカバリモードでデバイスを起動してみてください

電話機がセーフモードで起動できない場合、または電源キーを押してもまだ応答しない場合は、復旧モードで起動して、ハードウェアにまだ電源を入れることができるかどうかを確認してください。

回復時には、フロントエンドはロードされませんが、すべてのコンポーネントは起動します。ファームウェアにのみ問題がある場合は、デバイスは問題なくリカバリモードで起動するはずです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

ステップ5：電話をチェックインまたは修理のために送ってください

あなたはあなたができることはすべてやりましたが、あなたの電話はまだオンになっています。この時点では、修理のために電話を送るか、地元の店に行って電話をチェックする以外に選択肢はありません。

あなたは所有者です、あなたが電話が物理的な損害か液体損害を受けたかどうかあなた自身を知っています、そしてそうなら、それについての技術を話してください。そして、これらの損害賠償は保証の対象になっていないので、あなたは技術を払って電話を再び機能させるのに必要な部品を買わなければならないでしょう。

起動していないSamsung Galaxy S7のトラブルシューティング

問題：「 3か月前に購入したGalaxy S7電話を持っています。 私が数年前に考えた小さなアップデートがあり、それはうまくインストールされたので、私の電話が以前のようにホーム画面に電源を入れ続けることができないのはなぜ今私は少し混乱します。あなたに詳細を与えるために、私がそれをパワーアップするとき、ロゴはそれがいつもそうであるように見えて、それからスクリーンは空白になります。 電源キーを押すとシャットダウンされるため、この時点でも電話機の電源は入ったままです。 私が何をしても、それはただ通り抜けません。 手伝ってくれますか？ - ジェン

トラブルシューティング ：電源キーを押してもホームスクリーンにうまく起動できない場合、特にファームウェアやアプリのアップデートのような重大な問題が発生した場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。

私たちはあなたの携帯電話に何が起こったのか本当に確信が持てませんが、1つ確かなことがありますが、アップデートがありました。少なくとも、トラブルシューティングを始めることができるという疑いがあります。それは言った、それは私がそれが破損してそれを考慮に入れているのはシステムキャッシュだけであると思う、ここにあなたがこの問題を解決するために試みることができることがある：

ステップ1：Galaxy S7のキャッシュパーティションを消去します

最近の更新中にシステムキャッシュが破損し、数日後に電話機が異常に動作した可能性があります。データとファイルを失うことを恐れずにキャッシュを削除できます。したがって、この問題では、それが最初にすべきことです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ2：マスターリセットを試みる

お使いの携帯電話が正常に回復モードで起動し、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しなかったと仮定して、あなたが次にすべきことはマスターリセットを行うことです。データパーティションをフォーマットするだけでなく、電話機をデフォルト設定に戻します。ただし、すべてのファイルとデータは削除されるので、それらをバックアップする必要があります。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ3：電話を技術者に確認してもらう

最初の2つのステップが失敗した場合は、認定された技術者に装置の確認を依頼する以外に選択肢はありません。おそらく、ファームウェアを再インストールする必要があり、あなたがそれをするものであれば、保証は無効になります。

応答していないSamsung Galaxy S7のトラブルシューティング

問題： TDGさん、こんにちは。 私の新しいS7は、電源を入れようとしても応答しません。 これが実際に起こったことです。 昨夜、私は私のベッドの横にあるテーブルの上に私の電話を置いたままにしました。 私はそれを使用せずに夜通し電話を得るためにそれがちょうど約5％かかることを知っているので、私はそれを請求しませんでした。 しかし、目を覚ましたときに画面が真っ暗になり、電源を入れようとしても反応しませんでした。 だから、私は何らかの理由でバッテリーが消耗したと思いました。 充電してみましたが、これらの充電インジケータも点灯しません。 修理したほうがいいですか。 それの問題は何ですか？ お願い助けて。 ” - リック

トラブルシューティング ：こんにちはリック。それはあなたの携帯電話のオペレーティングシステムがクラッシュしたようですそれはそれが応答しなくなった理由です。基本的に、ファームウェアがクラッシュしたとき、電話はあなたがそれをオンにするのに使う通常の手順に応答しません。充電器が接続されていることを検出することすらありません。ギャラクシーS7は取り外し不可能なバッテリーを持っているので、あなたは単に電話をソフトリセットするために一般的なバッテリープル手順をすることができません。幸いなことに、それは簡単に修正することができます。あなたがする必要があるのは、10秒間音量ダウンキーと電源キーを同時に押し続けると、あなたの電話は再起動するはずです。

私はあなたの携帯電話に問題があるとは思わない。強制再起動手順を実行するだけで、すべて問題ありません。