読者のみなさん、こんにちは。 あなたのほとんどは、あなたのネットワークやサービスに関連した多くの問題に悩まされてきたかもしれません。 この記事では、Samsung Galaxy S6デバイスの使用中に直面する可能性がある最も一般的な問題について説明します。 テキストメッセージを送信したり、電話をかけたり受けたりする問題については取り上げています。 あなたが探している答えがそれぞれの中に見つかるかもしれないので、それぞれの問題とそれに対応する修正を通して読み通してください。 あなたの問題が非常に複雑な場合は、自分で修理しようとするとデバイスがさらに損傷する可能性があるため、最初に技術者に相談せずに何もしないでください。

サムスンギャラクシーS6または他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。または、[email protected]で電子メールを送信することもできます。 これは私たちがあなたの問題を判断し、同様に正確な解決策を提供するのを助ける ので、宗教的に フォームに 記入するようにして ください。 私達は私達が私達が受け取るあらゆる電子メールに答えるために全力を尽くします。

問題1：サムスンギャラクシーS6のVPNを介してテキストメッセージを送信することができません

ご挨拶 私は新しいGalaxy S6 Edgeでのテキストメッセージの問題についての記事に出会い、あなたが私の新しいGalaxy S6 Activeで抱えている問題を解決できるかどうか疑問に思いました。 私は昨日それを手に入れました、そして私はすべての私の好みとアプリケーションをバックアップしました。 私が気づいたことの一つは、今、私がプライベートインターネットアクセスを通して私のVPNサービスを使っているとき、私はテキストメッセージを送ることができないということです。 基本的に、私はプライバシー/プロキシ目的でインターネットキルスイッチ付きのVPNを運用していますが、テキストの送信に問題はありませんでした。 新しい電話では、VPNに接続していると常に失敗します。 私はキルスイッチを外して、運が良くない他のいくつかの設定を試しました。 新しい電話の導入は、方程式に対する唯一の本当の違いなので、私はそれがそれかもしれないと思います。 また、PIAに連絡して、新しい携帯電話用のモバイルアプリについても質問します。 前もって感謝します！ - デレク

解決策：こんにちはデレク。 それは特に新しい電話が関係していることを非常に残念だったにちがいない。 確認したいのですが、それでもテキストメッセージを受信できますか。 あなたのサービスプロバイダは誰ですか？ あなたのメッセージングアプリは何ですか？ 同じVPNアカウントを使用していますか？ Wi-Fi接続またはモバイルデータを介してテキストメッセージを送信しようとした場合、違いはありますか？ さらに問題を特定するには、非常に短いテキストメッセージ（1語）を送信して、問題が解決するかどうかを確認してください。 もしそうなら、それはVPNや電話の設定と関係があります。 これは、非常に短いテキストメッセージが2G接続を介して送信されるため、VPNでは認識されないためです。 最善の方法は、PIAに連絡して、新しくリリースされた電話機の設定が異なるかどうかを確認するか、別のVPNに切り替えてみることです。 私の問題はそこにあり、あなたの携帯電話自体にはないと確信しています。

問題2：Samsung Galaxy S6で2回目の電話がかかってきても、元の発信者の声が聞こえない

こんにちは。 私は1週間ほど前にGalaxy S6を購入しました。 私は自分の携帯電話が大好きですが（私のS3は私に3年間有効でした）、私は1つの問題があります。 電話のイヤフォンを使用して電話で話しているときに（キャッチホンで）電話がかかってくると、突然、元の発信者の声が聞こえなくなります。 2回目の通話がボイスメールに送信されるのを待っても、最初に話していた相手の声が聞こえません。 私はイヤホンを抜いて、その電話機をスピーカーに置かなければなりません。 私が運転している間、これは非常に厄介であり、危険であることは言うまでもない。 手伝ってくれますか？ 他の誰かが同様の問題を抱えていますか？ お時間をいただきありがとうございます。 - JL

解決策：こんにちはJLこれは私たちがその問題に関してギャラクシーS6またはどんなギャラクシーシリーズででもそのような問題について聞いたことがあるのは今回が初めてです。 明らかにこれはあなたの電話の通話設定と関係があります。 通話設定を確認しましたか。 2番目の通話がキューに入れられ、元の通話と重ならないようにするために、[ キャッチホン ]オプションがオンになっていることを確認します。 設定>詳細設定>キャッチホンに移動します。 そこから設定をON / OFFできます。 この回避策がうまくいかない場合は、他の通話設定、特にヘッドセット機能を含む通話設定を調整してみてください。 使用していない場合は、 Bluetooth機能をオフにすることもできます。 通話中にオンにすると、着信通話に影響を与えているという報告があります。 あなたのキャリアプロバイダーは何ですか？ それらを呼び出して、すべての角度を網羅するためだけにネットワークと関係があるかどうかを確認してください。 それが欠陥のあるファームウェアになったら、ハードリセットで問題を解決するはずです。 さらに支援が必要な場合はお知らせください。

問題＃3：サムスンギャラクシーS6は「緊急通報のみ」エラーを出します

こんにちは。 私はS6を2ヶ月も持っていませんでした（それはほんの1ヶ月でした）そして今のところそれは私に電話をかけさせず、単にスクリーン上に「緊急通報のみ」と言う事実を除いて大丈夫です。 なぜこれが起こっているのでしょうか、そして私はそれを修正するために何ができますか？ - ジェシカ・ガヤルド

解決策：こんにちはジェシカ。 「緊急通報のみ」のエラーが表示され始めたときの特定の例はありますか？ それともこれはランダムに起こっていますか？ 一般的にこのようなエラーの主な理由は、あなたの携帯電話が電話をかけるのに十分な信号もネットワークからも信号を得ていないことです。 電波の強い場所にいるが、電波が届かない場合は、電話を再起動してネットワーク接続を更新してみてください。 これは大量の問題を解決するのに効果的であることが証明されています。 また、ネットワークプロバイダに連絡して、お住まいの地域でネットワークが停止していないかどうかを確認してください。 その信号があなたの近所の内外両方で電話をかけるのに十分強いかどうかを彼らにも確認させましょう。 正しいネットワークに直接接続するように、お使いの携帯電話が自動的にネットワークを選択するように設定されていることを確認してください。 より多くのバーを取得するための秘訣の1つは、携帯電話のダイヤルパッドで「#######」をダイヤルすることです。 これは何らかの方法でネットワークをpingし、必要な接続を取得します。 これはいつも私のために働きます。 それがあなたの携帯電話と関係があるかどうかを判断するために、他のモバイル機器にSIMカードを挿入して、それが信号を受けているかどうか確認してください。 もしそうなら、問題は携帯電話のファームウェアやハードウェアにあります。 最新のファームウェアアップデート（利用可能なものがある場合）をダウンロードして、それに影響を及ぼしている可能性があるいくつかのバグを修正してみてください。 すべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、電話機をハードリセットしてください。

問題4：Samsung Galaxy S6で通話が切断され、「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示される

こんにちは。 会話の途中で電話が途切れるという問題がたくさんありました。 また、私は何度か誰かに電話しようとしました、そして、「申し訳ありませんがネットワークに登録されていません」というエラーが表示されます。 私はインターネット上でいくつかのことを読みましたが、それが私の携帯電話会社だとは思わない。 私は約5年間、同じ携帯電話会社T-Mobileを使っていましたが、これらの問題を抱えたことは一度もありません。 最近、携帯電話はサービスバーがある通知バーを横切るいくつかの奇妙なグリッチ探しのものを持っています。 それはほんの一瞬だけ表示され、電話自体には影響しませんが、それでも非常に奇妙です。 - ブリタニーコープ

解決策：こんにちはBritany。 そのグリッチは確かにかなり奇妙です。 ただし、これらの問題は、Galaxy S6を使用しているT-Mobile加入者にとっては新しいものではありません。 電話をかける前に十分なネットワーク信号があることを確認しましたか？ 通話が切断されたときの信号量の変化に気付きましたか？ この問題は、アウトバウンドコールを発信しようとしたときに発生しているエラーにも関連している可能性があります。 このエラーの主な原因は、未登録または未知のIMEI番号です。 これを解決するために、私達はあなたの携帯電話のソフトウェアが最新であることを確認する必要があります。 この操作を実行する前に、完全に課金されていることを確認してください。 [ 設定]> [ソフトウェアアップデート]を選択し、電話機が再起動してアップデートが完了するのを待ちます。 もう1つの解決策は、すべてのワイヤレス接続をオフにして、電話機を機内モードに設定することです。 数分待ってから、 機内モードを無効にします。 次に、あなたはあなたの装置の電源を切って、simカード（nano sim）を取り外す必要があります。 数分間取り外したままにしてから、もう一度挿入します。 電話機の電源を入れて、 [設定]> [モバイルネットワーク]の順に開きます。 ホームボタンと電源ボタンを15秒間押します。 デバイスが数回点滅して再起動します。 これらの方法がどれもうまくいかなかった場合、最後のオプションはEFSバックアップを復元することです。 あなたがプロセスに自信がないならば慎重にそれをして、援助を得てください。 お役に立てれば。

問題5：Samsung Galaxy S6でのテキストメッセージの遅延

こんにちは。 私は私の販売員に私の新しいS6を投げる前にあなたが私を助けてくれることを願っています！ 私はこの電話を2週間以内に持っていました。 先週のうちに2回、私はテキストが通らなかったことに気づきました（それが主に私が通信する方法であるのでそれは奇妙です）。 私は電話を再起動してワム！ 私は過去1日ほどで私の電話に来るはずだったすべてのテキストの洪水に見舞われます。 今朝もテキストが止まり、電話を再起動した後、私は大量のメッセージを受け取った。 私はサムスンギャラクシーS4からこの電話に切り替えて、iPhoneを持ったことがない。 私がオンラインで見つけたすべての問題は、AndroidデバイスとAppleデバイス間の切り替えに関係しているので、それらは大した助けにはなりません。 私は電話からバッテリーを取り外すことができないので、私はハードリセットをすることができません。 電話を店に持ち帰って交換や修理を依頼する（そしてそれと一緒に料金を払う）以外に何をすべきかわからない。 私のバッテリーも本当に急速に消耗していることに気づきました - S4よりずっと速いです。 レビューは、この携帯電話の電池寿命がどれほど素晴らしいかについて話しました、そして私は本当にがっかりしました。 それがどれだけ役立つのかわからない。 私はスプリントの顧客です、そして、あなたが与えることができるどんな援助でも望むでしょう。 助言がありますか？ - ジェニファーC

解決策：こんにちはジェニファー。 これはあなたの携帯電話に接続されているSIMカードの問題のようです。 Sprintネットワークへの接続に苦労している可能性があるため、テキストメッセージを受信するのが遅れます。 これは新しいSIMですか？ 携帯電話を再起動すると、ネットワークへの接続が更新されます。これが、後でテキストメッセージが表示されないようにするためです。 ネットワーク接続をリセットするために、SIMカードを数分間取り出すこともできます。 ナノSIMを使用していることを確認してください。 テキストメッセージを送信する前に、カードを再度挿入して、デバイスによって認識されるのを待ちます。 また、正しい接続がすぐに得られるように、電話がネットワークを自動的に選択するように設定されていることも確認してください。 彼らは彼らのネットワークに適用することができ、間違いなくあなたがこの混乱を解決するのを助けることができるいくつかの微調整があるかもしれないのでスプリントサポートへの電話も非常にお勧めです。 携帯電話を工場出荷時の設定にリセットする必要があるとネットワークプロバイダが判断した場合は、慎重にこれらの手順を実行し、最初にバックアップコピーを作成してください。 あなたのバッテリーにも心配があることを考えると、彼らはあなたの電話を取り替えるかもしれません。 それがうまくいくことを願っています。

問題＃6：Samsung Galaxy S6にネットワークサービスがない

こんにちはドロイド男！ 正直に言うと、私はグーグルをサーフィンしている間にあなたのことを今日聞いたばかりです。 私はレバノンに住んでいますが、私のGalaxy S6はサービスを受けていないので、電話をかけることも受けることもできません。 私は自分のシムを変えても問題は解決しない。 それはほんの数分の間受付を受けるだけです。 あなたが解決策を持っているなら、私はあなたの最大限の感謝の気持ちになるでしょう。 前もって感謝します。 - オールデン

解決策：こんにちはオールデン。 私達をチェックアウトし、あなたの心配で私達を信頼してくれてありがとう。 あなたのサービスキャリアプロバイダは何ですか？ あなたは彼らのカスタマーサービスホットラインに電話してあなたの問題について彼らに知らせたいかもしれません。 あなたがいる場所が衛星から遠く離れているために微弱信号が発生している可能性があります。 それ以来、同じネットワークに接続しましたか。 ネットワーク接続も更新されるので、Galaxy S6を再起動してみてください。 現時点での最善の方法は、ネットワークプロバイダのカスタマーサポートに相談して、必要なトラブルシューティングを実行し、電話機を工場出荷時の状態にリセットするか交換する必要があるかを判断することです。

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