ソフトウェアのアップデート後のSamsung Galaxy S4の問題の解決

Androidスマートフォンがソフトウェアアップデートを入手すると、それに新しい機能が追加され、現在のソフトウェアバージョンに存在する可能性のある既知のバグが修正されることが知られています。ただし、ソフトウェアをアップグレードしたばかりのデバイスの所有者が、デバイスを更新した後に問題が発生することがあります。 #Samsung Galaxy＃S4はこの問題の影響を受けません。

この最新のトラブルシューティングシリーズでは、何人かの読者が直面しているソフトウェアのアップデート後に、Galaxy S4の問題に取り組みます。

あなたが最近このタイプの問題を私たちに送ったのであれば、下記の私たちの投稿であなたの質問に答えたかもしれません。

サムスンギャラクシーS4またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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ソフトウェアのアップデート後にS4モバイルホットスポットが消えた

問題： Lollipop 5.0.1にアップデートした後、私のモバイルホットスポット機能が消えた。 私はそれがどこにあるべきか知っています。 [設定]> [接続]の下のドロップダウンにありますが、表示されないだけです。 Boost Mobileプランにこの機能があるので、支払いはしていますが、電話は連携していません。 私はほんの数日前にS4を入手し、同じ日にロリポップにアップデートしました。 たぶん私はKitkatに戻るべきですか？ 助けてくれてありがとう。

解決方法：携帯電話のモバイルホットスポットは[設定]の下にあるはずです（ワイヤレスとネットワークの下）、[詳細] - [テザリング]をクリックします。スライダースイッチは、ポータブルWi-Fiホットスポット設定用にあり、スライドさせてオンまたはオフにすることができます。

この設定が携帯電話にない場合は、まずデバイスを再起動してからもう一度設定を確認してください。再起動によってソフトウェアの不具合が修正され、テザリングの設定が表示されなくなることがあります。

デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、アップデート中に携帯電話から完全に削除されていない古いソフトウェアデータが原因である可能性があります。通常、このデータは取り出されますが、それでもデバイスに残っている場合があります。これは、古いデータが新しいソフトウェアバージョンと競合するため、ソフトウェアの更新後に所有者が直面する問題の原因です。

あなたがする必要があるのはあなたの電話データをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットすることです。

ソフトウェア更新後にS4ソフトキーが応答しない

問題： 今朝、ソフトウェアの更新についての通知を受け取り、電話を更新しました。それ以降、ソフトキー（メニューと戻る）が応答しなくなりました。 触られても触覚フィードバックはなく、何も起こりません。 私はデバイスを再起動し、バッテリーを引いて、セーフモードでデバイスを再起動し、キャッシュパーティションをクリアし、最後に工場出荷時の状態にリセットしてみました。 それでもキーは機能しません。 今朝の最新アップデートまで、彼らはいつもうまくいっています。

解決策：この問題がソフトウェアのアップデートによるものである場合は、出荷時の状態にリセットした時点ですでに問題は解決しているはずです。

あなたの携帯電話にはexchange / activesyncアカウントの設定がありますか？その場合、アカウントのセキュリティポリシーにより、ボタンの使用が妨げられている可能性があります。携帯からアカウントを削除してみて、問題が解決しないかどうかを確認してください。アカウント設定を必ずバックアップして、設定方法を再確認してください。

これが起こる可能性があるもう一つの考えられる理由はあなたの電話に間違ったソフトウェアバージョンがインストールされているかもしれませんがあなたが更新OTAを得たのでそうではありません。それでもあなたの携帯電話がどんなソフトウェアバージョンで実行されているかをチェックすることはまだ最善です。特に、ベースバンドバージョンとカーネルバージョンに注意してください。両方を書き留めてから、ご使用のデバイスと互換性があるかどうかをGoogleで確認してください。

間違ったソフトウェアバージョンが携帯電話に適用される可能性を排除したあなたの次のステップは、それが本当に問題を引き起こしているのがアップデートであるかどうかを判断することです。あなたはあなたのデバイスを以前のソフトウェアバージョンにフラッシュすることを考慮する必要があります。これを行うには、お使いのコンピュータにインストールされているOdinだけでなく、以前の電話のファームウェアバージョンのコピーが必要になります。お使いの携帯電話をフラッシュする方法についての説明は、人気のあるオンラインAndroidフォーラムのいくつかで見つけることができます。

あなたの電話をフラッシュするという考えに熱心でないか、またはあなたの電話をフラッシュした後も問題が解決しない場合、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があるので確認のためあなたの電話を公認のサービスセンターに持って行くべきです。

ソフトウェアの更新後、S4戻る＆メニューボタンが機能しない

問題： 新しいソフトウェアのアップデート後、そして私の電話が再起動した後に私が戻るとメニューボタンを使用することができないのを発見しました。 それは少しの光やざわめきも与えず、それは機能さえしません。 これは分割払いの直後に起こりました、そして私の電話が再起動した後にそれは前に完全にうまく働いていました。

解決策：ソフトウェアのアップデート後、デバイスに問題が発生することがあります。この特定の問題に関しては最初に下記にリストされている基本的なトラブルシューティングのステップを実行する必要があります。各ステップの後に戻るボタンとメニューボタンが機能するかどうかを確認します。次のステップに進むと、問題は解決しません。

携帯を再起動してください。電話機の電源が入っている間に電話機の電池を取り出します。電源ボタンを1分以上押し続けます。バッテリーを取り付け直してから、電話機の電源を入れます。
携帯電話のキャッシュパーティションを拭きます。
あなたの携帯電話のデータをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットしてください。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、デバイスにexchange / activesyncアカウントが設定されているかどうかを確認してください。あなたが持っているならば、そのセキュリティポリシーはあなたがあなたの電話のホームとバックボタンを使うことを妨げているかもしれません。デバイスからアカウントを削除し、問題が解決しないかどうかを確認してください。

この時点でまだ同じ問題が発生している場合は、以前のファームウェアバージョンで電話機をフラッシュすることを検討してください。あなたの携帯電話の以前のファームウェアバージョンのコピーとあなたのコンピュータにインストールされているOdinと呼ばれるソフトウェアが必要になります。この手順の実行方法に関する指示は、いくつかの人気のあるオンラインAndroidフォーラムにあります。

ソフトウェアの更新後にS4メモリが消えた

問題： 最新のソフトウェアアップデートをダウンロードした後（約6か月前）、私の記憶が消えてしまいました。 現在は570MBですが、日が経つにつれて低くなるでしょう。 保持したいアプリをいくつかアンインストールしましたが、それらをあきらめることにしました。 私は自分の携帯電話に16Gのカードを持っていて、移動できるすべてのアプリをそれに置いています。 私はすべての写真と音楽もそれに移動しました。 これは会社が提供する電話です。 会社の電子メールを電話で設定しているので、定期的に自分の電子メールをチェックできる必要があります。 更新以降、私が保管しておく必要がある多くのEメールを失いました。 メモリが570MBを下回ると、私の電子メールはサーバーへの同期を中止し、電子メールを再び受信するためにキャッシュデータを削除する必要があります。 私はまだアップグレードの予定はないので、この電話をしばらくの間動作させる必要があります。 また。 アップグレード以降、仕事用の電子メールで、新着メールがあることを知らせる通知が表示されなくなりました。

解決策：この問題を解決するために私が考えることができる最もよい解決策はあなたの電話を新しくしてもらうことです。これを行うには、電話データをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットする必要があります。ソフトウェアの更新後に問題が発生した場合は常に、問題の原因となっている可能性がある古いソフトウェアバージョンから残りのデータが削除されるため、これを強くお勧めします。

ソフトウェア更新後にS4がインターネットにアクセスできない

問題： 私のs4 galaxy GT-19505用のソフトウェアアップデートを持っていましたが、今ではインターネットにアクセスできない場合があります。テキストメッセージの送信が停止し、mmsの送受信ができません。ソフトリセットをしました。それは正しく機能するために使用されるようにネットワークに話され、手動でAPN設定などを通じてまだ何も導いていませんでした。 そしてそれはまだ一歳ではありません。

解決方法：あなたの電話がインターネットにアクセスしていないか、SMS / MMSの送受信を停止した場合、あなたはあなたの電話の信号状態をチェックしましたか？電話がネットワーク信号を受信していない場合は、これが問題の原因である可能性があります。この問題が1つの特定の地域でのみ発生しているのか、それとも特定の地域で発生しているのかを確認してください。

あなたの電話がネットワークから得ている信号が良いならば、私はあなたがあなたの電話データをバックアップしそして工場出荷時設定へのリセットをすることを勧めます。 ソフトウェアアップデート後のS4 Appsフリーズで問題が発生した場合は常に、これを強くお勧めします。

問題： 私のGS4（I9500）Android 5.0.1にアップデートして以来、私はこの問題に直面してきました。 アプリを使用するたびに、電話機が1〜2秒間フリーズし、その後アプリが再起動して壁紙がデフォルトのものに変わります。 データを消去することによってリセット処理を実行しましたが、それは役に立ちませんでした。 そして、あなたが皆さんから提案されているトラブルシューティングをすべての問題で行った後でさえ、私はまだ問題を抱えています。 私はあなたが最高だからあなたたちみんなが解決策をくれることを願っています。

解決策：すでに工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、次にセーフモードで電話機を起動してみてください。お使いの携帯電話がセーフモードになると、ダウンロードしたアプリが無効になっている間、プレインストールされたアプリのみが実行を許可されます。問題が解決しないかどうか確認してください。問題が発生しない場合は、サードパーティのアプリが原因である可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。