Galaxy A3がFacebook MessengerやGmailから通知を受け取れない、その他の問題

こんにちは、そしてこのデバイスのためのいくつかのアプリと接続性の問題に答える最新の#GalaxyA3投稿へようこそ。 お役に立てば幸いです。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy A3がFacebook MessengerとGmailから通知を受け取れない

私がアプリを開かない限り、FacebookメッセンジャーとGmail(少なくともこれら)のための通知は起こりません。 Android 7を実行している真新しいギャラクシーA3 2017、私は確かめるために省エネを消しました、そして両方のアプリは設定で通知を表示することが許可されています。 Whatsappはそれが役立つ場合には動作します。 アプリのキャッシュをクリアしました。 電話を再起動しましたが、まだ動作していません。 - Email.jramos

解決策:こんにちはEmail.jramos。 BadgeProviderアプリに問題がある可能性があるので、それも同様にトラブルシューティングするようにしてください。 そのためには、キャッシュとデータをクリアして何が起こるかを確認します。 BadgeProviderは、アプリからの新しい通知、およびAndroidオペレーティングシステム全般をユーザーに警告するシステムアプリです。 他のアプリと同様に、他のアプリや新しいアップデートが原因で動作することもあります。 あなたの最善の策は、すべての設定をデフォルトに戻すことです。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. 右上にある[ その他の設定 ]アイコン(3ドットアイコン)をタップします
  4. [ システムアプリを表示]をタップします
  5. そこに入ったら、BadgeProviderアプリを探してタップします。
  6. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  7. データ消去ボタンをタップします。

BadgeProviderアプリのデータをクリアしても解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。 方法は次のとおりです。

  1. あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  4. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
  5. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  6. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2:ギャラクシーA3ブルートゥースはScala Packtalkオートバイヘルメットブルートゥースキットで動作しません

こんにちは。 私は最近サムスンS4ミニからA3に変更しました。 Cardo Scala PacktalkオートバイのBluetoothキットがあります。 S4は私がうまく電話をかけたり受けたりすることができ、voxを使用して「Music On」というコマンドを話すことができ、電話に保存されている音楽をヘルメットヘッドセットを通して再生することができた。 同様に、voxコマンドの 'Music Off'は再生を停止します。 私はこれがA3で起こると思うことはできません。

Packtalkの設定は何も変更していません。A3をペアリングしただけです。 電話のインターフェースを使用して手動で音楽を開始した場合、ヘッドセットから音楽を聞くことができますが、ここで何が足りないのでしょうか。 - ポール

解決策:こんにちはポール。 Bluetoothデバイスが他のBluetooth対応ガジェットと連携するのは、両方が共通のプロファイルをサポートしている場合だけです。 一部のプロファイルは、タスクの組み合わせを同時に実行できるように、他のBluetoothプロファイルと連携して機能します。 たとえば、Bluetoothを介した2つのデバイスでの音楽ストリーミングは、2つの一般的なBluetoothプロファイル(A2DPとAVRCP)を使用して実現されることがよくあります。 私たちはScala Packtalkキットとそれがどのようなプロファイルを使うかについてよく知らないが、それが今欠けているどんな機能でもするためにあなたの現在の電話と互換性がある必要がある。 私たちの知る限りでは、Galaxy A3はこれらのBluetoothプロファイルをサポートしています。

  • A2DP
  • AVRCP
  • DI
  • HFP
  • HID
  • HOGP
  • HSP
  • 地図
  • OPP
  • PAN
  • PBAP

サムスンが地域によってそれらを変えることができるので、このリストは正確であるかもしれないし正確でないかもしれません。 ご使用の特定の電話モデルのBluetoothプロファイルのより正確なリストについては、Samsungのサポートに連絡することができます。 プロファイルの正確なリストを入手したら、オートバイ用ヘルメットのBluetoothキットの製造元に連絡して、サポートされているプロファイルのリストも確認してください。 あなたがそれをしている間に、どのブルートゥースプロファイルが欠けている機能を働かせるのかもメーカーに尋ねてください。 それから、あなたのSamsungリストのリストとリストを比較し、欠けている機能を機能させるのに必要なプロファイルがあるかどうかを確認します。 いずれかのデバイスに必要なプロファイルが欠けている場合は、追加する方法がないため、不運です。 この場合、あなたはあなたのオートバイのヘルメットが必要とするプロフィールをサポートする電話代用品を見つけなければなりません。

問題3:Galaxy A3 Facebookアプリが正しくロードされず、更新後も開かない

特定のアプリが開くことを拒否しています。Facebookは開きますが、リンクをクリックすると、Facebookの青いページに直接アクセスできます。 ページマネージャアプリは開くことを拒否しますが、私は自分のFacebookページからこれにアクセスできます。 (それほど大きくない)特定のゲームはロードを開始してからホーム画面に戻ります(つまり閉じる)。 ホーム画面にGoogleの検索バーが表示されますが、入力するとすぐに閉じます。 他のアプリ(strava、Sfitなど)はまだ機能しています。 私はソフトウェアのアップデートをして、電話の電源を入れたり切ったりしてみました(基本は先に正しいですか?)すべてのアプリは最新のもので、電話は95%最適化されています。 私は他に何を試すべきかわからない。 助けて! - ミストが嫌い

解決策:こんにちは霧だらけです。 システムアップデートをインストールした直後に問題が発生した場合は、以下が基本的なソフトウェアのトラブルシューティングです。

キャッシュパーティションの消去

これが推奨される最初のトラブルシューティング手順です。 破損したシステムキャッシュから発生する可能性のある問題に対処します。 時々、システムとアプリの更新はキャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを破壊します。 これはあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。 幸いなことに、システムキャッシュ関連の問題は古いキャッシュを削除するだけで簡単に解決できます。 あなたの携帯電話はその後、時間の経過とともに最初からキャッシュを構築します。 システムキャッシュを消去しても、写真、ビデオなどのユーザーデータファイルにはなりません。システムキャッシュを消去するには、次の手順に従います。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリのアップデートをインストールする

互換性のない、または古いアプリが、アップデート後の多くの問題の主な理由です。 Androidアップデートをインストールしても、アプリが自動的にアップデートされるわけではありません。特に、アップデートを自動的にインストールするように設定されていないデバイスは特にそうです。 デフォルトでは、Google Playストアアプリは独自にアプリをダウンロードおよびインストールするように設定されています。 ただし、以前にこの設定を変更した場合は、必ずすべてのアプリが最新バージョンを実行しているかどうかを手動で確認してください。

私達に連絡する前に既にそれらをチェックしているならば、単にこの提案を飛ばしてください。

個々のアプリのトラブルシューティング

アップデート後に1つか2つのアプリに問題があるだけであれば、それはその原因がそれらのアプリだけにある可能性があることを意味します。 アンインストールしてから再インストールし、それが役立つかどうかを確認してください。

工場出荷時設定にリセットする

あなたが試すことができるもっと抜本的な解決策は、ゼロからすべてを始めるために電話をきれいに拭くことです。 まだ試していない場合は、手順については上記のEmail.jramosの提案を必ず参照してください。

問題4:Galaxy A3 wifiが切断され続け、どのwifiネットワークも検出されない

私の電話は時々私の家のwifiを見ます、そして時々それは見えません。 それを再起動した後に時々それは接続されますが、しばらくすると無線LANが消えます。 私は他のwifisも見ることができないのでそれはルーターの問題ではありません。 時々それは私のWifiを見るときそれがそれに接続することができないし、ネットワークが保存され、安全であると言う。 再起動後、無線LANがオンにならない場合もあります。 工場出荷時の設定に戻しましたが、うまくいきませんでした。 - クバ

解決策:こんにちはEmail.jramos。 無線LANの問題はシステムキャッシュの不良によって引き起こされることがあるので、最初にキャッシュパーティションを拭いてください。 それをしても何も変わらない場合は、 Mist-cheviousに関する提案のリセットに従ってください。 あなたのケースの状況は異なるかもしれませんが、多くのAndroidの問題に対する一般的な解決策はこの記事で言及されているものです。 あなたがあなたのデバイス用の最新のファームウェアとアプリのバージョンをインストールしていることを確認することを忘れないでください。 時には、ネットワーキングチップも新しいオペレーティングシステムで適切に動作できるように、最新のファームウェアバージョンを実行する必要があります。 ネットワークチップファームウェアのアップデートはSamsungのアップデートにバンドルされていることが多いので、入手可能になったら必ずインストールしてください。

上記のいずれかの当社のソフトウェアソリューションがうまくいかない場合、それはより深刻なハードウェアの問題、おそらく悪いチップがあるかもしれないことを意味し、それはwifiをランダムに落とします。 電話を修理または交換できるように、必ずSamsungに連絡してください。