Galaxy A5の充電が不安定で、充電されない、または非常にゆっくり充電される

今日のトラブルシューティングのエピソードでは、#GalaxyA5デバイスとその一般的な問題について説明します。 充電に問題があるギャラクシーA5をお持ちの場合、この投稿は役に立つかもしれません。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy A5の充電が不安定で、ランダムに充電されない、非常にゆっくり充電される

私はサムスン銀河a5を持っています。 私は自分の携帯電話で4つの異なる充電器を試してみましたが、そのうちの2つは数週間前に最近買ったものです。 充電器の中には私の電話をまったく充電しないものがあります。 それらはすべてややゆったりとしているようです。 最もぴったり合うと思われるものは私の携帯電話を充電するのに最高のものです。 それは私の電話をさかさまにしても、さかさまにしても充電していたものでした。 それから先週それはただ逆さまにそれを請求しました。 最近の数日間は逆さまになっています..この充電器は職場のコンピュータで私の携帯電話を最もよく充電するようです。 私の車の中や自宅のカウンタートップで、充電するために使用する充電器を正しい位置に固定する必要があります。 私はいつもそれがまだ充電しているかどうかを確かめるために数分待ちます、そして時々それはしかし私が眠りにかけるときそれは充電を停止します..私は処女携帯電話に私の電話を持って行きました。充電ポートが緩んでいないし、そこに汚れはありません。 私は彼が間違っているように感じます、そして、彼がほとんどそれを見なかったので、そして2つの充電器が新しいという2つの4つの異なる充電器はすべて私が私の電話にそれらを置く方法でとても手際がいいですか? また、電話はバッテリー省電力モードでは急速充電のみを言及する必要があります。 通常モードでは1時間に約10パーセントの料金がかかります。 助けてください。

解決策:あなたのような状況では、原因がソフトウェアの性質、つまりアプリ関連またはオペレーティングシステムのバグであることは非常にまれです。 ほとんどの場合、Virgin Mobileの担当者から言われたように、充電ポートが壊れているためにデバイスが正しく充電されないことがあります。 これがソフトウェアの問題であるかどうかを確認するには、電話機を拭き、すべてのソフトウェア情報を出荷時設定にリセットしてデフォルトに戻します。 工場出荷時の状態ソフトウェアでは課金の問題が発生しないことがわかっているため、factoryが当社の疑いが正しいかどうかを判断するための最善のツールです。

A5を出荷時設定にリセットするには:

  1. ファイルのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

A5がリセットされたので、充電がどのように機能するかを確認するのに最適な時期です。 違いを確認するために、必ず既知の実用的な充電用アクセサリーを使用してください。 それでも充電が不安定な場合は、Samsungの充電ポートを確認してください。 これはほとんどの場合修理につながるため、電話機の保証対象外の場合は、必ず修理の準備をしてください。

問題2:Android Oreoのアップデート後、Galaxy A5がカスタム着信音を使用できない、通話中に画面が表示されない

彼のOreoが私のGalaxy A5にアップデートされて以来、私は内蔵の電話アプリに2つの問題を抱えていました。 1つ目は、すべてのcalの着信音を変更できることですが、Verizon waveのデフォルトの着信音に戻ります。 私は3つの「電話」がリストされているすべてのアプリで気づいた。 それらは異なる機能のためのものであるように見えますが、私はそれらを分解したことを思い出しません。 私はすべてのキャッシュと、着信音を設定するオプションを持っているキャッシュを別の標準着信音に変更し、インポートされた着信音を試してみましたが、デフォルトに戻りました。

電話が鳴るとき他の問題は起こります。 電話がロックされていても、画面が表示されず、発信者番号通知ボタンと応答/無視ボタンが全画面表示されました。 今私が得るのは答え/無視ボタンだけが付いているスクリーンの上を横切る小さいバナーです。 私は何度かリブートしてキャッシュをクリアし、電話と相互作用するアプリをアンインストールしました。 工場出荷時設定へのリセットはしていません。画像をハングアップするためにハンマーを使用しているようで、バッテリーを取り外すことはできません。

解決策: SamsungがA5s用のAndroid Oreoをすでにリリースしているとは考えていないし、実行可能であるとも考えていませんが、アップデート後に問題が発生することを確信している場合試してみてください。 まずキャッシュパーティションを消去します。 これにより、問題がシステムキャッシュに関連している可能性があることに対処する必要があります。 キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたがしなければならない2番目のトラブルシューティングのステップはあなたのアプリにアップデートを適用することです。 最新のAndroidアップデートをインストールすると、一部のアプリが非互換になっているはずです。 必ずGoogle Playストアですべてのアプリのアップデートを確認してください。 Playストアの外部にアプリをインストールする場合は、バグを避けるためにそれらのアプリが現在のオペレーティングシステムのバージョンと互換性があることを確認してください。

最後に、問題が解決しない場合は、デバイスを工場でリセットする必要があります。 これはあなたの携帯電話のAndroidのバージョンが工場出荷時のバージョンに設定されていることを確認します。 これにより、オペレーティングシステムのバージョンがAndroid Nougat以前に戻ることはありませんが、Android Oreoの設定が正しく行われることが保証されます。 それはまたトラブルの背後にあるかもしれないサードパーティ製のアプリや他の互換性のないサービスを取り除くでしょう。 A5を工場出荷時の状態にリセットする方法については、上記の手順を参照してください。

Oreoアップデート後にカスタムの着信音と通知を使用できない

あなたのA5がAndroid Oreoを動かしていると言うのが正しいのなら、それがあなたが電話にデフォルトのもの以外の他の着メロを使用したりあなたの連絡先にそれらを割り当てることができない理由です。 この問題は、デフォルトのテキストメッセージングアプリを使用している場合に主に発生します。 Android Messagesなどの他のメッセージングアプリを使ってみてください。

2つ目の問題を解決するには、次の手順でA5の設定をリセットし、それがうまくいくかどうかを確認します。 そうでない場合は、上記のように工場出荷時設定にリセットしてください。

Galax 5 A 5のすべての設定をリセットするには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. 設定のリセットをタップします。
  5. 設定をリセットボタンをタップして確定します。
  6. A5を再起動して問題を確認してください。

問題3:Galaxy A5が写真やビデオを自分で削除する

私は約8ヶ月間サムスンギャラクシーA5を持っていました。 私が最初にそれを手に入れたとき、それはそれらを撮った日の中にほぼ100枚の写真を削除しました。 私は壊滅的でした。 それはやり続けました。 私は他のカメラ/ギャラリーアプリをインストールしたいと思いました、そして多分それはすべてを混乱させたので私はそれらを削除しました。 数週間かけてゆっくりと「銀河」が「失う」写真の数が減りましたが、定期的にそれはまたそれをやります。 今回は実際にそれらが消えるのを見ました。 最初からたくさんの写真が消えたときのように思えましたが、たった1つか2つの写真が残ることが多く、それらが私が共有していたもののようでした。 私はそれらを共有することでそれらが救われると思いました。 もう動作しません。 私はドラマキャンプを運営しただけで、撮影したビデオも撮影をやめた後すぐに消えてしまいました。 私はそれが私の電話保管庫のスペース不足の問題だと思ったので私は私のコンピューターにたくさんの古い写真(それは数年間蓄積していた)を動かしそして約5ギグを解放した。 だから携帯電話は写真を削除する理由はありませんでしたが、それはまだしました。 それは私をナッツに駆り立てます。 そして私の写真を頼りにしている多くの人々を傷つけました(私はプロの写真家だったので友人や家族が私に写真を撮っているのを見たとき、彼らは辞めて私に共有を期待します)。 それで、私は写真を撮っている/撮っている他の人々に私と共有するよう頼みました。 彼らはそうしました、そして私がそれらを私の電話にダウンロードし、そして彼らがWeChatを通して送られたとしても、彼らは姿を消しました。 注:私は引退したアメリカ人で、通常1年のうち8ヶ月は中国でボランティア活動をしています。 その間、私はChina Unicom社のsimカードを使います。 私がAT&Tの顧客だったとき、電話はアメリカで最初に写真を削除しました。

解決策:他のGalaxyデバイスでこの問題が発生していることを認識していないため、あなたのケースは孤立したケースである可能性があります。 残念ながら、なぜこれが起こっているのかを特定するのに役立つ、推奨できる診断手順はありません。 お使いのデバイスにたくさんのアプリがインストールされている場合、それらのうちの1つが原因である可能性があります。 どういうわけか、想像もできません。 それがアプリの問題であるかどうかを確認するには、工場出荷時設定へのリセットを実行して電話機をきれいに拭き、サードパーティのアプリがまったくないときに実行します。 工場出荷時の状態で、できるだけ多くの写真やビデオを撮って問題を再現し、少なくとも1週間は電話を監視してください。

それでも問題が解決しない場合は、おそらく問題が解決できないことです。 これはあなたの電話が自動的にそれ自身で写真を削除する原因となる未知のソフトウェア、コーディング、またはハードウェアのバグを持っているかもしれないことを意味することができます。 この場合は、解決するために再割り当て電話をご利用になることをお勧めします。