Galaxy A7は正常に起動せず、ブートループで立ち往生し、ダウンロードモードで起動するだけです。その他の問題

主力製品ではないデバイスへのサポートを拡大するための取り組みの一環として、今日の＃GalaxyA7に関するもう1つの投稿があります。今日ここで取り上げる問題はA7に関するいくつかの一般的な問題に答えます。この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy A7が正常に起動せず、ブートループで立ち往生し、ダウンロードモードで起動するだけ

私は一ヶ月間電源が切れていたSamsung Galaxy A7を持っています。 昨日電源を入れようとしたとき、空の電池で見つけました。 だから私は90％までそれを請求した。 それから私はそれを始めようとしました、しかしそれは終わりのないループで、ロゴで継続的に再起動します。 そして興味深い事実は、それがダウンロードモードに入るが回復モードに入ることができないということです！ そして今、私がそれを充電しようとするとき、それは単に電池のロゴの上で点滅します。 これが発生する原因について、何か提案はありますか？ どんな助けでも感謝して感謝されるでしょう。 - ドロン

解決策：こんにちはドロン。 1か月前にこの電話を正常に機能させていた場合、問題の原因はバッテリーまたは電源に関連している可能性があります。 A7には簡単に取り外し可能なバッテリーパックが付属していないので、別のバッテリーを使用することは問題外です。電話機を分解して自分でバッテリを交換できない限り、バッテリ交換はこの時点ではお勧めできません。私たちはあなたが後でこの可能な解決策を予約し、代わりに可能なブートローダ/ファームウェア問題にあなたの注意を集中することを勧めます。これは、1か月間電源を切る前に電話が動作していた場合に特に当てはまります。現時点ではお使いの携帯電話はダウンロードモードで起動するだけなので、最初にブートローダを再フラッシュすることをお勧めします。時々、普通にパワーオンに失敗するサムスンは破損したブートローダが原因であるので、この手順をすることは試す価値があります。以下は、Galaxyデバイスのブートローダを起動する方法に関する一般的な手順です。正確な手順は、お使いの携帯電話のモデルによって多少異なる場合があります。そのため、以下のガイドに頼らずに、ある程度の調査を行ってください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

ブートローダをフラッシュしても解決しない場合、またはプロセスの途中で電話がランダムに再起動したために正常に実行できない場合は、ファームウェアをフラッシュすることを検討する必要があります。それでもうまくいかない場合は、電池を交換できるように電話を送ってください。

このような問題はマザーボードの不良によっても発生する可能性があるため、新しいバッテリでも問題が発生しない場合は、技術者がマザーボードの交換を提案することがあります。あなたが保証されていない修理のために少なくとも数百ドルを使うつもりがあるのでなければ、あなたは電話を交換したほうが良いです。

問題2：Galaxy A7がバッテリーを早く消耗し、過熱し続け、ランダムに再起動する

私の携帯電話SAMSUNG GALAXY A7は一定の間隔の後に再起動を続け、そしてそれはバッテリーを消耗し、加熱され、それは半日も続かない。 そして、さらに、頻繁にハングし、それはこの電話でまさにそのタスクを実行することを非常に難しくしています。

私は、サードパーティ製のアプリのアンインストール、キャッシュメモリのクリア、いくつかの工場出荷時の状態へのリセットなど、考えられるすべての解決策を試してみましたが、考えられる解決策はどれもうまくいきませんでした。

セーフモードで再起動しても問題は解決しません。 それでも理由がないのに問題なく動作することがありますが、電池残量が少なくなった後で充電用に接続すると、上記の問題が繰り返し発生するため、混乱して失望することになります。 これに対する解決策はありますか？ - ドゥバ

解決策：こんにちはDuba。複数の工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、おそらく携帯電話にハードウェアの問題があるためです。工場出荷時設定へのリセットは、Androidの問題を解決するために平均的なユーザーであれば誰でもできることです。それはすべてのソフトウェア設定を既知の動作中のデフォルトに戻すことを意味します。問題の原因が本質的にソフトウェアである限り、出荷時設定へのリセットはほとんどの場合に役立ちます。ただし、コンポーネントの物理的な状態を変更する可能性のあるコーディングの変更がないため、ハードウェアの問題に対する効果的な解決策にはなりません。たとえば、ここで説明している現象の根本的な原因がバッテリの不良である場合、出荷時の状態にリセットしたインスタンスの数によって状況が改善されることはありません。電池内部の化学組成や反応は、いかなる形態のソフトウェア変更によっても影響を受けることはありません。同じことが、コンポーネントの障害にも当てはまります。これがすべてのAndroidのトラブルシューティングがほとんどの場合工場出荷時設定へのリセットで終わる理由です。

現時点では、デバイスのトラブルシューティングの次の段階であるハードウェアのトラブルシューティングに進むのが最も有効な選択肢です。残念ながら、このフェーズには多くの平均的なユーザーが持っていない専門知識とツールが必要です。たとえば、問題がバッテリの不良を超えている場合は、トラブルシューティングラダーの次の論理コンポーネント（この場合は電源管理IC）を確認する必要があります。バッテリーを除いて、これはしばしばハードウェア障害の次の一般的な原因です。それでも問題がない場合は、回路全体をチェックするよりも実用的であるため、技術者はマザーボードを簡単に交換することをお勧めします。だから、あなたはSamsung Galaxyデバイスのハードウェアやハードウェアの問題を診断する方法についてのしっかりした知識を持っていない限り、DIY修理はほぼ常に専門家に任されています。このブログではハードウェア診断とトラブルシューティングをサポートしていないのはこのためです。あなたが以前に電子機器を修理した経験がないならば、あなたが最も解決策より多くの問題を引き起こすことになるであろうので、ちょうどDIY（DIY）修理について忘れてください。

生活のために修理をしてくれる人にあなたの機器を見てもらうことを強くお勧めします。

問題3：Galaxy A7の画面が点滅し続ける

開いているとき、Samsung A7（2016）が点滅しています。 電源ボタンまたはホームボタンを数回押した後に開きます。 私は音量+ホームボタン+電源ボタンを試してみて、それを再起動したが、それはまだ同じです。 それで、私は工場でそれをリセットしました、そして、何も変化がありません。 開こうとするたびに常に点滅していますが、数回後に開きます。 この問題について私を助けてください。 - Jma_elaiza

解決策：こんにちはJma_elaiza。ユーザーがソフトウェアを改ざんしたり、不用意にアプリをインストールしたり、水滴、熱、寒さなどの要素を落としたり物理的損傷を与えたりしない限り、Samsungデバイスは一般に信頼性が高く、何百万台ものデバイスが正常に動作します。ソフトウェアが責任を負う限り、あなたがあなたのレベルで問題を解決できるようになる可能性があります。ただし、電話機が物理的な衝撃を受けた、落下した、または濡れた場合は、ソフトウェアソリューションを探すために時間を無駄にするのをやめてください。前述のように、物理的な損傷を元に戻すためにできるソフトウェアの調整はほとんどありません。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないし、あなたが問題を引き起こしたかもしれない可能性のある事件を含めないことを選んだので、私たちがあなたに言うことができるものは何もありません。ハードウェアがチェックできるように電話を送ることを検討してください。

ソフトウェアのトラブルシューティングに関する限り、キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットを実行できるように、電話機を回復モードで起動することを検討してください。工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume Upキーを押し続けてから、 Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、 ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

それが可能で、キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態にリセットしても何も起こらない場合は、ブートローダやファームウェアをフラッシュすることも検討する必要があります。

あなたが遭遇する点滅動作はまた誤動作するスクリーンの徴候かもしれません。それが持続するかどうか見るために代替モードに電話を再起動することを試みて下さい。もしそうなら、それはそれが悪い画面の問題であることの確認です。その場合は、電話機を修理または交換してください。電話機を代替モードで起動するには、次の手順に従います。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。