Galaxy J7は自分でアプリを開閉し続け、まるで画面がタップされているように聞こえます

今日のトラブルシューティング記事では、#GalaxyJ7上のアプリケーションが明白な理由もなく自分で閉じ続けた場合の問題の解決方法について説明しています。 この一般的な問題の3つのバリエーションとそれらを修正する方法を紹介します。 この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題#1:Galaxy J7は自分でアプリを開閉し続け、まるで画面がタップされているように聞こえます

私の携帯電話は私が製造業者を一新したJ7です。 私の両親も2人とも1人になりました。 彼らはとてもうまくいった。 彼らは3ヶ月を持っていた、私は2のための私のものを持っていた。最近、私は私がやめたいのかどうかを尋ねるポップアップメッセージを出し続けた。 それからアプリは閉じ始めました、そして私の画面をタップしていたように私の電話は雑音を出し続けました。 私はそれがアプリだと思った。 私はいくつかアンインストールしました、変更なし、ソフトリセット、変更なし…ファクトリリセット…変更なし。 他に何か提案はありますか? この電話を交換する方法はありません。 あといくつか…リセット後に余分なアプリがあることに気付き、それらをアンインストールした(Ebayなど)。 それはまだホーム画面に戻り続けているので、私は設定に滞在することはほとんどできません。 そして、画面が表示されている限り、タップ音はほぼ一定になりました…。携帯電話をもう一度リセットすると、起動時にノイズが聞こえました。 私は迷います。 できれば助けてください。 私はこれで何も見つけることができません。 - メタリックストームローズ

解決策:こんにちはMetallicstormyrose。 真新しくない電話を持っていることの不利な点の1つはあなたがそれを手に入れたときにデバイスがいくつかの問題を投げかけるかもしれないという可能性です。 彼らは通常彼らがそうであるように来るので、あなたはそこにあるかもしれないどんな欠陥でも受け入れることを強制されるでしょう。

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しなかったのは、お使いの携帯電話の画面に問題がある可能性があるためです。 ユーザーとしてできることは、ソフトウェアのトラブルシューティングと解決策を実行することだけです。 工場出荷時の状態にリセットして電話機を拭いた後も、電話機が同じように動作する場合は、実際の原因はハードウェアにあるはずです。 私たちはそれが悪い画面、特にデジタイザだと思います。

電話機のスクリーンアセンブリには、モニタ、デジタイザ、およびフレックスケーブルの3つの主要コンポーネントがあります。 デジタイザーはあなたのタッチをキャプチャするモニターの上に薄い透明層ですが、モニターはあなたに画像を表示する部分です。 デジタイザによってキャプチャされた入力は、フレックスケーブルを通してマザーボードに送信されます。 あなたが言及した症状はスクリーン上にランダムで頻繁なファントムタッチを引き起こしている悪いデジタイザーと一致しているように見えます。 これはソフトウェアの問題ではありません。残念ながら、それを修正する最善の方法はデジタイザコンポーネントまたは画面アセンブリ全体を交換することです。 あなたが悪いデジタイザを持っていることを証明するために、あなたはあなたの電話のサービスメニューにアクセスしてそれを試してみることができます。 方法は次のとおりです。

  1. 電話(ダイヤラ)アプリを開きます。
  2. ダイヤル*#0 *#
  3. タッチを選択します。
  4. お使いの携帯電話をそのまま置いて、それが自分で線や点を作るかどうかを確認しましょう。 もしそうなら、それはあなたのタッチスクリーンがめちゃくちゃであることを意味します。

あなたが問題を解決したいならば、我々はあなたがプロにあなたに代わってスクリーンを交換させることを勧めます。 あなたは自分でスクリーンを修復しようと試みることができますが、特にあなたが以前にそれをしたことがないならば、我々はそれに対して強く忠告します。 多くのDIY(DIY)スクリーン修理はうまく行かないので、あなたが完全に絶望的であなたのデバイスを損傷する危険性を善のために受け入れられない限り、あなたは生計のために修理する誰かにそれをさせたいですあなたのために。

問題2:Galaxy S7はアプリがエラーを停止したことを示し続け、アプリがクラッシュし続ける

こんにちは、私がGalaxy J7デバイスで抱えている問題は、ゲーム、ソーシャルメディア、または最もわかりにくいMY GMAILなど、文字通り私が開くほとんどすべてのアプリです。停止し、アプリを再起動するか、フィードバックを送信するかを選択できます。 私はすでに問題を抱えていたアプリをアンインストールし、脅威を検出することなく、多数のマルウェアとウイルス対策のスキャンを行っています。 私はこの電話をほぼ1年持っていましたが、2日前まで同じアプリを問題なく使っていましたが、なぜ突然アプリが誤動作するのでしょうか。 私は日常的にやっていないことは何もしませんでした…助けてください。 - クリスティン

解決策:こんにちはクリスティン。 サードパーティのアプリやウイルスが問題を起こしている可能性があると思われる場合は、まずセーフモードで携帯を再起動してみることをお勧めします。 このモードでは、問題のあるものを含むすべてのサードパーティ製アプリがブロックされ、プレインストール済みのアプリのみが残ります。 このトラブルシューティング手順は、プレインストールされているアプリもバグの影響を受けている場合にのみ役立ちます。 基本的に、あなたが知りたいことはあなたのJ7がセーフモードにあるとき違いがあるかどうかです。 プリインストールされているアプリが正常に動作してもクラッシュしない場合は、アプリの状況が悪いことを意味します。

J7をセーフモードで起動するには:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

アプリに問題があると思われる場合は、次の手順で問題を特定することができます。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. 1つのアプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. あなたのギャラクシーJ7が問題を解決しない場合は、ステップ1〜4を繰り返します。 犯人を特定するまでこれを続けてください。

すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す

セーフモードを使用しているときに何も変わらない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットするのが最善の方法です。 これですべてがクリアされ、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。 その理由は、ソフトウェアが本質的にソフトウェアであるため、工場出荷時設定にリセットすることが役に立つと考えています。

J7を工場出荷時設定にリセットするには:

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  4. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  5. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  6. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  7. 電源ボタンを押して選択します。
  8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題#3:ギャラクシーJ7は無限のアプリを取得してエラーを停止しました

私の妻の電話は昨日完全に電源が切れるまでうまく働いていた。 それから彼女は彼女の電話を充電するために接続し、そして電話はそれがそれが48の48になるまで順次増加したメッセージ「Optimizing 1 of 48 Apps」を表示した。残念ながら個々のアプリが動作しなくなったことを知らせるメッセージが表示されました。 これらのメッセージは常にポップアップし、通常の使用を妨げています。 彼女は電話機の電源を入れたり切ったりして、個々のすべてのアプリからキャッシュをクリアし、アプリを無効にして有効にし、ダウンロードマネージャを無効にして有効にしました。 最後に、彼女はGoogle Playストアにアクセスしようとしましたが、今は自分の電話からアクセスできません。 新しい携帯電話を購入することで、工場出荷時の状態へのリセットなどを避けようとしているので、どんな提案でも歓迎します。 親切 です。 - ジェームズコール

解決策:こんにちはJames。 上記のMetallicstormyroseが言っているように、問題が悪いデジタイザに関係していない限り、アプリが際限なくクラッシュする主な理由はソフトウェアに関係しているに違いありません。 それを修正するために、あなたは最初にセーフモードでそれを起動しようとするクリスティンのための私達の提案を試すことができます。 セーフモードで問題が解決しない場合は、工場出荷時設定にリセットされます。