充電後、Galaxy J7 Proの画面が機能しなくなる（黒い画面の問題）

多くのAndroidの所有者は通常、自分のデバイスの画面が突然動作しなくなった場合の対処方法を知りません。 以下に説明するように、Galaxy J7 Proの画面は、デバイスを一晩中充電したままにした後も黒のままですが、電話は完全に消えているわけではありません。 あなたが同じような状況にあるならば、以下で何をするべきかについて学びます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy J7 Proの画面が充電後に動作しなくなる（黒い画面の問題）

私は火曜日の夜に私のJ7プロを使用していました…それは2％の充電ですでにありました、しかし、私はまだ2時間眠るために子守唄のyoutubeビデオを再生するためにそれを使いました。 それで私はそれが排水されたと思います、それで私は午前中と午後にもっとそれを請求しました。 それでも電源が入らない..充電のアイコン、JUST BLACK SCREENさえ表示されない。 音量や電源ボタンなどのキーを押してみたが、それはVIBRATES AND BLINKのみで、うまくいかなかった。mynumberを呼び出そうとしたが電話が鳴らなかったが、画面をスワイプしようとしたときそれに答えて、驚くほど私は話をし、私の声をはっきりと聞くことができるcallandに答えることができる。 それは朝の目覚まし時間の間にさえ鳴ります..私を助けてください、ありがとう！

解決策：画面が正常に機能しなくなるアプリまたはソフトウェアのバグがある可能性があります。 そうであるかどうかを確認するには、以下の提案に従ってください。

セーフモードで起動

これがあなたがしたい最初のトラブルシューティングステップであるはずです。 セーフモードの間、あなたのデバイスはダウンロードされたアプリを中断し、オペレーティングシステムと一緒にプレインストールされたものだけを許可します。 J7 Proをセーフモードで再起動するには：

1. 装置の電源を切ります。 これは重要。 無効にできないと、セーフモードで起動できなくなります。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、続行する前に30分間携帯電話を充電してください。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

画面がセーフモードで動作していても通常モードで再起動しても動作しない場合は、アプリに問題があると考えられます。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもJ7に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。

上記の手順を実行しても画面が真っ黒のままの場合は、リカバリモードまたはダウンロードモードのどちらで動作するかを確認してください。

代替ブートモードに電話を再起動します

Androidとは無関係に動作する他の2つのソフトウェア環境 - リカバリモードとダウンロードモードがあります。 どちらも適切に動作するためにAndroid OSに依存していないので、彼らは彼らがソフトウェアの問題を抱えていると疑うデバイスをトラブルシューティングするために技術者によって使用されています。 お使いの携帯電話に黒い画面の問題を引き起こすバグがAndroidの問題が原因である場合、画面は回復モードまたはダウンロードモードのどちらでも問題なく動作するはずです。

回復モードにギャラクシーS9を起動する方法

1. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

画面がリカバリモードで機能する場合は、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることを試みることができます。

ダウンロードモードでGalaxy S9を起動する方法

1. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
2. 音量ダウンキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 「ダウンロード中…」という画面が表示されたら、ダウンロードモードになっているかどうかがわかります。
4. 画面がこれらのモードのいずれかで動作する場合は、覚えておいてください、それはあなたがAndroid OSの問題を抱えていることを明確に示しています。 デバイスを修復するには、必ず復旧モードで出荷時設定にリセットしてください。

画面がダウンロードモードでのみ機能する場合、Androidに問題がある可能性があります。 この場合、あなたは問題を解決するために株式のファームウェアを再フラッシュしようとすることができます。 この解決方法を知るためにGoogleを使用してください。

Samsungの助けを借りる

あなたが上記のすべての提案を試みた後にスクリーンが動くようにすることができないならば、あなたはプロがスクリーンをチェックするのを許すべきです。 問題のより深い理由がなければならないので修理が必要です。