Galaxy J7はバッテリーを100％まで充電せず、起動後に自動的にシャットダウンします

＃GalaxyJ7は、より高価なSおよびNoteラインと同じように最高のパフォーマンスを提供する、数少ないフラッグシップのないSamsungデバイスの1つです。しかし、今日の他のスマートフォンと同じように、電源や充電に関する問題の影響を受けません。今日、私達はあなたにJ7が正しく充電して正常に起動しなかった2つの報告されたケースを持ってきます。私達は私達の提案された解決策が役立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy J7がバッテリーを100％まで充電せず、起動後に自動的にシャットダウンする

こんにちは！ 今日、私は私のサムスンギャラクシーJ7に問題を抱え始めました。 電源を切ったときに使用しようとしていました。 それで、私はそれがバッテリー不足の問題だと思って充電するためにそれを差し込みました（それは5分以内に15％から0％になるでしょう）。 私はそれを消して約30分間充電したままにしました。 再び電源を入れようとすると、テキストメッセージを読んで返事することができました。充電は続けましたが、いつでも電源を入れると起動しますが、その後は起動します。元に戻す

メッセージのようにアプリを開くことができる場合がありますが、再び閉じる前には何も送信できません。 シャットダウンする前にアプリを開けないことがあります。 しかし、電池が消耗していない限り、すぐに再起動します。

私はそれが問題であるかどうかを確認するために異なる充電器を使用しようとしました、そしてソフト再起動を試みました（2回）が無駄に。 何が起こっているのかよくわかりません。 SDカードに保存されているすべてのアプリが読み込まれていないことに気付きました。 私を助けてください！ 前もって感謝します！ 敬具絶望の先生。 - ジェニファー

解決策：こんにちはジェニファー。症状はすべて故障したバッテリーと一致しているので、おそらく新しいバッテリーを購入することになります。その前に、考えられるソフトウェアの原因を排除できるのであれば、次の手順を試すことができます。

バッテリーを再調整してください

Androidオペレーティングシステムは時々、本来のバッテリーレベルを見失って、時期尚早のシャットダウンにつながる可能性があります。これは、デバイスのアップタイム、または再起動なしで電話機が動作していた期間が長時間延長された後に発生する可能性があります。時々、不十分にコード化された第三者のアプリも同様の状況になる可能性があります。この問題を解決するには、単にオペレーティングシステムがバッテリレベルを正しく読み取れるようにする必要があります。これを行うには、次の手順に従います。

電池を完全に消耗させてください 。これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
それが100％に達するまで電話を充電してください。 必ずiPhone用のオリジナルの充電機器を使用して、それを完全に充電させてください。少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
経過時間が経過したら、デバイスを取り外します 。
Appleロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを同時に押して、ウォームリスタートを実行します。
それが再び完全に電力を使い果たすまであなたの電話を使用してください。
手順1〜5を繰り返します。

サードパーティのアプリの問題を確認する

前述のように、アプリも問題を引き起こす可能性があります。あなたが衝動的にアプリをインストールするタイプであれば、問題のあるアプリをインストールした可能性があります。アプリをインストールすることになると、あなたがそれについて最初にそれを調査するならば、それは良いです。他のユーザーからのレビューをチェックすることは、あなたがあなたがあなたのシステムにあなたが何の製品を入れさせているかについてあなたに考えを与えるのを助けるかもしれません。いくつかのアプリは合法的なものに偽装されていますが、いったんそれらが中に入ると、開発者は彼/彼女が望むことは何でもすることができます。個人情報を盗むために使用されるものもあれば、閲覧習慣を監視するために使用されるものもあれば、知らないうちに他の悪質なアプリケーションをインストールすることを許可するものもあります。あなたが最初に良いアプリを選ばないならば、あなたはこれらの問題のどれかが起こった後にあなた自身を非難するのはあなただけです。

それでも、他のアプリが約束されたタスクを提供するかもしれませんが、彼らの開発者は経験の浅いかもしれません。不十分なリソースや経験で構築されたアプリは、しばしば他のアプリやオペレーティングシステムに問題を引き起こします。インストールしたかどうかを確認するには、電話機をセーフモードに再起動します。このモードになっている間は、すべてのサードパーティ製のアプリやサービスは実行されません。電話が正常に充電されて正常に起動する場合、それはアプリの1つが問題を引き起こしていることを示しています。それを特定するには、アプリをアンインストールして電話を監視するというサイクルを実行することに時間を費やす必要があります。問題の原因を突き止めるまで、同じサイクルを繰り返します。

セーフモードで起動したことがない場合は、次のようにします。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す

上記の最初の2つのステップを試した後も変更がない場合は、ファクトリリセットと呼ばれるより劇的な解決策を検討する必要があります。名前が示すように、このソリューションはすべての設定を工場出荷時の状態に強制的に戻します。通常、これはバグがありません。それは時間とともに発生したかもしれないバグを排除するのに効果的な解決策です。 J7を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従ってください。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
アプリを再インストールする前に、電話機をもう一度設定し、充電と起動がどのように機能するかを確認します。

電池を交換する

工場出荷時の状態にリセットしても何も改善されない場合は、不良ハードウェアが原因と考えられます。電話を送る前に、別のJ7バッテリーを使用してみてください。あなたがあなたと同じ電話を持っている人を知っているなら、彼/彼女のバッテリーを借りるようにしてください。それが不可能であるならば、電池をテストすることができるかもしれない修理店に電話を持っていってください。技術者がバッテリーが不良であると言うならば、それを交換することは問題を解決するはずです。しかし、技術者がバッテリーは正常で動作していると言うのであれば、別の理由があるはずです。残念ながら、これはまた修理のために電話を送らなければならないことを意味します。問題によっては、特にマザーボードの交換が必要な場合は、少なくとも数百ドルかかることがあります。

問題2：Galaxy J7が充電されず、充電が92％で停止する

私は私の電話を新しいソフトウェアで更新しました、そして、それ以来私の電話は充電されないでしょう、そして私はその理由を知りません。 私はいくつかの充電器を持ってきましたが、まだ動作していません。 それは充電を言うが、それは私の電話を充電していません。 毎回92％です。 私は本当に新しい電話を買いたくありません。 電池が私の新しい電話を手に入れなければならない以上であるならば。 - Christyglamar12

解決策：こんにちはChristyglamar12。ソフトウェアをアップデートした直後に問題が発生したと思われる場合は、キャッシュパーティションの消去や出荷時設定へのリセットを行うと問題が解決する場合があります。これらの解決策は、デバイスをリカバリモードで起動した後でアクセス可能になります。そのための手順は次のとおりです。